Solutions Hospitality Loyalty and Marketing
Les voyageurs évaluent les nombreuses possibilités pour choisir où séjourner. Attirez-les vers vos services d'hôtellerie et vos hôtels grâce à des campagnes marketing qui mettent en avant votre compréhension de qui ils sont et de ce qu'ils veulent. Fidélisez vos client et restez en contact avec eux grâce aux services marketing d'hôtellerie d'Oracle.
Renforcez la fidélité à votre hôtel grâce à une stratégie marketing rationalisée
Entretenez les relations avec vos hôtes
Établissez des profils clients complets à partir des données de tous les points de contact pour offrir des expériences exceptionnelles à vos clients et les fidéliser.
Découvrir les solutions d'expérience clientProposez des programmes de fidélité flexibles
Identifiez, récompensez et fidélisez vos clients grâce à des programmes qui attribuent des points fidélité en fonction de la durée et du nombre de séjours, de la méthode de réservation, des dépenses, etc.
Découvrir les solutions de fidélisation clientDisposez d'une meilleure compréhension de vos clients avec des données unifiées
Personnalisez et optimisez le parcours de vos clients en partageant les données associées, depuis les réservations jusqu'aux expériences sur site, aux équipes marketing, commerciales et du back office.
Découvrir les solutions marketingPersonnalisez les offres clients et diffusez-les par e-mails, réseaux sociaux et SMS
Montrez aux clients que vous comprenez leurs préférences en personnalisant vos opérations de marketing digital sur tous les canaux.
Découvrir les solutions de gestion des campagnes
« Grâce à Oracle Real-Time Decisions, nous avons atteint un nouveau niveau de sophistication dans la personnalisation des excursions pour nos clients et amélioré notre capacité globale à exploiter de précieuses données volumineuses. »
Therron Hofsetz
Directeur des applications logicielles chez Holland America Line N.V.
Gagnez de nouveaux clients et fidélisez-les
Attirez les clients avec des récompenses et des primes personnalisées
Renforcez la réputation de votre marque en lui fournissant du contenu pertinent et au bon moment.
Découvrir les solutions de ciblage et de segmentationEnrichissez l'expérience de réservation pour chacun de vos clients
Aidez vos clients à découvrir les services et commodités les plus importants pour eux, améliorant ainsi l'expérience de réservation des clients sur tous les points de contact de la marque.
Découvrir les solutions commercialesRenforcez les relations avec vos clients à l'aide d'un service client fluide
Donnez les moyens à vos clients d'obtenir des réponses à leurs questions et de résoudre rapidement leurs problèmes, sur le canal qui correspond le mieux à leurs préférences et besoins.
Découvrir les solutions de service clientRessources d’hôtellerie
Accédez à des partenaires, des services et des intégrations pour répondre aux nouvelles tendances et à l’évolution des besoins de l’entreprise.
Plongez dans les webcasts et podcasts et découvrez les dernières tendances du marché, les nouveaux produits, ainsi que des « conseils et astuces » pour tirer le meilleur parti des solutions Oracle.
Prise en main d’Oracle Hospitality
Newsletter hôtellerie
Prenez une minute pour vous abonner à notre newsletter mensuelle sur les sujets et les tendances de l’hôtellerie.
Demander une démo
Choisissez le meilleur point de départ pour le déploiement initial, quel que soit votre problème opérationnel le plus urgent.
Nous contacter
Des questions sur nos solutions ? Contactez-nous et posez vos questions.