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Construisez des campagnes de marketing numérique contextuellement pertinentes pour tous les consommateurs. Oracle Responsys Campaign Management est une plate-forme de gestion de campagnes inter-canal qui fournit des informations avancées à grande échelle pour vous permettre de créer des messages personnalisés en fonction des intérêts et des préférences individuels des clients et prospects.
Découvrez ce qu'Oracle Responsys Campaign Management peut faire pour vous.
Produisez simplement et efficacement des e-mails marketing inspirants, avec une personnalisation dynamique qui garantit que chaque client est traité de manière unique. Atteignez l'échelle de l'entreprise sans sacrifier les préférences des clients.
Utilisez un concepteur d'e-mails intuitif, avec ou sans code, pour personnaliser vos campagnes. Basculez rapidement entre les aperçus sur les différents terminaux pour vous assurer que l'e-mail s'affiche toujours de la manière souhaitée.
Assurez-vous que chaque message atteint son destinataire. Obtenez un avantage concurrentiel avec Deliverability Plus d'Oracle, conçu pour maximiser le succès de la livraison.
Améliorez la collaboration entre les équipes. Faites correspondre l'accès de la plateforme aux responsabilités professionnelles et créez des autorisations adaptées à votre structure organisationnelle. Facilitez la gestion des processus entre les équipes et les sous-traitants pour garantir une livraison efficace des campagnes.
Collaborez avec notre organisation de services complets Oracle Consulting pour augmenter les capacités de votre équipe et résoudre tous les besoins de marketing digital en suspens.
Connectez, activez et utilisez les données de plusieurs sources pour définir des segments client qui améliorent l’engagement. Mesurez en permanence les performances de tous les segments clés pour vous assurer que chaque message est approprié et pertinent.
Rassemblez les audiences de tous les segments de clientèle et filtrez facilement ceux que vous devez exclure. La gestion simplifiée des abonnements vous permet de préparer facilement votre liste de distribution pour toute communication multicanale.
Utilisez des tableaux de bord de visualisation des données pour évaluer les performances de campagne ou exporter des rapports personnalisés par audience, segment ou individuels.
Répondez à tout événement client depuis n'importe quel canal digital lorsque le client interagit avec votre marque. Vous pouvez personnaliser des campagnes simples ou en plusieurs étapes, ainsi que tout contenu dans les campagnes, en fonction du comportement unique d'un client.
Assurez-vous que la voix de votre marque est cohérente dans les e-mails, SMS, mobile, push, web push et réseaux sociaux pour chaque destinataire. Améliorez l'expérience client (CX) en fournissant une voix unifiée sur tous les points de contact et canaux.
Créez de manière autonome des campagnes mobiles qui diffusent du contenu via des messages push mobiles et riches. Adaptez les interactions selon les intérêts et préférences que manifeste chaque client.
Envoyez des messages directement aux clients via leur navigateur, leur ordinateur ou leur terminaux mobiles. Les messages s'affichent dans des centres de messages natifs et ne nécessitent pas qu'un client se trouve sur votre site Web.
Réagissez au comportement imprévisible des clients avec l'IA spécialement conçue d'Oracle, permettant de sélectionner le prochain canal et le prochain message les mieux adaptés. Des paramètres manuels simples vous aident à préparer le marketing multicanal en sélectionnant des données client dans les menus déroulants intuitifs.
Configurez et implémentez le cycle de vie mobile de votre client à l'aide du SDK Oracle CX Mobile. Coordonnez facilement les canaux mobiles, en réduisant la complexité tout en améliorant l’expérience mobile de vos clients.
Optimisez les performances de vos campagnes grâce à des tests A/B et multivariés faciles à utiliser. Choisissez la meilleure méthodologie de test pour répondre à vos besoins uniques et pour en savoir plus sur les préférences de vos clients.
Déployez différentes versions d'une campagne accompagnées d'un contrôle et désignez le message gagnant en fonction de vos propres indicateurs de performance clés. Ayez l'assurance que vos résultats sont statistiquement significatifs.
Exécutez des tests multivariés sur un maximum de huit variantes créatives à la fois. Déterminez les meilleurs objets, images, blocs de contenu ou autres éléments de personnalisation pour comprendre les préférences des clients.
Accédez à des analytiques perspicaces pour déterminer rapidement et facilement les performances des campagnes, des programmes et des messages sur différents segments, canaux et terminaux.
Des rapports utiles et prêts à l'emploi, conçus par et pour des marketeurs, facilitent l'évaluation des performances de la campagne. Des rapports personnalisables sont également disponibles pour votre situation unique.
Comprenez rapidement et facilement les revenus générés par chaque segment d'achat sur différents canaux et effectuez des analyses sophistiquées facilement et indépendamment. Inutile de demander au service informatique de vous aider à prendre des décisions marketing.
Utilisez un tableau de bord de récence, de fréquence et monétaire (RFM) pour trouver vos meilleurs clients. Le tableau de bord de valeur à vie identifie les clients qui présentent le potentiel le plus élevé. L'analyse de fatigue évite la fatigue liée aux messages, sans avoir besoin de faire appel à un data scientist.
Connectez facilement vos programmes de fidélisation de la clientèle à vos initiatives de marketing digital. Assurez-vous que les clients restent à jour et connectés tout en les récompensant lorsqu'ils promeuvent la fidélité et la marque.
Adaptez en permanence les parcours clients en fonction d'événements en temps réel. Réagissez aux ouvertures, aux clics, aux achats, aux navigations, aux recherches, aux abandons, au partage social ou à tout événement propre à vos clients.
Répondez aux principaux événements marketing du cycle de vie en temps réel pour renforcer les relations avec les clients. Capturez des données propriétaires riches (données de profil, données d'engagement et données d'achat) via l'intégration de CrowdTwist avec Responsys.
Découvrez comment des entreprises comme la vôtre utilisent Oracle Responsys pour aider leurs équipes à réussir.
Pour attirer un public plus large, vous pouvez utiliser les informations de votre programme d'e-mail marketing pour alimenter votre stratégie inter-canal et attirer une audience plus large. Apprenez les trois étapes d'une stratégie marketing axée sur les e-mails efficace.
Lire l’article completFaites pivoter les programmes de marketing actifs en réponse aux changements inattendus du marché ou aux volumes d’affaires, pour assurer des communications fiables et contextuelles.
Améliorations de l’e-mail marketing à apporter pendant les périodes de ralentissement
Surmontez les problèmes de délivrabilité des e-mails dans un monde en mutation
Lancez des campagnes plus rapidement à l’aide de flux de travail intuitifs et personnalisables qui vous aident, vous et vos équipes, à accomplir davantage de choses tout en étant moins dépendants à l’informatique.
Connectez les comportements des clients en temps réel à vos programmes de marketing digital pour garantir des messages opportuns et pertinents qui génèrent des conversions plus élevées.
Dépassez la segmentation pour apporter une personnalisation au niveau individuel
Consultez et détectez facilement les erreurs de campagne dans les nouvelles initiatives marketing avant qu’elles ne se produisent.
Familiarisez-vous avec les toutes dernières versions d'Oracle Responsys Campaign Management et garantissez le succès de votre mise à niveau. Passez en revue les dernières fonctionnalités, y compris les innovations, les aperçus des capacités, les avantages commerciaux, les considérations de configuration et les conseils d’utilisation.
Oracle propose une large gamme de documentations, de vidéos et de tutoriels qui vous aideront à en savoir plus sur Oracle Responsys Campaign Management. Vous trouverez toutes ces ressources et plus encore dans le Centre d’aide Oracle.
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Pour que l'e-mail marketing soit une partie efficace de votre stratégie de marketing globale, vous aurez besoin de connaissances solides des bonnes pratiques de conception d'e-mails, de surveiller la délivrabilité des e-mails, et de savoir comment développer un contenu engageant qui cible des audiences spécifiques. Découvrez les bonnes pratiques et les nouvelles pratiques afin de pouvoir obtenir des résultats supérieurs.
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