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États-Unis

Demande de support
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  • Clients Oracle MICROS (Hôtellerie et grande distribution) aux États-Unis, pour tous les produits, appelez le 1.800.937.2211 ; pour la grande distribution, appelez le 1.800.888.6812 ou le 1.440.498.4831.
  • Les clients malentendants aux États-Unis qui doivent parler avec un représentant Oracle Support peuvent utiliser un service de relais de télécommunications (TRS). Plus d’informations sur ce service sont disponibles sur http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html ; une liste de numéros de téléphone est proposée sur http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Les clients malentendants au niveau mondial devraient utiliser le service de relais de télécommunications au 1.605.224.1837. Une fois en contact avec Oracle Support, un ingénieur traitera les problèmes techniques selon les processus de gestion des demandes de service classiques.
 
Renouvellement d'Oracle Premier Support
 
Autres demandes de service :
  • Pour des questions concernant les licences Oracle, les produits, les migrations, les nouvelles ventes de licences, le téléchargement ou l'installation d'une version d'essai de notre logiciel, les cours de formation Oracle, les certifications de cours ou toute autre question, appelez le 1.888.753.4428, sauf pour Oracle Cloud et Oracle MICROS (Hôtellerie et grande distribution)

Canada

Demande de support
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  • Appelez le 1.800.668.8921 ou 1.905.890.6690 pour des questions techniques ou non techniques en ce qui concerne vos produits Oracle pris en charge, les téléchargements de produits, le portail My Oracle Support ou des questions liées au support. Pour des questions concernant votre licence ou votre contrat de support, consultez la section « Renouvellement de support ».
  • Les clients malentendants aux États-Unis qui doivent parler avec un représentant Oracle Support peuvent utiliser un service de relais de télécommunications (TRS). Plus d’informations sur ce service sont disponibles sur http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html ; une liste de numéros de téléphone est proposée sur http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Les clients malentendants au niveau mondial devraient utiliser le service de relais de télécommunications au 1.605.224.1837. Une fois en contact avec Oracle Support, un ingénieur traitera les problèmes techniques selon les processus de gestion des demandes de service classiques.
 
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Autres demandes de service :
  • Pour des questions concernant les licences Oracle, les produits, les migrations, les nouvelles ventes de licences, le téléchargement ou l'installation d'une version d'essai de notre logiciel, les cours de formation Oracle, les certifications de cours ou toute autre question, appelez le 1.888.753.4428, sauf pour Oracle Cloud et Oracle MICROS (Hôtellerie et grande distribution)

Amérique latine

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Pays Support en ligne Ventes de renouvellement de support
Argentine Acceso Directo: 0800.666.0173
Ví­a AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253
+54 1152996000
Belize Ví­a AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Bolivie Ví­a AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 0800.0178
Brésil Numéro gratuit : 0800.891.5899
Accès direct : +55.11.5189.1001
Télécopie : +55.11.5189.1101
Numéro gratuit : 0800.891.4436
Accès direct : +55.11.5189.1000
Télécopie : +55.11.5189.1189
Caraïbes
(sauf Porto Rico, la République Dominicaine, les Pays-Bas et Aruba)
Numéro d’accès AT&T Direct® 877.767.2253 +506.2205.5554
Amérique centrale Para numeros telefonicos, por favor refierase al pais de preferencia. +506.296.1530
Chili Acceso Directo: +56.22.830.7810
Acesso Directo hôtellerie uniquement : +56 22 830 7626
Acceso Directo: 188.800.800.075
Ví­a AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253
+56.22.666.5000
Colombie Acceso Directo: 01.800.912.1586
Ví­a AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253
+571.611.9600
Costa Rica Acceso Directo: 0.800.011.0515
Ví­a AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253
0.800.011.0621
Équateur Ví­a AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 +1.800.67.2253
Salvador Ví­a AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Guatemala Ví­a AT&T Direct: 138126 ou 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Honduras Ví­a AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Jamaïque Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 +1.809.960.2359
Mexique Acceso Directo: 01.800.672.10.52
Acceso Directo: 001.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 01.800.288.2872 conectar a 877.767.2253
+52.55.9178.3000
Nicaragua Ví­a AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Panamá Acceso Directo: 001.877.767.2253
Via ATT direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253
+507.263.9077
Paraguay Acceso Directo: 009.800.55.10005
Ví­a AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253
+506.2205.5554
Pérou Acceso Directo: 0800.50.718
Ví­a AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253
+51.1.615.1000
Porto Rico 877.7.ORACLE +1.787.999.3100
República Dominicana Acceso Directo: 1.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253
+57 1 611 6734
Trinidad Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 1.868.624.4203
Uruguay Ví­a AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 +54.11.4.341.8100
Venezuela
Comprend les Antilles néerlandaises (Curaçao, Bonaire, Saba, Saint-Eustache et Saint-Martin, Aruba, et le Suriname)
Venezuela :
Aceso Directo: 0800.100.2057
Via ATT direct: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253

Antilles néerlandaises :
Via ATT Direct : 001.800.872.2881; conectar a 877.767.2253

 
Instructions pour composer les numéros d’accès AT&T Direct®
  • Consultez AT&T World Traveler pour obtenir votre numéro d’accès direct AT&T.
  • Utilisez le menu déroulant des numéros d’accès AT&T pour sélectionner le pays d’où vous appelez.
  • Composez le numéro d’accès AT&T Direct® + l’indicatif régional + le numéro de téléphone.

Europe, Moyen-Orient et Afrique

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Remarque : Tous les appels que vous passez seront enregistrés et stockés en ligne tout en respectant la législation locale à moins que vous choisissiez de vous désabonner de cette fonctionnalité.

Centre de support national/mondial : Royaume-Uni

* Les appels vers le numéro 180.2000.170 entraîneront des frais qui peuvent varier selon que vous appelez depuis un téléphone fixe ou mobile. Si vous appelez ce numéro de support allemand, vous devrez actuellement payer 0,06 EUR TTC par appel depuis une ligne fixe et jusqu'à 0,42 EUR TTC par minute pour les appels depuis un téléphone mobile (les tarifs de certains opérateurs mobiles peuvent varier).

Pays Support en ligne Ventes de renouvellement de support
Albanie +386.1.588.89.00 74956606464
Arménie Veuillez consulter le CIS 37411619594
Autriche +43.1.33777.555 +43.1.33777.065
Bahreïn 80004238 27214007248
Belgique +32.2.719.12.12 3227195373
Bosnie-Herzégovine +387.33.95.89.89 +387.33.95.89.39
Bulgarie +359.2.923.8130 +359.2.923.8168
Cameroun +20235350755 27214007248
Territoire d'Asie Centrale (CAT)
(Azerbaïdjan, Turkménistan, Tadjikistan, Kirghizistan, Géorgie, Arménie et Ouzbékistan)
+7.495.641.15.51 994124888145
Communauté des États indépendants (CIS)
(Mongolie, Biélorussie et Moldavie)
+7.495.641.15.51 74956606435
Croatie +385.1.632.32.22 +385.1.630.63.36
Chypre +35722694693 +35722694692
République tchèque +420.221.438.199 420220437052
Danemark +45.44.80.80.81 4544808470
Égypte +202.35350755 20 235 350 789
Estonie +372.628.7777 +372.628.7713
Finlande +358.9.54.94.1300 358954941292
France +33.1.57.60.21.22 0800 970181 / 33 146 856 644
Gabon +20235350755 +20235350789
Allemagne +49.180.2000.170
Tarifs : depuis les lignes fixes, 0,06 EUR par appel, depuis les mobiles, jusqu'à 0,42 EUR par minute.
(En savoir plus)
+49.891.430.2828
Grèce +30.210.67.89.450 +30 210 678 9215
Hongrie +36.1.2241800 3618017722
Israël +972.3.9273677 +44.207.1312.982
Italie +39.06.52436.400 800 925250 / 39 028 733 5050
Côte d’Ivoire Composition à deux étapes : Tout d’abord 00.111.11, puis 800.379.0402 27214007248
Jordanie +962.6.5200895 27214007248
Kazakhstan +7.727.320.1643 77272442714
Kenya +254.20.288.9.150 27214007248
Koweït Accès local : +96522203638
Autre numéro : +974 444 627 67
20235350789
Lettonie +371.6704.6086 +371.6704.6080
Liban +9611963240 20235350789
Lituanie +370.5.204.76.40 +370.5.204.75.37
Luxembourg +352 4911 3345 8000 3266
Macédoine +386.1.588.89.00 27214007248
Malte +800.62.474 +386.1.588.88.58
Maurice Numéro gratuit : +8020440036 27214007248
Maroc +212522977095 27214007248
Pays-Bas +31.30.6699444 31306699292
Nigeria +20235350755 27214007248
Norvège +47.6752.6752 4767526705
Oman +971.4.3909040 27214007248
Pologne +48.22.6908701 48226908532
Portugal +351.21.423.52.00 351214237535
Qatar +971.4.3909040 20235350789
Roumanie +40213678810 40213677047
Russie +7.495.641.15.51 74956606464
Arabie Saoudite Numéro gratuit : 800.844.0538 (réseau fixe et mobile Saudi Telecom)
Numéro gratuit : 800.850.0093 (réseau fixe et mobile Bharti Airtel)
Accès local : +966.11.273.9977
20 235 350 789
Sénégal +20235350755 27214007248
Serbie-et-Monténégro 381112016830 381112016833
Slovaquie +421.2.5728.8600 421257288771
Slovénie +386.1.588.89.00 +386.1.588.89.01
Afrique du Sud +27.11.319.4010
+27.21.400.7282
27214007248
Espagne +34.91.6312174 (si vous appelez en dehors de l’Espagne)
+902.312.174
34 916 267 676
Suède +46.8.477.3600 46317335538
Suisse +41.61.425.62.00 0800 561449
Tanzanie +20235350755 27214007248
Turquie : Région d’Istanbul +90.212.329.68.20 90 212 329 6819
Turquie : Région d’Ankara +90.312.248.8999 90 212 329 6819
Émirats arabes unis +971.4.3909040 97143909332
Abu Dhabi +971.4.3909040  
Ukraine   380444986942
Royaume-Uni et Irlande +44.870.4000.900 +44.207.1312.982 / 35318031792
Zimbabwe +20235350755 27214007248

Asie-Pacifique

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Renouvellement d'Oracle Premier Support
 
Pays Support en ligne Ventes de renouvellement de support
Australie +61.132.370
+61.2.8817.7600
1.800.787.901
+61.2.94912850
Bangladesh Utiliser le numéro d’accès direct AT&T 157-0011-800 (fournissez le numéro d’accès 711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
Chine 800.810.0366

4008.980.890
400 669 1900
Hong Kong 800.963.604

+852.2866.9582

001 86 4008.980.890
(Tarifs IDD applicables)
+852.3655.7975
Inde Support en ligne pour toutes les villes indiennes :
a) 000.800.100.7534 (numéro gratuit Tata)
b) 000117 (numéro gratuit AT&T) Saisissez 8007111005 après le guide vocal
c) 1800 425 8448 (numéro gratuit BSNL)
911246226555
Inde : Mumbai Utilisez le support en ligne indien 911246226555
Inde : Gurgaon Utilisez le support en ligne indien 911246226555
Inde : Bangalore Utilisez le support en ligne indien 911246226555
Inde : Calcutta Utilisez le support en ligne indien 911246226555
Indonésie +62.21.2555.2010 6565012337
Japon 0120.099638 +81-3-6302-2584
Corée +82.1588.8501 080.909.0880
+82.2.21947966
Macao 0800-559 852.3655.7975
Malaisie 1 800 880 329 60322993354
Népal Utiliser le numéro d’accès direct AT&T 157-0011-800 (fournissez le numéro d’accès 711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
Nouvelle-Zélande 0800.478.776
+61.2.8817.7600
0800466709
+64.9977.2110
Pakistan Utiliser le numéro d’accès direct AT&T 00-800-01001 (fournissez le numéro d’accès 800-711-1005)
+65.650.12200
92512099711
Philippines 1800 1651 0500 63.2.4791129
1800-144-100-66
Singapour 800.616.1618 (support en ligne)
+65.6436.1003 (support en ligne)
6565012337
Sri Lanka 800.7111.005 92512099711
Taïwan 0800.077677 886223127427
Thaïlande 0018006112759  
Vietnam 12065299
Autre numéro : +84 2 835211445
1 800 880 329

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