VoIP Monitoring—Oracle Enterprise Operations Monitor
Détectez, isolez et résolvez rapidement des problèmes tels que la qualité vocale ou les problèmes de routage des appels, les performances du contrat de niveau de service du fournisseur de services et la fraude en matière de téléphonie n'importe où dans les réseaux VoIP multifournisseurs et de communications unifiées (UC) avec une analyse en temps réel et de session de bout en bout.
En savoir plus sur Oracle Enterprise Operations Monitor.
Fonctionnalités de surveillance Enterprise VoIP
Obtenez des informations en temps réel sur le trafic réseau VoIP et UC à l'aide d'une interface graphique simple et intuitive et effectuez une analyse descendante pour afficher les messages par session utilisateur, y compris les appels en direct.
Visibilité du réseau de bout en bout
Réduisez le temps moyen de réparation grâce à une analyse en temps réel et à des capacités de corrélation de sessions uniques pour détecter, isoler et résoudre rapidement les problèmes n'importe où dans les réseaux VoIP et UC multifournisseurs.
Réalisez une véritable analyse de la qualité des médias en temps réel
Isolez et résolvez rapidement toute une série de problèmes, y compris les discordances audio et codec unidirectionnelles, avec des outils de surveillance et d'analyse des médias.
Détectez et isolez rapidement les problèmes
Détectez les problèmes en temps réel sur des réseaux de communication complexes, y compris les UC multifournisseurs et les réseaux de support de centre de contact.
Accédez à une session utilisateur, y compris les appels en direct
Résolvez les problèmes de qualité des appels en explorant vers le bas pour accéder aux informations de signalisation et aux enregistrements de détail des appels. Recherchez des sessions utilisateur en direct et historiques à l'aide de numéros de téléphone partiels ou d'adresses IP.
Corrélez les appels sur plusieurs sites et protocoles
Bénéficiez d'une visibilité complète du réseau avec une corrélation et une analyse des appels sur plusieurs protocoles et sites réseau.
Architecture modulaire flexible
Tirez parti d'une architecture flexible et modulaire hautement efficace, rentable à déployer et facilement évolutive d'un environnement de data center de taille moyenne à une très grande entreprise distribuée géographiquement.
Passez au cloud avec Oracle Cloud Infrastructure ou Microsoft Azure
Gagnez en efficacité, améliorez la sécurité et la redondance, et évoluez au fur et à mesure que les besoins de l'entreprise se développent.
Bénéficiez d'une visibilité indépendante des fournisseurs sur les protocoles SIP, RTP, RTCP et autres
Travaillez en toute transparence sur des réseaux de communication complexes et multifournisseurs.
Éliminez le besoin d'équipements de surveillance spéciaux
Bénéficiez d'une visibilité complète sur les connexions de jonction critiques via des sondes intégrées dans Oracle Enterprise Session Border Controllers et Oracle Enterprise Communications Broker.
Surveillance des fraudes
Recevez des alertes sur les incidents de fraude identifiés automatiquement en quelques minutes, ce qui vous permet de désactiver les utilisateurs et les jonctions sur les contrôleurs de sessions en périphérie, les serveurs d'applications, les éléments de réseau de base ou les serveurs de provisionnement.
Utilisez des règles flexibles pour permettre l'analyse de la détection des fraudes
Bénéficiez d'une surveillance de la fraude basée sur les pointes de trafic et basée sur des règles définies par le client et des listes de refus flexibles.
Détectez les pics de trafic
Détectez les volumes d'appels dépassant les seuils normaux pour les mesures telles que le volume d'appels agrégé en minutes, l'augmentation relative des minutes d'appel par rapport aux données historiques, le nombre de sessions simultanées à la fin d'un intervalle et le nombre de tentatives d'appel réussies par intervalle.
Éliminez le besoin d'équipements de surveillance spéciaux
Surveillez votre réseau sans équipement supplémentaire à l'aide de sondes intégrées à partir de Enterprise Operations Monitor dans Enterprise Session Border Controller et Enterprise Communications Broker.
Avantages de la solution de surveillance VoIP
01Réduisez le délai moyen de réparation et les coûts d'exploitation associés
Identifiez rapidement les problèmes partout dans vos réseaux de communication multifournisseurs, résolvez-les rapidement et améliorez ainsi la satisfaction des utilisateurs.
02Accélérez la résolution des problèmes complexes des fournisseurs de services et des fournisseurs d'UC
Tirez parti de diagrammes d'échelle faciles à lire qui vous permettent de visualiser et d'isoler rapidement les problèmes qui entravent les performances optimales.
03Obtenez des compétences rapidement sans formation
Utilisez une interface utilisateur graphique intuitive pour être productif en quelques minutes et identifiez rapidement les problèmes à l'aide d'un affichage à code couleur.
04 Bénéficiez d'une visibilité complète de l'activité utilisateur en temps réel
Voir plus de 250 indicateurs clés de performance pour détecter un large éventail de problèmes et obtenez une visibilité précoce sur les niveaux de service du réseau.
Ressources sur VoIP Monitoring
Rapport Dark Reading : L'état de la sécurité des communications unifiées d'entreprise et des centres de contact
Pour vous protéger contre les cybercriminels, vous devez renforcer votre posture de sécurité des communications sans sacrifier l'expérience utilisateur.
Une meilleure sécurité et un meilleur contrôle pour BYOC pendant votre transition vers UCaaS et CCaaS
Explorez les défis de combler le fossé entre les nouvelles et les anciennes méthodes de mise en œuvre des services de communication et de collaboration, et examinez des solutions qui vont au-delà de l'apport de votre propre opérateur (BYOC) ou de votre propre coffre SIP.
Produits et solutions de surveillance VoIP connexes
Enterprise Session Border Controller
Sécurisez les communications critiques en temps réel pour la collaboration, les communications unifiées et les centres de contact.
Enterprise Communications Broker
Simplifiez les réseaux complexes et multi-fournisseurs VoIP et UC.
Gestion cloud des livraisons de sessions
Bénéficiez d'une vue unifiée sur l'ensemble des sessions réseau, réduisant ainsi les coûts opérationnels et améliorant l'agilité.
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