Hearst trasforma il back office nel cloud per supportare la crescita
L'azienda leader nel settore dei media consolida tramite i prodotti di piattaforma per applicazioni di HR, finance e gestione magazzino integrati.
Stati Uniti | Media
“One of the things that we realized early on was that this is a different type of relationship with a software company. It wasn’t just selling software to us. It was about developing a long-term relationship. ”
Sfide per il business
Video: I business di Hearst ottengono insight sui dati dall'Oracle Cloud integrato (2:53)
Hearst Communications è una delle più grandi aziende di servizi di comunicazione e informazione a livello mondiale, con proprietà che includono giornali (come San Francisco Chronicle e Houston Chronicle), più di 300 riviste (quali Cosmopolitan, Esquire, Popular Mechanics, e Good Housekeeping), quote nelle reti televisive via cavo (come ESPN, A&E, Lifetime), 33 stazioni televisive, una vasta gamma di business di marketing, sanità, trasporti e altri servizi digitali, e Fitch Ratings, leader globale dei servizi finanziari.
Ma la diversificazione (Hearst ora gestisce 360 diverse aziende in tutto il mondo) ha lasciato all'azienda di New York molti processi di finance e human resources diversi gestiti da applicazioni obsolete, disconnesse e altamente personalizzate che hanno prodotto dati incoerenti. Questo ambiente applicativo ha reso difficile per le funzioni finance e HR di Hearst adattarsi rapidamente ai cambiamenti aziendali e offrire nuove funzionalità digitali.
Hearst aveva bisogno di consolidarsi su una piattaforma applicativa cloud all'avanguardia per la gestione finanziaria, delle HR e del magazzino, in grado di supportare le ambizioni di crescita e strategia dell'iconica società di media.
“With Oracle Cloud applications, we don’t just look at HR analytics by themselves. We don’t just look at finance analytics on their own. It’s really: How do you merge the insights from both the finance side and the HCM side? Having an integrated platform is allowing us to do that.”—Debra Robinson, Hearst Senior Vice President and CIO, Oracle Technology and Operations
Perché Hearst ha scelto Oracle
Hearst ha standardizzato su un portfolio integrato di applicazioni Oracle Cloud, scegliendo Oracle Cloud ERP per il core finance, l'approvvigionamento e la gestione dei progetti, Oracle Cloud EPM per la pianificazione e la chiusura finanziaria, Oracle Cloud HCM per HR globali, la gestione dei talenti e l'apprendimento e Oracle Cloud SCM per la gestione del magazzino.
Il management ha scelto Oracle Integration per ridurre i rischi, i costi e le tempistiche della transizione del proprio ambiente applicativo legacy di 25 anni nel cloud, preparando al contempo l'azienda per le acquisizioni future. Gli adattatori predefiniti hanno consentito al team di connettere rapidamente le applicazioni Oracle Cloud con applicazioni SaaS e on-premise di terze parti, tra cui Salesforce, Oracle E-Business Suite e applicazioni personalizzate create con Service-Oriented Architecture.
Hearst voleva un partner con comprovata esperienza che operasse nel modello di business basato su cloud, così come una piattaforma flessibile in grado di stare al passo con le esigenze in costante evoluzione dei clienti, del business e delle normative. Hearst aveva bisogno anche di sistemi ERP ed EPM completamente integrati con i propri sistemi HCM, in modo da poter eseguire analytics dei dati uniformi nelle sue funzioni finance ed HR. E considerati i pochi talenti dei media digitali, il team esecutivo voleva un sistema in grado di promuovere il coinvolgimento dei dipendenti e aiutarli a migliorare le competenze.
A Hearst è piaciuto anche il coinvolgimento dei senior product executive di Oracle nel proprio comitato direttivo per l'implementazione, in cui hanno fornito aggiornamenti bisettimanali, hanno risposto alle domande e hanno fornito consigli dopo il go-live su come massimizzare gli investimenti. "Siamo davvero contenti della nostra relazione e della nostra partnership con Oracle", ha dichiarato David Hovstadius, Senior Vice President of Finance Operations.
Risultati
L'implementazione da parte di Hearst delle applicazioni Oracle Cloud ha consentito all'azienda di migliorare i report finanziari e ottenere insight quasi in tempo reale, riducendo al contempo i costi di supporto IT. Nel frattempo, ha ridotto più di 15 piani dei conti unici a uno solo, consentendo l'invio di report ai leader senior in pochi minuti e migliorando il processo decisionale.
Oracle Cloud HCM ha aiutato a migliorare la produttività di 20.000 dipendenti attraverso un'esperienza intuitiva e coinvolgente e ha aumentato la produttività del personale HR nelle attività strategiche riducendo il tempo dedicato alle attività di instradamento.I nuovi assunti possono anche diventare produttivi più velocemente grazie all'automazione e alla centralizzazione del processo di onboarding dei dipendenti. Hearst ha ridotto il numero di codici mansione da 7.000 a 1.700.
Grazie a Oracle, Hearst è stata anche in grado di semplificare il lavoro di audit interno ed esterno automatizzando e standardizzando i processi aziendali in otto business unit che comprendono 150 paesi. Inoltre, l'azienda ha ridotto il tasso di abbandono dei dipendenti analizzando i dati sul turnover e rendendo più facile per i dipendenti vedere e candidarsi a posti di lavoro interni.
Le applicazioni finanziarie di Oracle hanno aiutato Hearst a migliorare la pianificazione e la definizione del budget rimpiazzando sei strumenti software diversi con uno solo.
Hearst utilizza le funzionalità di microapprendimento all'interno di Oracle Cloud LMS, "ponendo molta enfasi sul benessere e sulla formazione emotiva", ha affermato Debra Robinson, Senior VP/CIO, che supervisiona anche la tecnologia HCM, le operazioni e l'assistenza a Hearst. "I vantaggi dal punto di vista dell'HCM sono smisurati".
Partner
Hearst ha scelto Accenture per guidare l'implementazione in più applicazioni di back-office e ha offerto una piattaforma cloud moderna per unificare le business unit di Hearst.