Oracle CX — Expérience Client Solutions

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Comment mettez-vous en œuvre votre stratégie d’expérience client ?
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Livre électronique sur les bonnes pratiques innovantes
Au-delà du 360 : les nouvelles applications cloud redéfinissent l’expérience client

Les dernières innovations CX d'Oracle (les applications Oracle Engagement Cloud et Oracle Adaptive Intelligent) redéfinissent l’expérience client.

OCOM

Revivez l'Oracle Innovation Executive Summit Paris

Orange, Vinci Energies, Carrefour, Gemalto et bien d'autres parlent transformation digitale, découvrez leurs témoignages.

 CX digital divide

L’expérience client nouvelle génération : la fin de la fracture numérique

Prenez en main votre transformation digitale avec la nouvelle étude réalisée par Publicis Media pour Oracle.

Customer Experience
Nos clients réinventent leurs expériences client. Et vous ?

Carrefour, Samsung, Total, Vinci et bien d’autres vous partagent leurs expériences client.

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Quelle expérience client offrir à l’ère de l’hyper-personnalisation?

Les entreprises capables de personnaliser leur expérience client renforceront la fidélité de leurs clients et augmenteront leurs revenus.

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Transformer votre expérience client en 5 étapes

Seulement 25% des entreprises ont défini le parcours client digital.

 

Oracle a utilisé les solutions Oracle Customer Experience Cloud pour transformer son processus de vente.

L’expérience client selon Oracle

Découvrez l’expérience client selon Oracle
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  • Connectée
  • Axée sur les données
  • Innovante
  • Sur-mesure
Oracle Customer Experience confère simplicité et visibilité pour Kenya Airways
 

« C’était très réjouissant de constater que nous avons été en mesure d’offrir un service plus cohérent à nos clients importants.

– Doreen Okiri, responsable de l’implémentation des systèmes support commercial, Kenya Airways
La chaîne NBC Sports suscite l’intérêt de son audience grâce à Oracle Cloud
TH March et l’expérience client novatrice d’Oracle CX Cloud transforment les activités
 

« Selon moi, rien de plus satisfaisant que de constater que nous avons ouvert les yeux. Cela insuffle une toute nouvelle dynamique à votre vision des activités. »

– Mark Smith, Président, TH March
L’expérience client vue par Walgreens
Satisfaire les clients chez Panasonic Computer Products Europe
 

« Notre passage à Oracle Customer Experience Cloud représente une part très importante de notre stratégie, ainsi que de notre engagement à satisfaire nos clients et à dépasser leurs attentes. »

— Rhiannon Ainge, Responsable systèmes et produits, Panasonic Computer Products Europe

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Rejoignez-nous à Las Vegas du 25 au 27 avril pour découvrir l’expérience client innovante

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Soyez impliqué : expérience client intégrée à l’ère du mécontentement

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Les clients mécontents ne vont pas attendre que vous réussissiez. Vous devez les rencontrer au moment de l’inspiration.

L’intégration multifonctionnelle est essentielle à la concrétisation de la transformation digitale

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Selon Technology Business Research, la solution Oracle Engagement Cloud est un précurseur en matière d’intégration des centres d’achat en vue de garantir une expérience client d’exception.


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