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Oracle Sales
Oracle Sales guide les vendeurs avec des recommandations intelligentes pour les aider à se concentrer sur les prospects les plus précieux au bon moment. Ces outils de vente CRM sont centrés sur des données clients propres et complètes provenant de sources internes et externes auxquelles les vendeurs peuvent faire confiance.
Vidéo : Introduction à Oracle Sales
Accéder à une vue complète, précise et à 360 degrés des dossiers de vos clients à partir de l’ensemble de vos systèmes de gestion des affaires et de gestion de la relation client, afin de remporter davantage de marchés.
Annonce des gagnants des Markie Awards !
Après avoir reçu des centaines de candidatures du monde entier, nous sommes heureux de récompenser ceux qui ont offert les meilleures expériences clients de l’année.
Quoi de neuf dans la publicité et le CX ?
Découvrez comment les dernières innovations Oracle Sales peuvent vous aider à exploiter toute la puissance de l’IA et du machine learning pour créer des expériences clients pertinentes.
Découvrir Oracle Sales
Automatisation et productivité des ventes grâce à l’IA
Automatiser la saisie de données et la gestion des tâches, qui sont des activités chronophages. Donner aux commerciaux un accès plus rapide aux registres stratégiques, afin qu’ils puissent consacrer moins de temps à effectuer des mises à jour de système CRM et à rechercher des informations, et plus de temps à vendre.
Produits présentés
Unifier l’expérience en libre accès
Une gamme complète de solutions évolutives sur une plateforme unifiée vous aide à créer un site d’e-commerce de premier plan, à servir plusieurs business models d’e-commerce et à générer rapidement des revenus en ligne.
Fonctionnalités
- Catalogues et tarification spécifiques au client
- Gestion des comptes et des contacts
- Administration déléguée
- Hiérarchies de comptes
- Commandes récurrentes
- Flux d’approbation
- Paiements clients
- Punchout
- L’API en premier, sans tête
Optimiser les commandes client avec CPQ
Maximiser la rentabilité des transactions à l’aide d’une tarification et de remises optimisées tout en créant facilement des propositions précises et dynamiques. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) guide les clients à travers un processus étape par étape de saisie d’un bon de commande correctement configuré et entièrement détaillé.
Fonctionnalités
- Canaux de vente optimisés
- Configuration intuitive
- Commandes sans erreur
- Un meilleur contrôle des marges
- Flux d’approbation automatisés
- Devis et propositions métiers
- Commande d’abonnement
- Flexible, évolutif, prêt pour l’entreprise
- Intégration des ventes, du commerce et de l’ERP
Gérer les abonnements tout au long de leur cycle de vie
Favoriser la croissance et soutenir les relations récurrentes et les revenus correspondants par le biais de modèles de tarification par abonnement avec une plateforme intégrée à Oracle CX et ERP.
Fonctionnalités
- Devis et commandes par abonnement
- Facturation et paiements automatiques
- Capacités de renouvellement complètes
- Prise en charge de modèles de tarification variés
- Gestion des services de couverture
- Garanties
- Support flexible et complet pour la reconnaissance des revenus
- Analyses basées sur l’IA
- Prise en charge des commandes fixes, récurrentes et hybrides
- Gestion des commandes mixtes de biens et de services
Prendre le contrôle complet des cycles de vie des canaux
Soutenir le cycle de vie complet de votre canal de partenaires, notamment le recrutement, la planification et la vente conjointes, le flux de campagne à transaction, le devis à commande, les incitations et l’assistance centrée sur les connaissances.
Fonctionnalités
- Portail Partenaires
- Recrutement et intégration des partenaires
- Outils communs de mise sur le marché
- Gestion du Fonds de développement des marchés (MDF - Market Development Fund)
- Co-branding partenaire
- Gestion des leads et des commandes
- Support client intégré
- Business Intelligence connectée
Pourquoi choisir Oracle Sales pour votre CRM ?
Élaborez de meilleurs plans de vente à l’aide de données stratégiques
Unifiez l’intelligence client en temps réel avec les données des systèmes ERP et RH pour générer des quotas idéaux, gérer les territoires, aligner la rémunération des ventes et créer des plans de vente qui atteignent et dépassent vos objectifs commerciaux.
Fournir un profil client complet
Reliez des données fiables provenant de systèmes de back-office et CRM. Ajoutez ensuite des données d’entreprise dynamiques provenant de tiers et basées sur l’IA pour obtenir une image complète du client et améliorer les taux de conversion des ventes.
Guider les vendeurs et conclure des affaires
Allez au-delà d’une solution CRM traditionnelle avec un système de recommandation qui guide les vendeurs vers la meilleure ligne d’action. Grâce à une expérience utilisateur repensée, concentrez-vous sur les bonnes affaires, les plus prioritaires, au bon moment.
Utilisez les outils qui vous aident à vendre davantage
Parlez à votre CRM, faites-en plus avec moins de clics et accélérez les transactions. Vendez davantage avec la recherche adaptative, un nouvel assistant commercial digital et bien plus encore. Explorez le lien ci-dessous pour en savoir plus sur Oracle Sales.
Broadcom se tourne vers un nouveau business model et gère la croissance fulgurante de sa clientèle avec Oracle Cloud
Oracle Sales a été « l’intégration la plus harmonieuse et la plus réussie jusqu’à présent ».
—Andy Nallappan
Directeur de la technologie et responsable des opérations commerciales logicielles, Broadcom
Oracle Sales - Cas clients
Découvrez pourquoi les entreprises de tous les secteurs d’activité utilisent Oracle Sales pour mieux vendre, vendre plus et augmenter leur chiffre d’affaires.
Les dernières innovations d’Oracle prennent en charge l’engagement commercial des clients et les expériences multiples d’aujourd’hui
Katrina Gosek, vice-présidente, développement de produits, Oracle
La vente B2B, c’est plus que de la vente. Il s’agit d’un processus bien orchestré qui aligne toutes les fonctions génératrices de revenus, depuis l’acquisition de leads, la gestion des opportunités et la conversion jusqu’à l’exécution, les finances et la réussite du client. Les toutes dernières innovations Cloud d’Oracle dans le domaine des ventes sont conçues pour aider les CRO à générer des revenus et à offrir une expérience client (CX) positive grâce à une intelligence de vente complète et à une prise en charge complète d’un processus de vente par abonnement.
Lire l’article completGénérer de la valeur commerciale avec Oracle Sales
Mieux planifier grâce à des données en temps réel
Combiner des données en temps réel avec toute les informations exploitables précédemment enregistrées afin de donner à votre équipe commerciale l’image la plus précise et les meilleures chances de succès.
Comment identifier les comptes présentant un potentiel de nouvelles opportunités
Donner aux vendeurs les outils qu’ils voudront utiliser
Guider les vendeurs avec des outils basés sur les données qui les aident à réaliser des actions plus intelligentes en moins de clics, pour gagner du temps.
Découvrir les défis et les frustrations des vendeurs dans le monde digital actuel
Maîtriser les signaux dans les secteurs des ventes et du marketing
Aligner les données de vente et de marketing pour que vos vendeurs puissent voir les cibles, les priorités de campagne et les activités valables, et réaliser des actions en conséquence.
Comment l’écoute des signaux des acheteurs renforce la stratégie de vente
Convertir les signaux plus rapidement avec le système CPQ
Améliorer l’efficacité pour aider les commerciaux à vendre davantage aux clients actuels grâce à la gestion des abonnements et au système CPQ.
Ce que le processus CPQ peut vraiment faire pour vous : Gestion des abonnements de support
Étendre l’expérience de vente aux partenaires
Déployer les plans de vente et les informations exploitables sur les client auprès des vendeurs et partenaires, le tout au sein de la même expérience utilisateur.
Comment maximiser l’expérience et l’engagement des partenaires
Ressources
Disponibilité des versions
Familiarisez-vous avec les dernières versions d’Oracle Sales et garantissez le succès de votre mise à niveau. Passez en revue les dernières fonctionnalités, notamment les innovations, les aperçus des capacités, les avantages commerciaux, les considérations de configuration et les conseils d’utilisation.
Documentation
Oracle propose un large éventail de documentations, de vidéos et de tutoriels qui vous aideront à en apprendre davantage sur Oracle Sales. Vous trouverez toutes ces ressources et plus encore dans le Centre d’aide Oracle.
Informations complémentaires
Développer vos compétences CX
Oracle University propose une variété de solutions d’apprentissage pour vous aider à développer vos compétences Cloud, à valider votre expertise et à accélérer l’adoption. En savoir plus sur la formation et la certification sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir le succès de votre entreprise.
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect est la principale communauté en ligne d’Oracle. Spécialement conçu pour la collaboration entre pairs, le partage des bonnes pratiques et pour fournir les outils nécessaires aux membres afin qu’ils puissent suivre le rythme de la stratégie produit. En outre, les membres peuvent donner leur avis sur les solutions de Cloud de vente, de Cloud de marketing et de Cloud de services, directement au développement d’Oracle.
Informations complémentaires
Oracle Cloud Marketplace
Propulser la transformation grâce à des applications et des services partenaires innovants. Trouvez la liste la plus complète d’applications de Cloud de vente, de Cloud de service et de Cloud de marketing dans Oracle Cloud Marketplace.
Consulting et services partenaires
Bonnes pratiques CRM
Un système de gestion de la relation client (CRM) n’est pas qu’une simple solution. C’est une solution de bout en bout qui doit inclure le cloud de vente, le cloud de service, le cloud de commerce et le cloud marketing, ainsi qu’une plateforme de données clients (CDP) compatible avec l’IA qui peut combiner des sources de données en ligne, hors ligne et tierces pour une vue client complète et dynamique. Pour créer une solution CRM qui sera utilisée par vos commerciaux, vous devez disposer de tous les éléments nécessaires. C’est pourquoi il est judicieux de connaître les bonnes pratiques.
Autres bonnes pratiques
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