Merci d'être venus si nombreux à la première édition du #ModernCX Paris



Paris | #ModernCX | 2019

Créer les marques expérientielles de demain

L’expérience client est aujourd’hui bien plus qu’une réalité économique ou marchande.

Elle devient l’attribut central de l’identité de la marque et constitue le nouveau fait culturel qui vient redéfinir en profondeur les codes de nos sociétés modernes, et nourrit les aspirations et exigences souvent complexes ou contradictoires des individus.

Or comment penser une expérience client qui permette de transcender l’acte d’achat ou d’usage d’un produit - service, dans ce contexte totalement inédit de plus en plus structuré par la convergence entre univers physique et digital, par l’avènement des plateformes ou encore la multiplication des écrans , des données et des contextes d’interaction entre la marque et le consommateur ?

Sur quels grands équilibres entre I.A, absence d’interfaces ou humains, reposeront les modèles de demain en matière d’expérience client ?

Le Modern Customer Experience (MCX) Paris vous propose de répondre à l’ensemble de ces questions en abordant de façon globale, créative et impertinente ce thème majeur qu’est l’expérience client au travers d’un évènement unique à l’agenda inspirant, le tout dans une atmosphère très immersive.

Web-Série - #TheLiftExperience

#TheLiftExperience : Episode 1 | Oracle MCX

#TheLiftExperience : Episode 2 | Oracle MCX

#TheLiftExperience : Episode 3 | Oracle MCX

#TheLiftExperience : Episode 4 | Oracle MCX

#TheLiftExperience : Episode 5 | Oracle MCX

#TheLiftExperience : Episode 6 | Oracle MCX

Intervenants

Vincent Ducrey

Vincent Ducrey

Co-Founder & CEO, HUB Institute

Franck Chenet

Franck Chenet

Directeur Groupe Transformation Digitale & Marketing Services, Antalis

Bruce Hoang

Bruce Hoang

Digital & Data Communication Director, Orange

Jérome Monceaux

Jérome Monceaux

Fondateur, Spoon

Thibaut Portal

Thibaut Portal

Global Media and Content Hub Leader, Pernod Ricard

Bettina Seibert-Sandt

Bettina Seibert-Sandt

Responsable CRM, Compagnie des Alpes

Robert Ptaszynski

Robert Ptaszynski

Managing Director Accenture Digital

Shashi Seth

Shashi Seth

Senior Vice President, Oracle Marketing Cloud

Werner Te Riet

Werner Te Riet

VP Applications CX South Oracle

Cédric Toupet

Cédric Toupet

Omnichannel Product Owner, Arval BNP Paribas Group

Startups

Alcmeon dring-me dial-onceQ3-Advocacy reach-5singulair untie-nots

Le Dernier Etage

11 rue Forest,
Paris 75018, France