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Preguntas más populares

¿Qué es la gestión de la cadena de suministro (SCM)?

En el nivel más fundamental, la gestión de la cadena de suministro (SCM) es la gestión del flujo de bienes, datos y finanzas relacionados con un producto o servicio, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto en su destino final.

Aunque muchas personas equiparan la cadena de suministro con la logística, la logística es en realidad solo un componente de la cadena de suministro. Los sistemas de SCM digitales de hoy en día incluyen el manejo de materiales y software para todas las partes involucradas en la creación de productos o servicios, el cumplimiento de pedidos y el seguimiento de la información, como proveedores, fabricantes, mayoristas, proveedores de transporte y logística y minoristas.

Las actividades de la cadena de suministro abarcan el aprovisionamiento, la gestión del ciclo de vida del producto, la planificación de la cadena de suministro (incluidos la planificación de inventarios y el mantenimiento de los activos empresariales y las líneas de producción), la logística (incluidos el transporte y la gestión de la flota) y gestión de pedidos. La SCM también puede ampliarse a las actividades en torno al comercio global, como la gestión de proveedores globales y procesos de producción multinacionales.

La historia de la SCM

Las cadenas de suministro han existido desde la antigüedad, empezando con el primer producto o servicio creado y vendido. Con la llegada de la industrialización, la SCM se volvió más sofisticada, permitiendo a las empresas hacer un trabajo más eficiente de producción y entrega de bienes y servicios. Por ejemplo, la estandarización de las piezas de automóviles de Henry Ford fue un punto de inflexión que permitió que la producción de bienes en masa cubriera las demandas de una clientela en expansión. Con el tiempo, los cambios incrementales (como la invención de los ordenadores) han aportado niveles adicionales de sofisticación a los sistemas de SCM. Sin embargo, durante generaciones, la SCM permaneció esencialmente como una función lineal aislada que manejaban los especialistas de la cadena de suministro.

Internet, la innovación tecnológica y la explosión de la economía global impulsada por la demanda han cambiado todo eso. La cadena de suministro de hoy ya no es una entidad lineal. Más bien, es una colección compleja de redes dispares a las que se puede acceder las 24 horas del día. En el centro de estas redes están los consumidores que esperan que se atiendan sus pedidos, cuando los quieren y de la forma en que los quieren.

Ahora vivimos en una época de negocios y comercio global sin precedentes, por no mencionar la innovación tecnológica continua y las expectativas de los clientes que cambian rápidamente. Hoy en día, las mejores estrategias de la cadena de suministro piden un modelo operativo basado en la demanda que pueda reunir con éxito personas, procesos y tecnología en torno a capacidades integradas para entregar bienes y servicios con una velocidad y precisión extraordinarias.

Aunque la SCM siempre ha sido una iniciativa fundamental, la cadena de suministro hoy es más vital que nunca como marcador para el éxito empresarial. Las empresas que pueden gestionar eficazmente su cadena de suministro para adaptarse al volátil y cambiante entorno empresarial actual, basado en la tecnología, son las que sobrevivirán y prosperarán.

Industria 4.0 y SCM

La aplicación actual de tecnologías radicalmente nuevas a la fabricación se ha denominado Industria 4.0 o la "cuarta revolución industrial". En esta última versión de la industrialización, tecnologías como la IA, el aprendizaje automático, el Internet of Things, la automatización y los sensores están transformando la forma en que las empresas fabrican, mantienen y distribuyen nuevos productos y servicios. Se puede decir que la Industria 4.0 se basa en la cadena de suministro.

En la Industria 4.0, la forma en que las empresas aplican la tecnología a la cadena de suministro es radicalmente distinta de cómo la aplicaban en el pasado. Por ejemplo, dentro de la función de mantenimiento, las empresas solían esperar hasta que una máquina no funcionaba correctamente para arreglarla. La tecnología inteligente ha cambiado eso. Ahora podemos predecir el fallo antes de que ocurra y tomar medidas para evitarlo, de forma que la cadena de suministro pueda continuar sin interrupciones. La SCM de hoy se centra en el uso de la tecnología para hacer que la cadena de suministro ―y la empresa― sean más inteligentes.

La SCM de la Industria 4.0 también proporciona una ventaja significativa sobre la SCM tradicional porque permite una planificación y ejecución alineadas y al mismo tiempo ofrece ahorros sustanciales de costes. Por ejemplo, las empresas que operan bajo el modelo "de la planificación a la producción", en el que la producción del producto está lo más cerca posible de la demanda del cliente, deben crear un pronóstico preciso. Eso implica hacer malabarismos con numerosos insumos para garantizar que lo que se produce cubra la demanda del mercado sin sobrepasarla, evitando así costosos excedentes de existencias. Las soluciones de SCM inteligente pueden ayudarle a satisfacer la demanda de los clientes y los objetivos financieros al mismo tiempo.

La SCM inteligente también tiene otras ventajas. Por ejemplo, puede liberar a los empleados de la cadena de suministro para que contribuyan al negocio de manera que añadan más valor. Los mejores sistemas de SCM que automatizan las tareas cotidianas pueden equipar a los profesionales de la cadena de suministro con las herramientas que necesitan para entregar con éxito los productos y servicios para los que está diseñada la cadena de suministro.

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La SCM de hoy se centra en el cliente

Históricamente, la SCM consistía en aumentar la eficiencia y reducir los costes. Aunque esas necesidades no han cambiado, lo que sí ha cambiado es que el cliente ahora desempeña un papel central en el establecimiento de las prioridades de la SCM. Se ha dicho que "las experiencias de los clientes viven y mueren en la cadena de suministro".

La lealtad del cliente se fundamenta en una empresa capaz de cumplir con rapidez y precisión las expectativas del cliente. Las materias primas, la fabricación, la logística y la comercialización y gestión de pedidos deben coordinarse para que un artículo determinado llegue al cliente en un plazo razonable. Para lograrlo, las empresas deben mirar sus cadenas de suministro a través de los ojos de sus clientes. No se trata simplemente de entregar el pedido al cliente a tiempo; se trata de hacer todo en el momento adecuado, antes, durante y después de la entrega del pedido.

La necesidad de agilidad

La cadena de suministro de hoy es amplia, profunda y en constante evolución, lo que significa que debe ser ágil para ser efectiva. En el pasado, las cadenas de suministro satisfacían las necesidades de las empresas y los clientes a través de un modelo de principio a fin al que no afectaban mucho los cambios. Ahora, los consumidores tienen múltiples opciones en la forma de comprar productos: en tiendas, online, etc. También se han acostumbrado a esperar niveles crecientes de personalización. Una cadena de suministro ágil puede cumplir con esas expectativas.

No solo eso, el abastecimiento de la cadena de suministro se ha vuelto muy fluido. Por ejemplo, los acontecimientos geopolíticos y económicos pueden afectar sustancialmente a la cadena de suministro de fabricación. Si un fabricante necesita aluminio y no puede obtenerlo de un proveedor debido a una política de comercio, ese fabricante debe poder dar un giro rápidamente para obtener el aluminio en otro lugar. La capacidad de reconfigurar rápidamente su cadena de suministro es esencial para resolver con éxito este tipo de escenario. La agilidad es crucial para lograr este tipo de reconfiguraciones en tiempo real.

Los desafíos de la cadena de suministro van más allá de los problemas de eficiencia y gestión de costes. Las circunstancias cambiantes también pueden afectar al cumplimiento normativo. Su sistema de SCM debe ser lo suficientemente flexible para mitigar todos los impactos generados por los cambios en la cadena de suministro, incluidos los requisitos normativos, cambiantes y variados. Un sistema de SCM inteligente puede ayudarle a ser más eficiente y reducir costes mientras cumple con una diversidad de mandatos legales siempre cambiantes.

SCM y la nube

Con los parámetros de SCM actuales, la nube es un aliado natural, en parte porque las aplicaciones basadas en la nube son inherentemente más flexibles y adaptables al cambio. Es muy difícil ajustar las aplicaciones locales y codificadas a medida para dar respuesta a las circunstancias fluctuantes que se producen regularmente en el entorno empresarial actual, como un problema de abastecimiento inesperado. Las soluciones en la nube también están inherentemente diseñadas para hacer un mejor uso de las tecnologías que se están generalizando en el modelo de la Industria 4.0. Adaptar su entorno para que estas tecnologías puedan funcionar en aplicaciones heredadas es complicado y costoso.

Otro beneficio significativo de integrar la nube en su sistema de SCM es que puede adoptar elementos de SCM basados en la nube dependiendo de sus necesidades comerciales específicas, sin realizar una migración a gran escala. Muchas empresas se encuentran con una necesidad a corto plazo de racionalizar su traslado a la nube. Los mejores sistemas de SCM le ayudan a extraer más valor de sus activos actuales y a personalizar su integración en la nube para satisfacer sus necesidades de SCM, tanto ahora como en el futuro.

Trazabilidad, rechazo y confianza con Blockchain

Necesita saber lo que ocurre en cada aspecto de su cadena de suministro en todo momento. Las soluciones de SCM inteligente le brindan esa capacidad. Cuando esté considerando las soluciones de SCM, busque un sistema que use blockchain para facilitarle la visibilidad y el conocimiento mediante la incorporación de esas capacidades directamente en los procesos de SCM. Con ello se garantiza la trazabilidad, el rechazo y la confianza en toda su red de suministro.

La industria alimentaria en particular se beneficiará enormemente de este tipo de SCM. Por ejemplo, ha sido fundamental para ayudar a LiDestri Food and Drink a administrar una cadena de suministro muy compleja para conseguir mayor visibilidad, pronósticos más precisos y mayor rentabilidad, generando al mismo tiempo más confianza entre la empresa y sus clientes.

Los sistemas de SCM de vanguardia de hoy en día son suites de productos de extremo a extremo que ayudan a las empresas a gestionar y optimizar sus cadenas de suministro como un ecosistema completo. Debido a que son tecnologías de nube totalmente integradas, estos sistemas permiten una visibilidad del 100 % en toda la cadena de suministro y se pueden ampliar o reducir para reaccionar ante la realidad del mercado. Con un cadena de suministro moderna basada en la demanda, puede hacer frente a los desafíos del aumento de las expectativas de los clientes, unos ciclos de vida del producto más cortos y la demanda fluctuante.

El futuro de la SCM

La cadena de suministro del futuro tiene que ver con la capacidad de respuesta y la experiencia del cliente, entendida y administrada dentro de una red en lugar de un modelo lineal. Cada nodo de la red debe ser flexible y estar en sintonía con las necesidades del consumidor, al mismo tiempo que debe ser capaz de abordar factores como el abastecimiento, las políticas de comercio, los modos de envío, etc.

La tecnología avanzada se utilizará cada vez más para mejorar la transparencia y la visibilidad en toda esta red, así como para permitir aún más la conectividad y la utilización de la SCM. Toda la función de planificación de la SCM se volverá más inteligente para tener en cuenta las demandas de los consumidores. La capacidad de adaptación será un mandato.

En el pasado, la planificación de la cadena de suministro ha sido un ejercicio empresarial periódico. De cara al futuro, será algo continuo. Los sistemas de SCM futuros también harán más estricta la alineación entre la planificación y la ejecución, lo que no es la situación actual de la mayoría de las empresas. La necesidad de velocidad y precisión en SCM solo va a aumentar. Asegúrese de que su cadena de suministro esté lista para el futuro apoyándola con un sistema de SCM inteligente.

Abordar hoy las necesidades de la cadena de suministro del mañana

Desde el aprovisionamiento, la gestión del ciclo de vida del producto y la planificación de la cadena de suministro hasta la logística y la gestión de pedidos, las soluciones de SCM inteligentes y basadas en la nube de Oracle pueden ayudarle a mantenerse a la vanguardia. Más información sobre las soluciones de SCM de Oracle