United Chemicals Company ottimizza con le app Oracle Cloud

United Chemicals Company (UCC), parte di Saeed Radad Group (SRG), produce e commercializza una vasta gamma di detergenti chimici e di prodotti per l'igiene personale e la cura della casa, dallo shampoo ai prodotti chimici per il trattamento delle acque e ai prodotti farmaceutici. I suoi prodotti sono venduti in tutta l'Arabia Saudita e in più di un'altra decina di paesi. UCC cerca di espandere continuamente la propria fetta di mercato affrontando forti competitor internazionali.

In precedenza l'azienda si affidava a più sistemi IT legacy per gestire finance, inventario e supply chain. I sistemi legacy erano difficili da gestire e mancavano di funzionalità moderne, motivo per cui l'azienda aveva difficoltà a ridimensionarsi per soddisfare le crescenti esigenze aziendali. UCC voleva semplificare i processi, offrire ai team aziendali un'unica fonte di dati, analizzare in modo più efficace i costi e monitorare gli ordini. Le carenze in tutte queste aree contribuivano a ritardi nella chiusura finanziaria mensile, per cui ha deciso di risolvere prima i problemi della supply chain.

Avendo diversi sistemi legacy, tra cui Microsoft Great Plains ERP, i team trasferivano i dati tra i sistemi utilizzando fogli di calcolo.

Alla fine, l'azienda è passata a un modello SaaS cloud native e ha adottato Oracle Fusion Cloud ERP, SCM e HCM per migliorare le sue operazioni di finance, back office, supply chain e HR. La società madre di UCC, Saeed Radad Group, aveva scelto Oracle Cloud anni prima, e UCC ha deciso di seguirne l'esempio.

Tra i molteplici vantaggi derivati dall'adozione delle applicazioni Oracle Cloud ci sono stati il miglioramento del rapporto prezzo/prestazioni e del TCO rispetto alla sostituzione dei sistemi on-premise, il potenziale per sfruttare le tecnologie emergenti, la capacità di realizzare valore rapidamente e standardizzare i sistemi aziendali durante un periodo di crescita significativa dell'azienda, la capacità di esternalizzare la sicurezza e aiutare a prevenire i problemi di sicurezza e la capacità di adattarsi ai cambiamenti del panorama aziendale più rapidamente.

Grazie alla tecnologia Oracle, UCC ha aumentato la collaborazione con i fornitori, ha ottenuti insight migliori, e ha reso più solida la customer experience.

Oracle Cloud Supply Chain Collaboration ha ottimizzato i processi di supply chain management dell'azienda e l'ha aiutata a interagire meglio con fornitori, vendor e altri produttori. Il team e i dirigenti della supply chain di UCC ora sanno in tempo reale quali risorse stanno venendo utilizzate, cosa che aiuta l'azienda a pianificare meglio le date di consegna dei prodotti e a ridurre il tempo impiegato dal personale per monitorare tali dati. Una maggiore visibilità consente inoltre al team di monitorare le materie prime e i prodotti finiti dal momento in cui un ordine viene inviato dai magazzini UCC fino alla consegna del prodotto ai clienti.

Le funzionalità di gestione ordini e magazzino di Oracle hanno inoltre dimezzato la durata del ciclo degli ordini perché gli ordini che prima venivano eseguiti manualmente adesso vengono inseriti immediatamente nel sistema. Ciò ha migliorato il customer service, ha ridotto i costi di elaborazione degli ordini e di pianificazione della domanda fino al 70%, aumentato l'accuratezza dell'inserimento degli ordini, ha ridotto il numero di passaggi necessari per elaborare un nuovo ordine e ha migliorato la sostenibilità perché gli ordini non vengono più stampati. UCC ritiene che una migliore visibilità sulla supply chain alla fine contribuirà a raggiungere guadagni lordi più elevati.

L'utilizzo di Oracle Cloud HCM ha permesso all'azienda di ridurre del 50% i tempi di assunzione. Inoltre, dashboard e report completi danno al management una visibilità immediata sulle operazioni delle HR. Il tempo necessario per l'elaborazione del ciclo paghe è diminuito drasticamente e la sua precisione è aumentata. Il tempo che i manager dovevano dedicare alle richieste è stato accorciato di quasi il 90% dopo che UCC ha ottimizzato le applicazioni self-service dei dipendenti.

Prima di implementare Oracle Cloud ERP, il team finance passava dal 70% all'80% del suo tempo solo a "cercare di capire cosa stava succedendo", il che ha lasciava poco tempo per intraprendere azioni. Dopo l'implementazione dell'ERP, quei numeri sono stati invertiti; il team ora dedica la maggior parte del suo tempo ad agire sulla base degli insight dei dati. E nonostante la complessità dell'unione di più sistemi in uno, UCC è riuscito a portare online la nuova soluzione tre volte più velocemente di un sistema ERP on-premise, grazie alle best practice integrate e all'elevata configurabilità di Oracle.

"Per me, non c'era alcune dubbio che saremmo dovuti passare direttamente a un modello SaaS cloud native", afferma Firas Alhilu, chief information officer di SRG. "Offre molta più visibilità sui costi. Con una soluzione on-premise, ci sono costi nascosti dietro le tariffe delle licenze, le build-out dell'infrastruttura e la manutenzione. Con Oracle Fusion Cloud, possiamo definire facilmente il budget per le spese per i prossimi tre, quattro, o anche cinque anni".

ACSE Solutions ha collaborato con United Chemicals Company per implementare le applicazioni Oracle Cloud.