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Questions tendances

Oracle Responsys Campaign Management

Construisez des campagnes de marketing numérique contextuellement pertinentes pour tous les consommateurs. Oracle Responsys Campaign Management est une plate-forme de gestion de campagnes inter-canal qui fournit des informations avancées à grande échelle pour vous permettre de créer des messages personnalisés en fonction des intérêts et des préférences individuels des clients et prospects.

Découvrez ce qu'Oracle Responsys Campaign Management peut faire pour vous.

Découvrez Oracle Responsys Campaign Management

E-mail marketing personnalisé

Produisez simplement et efficacement des e-mails marketing inspirants, avec une personnalisation dynamique qui garantit que chaque client est traité de manière unique. Atteignez l'échelle de l'entreprise sans sacrifier les préférences des clients.

Production de campagne

Utilisez un concepteur d'e-mails intuitif, avec ou sans code, pour personnaliser vos campagnes. Basculez rapidement entre les aperçus sur les différents terminaux pour vous assurer que l'e-mail s'affiche toujours de la manière souhaitée.

Délivrabilité améliorée

Assurez-vous que chaque message atteint son destinataire. Obtenez un avantage concurrentiel avec Deliverability Plus d'Oracle, conçu pour maximiser le succès de la livraison.

Collaboration sécurisée

Améliorez la collaboration entre les équipes. Faites correspondre l'accès de la plateforme aux responsabilités professionnelles et créez des autorisations adaptées à votre structure organisationnelle. Facilitez la gestion des processus entre les équipes et les sous-traitants pour garantir une livraison efficace des campagnes.

Services métiers avancés

Collaborez avec notre organisation de services complets Oracle Consulting pour augmenter les capacités de votre équipe et résoudre tous les besoins de marketing digital en suspens.


Segmentez et ciblez facilement

Connectez, activez et utilisez les données de plusieurs sources pour définir des segments client qui améliorent l’engagement. Mesurez en permanence les performances de tous les segments clés pour vous assurer que chaque message est approprié et pertinent.

Concepteur d'audience

Rassemblez les audiences de tous les segments de clientèle et filtrez facilement ceux que vous devez exclure. La gestion simplifiée des abonnements vous permet de préparer facilement votre liste de distribution pour toute communication multicanale.

Analytiques de campagne détaillées

Utilisez des tableaux de bord de visualisation des données pour évaluer les performances de campagne ou exporter des rapports personnalisés par audience, segment ou individuels.

Personnalisation en temps réel

Répondez à tout événement client depuis n'importe quel canal digital lorsque le client interagit avec votre marque. Vous pouvez personnaliser des campagnes simples ou en plusieurs étapes, ainsi que tout contenu dans les campagnes, en fonction du comportement unique d'un client.


Expériences multicanales cohérentes

Assurez-vous que la voix de votre marque est cohérente dans les e-mails, SMS, mobile, push, web push et réseaux sociaux pour chaque destinataire. Améliorez l'expérience client (CX) en fournissant une voix unifiée sur tous les points de contact et canaux.

Marketing mobile personnalisé

Créez de manière autonome des campagnes mobiles qui diffusent du contenu via des messages push mobiles et riches. Adaptez les interactions selon les intérêts et préférences que manifeste chaque client.

Push navigateur

Envoyez des messages directement aux clients via leur navigateur, leur ordinateur ou leur terminaux mobiles. Les messages s'affichent dans des centres de messages natifs et ne nécessitent pas qu'un client se trouve sur votre site Web.

Orchestration du parcours client

Réagissez au comportement imprévisible des clients avec l'IA spécialement conçue d'Oracle, permettant de sélectionner le prochain canal et le prochain message les mieux adaptés. Des paramètres manuels simples vous aident à préparer le marketing multicanal en sélectionnant des données client dans les menus déroulants intuitifs.

SDK Oracle CX Mobile

Configurez et implémentez le cycle de vie mobile de votre client à l'aide du SDK Oracle CX Mobile. Coordonnez facilement les canaux mobiles, en réduisant la complexité tout en améliorant l’expérience mobile de vos clients.


Testez et optimisez les campagnes

Optimisez les performances de vos campagnes grâce à des tests A/B et multivariés faciles à utiliser. Choisissez la meilleure méthodologie de test pour répondre à vos besoins uniques et pour en savoir plus sur les préférences de vos clients.

Conception des résultats du test

Déployez différentes versions d'une campagne accompagnées d'un contrôle et désignez le message gagnant en fonction de vos propres indicateurs de performance clés. Ayez l'assurance que vos résultats sont statistiquement significatifs.

Tests multivariés étendus

Exécutez des tests multivariés sur un maximum de huit variantes créatives à la fois. Déterminez les meilleurs objets, images, blocs de contenu ou autres éléments de personnalisation pour comprendre les préférences des clients.


Analytiques et informations exploitables

Accédez à des analytiques perspicaces pour déterminer rapidement et facilement les performances des campagnes, des programmes et des messages sur différents segments, canaux et terminaux.

Rapports prédéfinis

Des rapports utiles et prêts à l'emploi, conçus par et pour des marketeurs, facilitent l'évaluation des performances de la campagne. Des rapports personnalisables sont également disponibles pour votre situation unique.

Informations sur les revenus de la campagne

Comprenez rapidement et facilement les revenus générés par chaque segment d'achat sur différents canaux et effectuez des analyses sophistiquées facilement et indépendamment. Inutile de demander au service informatique de vous aider à prendre des décisions marketing.

IA sur mesure

Utilisez un tableau de bord de récence, de fréquence et monétaire (RFM) pour trouver vos meilleurs clients. Le tableau de bord de valeur à vie identifie les clients qui présentent le potentiel le plus élevé. L'analyse de fatigue évite la fatigue liée aux messages, sans avoir besoin de faire appel à un data scientist.


Fidélisation et engagement

Connectez facilement vos programmes de fidélisation de la clientèle à vos initiatives de marketing digital. Assurez-vous que les clients restent à jour et connectés tout en les récompensant lorsqu'ils promeuvent la fidélité et la marque.

Répondez à chaque événement

Adaptez en permanence les parcours clients en fonction d'événements en temps réel. Réagissez aux ouvertures, aux clics, aux achats, aux navigations, aux recherches, aux abandons, au partage social ou à tout événement propre à vos clients.

Intégration CrowdTwist

Répondez aux principaux événements marketing du cycle de vie en temps réel pour renforcer les relations avec les clients. Capturez des données propriétaires riches (données de profil, données d'engagement et données d'achat) via l'intégration de CrowdTwist avec Responsys.


Voir tous les témoignages clients

Oracle Responsys - Témoignages client

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre utilisent Oracle Responsys pour aider leurs équipes à réussir.

Cas Kaunet
Comcast
Dymocks
eHarmony
JOANN
KidZania
PetStock
Powtoon
Realtor.com crée une expérience 1:1 avec Oracle Responsys

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VISION D’EXPERT

Comment l'e-mail marketing peut alimenter votre stratégie inter-canal

Magan Le, responsable du marketing de contenu, Litmus

Pour attirer un public plus large, vous pouvez utiliser les informations de votre programme d'e-mail marketing pour alimenter votre stratégie inter-canal et attirer une audience plus large. Apprenez les trois étapes d'une stratégie marketing axée sur les e-mails efficace.

Lire l’article complet

Principaux avantages

Principaux avantages

Ressources

Compatibilité Cloud

Disponibilité des versions

Familiarisez-vous avec les toutes dernières versions d'Oracle Responsys Campaign Management et garantissez le succès de votre mise à niveau. Passez en revue les dernières fonctionnalités, y compris les innovations, les aperçus des capacités, les avantages commerciaux, les considérations de configuration et les conseils d’utilisation.

Documentation

Documentation

Oracle propose une large gamme de documentations, de vidéos et de tutoriels qui vous aideront à en savoir plus sur Oracle Responsys Campaign Management. Vous trouverez toutes ces ressources et plus encore dans le Centre d’aide Oracle.

Documentation et tutoriels supplémentaires

Cloud Learning

Développez vos compétences CX Cloud

Oracle University propose une variété de solutions d’apprentissage pour vous aider à développer vos compétences Cloud, à valider votre expertise et à accélérer l’adoption. En savoir plus sur la formation et la certification sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir le succès de votre entreprise.

Communauté clients

Topliners

Obtenez et partagez des informations, des questions et des commentaires sur les produits Oracle Marketing et les technologies cloud associées. La communauté Topliners pour Oracle Marketing comprend du contenu pour toutes les solutions cloud marketing d'Oracle.

Support et services

CX Cloud Marketplace

Propulsez l’innovation grâce à des applications et des services partenaires innovants. Trouvez la liste la plus complète d’applications de Cloud de vente, de Cloud de service et de Cloud de marketing dans Oracle Cloud Marketplace.

Bonnes pratiques

Bonnes pratiques d'e-mail marketing

Pour que l'e-mail marketing soit une partie efficace de votre stratégie de marketing globale, vous aurez besoin de connaissances solides des bonnes pratiques de conception d'e-mails, de surveiller la délivrabilité des e-mails, et de savoir comment développer un contenu engageant qui cible des audiences spécifiques. Découvrez les bonnes pratiques et les nouvelles pratiques afin de pouvoir obtenir des résultats supérieurs.

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