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Oracle Partner Relationship Management fournit un portail partenaire de marque sur lequel les responsables de canaux et les partenaires peuvent collaborer, partager et gérer des leads, enregistrer des offres et créer des devis. Cette solution intégrée offre une expérience partenaire complète et connectée et aide les entreprises à développer leurs canaux de vente partenaires pour augmenter leurs revenus.
Découvrez ce que peut faire Oracle Partnership Relationship Management.
Développez des portails personnalisés dans lesquels les gestionnaires et les partenaires revendeurs peuvent collaborer sur la gestion des prospects, la planification commerciale, les workflows de demande de réclamation, etc.
Offrez un portail partenaire flexible permettant une gestion personnalisée des canaux et une interface utilisateur de marque. Votre marque a de l’importance, qu’elle soit représentée par vous-même ou par un partenaire.
Comprenez et optimisez les performances de votre partenaire dans un environnement complexe et évolutif. Oracle offre à vos gestionnaires de canaux une vue complète des performances des partenaires et des performances globales du programme de canaux.
Améliorez les résultats avec un ensemble complet d'outils, de l'intégration à la documentation marketing commune, pour la gestion des leads de bout en bout, l'enregistrement des transactions et les processus d'opportunité et de devis.
Accédez et tirez parti des analytiques pour ajuster intelligemment la stratégie et la mise en œuvre de votre partenariat. Recueillez et fournissez des commentaires sur l’expérience client (CX) et les performances de canal de tous vos partenaires.
Recrutez, notez, évaluez et intégrez facilement de nouveaux partenaires. Après leur intégration, offrez des ressources marketing co-brandées approuvées à vos partenaires pour obtenir de meilleurs résultats. Le délai pour réussir est essentiel pour les marques comme pour les partenaires.
Créez une relation gagnant-gagnant avec vos partenaires. Collaborez avec des partenaires pour créer des programmes de canaux efficaces et mutuellement avantageux.
Une bonne gestion des partenaires signifie trouver en permanence de nouveaux partenaires capitaliser sur votre réussite passée. Oracle facilite le recrutement et l’intégration de nouveaux partenaires.
Évaluez et déterminez les meilleurs partenaires pour générer les résultats commerciaux dont vous avez besoin et que vous désirez. Les gestionnaires de partenaires qui réussissent comprennent la nécessité d’un suivi et d’une évaluation des résultats constants.
La configuration et l’administration des canaux seront toujours des éléments indispensables d’une stratégie de partenariat réussie. Affectez facilement des gestionnaires, déléguez des tâches administratives aux vendeurs partenaires et créez et attribuez des territoires.
Approuvez facilement les bons partenaires, lancez les tâches d’intégration et fournissez du contenu de marque, de processus et de formation à partir d’une seule interface. Intégrez rapidement de nouveaux partenaires et réduisez le délai global de productivité.
Collaborer sur les plans, fournir des fonds de développement de marché (MDF) et approuver les demandes de MDF. Identifiez les éléments les plus performants avec des outils de business intelligence connectés, évaluez les dépenses en fonds de développement de marché par rapport à la rentabilité et évaluez et remaniez les plans de rémunération.
Alignez les plans de vos partenaires sur vos objectifs commerciaux. Collaborez avec vos partenaires pour définir des plans pour les grands comptes, les meilleurs produits et les initiatives marketing conjointes.
Approuver, décaisser et suivre les ROI des fonds de développement de marché.
Aidez les clients à découvrir le bon partenaire grâce à l’outil de recherche de partenaires orienté client.
Sondez les clients pour évaluer dans quelle mesure les partenaires représentent votre marque. Obtenez des informations sur les aspects à améliorer.
Améliorez l'ensemble du processus de gestion lead-à-commande pour les partenaires. Fournissez-leur outils permettant de réclamer, qualifier et convertir des prospects, de créer des devis et de saisir les commandes plus efficacement.
Transmettez en toute transparence des prospects qualifiés en marketing avec l’intelligence de l’engagement, ou attribuez de nouveaux prospects pour que les partenaires puissent les qualifier et les réclamer.
Facilitez l’enregistrement et l’approbations des transactions, suivez la progression des opportunités de partenariat et aidez à faire progresser les transactions bloquées.
Fournissez aux partenaires des scores de probabilité de victoire basés sur l’IA, les meilleures actions, la hiérarchisation des comptes et des points de discussion intelligents.
Offrez la possibilité aux partenaires revendeurs de configurer et de créer des devis précis, et de les approuver rapidement.
Offrez un système de saisie de commande simple et intuitif pour les revendeurs et les distributeurs.
Fournissez à vos partenaires les outils nécessaires pour fournir un excellent service client sur la marque aux clients communs.
Permettez à vos partenaires de résoudre les problèmes au nom de leurs clients avec un accès cohérent aux articles de la base de connaissances.
Présentez l’historique des services aux partenaires afin qu’ils soient mieux préparés à engager et à servir les clients.
Augmentez la satisfaction client en permettant aux partenaires de consigner les demandes de service au nom des clients et de collaborer avec vous en vue de résolutions rapides.
Améliorez la satisfaction des partenaires en permettant aux partenaires de consigner les demandes de service afin d’obtenir de l’aide pour leurs propres transactions et processus ou les problèmes techniques.
Optimisez votre programme de partenariat et votre ROI global en identifiant vos partenaires les plus performants grâce aux outils de business intelligence connectés, en évaluant les dépenses de fonds de développement de marché par rapport à la rentabilité, et en évaluant et en remaniant les plans de rémunération.
Identifiez les partenaires les plus performants grâce à la business intelligence connectée.
Comprenez vos investissements de développement marketing en évaluant les dépenses par rapport au retour, la rapidité et l’exécution des ventes et la satisfaction du client final avec tous vos partenaires.
Gérez activement les incitations des partenaires pour des résultats optimaux. Présentez les revenus des partenaires de manière transparente, évaluez et réorganisez les plans rémunération, et récompensez les partenaires plus performants pour inciter les comportements qui soutiennent vos objectifs commerciaux.
Mieux comprendre quels partenaires sont satisfaits de votre programme de partenariat et lesquels souhaitent voir des améliorations. Sondez facilement les partenaires pour évaluer leur satisfaction globale et définir les étapes d’amélioration.
Grâce à la gestion des relations avec les partenaires, les revendeurs peuvent demander une assistance, partager des leads et enregistrer des offres.
L’intelligence client connectée offre à vos partenaires et aux gestionnaires de canaux une vue complète du client afin qu’ils puissent prendre des décisions éclairées.
Vidéo : La voie vers une performance de vente maximale (1:10)
Recrutez, intégrez, fidélisez et encouragez les meilleurs partenaires. Utilisez les données et l’intelligence pour développer votre entreprise et offrir la meilleure expérience.
Simplifiez l’engagement des partenaires grâce à une gestion des prospects et une assistance à la vente, la création de devis et au service client entièrement intégrées.
Oracle Partner Relationship Management offre des fonctionnalités de vente, service, rémunération et administration déléguée aux partenaires revendeurs.
Nombreux services supplémentaires disponibles. Pour plus d’informations sur les prix, Nous contacter.
Il peut être difficile de trouver et recruter les bons partenaires revendeurs. Cependant, l'utilisation de la bonne technologie permet de simplifier le recrutement, l'intégration, la gestion et l'assistance aux revendeurs et distributeurs. Découvrez ce que fait Oracle pour aider nos clients à soutenir leurs partenaires revendeurs et à développer leurs canaux de vente.
Lire l’article completFamiliarisez-vous avec les dernières versions d’Oracle Sales (y compris Partner Relationship Management) et assurez-vous du succès de votre mise à niveau. Passez en revue les dernières fonctionnalités, y compris les innovations, les aperçus des capacités, les avantages commerciaux, les considérations de configuration et les conseils d’utilisation.
Oracle propose une large gamme de documentations, de vidéos et de tutoriels qui vous aideront à en savoir plus sur Oracle Partner Relationship Management. Vous trouverez toutes ces ressources et plus encore dans le Centre d’aide Oracle.
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Cloud Customer Connect est la principale communauté en ligne d’Oracle. Spécialement conçu pour la collaboration entre pairs, le partage des bonnes pratiques et pour fournir les outils nécessaires aux membres afin qu’ils puissent suivre le rythme de la stratégie produit. En outre, les membres peuvent donner leur avis sur les solutions de Cloud de vente, de Cloud de marketing et de Cloud de services, directement au développement d’Oracle.
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Un système de gestion de la relation client (CRM) n'est pas qu'une simple solution. C'est une solution de bout en bout qui doit inclure le cloud de vente, le cloud de service, le cloud de commerce et le cloud marketing, ainsi qu'une plateforme de données clients (CDP) compatible avec l'IA qui peut combiner des sources de données en ligne, hors ligne et tierces pour une vue client complète et dynamique. Pour créer une solution CRM qui sera utilisée par vos commerciaux, vous devez disposer de tous les éléments nécessaires. C'est pourquoi il est judicieux de connaître les bonnes pratiques.
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