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Conçu sur une plate-forme Cloud intégrant les standards les plus performants associés aux technologies émergentes, Oracle CX propose tout un ensemble d’applications destinées à des utilisateurs métiers, et accessibles aux équipes de développement afin de les optimiser ou les enrichir. Les applications Oracle CX sont parmi les plus innovantes sur le marché , flexibles et offrent une sécurité et des performances constantes.
Écoutez les points de vue des clients et découvrez les nouveautés d’Oracle Cloud CX. Nous intégrons de nombreuses informations dans un programme virtuel en ligne.
Regardez les rediffusions du Sommet virtuel Oracle Cloud CX et écoutez le directeur technique et le président d’Oracle, Larry Ellison, parler de la façon dont les entreprises réorganisent le marketing, les ventes et les services pour que chaque interaction avec le client soit importante.
Découvrez pourquoi Oracle a été désigné comme leader dans The Forrester Wave™ : Plateformes d’expérience digitale, T3 2019.
Avec une approche résolument orientée sur les données, Oracle CX permet de connecter l’ensemble des données de comportements, de transactions ou de données démographiques des clients sur l'ensemble des processus vente, marketing et service que ce soit avec vos applications « Front office » ou vos applications de « back-office » et ce afin de permettre à votre marque de délivrer le meilleur standard en matière d’expérience client. Depuis plus de 40 ans, Oracle aide les clients à gérer, sécuriser et valoriser leurs données afin de créer de nouvelles sources de valeur.
Voir le témoignage de l’entreprise Construction Specialities (0:52)La plateforme d'intelligence client d'Oracle aide les entreprises à prédire et dynamiser les ventes en exploitant l’ensemble des données et qui sont au cœur de ce que nous appelons « l’économie de l’expérience ». La capacité à alimenter cette plateforme en temps réel et au travers d’un large spectre de données, permet de rendre possible l’hyperpersonnalisation à grande échelle des parcours clients.
Découvrez comment une plateforme d'intelligence client peut vous aiderLa plateforme Oracle Cloud CX connecte toutes les dimensions du parcours client à travers le marketing, les ventes, le service et le Ecommerce, du front office au back office, afin de fournir une expérience cohérente et unifiée.
Faites-en davantage avec les CDP (PDF)Personnalisez l’expérience client avec une plateforme de données clients qui crée une vue unique et dynamique de chaque compte et fournit des informations, en temps réel, liées au marketing, aux ventes, au service client et au commerce.
Avec l’intégration native d’Oracle Cloud CX et une architecture moderne donnant la priorité à l’API, il est facile de créer, publier et distribuer un contenu pertinent et cohérent pour des expériences omnicanal.
Connectez les données, les processus et les applications sur une plateforme unique et unifiée. Oracle offre la flexibilité nécessaire pour s’intégrer à toutes les applications de votre entreprise, via n’importe quel point de contact. Nous rendons l’intégration simple et rapide avec des flux prédéfinis et des outils faciles à utiliser, tout en continuant d’offrir la puissance souhaitée par les développeurs.
Oracle propose un écosystème robuste de technologies émergentes sur une plateforme ouverte et flexible qui vous permet d’étendre les capacités de vos applications CX. Prenez en charge des business models uniques avec des services technologiques innovants.
Créée sur une plateforme de sécurité Cloud Oracle de deuxième génération, Oracle fournit la solution d’identité et de sécurité la plus complète pour sécuriser l’identité des utilisateurs et l’accès à n’importe quelle application et utiliser une technologie de chiffrement et de gouvernance des données adaptées aux grandes entreprises.
Donnez davantage de moyens à votre entreprise avec des analyses et une intelligence artificielle adaptative puissantes. Oracle offre une intelligence entièrement connectée et des informations exploitables alimentées par des technologies innovantes.
Avec une suite complète d’outils pour les ventes, le marketing, les services et les professionnels du commerce, Oracle Cloud CX aide les marques à prendre une longueur d’avance et à rester en tête dans l’économie de l’expérience.
Chaque année apporte une nouvelle récolte de nominations aux Oracle Markie Awards, qui entament maintenant leur 14e année. Ces prix sont décernés aux clients d’Oracle qui poussent l’innovation et partagent les meilleures pratiques qu’ils ont développées en cours de route.
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