Acquisition et expérience client dans les services financiers

Aidez les clients à découvrir les bons produits et services financiers. Convertissez et intégrez-les dans leurs canaux d'interaction préférés.

Découvrez comment les marques financières utilisent Oracle pour offrir des expériences personnalisées

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Aman Bank augmente de 30 % le taux de réponse des clients et réduit ses coûts d'exploitation.

Transformez les données clients en expériences incroyables

Offrez des expériences cohérentes, opportunes et personnalisées à tous les points de contact

Faites en sorte que chaque interaction client soit importante en connectant toutes vos données commerciales (publicité, marketing, ventes, commerce et service) tout en respectant l'ensemble des normes et réglementations du secteur financier.

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Attirez, intégrez et soyez au service de vos clients sur tous les canaux

Concevez des expériences numériques qui feront revenir vos clients de la vente au détail et que vos entreprises clientes attendent. Donnez-leur les moyens d'effectuer des transactions et de découvrir de nouveaux produits sur leurs canaux préférés.

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Combinez marketing et données clients pour créer des offres ciblées en temps réel

Associez les comportements, les transactions et les données démographiques des clients sur l'ensemble de vos opérations de marketing, de ventes, de service et vos applications de back office pour créer la prochaine expérience d'excellence.

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Fournir un service client cohérent et intelligent, à tout moment

Équilibrez le service en libre accès et le service client assisté qui résout les problèmes plus rapidement et établit des relations significatives sur les canaux d'interaction préférés de vos clients.

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« L'un de nos piliers stratégiques est de numériser l'entreprise pour rencontrer nos clients là où ils ont besoin de nous. Nous voulons que toutes nos capacités proviennent... de manière numérique. »

Amy Brady

Directrice des systèmes d'information et Vice-Présidente exécutif chez Keybank

Définissez la plateforme de données clients et les raisons pour lesquelles vous devez y veiller

Abbas Makhdum, Directeur du marketing produit chez Oracle

Connectez les comportements, les intérêts et les transactions des clients aux applications de marketing, de vente, de service et de supply chain, d'ERP et de gestion des ressources humaines pour créer une expérience exceptionnelle de nouvelle génération.

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Système bancaire ouvert : la course à la prestation de services bancaires en tant que service

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Obtenir une connaissance approfondie des clients dans toutes les relations, numériser entièrement les processus et offrir des services financiers connectés complets Fournir des prêts et des capitaux plus rapidement, assurer le bien-être financier des particuliers, la rentabilité et la croissance des entreprises.

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