אירוח
זכו בנאמנות האורחים שלכם בעזרת תפעול יעיל מהלובי ועד המשרד העורפי. טכנולוגיית Oracle Hospitality מחברת מכירות אירועים, חדרי אירוח, ניהול ומערכות נקודת מכירה (POS) - ובכך מספקת את השילובים הדרושים לכם כדי ליצור חוויות יוצאות דופן.
פתרונות לענף האירוח
טפחו קשרים מעולים עם האורחים והצוות וצרו פעולות משרד עורפי מותאמות יותר.
מערכת מקיפה לניהול נכסי בתי מלון (PMS)
נהלו את כל ההיבטים של הפעילות העסקית בבתי מלון, כולל מתן חוויות אירוח מעולות.
גלו את המערכת המקיפה לניהול נכסי מלון (PMS)
לוח מידע של מערכת ניהול נדל"ן
קבלו תמונת מצב של כל המידע החיוני שאתם צריכים כדי לבצע את העבודה שלכם.
פרופיל אורח
קבלו תובנות עמוקות לגבי העדפות האורחים שלכם, כולל אפשרויות התקשורת שלהם, הרגלי ההוצאות ונתוני השיווק כדי לסייע בהגדלת הנאמנות ולספק שירות אירוח יוצא דופן.
רואים ומזמינים
מסך זמינות אינטואיטיבי מאפשר לכם להציע תעריפים המתאימים לצורכי האורחים שלכם, ולזהות בבירור את השילובים הטובים ביותר בין תעריפים, חבילות וסוגי חדרים שמפיקים את מרב ההכנסות והופכים את הקונים למזמינים.
תובנות עסקיות בזמן אמת
ממדדים ברמה גבוהה לעסקאות בודדות - כל הנתונים הדרושים לכם כדי לקבל החלטות מבוססות זמינים בפתרון פשוט לשימוש וממוקד לאירוח המאפשר דיווח ספציפי למאפיין או דיווח קבוצתי.
עוזר דיגיטלי בענן
OPERA Cloud Digital Assistant מסייע למשתמשים לבצע משימות ופעילויות שגרתיות, כגון סטטוס תפוסה, ניהול חדרים והזמנות.
מועדון לקוחות
הכירו את הלקוחות שלכם טוב יותר על ידי פיתוח קשרים חזקים יותר איתם דרך מועדון לקוחות. צפו את הצרכים וההעדפות שלהם והעניקו להם נקודות שיוכלו להשתמש בהן לשהייה בלתי נשכחת.
בעלות על חופשה
Oracle Hospitality OPERA Vacation Ownership System Cloud Service מציע יכולות מפתח לניהול נכסים בשימוש מעורב, כולל יחידות דיור וחדרי מלון.
Post It
Post It עונה על הצרכים של בתי מלון ללא שירותי מזון ומשקאות מלאים.
תשלומים
כדי למלא את דרישות התפעול וצורכי שירות האורחים, Oracle Hospitality מחויבת להציע פתרונות תשלום הכוללים טכנולוגיה חדשנית לפעולות ללא מגע במלון, כולל פתרונות למכשירים ניידים וקיוסק.
חווית אירוח במכשיר הנייד
יישום אינטרנט המיועד לטלפונים חכמים מאפשר לאורחים להירשם מראש טרם הגעתם. תהליך ההרשמה מתחיל עם הודעה בדוא"ל שנשלחת לאורחים זכאים 4 עד 48 שעות לפני הגעתם.
גלו את חוויית האירוח במכשיר הנייד
משאבים
מערכת נקודת מכירה בענן למלונות
העצימו את כל צוות המזון והמשקאות כדי לשפר את חוויית האורחים ועדכנו אותם בהצעות ומבצעים חדשים בתפריט.
גלו את מערכת נקודת המכירה בענן למלונות
חומרה של נקודת מכירה באירוח
הסתמכו על חומרת נקודת מכירה עמידה, חכמה ומסוגננת שנבנתה עבור מסעדות במלון.
ניהול תפריטים ארגוניים
היעזרו במומחיות של Oracle כדי לספק עדכוני מחירים ועדכונים בתפריט בדיוק וביעילות במקום יחיד או בכמה מקומות, תוך כדי שמירה על תקני המותג.
מערכות תצוגה למטבח
פשטו את התקשורת והתהליכים, שפרו את הפרודוקטיביות ונהלו הזמנות מחדר האוכל ומהפלטפורמות הניידות לקבלת ביצועי מטבח מעולים.
דיווח וניתוח
עקבו אחר תפעול שירותי המזון והמשקאות בנכס שלכם באמצעות לוחות מידע ודוחות מאוחדים.
תשלומים
מלאו את דרישות התפעול ושירות האורחים עם אפשרויות עיבוד תשלומים שעונות על הדרישות שלכם.
לפני ההגעה: שדרוג eStandby
קבלו תמונת מצב של ביקוש האורחים למלאי, מוצרים ושירותי פרימיום מערוצי השיווק הדיגיטלי. נהלו בקשות אורחים באמצעות פורטל קל לשימוש או ישירות ב-OPERA Cloud.
גלו את "לפני ההגעה: שדרוג eStandby"
לפני ההגעה: שדרוג eXpress
עניינו את אורחי המלון בהצעות מאושרות למלאי פרימיום של הרגע האחרון, כולל אורחים שהזמינו מקום מאתרי צד שלישי.
צ'ק-אין בנייד: חוויית אורחים במכשיר הנייד
תנו לאורחים אפשרויות הגעה, קצרו את זמני הצ'ק-אין ומטבו את צורכי האיוש. הגדילו את ההכנסות המצטברות עם הצעות מכירה שמוטמעות ישירות בנתיב הצ'ק-אין במכשירים ניידים.
גלו את "צ'ק-אין בנייד: חווית אורחים במכשיר הנייד"
דלפק הקבלה: הצעות מכירה במהלך צ'ק-אין
OPERA Cloud היא מערכת ניהול הנדל"ן היחידה בתעשייה שמוטמעת בה בינה מלאכותית בתהליך הצ'ק-אין, ובכך היא נותנת לצוות את הכלים הדרושים להם כדי להתאים אישית את חוויית האורחים מבלי להוסיף זמן לתהליך הצ'ק-אין.
חסימות
ספק מבט כולל על פרטי הקבוצה לקבלת גישה מהירה לנקודות נתונים חשובות, כגון תאריכים, מיקום שוק, לילות חסומים וחדרים תפוסים ובעלים.
אירועים
כל מה שאתם צריכים לדעת על האירוע שלכם במסך אחד: תאריך ושעת התחלה, משתתפים, חלל פעילות, אינדיקטורים מיוחדים כמו 'אירוע רועש' ו'לא להזיז', ואת ההכנסה הנוכחית בספרים.
יומן פעילויות
המקום שבו אפשר לראות אילו אירועים קורים במלון שלכם, פרטים על אירועים אלה, איזה מקום זמין להזמנה וכמה חדרים זמינים לאותו תאריך.
מסך ניהול משאבים
המסך שבו אפשר להזמין תפריטים ופריטים לאירוע. עיצוב המגירה החדשני מאפשר לכם לגשת למידע על התפריטים והפריטים תוך כדי שמירה על כל פרטי האירוע הרלוונטיים להמשך הצפייה.
ניהול ערוצים
נהלו את המלאי שלכם בצורה חלקה דרך הערוצים המועדפים עליכם באמצעות מערכת אחודה המחוברת למערכת ניהול הנדל"ן שלכם.
הפצה המחוברת ישירות למקור
פשטו את ההפעלה והניהול של ערוצים באופן עצמאי.
ניהול תעריפים
נצלו את כוחן של הבינה המלאכותית ולמידת המכונה כדי להחזיר את ההצעה הטובה ביותר בזמן הנכון.
פלטפורמת קישוריות הערוצים
בעלי בתי מלון ושותפי הפצה יכולים להפעיל ולנהל כל סוג של ערוץ הפצה באמצעות ממשקי API שנחשפו באמצעות Oracle Hospitality Integration Platform.
יעילות מערכת יחידה
הפיקו את מרב היעילות על ידי ניהול תעריפים, הגבלות ומלאי במערכת אחת.
גלו את יעילות המערכת היחידה (PDF)
הכנסה גבוהה ועלויות הפצה מופחתות
צפו ונהלו את הביצועים של הערוצים הרווחיים ביותר במבט מהיר והגיבו באופן מיידי לשינויים בלתי צפויים בביקוש.
מרכז תמיכה
צוות המוקד הטלפוני יכול לפשט את תהליך ההזמנה תוך מיטוב תעריפים וחדרים, להוסיף ערך לשהייה של האורחים ולהתאים אישית את השירות עם נוף מלא לפי העדפות האורחים.
מכירות מרוכזות
הגבירו את יעילות המכירות וסייעו לקבלת ההחלטות בעזרת נתונים בזמן אמת על מקבץ חדרים ופרטי הסעדה.
הפצה
פשטו את ניהול הערוצים וחברו ערוצי הפצה ישירות למקור כדי להגדיל את ההכנסות מהחדר.
מועדון לקוחות
חזקו את המותג שלכם בעזרת פתרונות נאמנות דינמיים ומותאמים אישית למשיכה ושימור של אורחים. אספו את כל נתוני הלקוחות של המלון שלכם ותגמלו את האורחים שלכם בהצעות ומבצעים כדי לספק חוויית אירוח טובה יותר.
ניהול פיננסי
התאימו את המודלים העסקיים שלכם להזדמנויות חדשות, חדדו את התחזיות שלכם, שלטו בעלויות ודווחו ביעילות על תוצאות.
תכנון וניתוח פיננסי
שלבו נתונים פיננסיים בכל הפעולות שלכם והתאימו משימות מפתח לתקצוב, חיזוי והערכת רווחיות. קצרו את מחזורי התכנון הפיננסי עבור נכסים, מותגים והארגון כולו.
רכש
פשטו את הרכש בקרב ספקים כדי לשפר את ניהול תזרים המזומנים, בחירת הספקים, תאימות ההוצאות וביצועי הרווח השולי בכל הנכסים.
תכנון תרחישים
בנו תוכניות צמיחה גמישות שמנחות כיצד להמשיך בעבודה כאשר תנאי השוק משתנים. סמנו נכסים בדגל אדום ורכשו זיכיונות חדשים.
ניהול הון אנושי
השתמשו בכלים חדשניים כדי לגייס, להקצות, לאמן ולנהל את כוח האדם באירוח ולהעניק לו את שירות משאבי האנוש יוצא הדופן שמתאים לערכי המותג שלכם.
גיליון שכר
פשטו את האופן שבו אתם משלמים לכוח האדם שלכם באמצעות פתרון שניתן להגדרה בקלות ומאוחד במלואו באמצעות Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) לעיבוד שכר יעיל ותואם בכל העולם - ללא קשר לגודל החברה או לסוגי העובדים בה.
גיוס וניהול כישרונות
קחו שליטה על כל שלב במחזור החיים של הכישרונות. קבל את המועמדים הטובים ביותר, שפר את הפרודוקטיביות ושפר החלטות באמצעות ניהול כישרונות מקצה לקצה. כמקור, גיוס, גיוס, השתלבות, ניהול ביצועים, פיתוח קריירות ותכנון המשכיות - הכל במקום אחד.
חווית לקוח
בנו פרופילי אורחים מקיפים המבוססים על נתונים מכל נקודות המגע כדי לספק חוויות יוצאות דופן.
נאמנות לקוח
זהו, ,תגמלו ושמרו על אורחים עם תוכניות המעניקות נקודות על סמך משך השהייה, מספר השהיות, שיטת ההזמנה, כמות ההוצאות ועוד.
שיווק
התאימו אישית ושפרו את מסע האורח הכולל על ידי שיתוף נתוני אורחים - כולל מידע על הזמנות, חוויות במקום ונתונים נוספים - בצוותי שיווק, מכירות ומשרד עורפי.
ניהול קמפיינים
הוכיחו לאורחים שאתם מבינים את העדפותיהם על ידי התאמה אישית של השיווק הדיגיטלי שלכם בערוצים שונים
שירות-עצמי של לקוחות
הציעו לאורחים כלים לשירות עצמי שיסייעו להם לקבל תשובות מהר יותר, לפנות את זמן הנציגים שלכם למשימות מורכבות יותר ולהפחית עלויות.
שירות בסיוע נציג
העניקו לנציגים תצוגה מלאה ומאוחדת של כל האורח וכלים חכמים כדי למצוא תשובות, לשתף פעולה בכל העסק ולפתור בעיות מהר יותר.
Oracle Cloud Infrastructure (OCI)
שפרו את האבטחה והיציבות של המערכות החשובות ביותר שלכם על ידי הפעלתן בענן. בין שאתם מאמצים יישומי Oracle SaaS או מעבירים עומסי עבודה מקומיים, OCI מציעה ביצועים טובים יותר בעלות נמוכה יותר.
גלו את Oracle Cloud Infrastructure (OCI)
וירטואליזציית רשת מבודדת
הפעילו יישומים בסביבת ענן ציבורית מאובטחת ובעלת תאימות גבוהה, המציעה הגנה מלאה באמצעות בידוד לקוחות, איתור איומים פנימיים, הצפנה מקצה לקצה וטיפול אוטומטי באיומים.
Oracle Analytics Cloud
נתחו נתונים ברחבי הארגון שלכם כדי לקבל תחזיות חכמות יותר והחלטות עסקיות טובות יותר באמצעות המחשה גרפית של נתונים, דיווח ארגוני, מידול תרחישים וניתוח נתונים במכשיר הנייד - בענן, באתר הלקוח או באמצעות מודל היברידי.
ענן היברידי
הריצו שירותי OCI באזורי הענן הציבורי שלנו ברחבי העולם. השתמשו בשירותים מקוריים בענן של OCI במרכז הנתונים שלכם. העבירו את VMware לענן מבלי לאבד שליטה. OCI מספק את הגמישות הרבה ביותר ליצירת אסטרטגיית ענן היברידית שעומדת ביעדי ה-IT שלכם.
מצאו פתרונות אירוח לפי מגזר
-
מלונות ואתרי נופש
ייעלו את התפעול השוטף עם מערכת משולבת לניהול מלונות, נקודות מכירה ואנליטיקס והעניקו לאורחים שירות אישי ואיכותי יותר.
-
בתי קזינו ומשחקים
הזניקו את חוויית הקזינו לרמות חדשות של רווחיות, עם מערכת מחוברת שמגדילה את ההכנסות שלא ממשחקים ומציעה לאורחים שירות בהתאמה אישית.
-
מזון ומשקאות לבתי מלון
רכזו את הניהול הלוגיסטי של מזון ומשקאות וספקו שירות מתקדם עם נקודות מכירה המשלבות תשלומים, תוכניות נאמנות ואספקה כדי להגדיל את ההכנסות.
-
הפלגות נופש
פשטו את התפעול של הפלגות נופש עם מערכות לניהול פעילות הנוסעים והצוותים באונייה ומעקב אחר הביצועים בכל רחבי הצי.
זרקור על ענף בתעשייה עם Oracle Hospitality
-
Hyatt בוחרת ב-Oracle OPERA Cloud
עם OPERA Cloud, הנכסים של Hyatt יוכלו לתקנן את התפעול וניהול הנתונים שלה ביותר מ-1,000 מלונות ונכסים של הכול-כלול.
-
בעלי מלונות: אל תזלזלו בכוחה של החדשנות
למדו כיצד בתי מלון מובילים מיישמים את הטכנולוגיות העדכניות ביותר ואת הרעיונות היצירתיים ביותר בשישה תחומים מכריעים.
-
התקדמו מעבר למערכות ניהול נדל"ן עם פלטפורמת OPERA Cloud
גלו מדוע כדאי שתהיה לכם יותר ממערכת ניהול נדל"ן קונבנציונלית (PMS).
-
שפרו את הרווח הנקי שלכם עם מערכת נקודת המכירות הנכונה
למדו כיצד לעשות זאת במדריך ההחלטות החכם שלנו בנושא ניהול מסעדות ומערכות נקודת מכירה.
סיפורי הצלחת לקוחות עם Oracle Hospitality
גלו כיצד לקוחות משפרים חוויות עם Oracle Hospitality.
