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Oracle Commerce
Déplacez votre entreprise en ligne et enrichissez l’expérience d’achat avec les données de vos systèmes de CRM et de back-office. Oracle Commerce est une plate-forme unifiée d’e-commerce B2B et B2C qui place vos canaux de vente digitaux au cœur de la réussite de votre entreprise en créant des expériences d’achat en ligne personnalisées, en innovant plus rapidement et en stimulant les ventes.
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L’avenir de CX avec Larry Ellison : Vente réactive dans l’économie de l’expérience
L’expérience client est plus importante que jamais. Regardez la rediffusion d’Oracle Cloud CX Virtual Summit pour découvrir comment Oracle aide les entreprises de tous les secteurs à voir les données de manière nouvelle, puis à utiliser ces données pour offrir des expériences en ligne et hors ligne qui dépassent les attentes en constante évolution des clients.
Pourquoi choisir Oracle Commerce
Une solution de e-commerce pour tout business model
Stimulez les ventes en ligne, créez des expériences innovantes et prenez en charge les modèles de tarification par abonnement. Répondez aux exigences uniques de votre entreprise, quel que soit le type de client, avec une solution de e-commerce unique et flexible.
Faites des données votre différenciateur
Connectez les données de l’ERP et de la supply chain pour unifier chaque point de données à travers chaque point de contact client. Développez les capacités en libre accès avec Oracle Configure, Price, Quote et mettez en ligne les types de transactions les plus complexes.
Créez des expériences adaptées aux attentes des acheteurs
Utilisez les données clients pour fournir le bon contenu et les bons produits et créer des expériences d’achat personnalisées sur tous les canaux.
Innover et évoluer rapidement et facilement
Relevez les défis actuels du commerce digital. Préparez-vous à saisir les opportunités de e-commerce de demain et à répondre aux besoins en constante évolution des clients grâce à une plateforme ouverte, connectée et évolutive, qui adopte une approche axée sur les API.
Découvrir Oracle Commerce
Connectez les expériences en libre accès
Offrez des expériences de commerce digital en libre accès complet via n’importe quel canal tout en répondant aux complexités inhérentes aux ventes, aux intégrations et aux business models B2B. Augmentez rapidement et efficacement vos revenus en ligne.
Fonctionnalités
- Commerce unifié, CPQ, abonnements
- Contenu embarqué
- Interactions acheteurs personnalisées
- Informations puissantes
- Catalogues et tarification spécifiques au client
- Gestion des comptes et des contacts
- Administration déléguée
- Hiérarchies de comptes
- Commandes récurrentes
- Workflows d’approbation
- Paiements personnalisés
- Intégrations CX et ERP
Contrôlez la personnalisation multicanal
Innovez rapidement et proposez des expériences personnalisées et connectées avec Oracle Commerce. Cette solution SaaS complète vous donne davantage de contrôle pour stimuler l’engagement client, les ventes et la fidélité sur tous les canaux.
Fonctionnalités
- Gestion de l’expérience utilisateur métier
- Gestion des catalogues et des stocks
- Recherche et navigation guidée
- La mobilité en premier
- Modèle multi-site et multi-business
- Personnalisation et merchandising intelligents
- L’API en premier, sans tête
- Commerce et contenu unifiés
- Vente directe et vente en gros unifiées
- Meilleure agilité informatique
- Intelligence et perspectives
Configuration, tarification et devis faciles
Bénéficiez d’une solution de tarification et de création de devis flexible et évolutive. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) prend en charge les entreprises B2B et B2C qui vendent toutes sortes de produits et de services directement, indirectement et à travers les canaux de vente directs, indirects et de e-commerce.
Fonctionnalités
- Commandes en libre accès
- Configuration intuitive
- Tarification à plusieurs niveaux
- Devis sans erreur
- Contrôle des marges améliorés
- Workflows d’approbation dynamiques
- Devis et propositions métiers
- Commande d’abonnement
- Flexible, évolutif, prêt pour l’entreprise
Stimulez la croissance continue grâce aux abonnements
Soutenez les relations récurrentes et stimulez la croissance continue grâce à des modèles de tarification d’abonnement avec une plateforme de gestion des abonnements innovante qui intègre les processus de CRM et de back-office.
Fonctionnalités
- Facturation et paiements automatiques
- Commandes fixes et récurrentes
- Prise en charge de divers modèles de tarification
- Comptabilisation flexible des revenus
- Analyses basées sur l’IA
- Capacités de renouvellement complètes
- Devis et commandes par abonnement
- Gestion des services de couverture
- Garanties
Contrôlez votre contenu de façon dynamique
Soutenez vos initiatives de marketing de contenu par la création, la révision et la gestion de tous vos actifs digitaux. Publiez facilement des images, des vidéos, des articles et d’autres contenus sur n’importe quel canal.
Fonctionnalités
- Universal Asset Hub
- Contenu enrichi par l’IA et le machine learning
- Collaboration et workflow de contenu
- Livraison omnicanal avec priorité à l’API
- Personnalisation du contenu basée sur la taxonomie
- Création de contenu intelligente
- Gestion des actifs digitaux
- Balisage piloté par la machine
- Recommandations de contenu
- Streaming vidéo
- Intégration à l’entreprise avec les applications CX
Unifier les données clients et l’intelligence
Rassemblez les données clients démographiques, transactionnelles et comportementales pour proposer des interactions plus personnalisées tout au long du parcours client.
Fonctionnalités
- Profil client unifié
- Personnalisation en temps réel
- Activation des canaux publicitaires
- CX en temps réel
- Résolution d’identité
- Modèles de données de configuration
- IA intégrée
- Intégration MarTech
- Enrichissement des données
- Analyses des données clients
Oracle Commerce - Cas clients
Découvrez comment les principales entreprises B2B et B2C développent leur empreinte digitale et dépassent leurs objectifs de vente grâce à la flexibilité d’Oracle Commerce.
Le Vermont Country Store favorise la personnalisation du e-commerce avec Oracle Commerce
Comment optimiser le commerce omnicanal et l’exécution des commandes
Erin Sun, directrice du marketing produit SCM, Oracle, et Shad Stalians, directeur principal du marketing produit CX, OracleEn matière de e-commerce omnicanal, les clients s’attendent à une expérience de commande sans effort, depuis le moment où ils commencent à chercher l’idée d’un produit jusqu’au moment où ils reçoivent leur commande. Votre réussite passe par l’adoption de nouvelles stratégies de vente utilisant les technologies innovantes du e-commerce pour améliorer l’expérience client.
Lire l’article completFaire en sorte que chaque interaction avec le client compte grâce à la vente réactive pour le commerce
Connectez les données et les processus de toutes les applications de back-office et de CRM
Oracle Commerce est une solution de e-commerce unifiée de bout en bout qui s’intègre facilement aux applications Oracle et non-Oracle en matière d’ERP, de CPQ, de contenu et de supply chain pour prendre en charge une variété de business models et de modèles de vente.
Découvrez les avantages d’une expérience d’achat fluide et en libre accès
Fournissez aux clients des expériences d’achat personnalisées
Grâce à l’intégration des données en temps réel sur tous les points de contact clients, offrez des expériences d’achat uniques et hautement personnalisées.
Vidéo : Stratégies de e-commerce dans le commerce de détail (3:10)
Une seule plateforme de e-commerce pour tous les business models
Personnalisez CX avec des recommandations alimentées par l’IA à partir d’interactions en temps réel et de données clients. Développez des relations plus dynamiques qui augmentent les revenus récurrents avec Oracle Subscription Management. Boostez les ventes en ligne et créez des expériences de marque innovantes qui répondent aux demandes uniques de votre entreprise, quel que soit le type de client, avec une solution unique et flexible.
Lancer des canaux de vente digitaux sans longs cycles de développement
Les utilisateurs professionnels non techniques peuvent contrôler la vitrine grâce à une interface sans code, par glisser-déposer, ce qui permet à vos équipes techniques de se concentrer sur la différenciation du e-commerce.
Cinq façons dont Oracle Commerce aide les entreprises à gérer le changement et les perturbations
Obtenez les derniers résultats grâce à un tableau de bord de rapports en temps réel
Un nouveau tableau de bord de rapports sur le e-commerce comprend les chiffres clés des ventes et du trafic des dernières 24 heures, ventilés heure par heure. Les performances des ventes de produits et de promotions sont disponibles pour les dernières 24 heures.
Ressources
Disponibilité des versions
Familiarisez-vous avec les dernières versions d’Oracle Commerce et garantissez le succès de votre mise à niveau. Passez en revue les dernières fonctionnalités, notamment les innovations, les aperçus des capacités, les avantages commerciaux, les considérations de configuration et les conseils d’utilisation.
Présentations et démonstrations
- Présentation d’Oracle Commerce (0:50)
- Pourquoi Oracle Commerce et CPQ correspondent parfaitement (1:55)
- Bibliothèque de démonstrations d’Oracle Commerce
- Découvrir les visites guidées des produits Oracle Commerce
- Vidéo : Stratégies de e-commerce dans le commerce de détail (3:10)
- Vidéo : Des idées pour mettre en œuvre de nouvelles stratégies digitales dans le commerce de détail (4:18)
Documentation
Oracle propose une large gamme de documentations, de vidéos et de tutoriels qui vous aideront à en savoir davantage sur Oracle Commerce. Vous trouverez toutes ces ressources et plus encore dans le Centre d’aide Oracle.
Documentation et tutoriels supplémentaires
Développez vos compétences CX Cloud
Oracle University propose une variété de solutions d’apprentissage pour vous aider à développer vos compétences Cloud, à valider votre expertise et à accélérer l’adoption. En savoir plus sur la formation et la certification sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir le succès de votre entreprise.
Autres ressources d’apprentissage
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect est la principale communauté en ligne d’Oracle. Spécialement conçu pour la collaboration entre pairs, le partage des bonnes pratiques et pour fournir les outils nécessaires aux membres afin qu’ils puissent suivre le rythme de la stratégie produit. En outre, les membres peuvent donner leur avis sur les solutions de Cloud de vente, de Cloud de marketing et de Cloud de services, directement au développement d’Oracle.
Informations complémentaires :
CX Cloud Marketplace
Propulsez la transformation grâce à des applications et des services partenaires innovants. Trouvez la liste la plus complète d’applications de Cloud de vente, de Cloud de service et de Cloud de marketing dans Oracle Cloud Marketplace.
Consulting et services partenaires
Meilleures pratiques d’e-commerce
Construire une entreprise d’e-commerce réussie qui augmente votre empreinte commerciale et fidélise vos clients est un défi. Connaître les meilleures pratiques vous aidera à créer de meilleures expériences d’achat.
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