Cloud PMS - OPERA Cloud

Sistema PMS basato sul Web

Opera Cloud è un software basato sul cloud progettato appositamente per le operations degli hotel e con funzionalità chiave per soddisfare le esigenze di hotel di varie dimensioni e complessità.

Compatibile con i dispositivi mobile

Offri maggiore libertà agli addetti al front-desk, che possono servire i clienti in qualsiasi luogo della struttura. Riduci i tempi di check-in e check-out e migliora l'efficienza offrendo ai tuoi dipendenti aggiornamenti in tempo reale.

Operazioni integrate

OPERA Cloud si integra con le soluzioni Oracle Point-of-Sale e di gestione della cucina leader di mercato e garantisce operations di Food and Beverage più efficienti, massimizzando la soddisfazione dei clienti e i ricavi.

Tutte le informazioni chiave di cui hai bisogno

Ottenieni una panoramica di tutte le informazioni chiave necessarie per fare il tuo lavoro. Personalizzabile in modo da soddisfare i tuoi specifici requisiti e offrire visibilità immediata dei dati operativi più importanti.

Tile e impostazioni configurabili

Oltre 30 tile preconfigurati incentrati su recption, ricavi, inventario e pulizia delle camere, con la possibilità di aggiungere link personalizzati, immagini e la grafica dell'hotel. I tile possono essere controllati a livello di catena, struttura o utente per garantire la massima flessibilità.

Interattivo per insight più approfonditi

Tile selezionati consentono di interagire ed eseguire il drill-down per visualizzare informazioni più approfondite ed eseguire task operativi quali l'archiviazione o il check-out senza dover uscire dal dashboard.

Ottieni una panoramica completa dei tuoi ospiti

Ottieni insight approfonditi sulle preferenze dei tuoi ospiti, in particolare sulle loro preferenze di comunicazione, abitudini di spesa e dati di marketing, in modo da aumentare la fidelizzazione e offrire un servizio clienti eccellente.

Gestisci aziende e agenti di viaggio

Monitora le performance della tua azienda e dell'attività degli agenti con statistiche dettagliate e link alle tariffe contrattate. Aggiungi contatti per offrire un servizio personalizzato e crea relazioni che aumentano il business.

Centralizza in tutte le strutture

Se gestisci più di una struttura, i profili centralizzati offrono una visione unica e completa di ogni ospite, consentendoti di monitorare soggiorni e preferenze in tutte le strutture e di creare esperienze altamente personalizzate.

Sfrutta al massimo ogni prenotazione

Una schermata intuitiva sulla disponibilità ti consente di offrire tariffe in base alle esigenze dei tuoi clienti, identificando chiaramente le migliori combinazioni di tariffe, pacchetti e tipologie di camera che massimizzano i ricavi e trasformano gli acquirenti in persone che prenotano.

Acquisisci ricavi aggiuntivi in modo semplice

Offri upgrade e prodotti aggiuntivi alla prenotazione in modo semplice e confronta diverse opzioni di prezzo che aumentano i ricavi e offrono ai clienti un soggiorno in grado di soddisfare le loro aspettative.

Acquisci clienti offrendo opzioni di prezzo

Offri ai clienti opzioni per date alternative o strutture alternative, il tutto da un'unica schermata, assicurandoti di offrire sempre il miglior prezzo possibile al cliente. Monitora gli affari persi e cerca modi per contribuire all'ottimizzazione dei ricavi futuri.

Dati chiave a portata di mano

Dalle metrice di alto livello fino alle singole transazioni, tutti i dati necessari per prendere decisioni informate sono disponibili in una soluzione semplice da usare e pensata per il settore dell'Hospitality che consente report specifici alla struttura o a livello di gruppo.

Mai più calcoli complessi

Utilizza una vasta gamma di formati grafici per visualizzare figure e metriche chiave senza dover eseguire ricerche complicate e affidarsi ai fogli di calcolo. Crea dashboard grafici con indicatori KPI visibili a colpo d'occhio.

Analizza in modo approfondito

Creare report personalizzati acquisendo dati da qualsiasi area aziendale e rilevanti. Effettua le personalizzazioni necessarie per ottenere dati che aumentano i risultati.

Migliorare l'efficienza del personale

OPERA Cloud Digital Assistant consente agli utenti di eseguire task e attività di routine, come "house status", gestione delle camere e prenotazioni.

Assistente alle attività in movimento

Il personale degli hotel può utilizzare i propri dispositivi mobili per interrogare il chatbot e ottenere informazioni sui dati operativi o sugli analytics oppure per eseguire attività quali check-in e check-out o aggiornamenti sulla pulizia delle camere.