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Questions tendances
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Recherchez simultanément plusieurs sources d’informations et affichez les résultats dans une seule liste intégrée.
Gagner en perspicacité grâce à l’analyse
Comprenez l’efficacité des connaissances, l’analyse de la recherche et l’analyse du contenu. Découvrez comment les connaissances sont utilisées avec des rapports détaillés.
Réussite de la gestion des connaissances
Radware fournit un support efficace à différentes cultures avec Oracle Knowledge Management
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Le directeur des services techniques de Radware, Daniel Lewenhoff, explique comment l’entreprise fournit un excellent service à de nombreuses cultures différentes.
NS International optimise le parcours client
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Découvrez comment NS International utilise la gestion des connaissances pour fournir à ses clients une réponse adaptée à leurs questions dès la première fois.
La Kenya Revenue Authority répond aux clients 75 % plus rapidement grâce à Oracle Service Cloud
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La Kenya Revenue Authority fournit un meilleur service client tout en améliorant l’engagement et l’efficacité opérationnelle.