Oracle Hospitality per il settore Food & Beverage - Simphony POS
Oracle Hospitality Simphony, la prima piattaforma di gestione dell'hospitality basata sul cloud e su dispositivi mobile, fornisce funzionalità point-of-sale (POS) e di back office di livello enterprise per supportare un'ampia gamma di attività legate al settore Food & Beverage.
Oracle Hospitality Simphony offre un'esperienza utente moderna, fornendo ai clienti informazioni rilevanti in una presentazione fluida con video animati.
- Panoramica
- Caratteristiche
Oltre il point-of-sale
- Offerta di attività di marketing e contenuti focalizzati sui clienti mediante soluzioni POS integrate e mobile
- Implementazione più rapida e risparmio sui costi di manutenzione grazie alla tecnologia cloud
- Gestione di più stili operativi all'interno della stessa azienda
- Possibilità di avvalersi di una suite completa di strumenti per l'identificazione di furti e la prevenzione di perdite nonché per la gestione di gift card e programmi di loyalty, del personale, dell'inventario e delle prenotazioni dei tavoli
- Pagamenti mobile, ordinazioni online e mobile, menu digitali e altro ancora
POS mobile per il settore Hospitality
La tecnologia mobile apre innumerevoli opportunità. Dalle soluzioni per gli ospiti che consentono ai consumatori di effettuare ordinazioni e pagamenti fino ai tablet per il personale che eseguono applicazioni in grado di supportare interazioni personalizzate con i clienti, le soluzioni mobile stanno trasformando il modo di fare business. Oracle Hospitality Simphony consente di sfruttare queste opportunità e di essere sempre all'avanguardia in termini di innovazione.
Miglioramento dell'esperienza dei clienti e dei team di assistenza
L'uso combinato di Oracle Hospitality Simphony e Oracle MICROS Tablet 720 assicura una maggiore flessibilità che permette di offrire ai clienti un servizio più personalizzato per un'esperienza ancora migliore.
Il Tablet 720, appositamente progettato per il settore Hospitality, offre la versatilità di un tablet e le caratteristiche di resistenza e durata di un dispositivo rinforzato. Lavorando in sinergia con Simphony, il Tablet 720 permette al personale di svolgere qualsiasi attività ovunque si trovi nella struttura, dal line-busting alle ordinazioni al tavolo con funzionalità di pagamento, per assicurare un'efficienza ottimale.
È possibile sostituire le schermate di accesso tradizionali con contenuti accattivanti, come piatti del giorno, immagini, social media e informazioni meteo. I responsabili possono accedere a dati importanti e ai sistemi di videosorveglianza in tempo reale, in modo da semplificare le mansioni operative frequenti e poter dedicare più tempo ai clienti e alle attività in sala.
Simphony per tutti i tipi di attività
- Soluzione adatta per tutti i tipi di attività di ristorazione: servizio al tavolo, servizio rapido, bar e caffè
- Utilizzata in tutto il mondo da operatori del settore e del turismo: mense aziendali, aeroporti, università e stazioni ferroviarie
- Assicura una perfetta integrazione per supportare le attività di Food & Beverage all'interno di hotel, resort e navi da crociera
- Ideale per più attività all'interno di stadi, arene, casinò e parchi tematici
Una piattaforma di gestione completa
- Gift card e programmi di loyalty: creazione di programmi loyalty mirati per coinvolgere i clienti e gestire le gift card in modo efficiente
- Gestione dell'inventario: minimizzazione dei costi attraverso il miglioramento della visibilità delle scorte e la riduzione di furti e sprechi
- Prevenzione delle perdite: protezione dell'attività mediante l'identificazione e la riduzione dei furti da parte dei dipendenti e l'individuazione di nuove opportunità di formazione
- Gestione del personale: miglioramento dell'efficienza dei dipendenti grazie alla capacità di prevedere le esigenze in termini di staff, alle funzionalità self-service per il personale che utilizza dispositivi mobile e alle notifiche in tempo reale
POS integrato per gli hotel
Oracle Hospitality Simphony è la soluzione POS ideale per gli hotel che desiderano massimizzare le entrate e l'efficienza nel settore Food & Beverage. Simphony interagisce perfettamente con Oracle Hospitality OPERA Property Management per fornire una soluzione tecnologica completa per gli hotel.
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