
Win and grow more with Oracle
Oracle is redefining what’s possible in the cloud with an unmatched, AI-native technology stack spanning infrastructure, database, and applications. This end-to-end approach helps customers accelerate innovation, reduce complexity, and run mission-critical workloads with built-in security and performance. For partners, it creates a powerful advantage: more ways to differentiate, more opportunities to deliver high-value solutions and services, and more paths to grow.
Explore our enhanced Oracle PartnerNetwork (OPN) program to see how you can achieve greater success by partnering with Oracle.
Un programma partner creato per te
Il nostro programma partner offre scelta e flessibilità, per poter essere personalizzato e soddisfare al meglio le tue esigenze.
- Scegli il livello di coinvolgimento e investimento
- Scegli tra una vasta gamma di benefit inclusi, tra formazione e abilitazione, collaborazione per il go-to-market, acceleratori tecnici e supporto per il successo
- Scegli il metodo di pagamento per gli incentivi legati alla crescita ottenuti con Oracle: pagamenti in denaro o crediti dei partner Oracle che sbloccano ulteriori benefit
Sei già un partner OPN in un programma senza livelli numerici? Rinnova e passa a OPN avanzato.
Livelli e benefit del programma
Il programma Oracle PartnerNetwork avanzato offre tre livelli di programma principali. Scegli il livello che si adatta meglio ai tuoi obiettivi aziendali e al livello di investimento che desideri effettuare con Oracle.
| Benefit disponibili per i partner ai livelli 1, 2 e 3 | |||
|---|---|---|---|
Formazione e abilitazione Benefit aggiuntivi sbloccati con i crediti dei partner Oracle |
Collaborazione GTM Benefit aggiuntivi sbloccati con i crediti dei partner Oracle |
Acceleratori tecnici Benefit aggiuntivi sbloccati con i crediti dei partner Oracle |
Supporto per il successo Benefit aggiuntivi sbloccati con i crediti dei partner Oracle |
| Benefit disponibili per ogni livello specifico | |||
|---|---|---|---|
| Livello 1 | Livello 2 | Livello 3 | |
| Ideale per: le organizzazioni più piccole che iniziano a utilizzare Oracle, in particolare i partner con esigenze di formazione limitate o quelli che si concentrano principalmente sulla vendita o la pubblicazione di schede descrittive di soluzioni su Oracle Marketplace. | Ideale per: organizzazioni pronte a crescere con Oracle con risorse aggiuntive per generare domanda, raggiungere insieme gli obiettivi e promuovere il successo dei clienti, oltre a un supporto specifico della regione per le iniziative di go-to-market congiunte. | Ideale per: organizzazioni che desiderano espandersi su scala globale con Oracle con il livello più alto di risorse per generare domanda, raggiungere insieme gli obiettivi e promuovere il successo dei clienti, oltre a un supporto globale per le iniziative di go-to-market congiunte. | |
$ 5.000 dollari da utilizzare nei diversi ambienti |
Disponibile mediante l'uso dei crediti dei partner Oracle | Disponibile mediante l'uso dei crediti dei partner Oracle | |
5 posti nella formazione |
100 posti nella formazione |
500 posti nella formazione |
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| Possibilità di ottenere crediti dei partner Oracle tramite incentivi | 125.000 inclusi i crediti dei partner Oracle, con la possibilità di ottenere crediti aggiuntivi tramite incentivi |
750.000 inclusi i crediti dei partner Oracle, con la possibilità di ottenere crediti aggiuntivi tramite incentivi |
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| Disponibile mediante l'uso dei crediti dei partner Oracle | |||
Regionale |
Globale |
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Il livello 0 è disponibile con un'opzione a basso costo se desideri solo pubblicare schede descrittive di soluzioni su Oracle Marketplace e non hai bisogno di altri benefit del programma. Il livello 0 è destinato principalmente ai partner che desiderano solo pubblicare generazione di lead, modelli BYOL (Bring Your Own License) o determinate schede descrittive gratuite in Oracle Marketplace (escluso Healthcare Marketplace). A questo livello non sono disponibili altri benefit del programma, incentivi, accesso ai percorsi del programma (ovvero Healthcare o License & Hardware) o accordi di distribuzione che consentano ai partner di rivendere/distribuire prodotti e servizi Oracle. |
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Qual è il livello giusto per me?
La scelta del livello più adatto a te dipende dai tuoi obiettivi e dalle tue esigenze aziendali individuali. Tuttavia, per aiutarti a decidere, di seguito sono riportate le linee guida in base al tipo di partner.
Obiettivi principali
- Migliora le competenze dei team in termini di vendite, consegna e successo dei clienti
- Aumenta la pipeline e ottieni/espandi gli account con Oracle
- Promuovi il successo dei clienti su larga scala con supporto e risorse
Benefit più rilevanti
- Formazione su vendite, consegne e successo
- Attività di marketing congiunte
- Pianificazione e vendita di account congiunti
- Supporto automatizzato per il successo e risorse pratiche
- Incentivi mirati allineati alla crescita del CMSP
Livelli consigliati
- Almeno il livello 2 per chi cerca risorse aggiuntive, tra cui un maggior numero di posti nella formazione, una collaborazione GTM regionale gestita e la possibilità di sbloccare altri benefit aggiuntivi al momento dell'iscrizione
- Livello 3 per chi cerca una partnership più profonda, ad esempio una maggiore quantità di quanto incluso nel livello 2 e collaborazione GTM globale gestita
Obiettivi principali
- Espandi la portata con gli acquirenti aziendali e riduci l'attrito nel procurement
- Velocizza le trattative con offerte private
- Convalida le integrazioni per accelerare l'adozione
Benefit più rilevanti
- Accesso a Oracle Marketplace (inclusi i clienti che utilizzano i crediti universali Oracle)
- Qualifica e convalida dell'integrazione
- Attività di marketing congiunte
- Pianificazione e vendita di account congiunti
- Incentivi mirati per favorire la crescita di ricavi e consumi
Livelli consigliati
- Livello 0 per chi desidera solo pubblicare schede descrittive di soluzioni su Oracle Marketplace e non ha bisogno di altri benefit del programma
- Livello 1 per chi desidera accedere ai benefit del programma oltre alle semplici schede descrittive di Oracle Marketplace, inclusa la qualifica dell'integrazione
- Livello 2 per chi cerca risorse aggiuntive, tra cui un maggior numero di posti nella formazione, una collaborazione GTM regionale gestita e la possibilità di sbloccare altri benefit aggiuntivi al momento dell'iscrizione
- Livello 3 per chi cerca una partnership più profonda, ad esempio una maggiore quantità di quanto incluso nel livello 2 e collaborazione GTM globale gestita
Obiettivi principali
- Preparati alle vendite e promuovi movimenti di vendita ripetibili
- Accelera le opportunità con valutazioni finanziate e vendite congiunte
- Supporta demo e convalida per velocizzare l'andamento delle trattative
Benefit più rilevanti
- Formazione sulla preparazione alle vendite
- Ambienti di sviluppo/test/dimostrazione
- Finanziamenti per valutazioni aziendali e tecniche
- Attività di marketing congiunte
- Pianificazione e vendita di account congiunti
- Incentivi mirati per favorire la crescita
Livelli consigliati
- Almeno il livello 1 per chi desidera accedere ai benefit del programma oltre alle semplici schede descrittive di Oracle Marketplace, inclusa la qualifica dell'integrazione
- Livello 2 per chi cerca risorse aggiuntive, tra cui un maggior numero di posti nella formazione, una collaborazione GTM regionale gestita e la possibilità di sbloccare altri benefit aggiuntivi al momento dell'iscrizione
Obiettivi principali
- Crea funzionalità scalabili di distribuzione e successo su Oracle
- Co-selling e co-marketing per favorire nuovi successi ed espansioni dei clienti
- Accelera i cicli di vendita con ambienti di sviluppo/test/dimostrazione e acceleratori tecnici
Benefit più rilevanti
- Formazione e abilitazione (vendite, consegna, successo)
- Collaborazione GTM: marketing congiunto, pianificazione e vendita congiunte degli account
- Finanziamenti per valutazioni aziendali e tecniche
- Ambienti di sviluppo/test/dimostrazione
- Supporto automatizzato per il successo e risorse pratiche
- Incentivi mirati per favorire la crescita di ricavi e consumi
Livelli consigliati
- Almeno il livello 2 per chi cerca risorse aggiuntive, tra cui un maggior numero di posti nella formazione, una collaborazione GTM regionale gestita e la possibilità di sbloccare altri benefit aggiuntivi al momento dell'iscrizione
- Livello 3 per chi cerca una partnership più profonda, ad esempio una maggiore quantità di quanto incluso nel livello 2 e collaborazione GTM globale gestita
Il percorso Helathcare e il percorso License & Hardware sono disponibili per i partner abbonati al programma OPN avanzato di livello 1 o superiore. Scopri i benefit di ciascuno dei percorsi riportati di seguito.
Questo percorso è rivolto principalmente ai partner con iniziative go-to-market incentrate sulle tecnologie Oracle Health.
Oracle si impegna a migliorare l'assistenza sanitaria per pazienti, medici e contribuenti rendendo i flussi di lavoro più semplici e riunendo i dati in sicurezza. Ciò consente a medici, sviluppatori e data scientist di collaborare per promuovere l'innovazione, creando nuove opportunità per i partner che utilizzano le tecnologie Oracle Health.
Benefit associati a questo percorso
Acceleratori tecnici
- Accesso all'ambiente Oracle Health Millennium Platform
- Idoneità alla convalida dell'integrazione di Oracle Health Millennium Platform
- Idoneità all'integrazione della convalida del dispositivo Oracle Health
- Accesso al forum della community dei partner del settore sanitario dedicato
- Accesso alla beta delle API a pagamento pubbliche proprietarie di Oracle Health
Collaborazione GTM
- Loghi delle expertise per l'uso da parte dei partner
- Scheda descrittiva pubblicata con Oracle Validated Integration Badge su Oracle Healthcare Marketplace
Questo percorso è rivolto principalmente ai partner con iniziative go-to-market incentrate sulla licenza software e sul portafoglio hardware Oracle.
Benefit associati a questo percorso
Acceleratori tecnici
- Licenze dimostrative (applicazioni e tecnologia)
- Licenze di integrazione (applicazioni)
- Licenze di sviluppo (tecnologia)
- Idoneità agli sconti del programma di acquisto delle attrezzature dimostrative Oracle
- Benefit del supporto (applicazioni e tecnologia)
- Pacchetti di richieste di servizio disponibili con sconti per i membri OPN
- Accesso a patch/aggiornamenti per Oracle Linux e supporto di base per la virtualizzazione (sistemi di sviluppo)
- Supporto della reportistica delle royalty ASFU/ESL e supporto dei rinnovi
- Richieste di assistenza gratuita (applicazioni e tecnologia on premise)
- Richieste di assistenza gratuite per Oracle Linux e supporto di base per la virtualizzazione (sistemi di sviluppo)
Collaborazione GTM
- Loghi delle expertise per l'uso da parte dei partner
Quali sono le opinioni dei partner Oracle sulla collaborazione con Oracle?
-
Systems Integrator
"Insieme a Oracle, stiamo offrendo le soluzioni di AI generativa di livello Enterprise di cui le organizzazioni hanno bisogno per generare nuovo valore e reinventare completamente le funzioni e i processi aziendali."
- Lan Guan, Chief AI Officer
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ISV (Independent Software Vendor)
"Insieme a Oracle, offriamo maggiore valore ai nostri clienti comuni, fornendo soluzioni di eccellenza per supportarli nella gestione delle attività con sicurezza."
- Chris Carlstead, Head of Partnerships & Alliances
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ISV (Independent Software Vendor)
"La nostra collaborazione con OCI è la prova di una partnership che va oltre la tecnologia, evidenziandone il supporto e l'impegno verso gli obiettivi del nostro progetto."
- Warren Wilbee, SVP di Global Product Development
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Managed Service Provider
"La nostra partnership con Oracle va oltre il semplice utilizzo delle soluzioni cloud. Si tratta di un impegno condiviso per il successo del cliente."
- Rakesh Reddy, Regional Director
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Brand eccezionali si affidano ai partner Oracle per sbloccare possibilità infinite offrendo soluzioni e servizi per i clienti Oracle
Sblocca i benefit di Oracle PartnerNetwork: abbonati a un livello e iscriviti subito.
Questa formazione è la stessa che forniamo ai team di vendita. Include l'abilitazione al posizionamento di Oracle presso tutti i settori e gli utenti tipo, nonché la messaggistica su come aiutiamo i nostri clienti a vincere le proprie sfide e a raggiungere i propri obiettivi. Include anche la formazione su metodologie di best practice per la pianificazione degli account, la vendita, la demo e altro ancora.
Offriamo formazione su ogni elemento di un'implementazione go-live di successo, dalla pianificazione alla gestione dei cambiamenti, la stessa formazione che offriamo ai nostri team interni. Di seguito sono riportati alcuni dei tipi di formazione che offriamo per aiutare i nostri clienti a raggiungere i propri obiettivi.
- Formazione sullo stack tecnologico di Oracle e sulle nuove funzionalità rilasciate trimestralmente
- Insegnamenti appresi e benefit ottenuti dal percorso di Oracle verso il cloud e dall'adozione dell'intelligenza artificiale
- Best practice di migliaia di progetti realizzati con i nostri clienti
Tra cui:
- Promozione per il successo dei clienti
- Promozione congiunta per successo e go-live
- Supporto per i comunicati stampa dei partner
- Promozione su Oracle Partner Finder
Questo benefit consente di fornire assistenza ai clienti dalle valutazioni iniziali alla progettazione della soluzione, fino alla fase di verifica pratica. (I partner devono aver dimostrato di aver seguito la formazione e ottenuto le certificazioni nelle aree per le quali desiderano condurre queste valutazioni ed è richiesta l'approvazione da parte della leadership Oracle.)
Offriamo gli stessi asset di vendita che forniamo ai nostri team di vendita. Ciò include riepiloghi dei prodotti, briefing tecnici, briefing di settore, report di mercato, storie dei clienti, presentazioni dei clienti, demo, battlecard, domande frequenti, gestione delle obiezioni, script di chiamata e modelli di posta elettronica tramite la piattaforma Oracle MyLearn Partner Sales.
Accedi al supporto dell'architettura cloud pre-vendita mediante il team Oracle locale per collaborare con il cliente e i team di vendita Oracle su come implementare applicazioni e tecnologie di supporto su Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Ricevi linee guida tecniche e ingegneristiche, tra cui best practice e consigli sull'architettura di alto livello, per supportare le strategie di adozione del cloud, accelerare il time-to-value e favorire il successo dei clienti.
Ti invitiamo a sviluppare piani di account congiunti con i nostri team. Grazie alla scelta di settori, paesi e account specifici e allo sviluppo di piani di account con elementi di azione chiari, possiamo aiutare i nostri team a rimanere concentrati e allineati affinché possano raggiungere il successo insieme in modo più produttivo.
Oracle Marketplace è la soluzione semplificata che consente ai clienti di procurarsi tecnologia e servizi. Oltre a fornire ai nostri clienti un one-stop-shop, consentiamo anche a molti di loro di utilizzare le tue soluzioni per una parte dell'investimento nel cloud Oracle. (Nota: le schede descrittive di Oracle Marketplace, incluse le schede descrittive di offerte private, non sono disponibili in tutti i paesi.)
I partner ISV possono usufruire delle schede descrittive di offerte private. Ciò offre ai clienti l'opportunità di negoziare prezzi e condizioni personalizzati direttamente con il provider di tecnologia ISV e utilizzare i crediti universali Oracle per pagare la tecnologia ISV. (Nota: le schede descrittive di Oracle Marketplace, incluse le schede descrittive di offerte private, non sono disponibili in tutti i paesi.)
Sono disponibili una prima revisione tecnica e una guida al go-to-market per l'integrazione dei tuoi prodotti con un servizio o un'applicazione Oracle Cloud.
Ciò include strumenti come Cloud Success Navigator, che riunisce le best practice non solo per l'implementazione, ma anche per il continuo successo dei clienti con gli aggiornamenti cloud di Oracle.
Puoi aggiungere altri posti nella formazione sulle consegne e il successo di Oracle University nel nostro portafoglio di prodotti completo. Questa formazione può aiutare a consolidare la preparazione tecnica per i team che sviluppano, implementano e supportano soluzioni su Oracle.
Tra cui:
- Sponsorizzazione di Oracle AI World
- Sponsorizzazione di Oracle AI World Tour
- Eventi organizzati da Oracle (workshop, tavole rotonde e forum)
- Eventi di marketing sportivo
- Eventi organizzati dai partner con Oracle
- Webinar congiunti
- Coinvolgimento nei kickoff e nelle riunioni di vendita di Oracle
Puoi accedere a una specifica assegnazione di crediti dei partner Oracle per lo sviluppo, il test e le dimostrazioni di ambienti Oracle Cloud SaaS o OCI (IaaS/PaaS) scontati o per un'istanza dimostrativa di Oracle SaaS. Le istanze dimostrative di SaaS offrono un ambiente Oracle Fusion Cloud Services pronto per la demo (ERP, EPM, HCM, SCM e CX), con un basso costo di accesso e un avvio più rapido per la creazione, la dimostrazione e la gestione delle soluzioni.
Puoi accedere a una convalida da parte dei team di sviluppo Oracle per prodotti che vengono eseguiti su o si integrano con Oracle Cloud Infrastructure, SaaS o applicazioni cloud di settore.
Puoi accedere ai migliori architetti di soluzioni Oracle e team di servizi di migrazione per incrementare il tuo team o ridurre i costi dei servizi di migrazione dei clienti.
Puoi consultare un Partner Success Manager che ti aiuterà a sviluppare un piano di successo per la tua Oracle Practice e a promuovere costantemente il successo dei clienti. Si concentrano prevalentemente sul supporto e sull'abilitazione dei partner in tutte le fasi del percorso di trasformazione aziendale di un cliente. Possono contribuire a migliorare la qualità della consegna dei partner gestiti utilizzando i metodi elencati di seguito.
- Supporto proattivo volto a ottenere risultati di consegna di qualità
- Creazione e gestione di piani di successo dei partner per vincere le sfide attraverso l'abilitazione strutturata dei partner
- Gestione di tutte le implementazioni dei clienti a rischio per riportarle allo stato di salute "green"
Puoi contattare un Technical Account Manager dei partner per accelerare i tempi di risoluzione dei problemi nei progetti dei clienti.
Livello 1: include $ 5.000 dollari da utilizzare per ambienti Oracle Cloud SaaS o OCI (IaaS/PaaS) scontati per lo sviluppo, il test e le dimostrazioni o per un'istanza dimostrativa di Oracle SaaS.
Livelli 2-3: utilizza i crediti dei partner Oracle per lo sviluppo, il test e le dimostrazioni di ambienti Oracle Cloud SaaS o OCI (IaaS/PaaS) scontati o per un'istanza dimostrativa di Oracle SaaS. Le istanze dimostrative di SaaS offrono un ambiente Oracle Fusion Cloud Services pronto per la demo (ERP, EPM, HCM, SCM e CX), con un basso costo di accesso e un avvio più rapido per la creazione, la dimostrazione e la gestione delle soluzioni.
Formazione sulla consegna e il successo di Oracle University nell'intero portafoglio di prodotti Oracle, inclusi tre esami di certificazione all'anno per ciascun utente. I posti nella formazione (il numero varia a seconda del livello del programma) aiutano i team a sviluppare, implementare e supportare soluzioni su Oracle. Ogni posto include l'accesso alla libreria di formazione su Oracle Cloud Learning Subscription (corsi, laboratori e certificazioni) e ai crediti per gli esami di certificazione di Oracle University.
I crediti dei partner Oracle (l'allocazione varia a seconda del livello del programma) possono essere utilizzati per accedere ad altri prodotti, servizi e benefit per i partner Oracle a livello di formazione e abilitazione, collaborazione per il go-to-market, acceleratori tecnici e supporto del successo. I crediti non sono in denaro e sono soggetti alle policy del programma. I crediti non utilizzati scadono 12 mesi dopo l'emissione.
Sessioni guidate da istruttori e coaching con esperti di Oracle University, con domande e risposte in tempo reale e linee guida su argomenti specifici.
Accesso a una risorsa dedicata di Oracle Partner Account Manager, regionale al livello 2 o globale al livello 3, per supportare la pianificazione congiunta degli account e l'esecuzione del go-to-market dal marketing fino alla chiusura delle trattative. Collaborazione con i team di vendita Oracle per allineare la strategia degli account, migliorare la trasparenza nelle attività di pianificazione e rafforzare l'esecuzione condivisa.
Solo livello 3: possibilità di consultare un Partner Marketing Manager Oracle globale assegnato che ti aiuterà a sviluppare ed eseguire piani di marketing globali integrati in grado di generare nuovi clienti potenziali e far crescere il rapporto con i clienti esistenti.
Questo benefit consiste nell'accesso alle seguenti risorse per la durata del periodo dei servizi dell'ordine.
Accesso front end a Oracle Health Millennium Platform per test e demo dell'integrazione delle applicazioni del membro OPN (richiede l'accettazione del supplemento Demonstration Services all'accordo Oracle PartnerNetwork)
- Punti di lancio SMART per un massimo di cinque (5) utenti
- Dati di test e demo con dati clinici e demografici per il test di integrazione delle applicazioni
- Supporto dell'upgrade per mantenere l'ambiente con il codice Millennium più recente per il test e la dimostrazione dell'integrazione delle applicazioni
La convalida iniziale esamina la conformità agli standard per il membro OPN e l'applicazione, inclusi sicurezza, funzionalità e supporto operativo, al fine di garantire un'integrazione valida per i clienti. La durata della convalida varia a seconda della complessità del prodotto e di eventuali problemi riscontrati. (È richiesta una quota di convalida.)
La convalida esamina la conformità agli standard per il membro OPN e l'applicazione, inclusi sicurezza, funzionalità e supporto operativo, al fine di garantire un'integrazione valida per i clienti.
I membri OPN iscritti al percorso Industry Healthcare hanno accesso esclusivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per un numero illimitato di utenti registrati a un programma OPN Community dei partner Forum dedicato ai partner Oracle Healthcare.
Oracle consentirà ai membri OPN con una Industry Healthcare Path Expertise pubblicata di accedere ai programmi beta API proprietari.
I membri OPN con una Industry Healthcare Path Integration Expertise pubblicata sono idonei a pubblicare il proprio badge di integrazione e convalida in Oracle Healthcare Marketplace per amplificare la propria soluzione e generare contatti con nuovi clienti comuni.
Ai membri OPN che hanno ottenuto la expertise vengono forniti loghi Expertise per aiutarli a distinguersi sul mercato. Tali loghi possono essere utilizzati in una vasta gamma di materiali di marketing per mostrare a clienti potenziali e presistenti di avere alle spalle una storia di soddisfazione dei clienti dimostrabile, impegno a ottenere certificazioni, competenze, personale preparato e una conoscenza approfondita del percorso del cliente.
Le licenze dimostrative per i programmi tecnologici e applicativi sono disponibili tramite Oracle Software Delivery Cloud ai membri OPN in conformità ai termini dell'Accordo OPN e delle Policy OPN.
Le licenze di integrazione per i programmi applicativi sono disponibili tramite Oracle Software Delivery Cloud ai membri OPN in conformità con i termini dell'Accordo OPN e delle policy OPN.
Le licenze di sviluppo per i programmi tecnologici sono disponibili tramite Oracle Software Delivery Cloud ai membri OPN, in conformità ai termini dell'Accordo OPN e delle Policy OPN.
Il programma di acquisto Oracle Demonstration Equipment offre ai membri OPN iscritti al License and Hardware Track la possibilità di acquistare a un prezzo scontato l'hardware Oracle più recente da utilizzare nelle demo.
I membri OPN possono accedere a My Oracle Support (MOS) di Oracle con il proprio identificativo CSI (Customer Support Identifier) OPN per assistenza sulle licenze di sviluppo, demo e integrazione per i prodotti Oracle Technology e Oracle Applications applicabili, in conformità ai termini dell'Accordo OPN. Ciò include l'accesso alla knowledge base online del supporto tecnico di Oracle, alla community MOS, agli aggiornamenti e alle patch, nonché la possibilità di registrare richieste di assistenza (SR) non tecniche.
I partner iscritti al License & Hardware Track possono acquistare i pacchetti di richieste di assistenza (SR) in bundle fortemente scontati composti da 10 o 25 richieste di assistenza per utilizzarli con le loro licenze di sviluppo, dimostrative e di integrazione (applicabile solo ai programmi tecnologici e applicativi).
I partner iscritti al License & Hardware Path possono scaricare patch/aggiornamenti per un massimo di 50 sistemi di sviluppo.
Ai partner che segnalano e rinnovano le royalty sul supporto per le licenze ASFU (Application Specific Full Use) distribuite o ESL (Embedded Software License) distribuite viene assegnato un SPSI (Support Provider Support Identifier). Questo SPSI consente ai partner di ricevere da Oracle il supporto tecnico e di accedervi, nonché di registrare le richieste di assistenza (SR) del supporto tecnico in relazione alla fornitura di supporto tecnico per gli utenti finali.
Con il conseguimento di una Build o Service Expertise all'interno del License & Hardware Path, viene fornita un'assegnazione di richieste di assistenza da utilizzare con licenze di sviluppo, dimostrazione e integrazione per la tecnologia Oracle e i programmi applicativi.
I membri OPN con una License & Hardware Service e/o License & Hardware Build Expertise valida ricevono fino a 100 richieste di assistenza gratuite per Linux Basic Virtualization Basic Support Service che offre supporto per i sistemi di sviluppo Linux e Virtualization dei membri OPN. Tale numero si aggiunge a qualsiasi SR gratuita ricevuta come parte di altri benefit del supporto (fino a un massimo di 100 SR gratuite per ogni anno di adesione). I servizi sono regolamentati dalle policy Oracle per Enterprise Linux e Virtualization Support in vigore al momento.