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Questions tendances

Oracle Order Management

Augmentez les marges bénéficiaires, améliorez le service client et exécutez les commandes plus rapidement. La solution de bout en bout, omnicanal, order-to-cash d’Oracle orchestre les commandes sur plusieurs systèmes, simplifie la configuration des produits, permet une tarification dynamique et une commande globale prometteuse.

Explorer Oracle Cloud Order Management dans ces visites de produits

Oracle Cloud Order Management

Unifier l’expérience client

Bénéficiez d’une orchestration et d’un traitement des commandes fluides en rationalisant les processus de flux de commandes de bout en bout sur plusieurs systèmes ERP et Order Management existants. Automatisez l’ensemble du processus, de la capture des commandes, du règlement et du suivi après-vente.

Capturer des commandes complexes

Améliorez la satisfaction client en capturant et en validant les commandes en ligne pour garantir moins d’exceptions de traitement et une exécution plus rapide des commandes. Orchestrez des commandes transparentes et des livraisons de produits complexes avec les services associés.

Remplissez les commandes avec flexibilité

Répondez aux besoins de vos clients grâce à de multiples options d’exécution telles que l’envoi direct, l’envoi dos à dos et la configuration sur commande.

Anticiper les évolutions du marché

Répondez aux besoins changeants du marché en configurant facilement vos propres processus uniques pour innover et apporter des modifications. Prenez de meilleures décisions grâce à une visibilité et une analyse de bout en bout des commandes, des stocks, des expéditions, de l’approvisionnement et des factures.

Gérer les exceptions

Gardez vos clients satisfaits en traitant de manière préventive les commandes à risque à temps pour prendre des mesures correctives. Bénéficiez d’une visibilité en temps réel sur l’état des commandes et effectuez des analyses hypothétiques pour évaluer et choisir la meilleure option.


Construire une segmentation des prix

Regroupez les clients en fonction de leurs caractéristiques d’achat et de leur sensibilité aux prix afin de mieux positionner vos produits et services. Créez des stratégies de tarification pour une meilleure rentabilité.

Maximiser les marges bénéficiaires

Assurez-vous que vos objectifs de revenus sont atteints en fixant des prix cibles spécifiques à chaque segment qui reflètent la valeur perçue des produits par vos clients. Utilisez une modélisation de prix flexible pour développer des règles de tarification qui correspondent aux objectifs de marge de votre entreprise.

Proposer une tarification dynamique

Déployez des stratégies de tarification dynamique dans toute l’entreprise grâce à un ensemble de fonctionnalités administratives souples et faciles à utiliser. Modélisez des scénarios de tarification complexes pour créer des processus de tarification adaptés aux canaux et aux pratiques commerciales.

Appliquer des stratégies tarifaires

Tirez parti des directives de tarification pour contrôler la discipline en matière d’escompte, protéger la rentabilité et se conformer à la stratégie de l’entreprise. Centralisez la tarification pour garantir la cohérence entre les canaux de vente avec une architecture flexible basée sur les services.

Appliquer les changements rapidement

Atteignez vos objectifs commerciaux en mettant en œuvre rapidement des changements de prix. Mettez à jour de gros volumes de données de tarification à l’aide d’outils de maintenance efficaces.


Configurateur de solution

Simplifiez la configuration de produits et services complexes et personnalisables grâce à une expérience utilisateur intuitive et visuelle. La fonctionnalité “Terminez-le pour moi” permet au configurateur de faire les sélections restantes après que les utilisateurs ont effectué un ensemble minimal de sélections.

Optimiser l’offre de produits

Faites correspondre les exigences du client à la meilleure solution possible grâce à une modélisation de configuration guidée, qui adapte les produits et les services aux spécifications uniques de votre client.

Accélérer la commande à la production

Assurez la soumission rapide et précise de la commande à la production en réduisant les étapes manuelles nécessaires pour créer des commandes configurées. Éliminez les erreurs de commande et le coût de modification associé en limitant les choix de configuration du client aux seules options valides.

Prendre de meilleures décisions

Offrez aux utilisateurs la possibilité de prendre des décisions éclairées concernant leurs sélections en fonction de la tarification en temps réel, y compris la tarification des options et le prix total de la configuration.

Assurer la continuité du modèle

Assurez la continuité du modèle tout au long de votre processus de devis en espèces en intégrant Oracle Configurator Cloud dans tous vos canaux de vente.


Dépassez les attentes des clients

Promettez des dates de livraison rapides et fiables à chaque fois. Programmez l’expédition des articles en stock, en livraison directe et sur commande en fonction de la disponibilité réelle des produits et de la capacité de livraison.

Approvisionnement dynamique

Sélectionnez automatiquement la meilleure source d’approvisionnement qui peut acheter, fabriquer ou transférer des articles pour répondre à la demande. Utilisez l’approvisionnement par zone et la méthode du « rentable à promettre » pour trouver l’offre qui optimise le coût et la livraison dans les délais.

S’engager dans la vente

Augmentez la ponctualité des expéditions et maximisez votre rentabilité en tirant parti des bons de commande en cours, de la capacité des fournisseurs et des approvisionnements en transit et planifiés lors de commandes prometteuses.

Exécuter des commandes complexes

Réduisez les frais d’expédition en regroupant les articles à expédier ensemble ou à livrer à la même date. Planifiez les articles configurés à la commande en ajustant les sources d’approvisionnement, les délais et la disponibilité. Gérez les commandes en livraison directe et consécutives.

Gérer l’arriéré de manière proactive

Hiérarchisez et reprogrammez les commandes en attente pour allouer un approvisionnement limité aux clients, canaux ou zones géographiques prioritaires. Réservez l’approvisionnement local pour les commandes à court délai et achetez des commandes à long terme à partir de la capacité en amont.


Optimiser les programmes de rabais

Générez des revenus de vente en permettant aux distributeurs en gros de simplifier la modélisation des accords de prix spéciaux avec les fournisseurs.

Optimiser l’efficacité du réseau commercial

Garantissez l’exactitude du calcul des remboursements, éliminez les doublons de réclamation, réduisez les rejets et les litiges de réclamation et réduisez les frais d’administration.

Réduire la complexité des processus

S’intègre à l’ERP Cloud Oracle pour automatiser la facturation et le traitement des paiements et accélérer les demandes de remboursement.

Améliorer le flux de trésorerie

Maximisez vos marges bénéficiaires en ne laissant aucun revenu de remise non réclamé. Rationalisez l’exécution du programme et automatisez les processus de règlement pour réduire le temps de traitement des réclamations.

Échelle de résilience

Permettez aux distributeurs en gros de mettre en place de nouveaux programmes commerciaux de manière flexible, avec un minimum de risques.


Voir tous les témoignages clients

Order Management - Témoignages clients

Des clients de tous secteurs d’activité dans le monde utilisent Oracle Cloud Order Management pour favoriser l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Logo ALCAR Group
Logo Al Safwa Cement Company
Logo Cleveland Golf
Logo NCS Multistage
Logo orange
Logo Western Digital
Logo The Wonderful Company
Logo Cleveland Golf

Cleveland Golf voit une augmentation de 81,5 % des livraisons dans les délais grâce à Oracle Order Management.

Avantages d’Oracle Order Management

  • La gestion omnicanal de la commande à l’encaissement unifie votre expérience client

    Dans une seule vue, gérez les commandes de tous vos canaux sur plusieurs systèmes. Orchestrez facilement tous les processus de la commande à l’encaissement.

    Découvrir le service omnicanal Order to Cash

  • Optimiser l’efficacité opérationnelle avec une solution de supply chain de bout en bout

    Order Management s’intègre à Oracle CPQ Cloud pour une expérience utilisateur transparente tout au long du processus de soumission à l’encaissement.

    Découvrir Configurator Cloud avec Oracle Configure, Price, and Quote Cloud

  • Satisfaire les demandes des clients grâce à des capacités prometteuses d’ordre mondial

    Maximisez votre rentabilité tout en répondant aux attentes des clients. Les capacités d’approvisionnement flexibles et d’exécution intelligente vous permettent de planifier un traitement complexe avec la meilleure source d’approvisionnement.

    Cleveland Golf augmente les expéditions dans les délais (1:32)

Avantages du service Order Management
12 septembre 2019

Préparer votre entreprise à la supply chain digitale

Mike Mortson, PDG, Supply Chain Game Changer

Mike Mortson, expert de renom dans le domaine de la supply chain, explore la façon dont l’innovation technologique transforme la gestion de la supply chain et les impacts pour les entreprises.

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Documentation

Compatibilité Cloud

Découvrir les nouveautés de la dernière version du service Order Management

Consultez les documents de préparation pour connaître les nouveautés de votre service Order Management et prévoyez des mises à jour trimestrielles.

Informations complémentaires

Documentation

Accéder à une bibliothèque de documentation

Le centre d’aide Oracle fournit des informations détaillées sur nos produits et services avec des solutions ciblées, des guides de démarrage et du contenu pour les cas d’utilisation avancés.

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Cloud Customer Connect est la première communauté en ligne d’Oracle. Avec plus de 200 000 membres, elle est conçue pour promouvoir la collaboration entre pairs et le partage des meilleures pratiques, des mises à jour de produits et des commentaires.

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Oracle University vous offre gratuitement une formation et une certification sur lesquelles vous pouvez compter pour assurer le succès de votre entreprise, toutes délivrées dans les formats de votre choix.

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