Oracle riduce di nove giorni il tempo dalla richiesta di personale all'offerta di lavoro

Oracle Human Resources (HR) gestisce i processi relativi ai dipendenti per 135.000 professionisti Oracle in 90 paesi, dalla candidatura iniziale alla formazione fino al pensionamento. Ogni anno, i selezionatori del team supervisionano l'assunzione di un numero compreso tra 22.000 e 25.000 candidati, assicurando al contempo che dopo essere stati assunti, questi dipendenti diventino il più produttivi possibile nel minor tempo possibile.

Oracle HR supporta anche i manager che hanno bisogno di scambiare informazioni sui dipendenti che si spostano tra le divisioni. Il team elabora circa 10.000 tali scambi di informazioni settimanalmente. Senza questo servizio, le divisioni aziendali di Oracle non sarebbero in grado di funzionare correttamente.

Per far fronte all'enorme volume di dati per i dipendenti esistenti e per i nuovi assunti, il team Oracle HR ha fatto molto affidamento su sistemi e processi legacy disconnessi. Inoltre, le soluzioni di selezione personale online rivolte ai candidati erano manuali e ingombranti. I nuovi clienti potenziali hanno riscontrato che la creazione di un account per applicazioni Oracle era dispendioso in termini di tempo e scoraggiante. Il team voleva migliorare l'efficienza e l'attrattiva della selezione personale di nuovi candidati per aumentare il pool di talenti.

Anche iresponsabili aziendali Oracle avevano bisogno di maggiore supporto per lo sviluppo delle competenze e dei talenti dei propri dipendenti. Invece di applicare patch e mantenere i processi e la tecnologia legacy, il team HR ha deciso di migrare a una piattaforma unificata di reclutamento e gestione dell'esperienza dei dipendenti basata su cloud.

Per raggiungere i suoi obiettivi, Oracle HR necessitava di una piattaforma cloud potente e di livello enterprise che si evolvesse regolarmente per soddisfare le future esigenze di carriera a livello aziendale. Pertanto, il team ha selezionato una serie di moduli Oracle Cloud HCM per la selezione personale, l'esperienza dei dipendenti, la gestione della carriera e l'apprendimento. Oltre alle funzionalità solide ed estese offerte da questi prodotti, il passaggio a questo stack significava che ingegneri e personale di supporto Oracle di livello mondiale avrebbero aggiornato e migliorato regolarmente il sistema.

In particolare, il team ha selezionato Oracle Journeys per le sue capacità complete relative alla gestione dell'intera carriera di un dipendente in Oracle, con un'esperienza coerente. Grazie alla sua integrazione con Oracle Cloud Human Capital Management (HCM), Oracle Journeys attinge da un unico sistema di record. Per potenziare i processi di formazione iniziale e assunzione, il team ha implementato anche Oracle Recruiting e Oracle Guided Learning.

I sistemi sono stati lanciati nei cinque paesi in cui Oracle è più attiva nelle assunzioni: Stati Uniti, Regno Unito, India, Romania e Filippine L'adozione di Oracle Journeys, Oracle Recruiting e delle relative soluzioni cloud Oracle consente un'ampia varietà di vantaggi sia hard sia soft per queste regioni.

I nuovi sistemi sono stati controllati in sequenza logica per elaborare i dipendenti nei passaggi appropriati, secondo i flussi di lavoro del team Oracle HR consolidati. Sono anche più snelli e intuitivi ed eliminano le ridondanze di immissione dati. Ad esempio, la creazione di una richiesta di personale in Oracle Recruiting richiede solo 5 passaggi, rispetto a 19, con il tempo necessario per pubblicare un'offerta di lavoro che scende da 10 minuti a soli 3 minuti, risparmiando ai manager delle assunzioni circa 4.000 ore all'anno.

Il tempo dalla richiesta di personale all'offerta di lavoro è diminuito di 9 giorni. In sei mesi, 300 selezionatori hanno elaborato oltre 34.000 richieste di personale, 20.000 offerte e 17.000 assunzioni, il 30% delle quali come assunzioni interne, in conformità con la politica aziendale.

Anche il career hub di Oracle ha contribuito a una maggiore efficienza nei processi di assunzione, con un corrispondente aumento delle candidature. Invece di creare un account completo sulla vecchia architettura, i candidati inseriscono solo un numero di telefono o un'e-mail. Ciò ha raddoppiato il numero di candidati e ha migliorato le probabilità di trovare le assunzioni più appropriate. Attraverso Oracle Guided Learning, 3.500 dipendenti hanno partecipato a programmi didattici Oracle HR con una riduzione di 11.000 chiamate dell'Help Desk, una stima del 50%.

La piattaforma integrata ha fornito un unico career hub per l'azienda. Sia i manager sia i dipendenti dispongono di dati accurati e possono monitorare lo stato di avanzamento del programma, in base alle esigenze. Dal primo giorno di lavoro, il personale può elaborare le richieste di articoli, come laptop o badge di sicurezza, e accedere all'apprendimento e alle risorse di cui hanno bisogno. I dipendenti aggiornano anche facilmente il sistema per riflettere i cambiamenti della vita personale, come matrimonio o aggiunta di figli.

Inoltre, la piattaforma Oracle ha fornito funzionalità chiave: estensibilità sul cloud, accesso mobile, connettività a una varietà di origini dati (inclusi e-mail e documenti cartacei) e analisi, incluso l'apprendimento automatico.