Oracle CX - Customer Experience 솔루션

고객 경험
현대적인 고객 경험

라스베이거스에서 4월 25-27일 개최

고객 경험
Oracle CX Cloud

고객의 전체 수명 주기를 망라하는 통합된 애플리케이션 세트를 통해 일관적인 연결된 개인화 브랜드 환경을 제공합니다.

비즈니스의 도약
Forrester, CRM 제품군의 시대에서 오라클을 리더로 선정

Forrester가 최신 보고서에서 Oracle CX Cloud Suite와 Salesforce를 어떻게 비교해서 설명했는지 알아보십시오.

현대적인 모범 사례 전자책
평범함을 넘어서: 새로운 클라우드 앱으로 고객 경험 재정의

오라클이 최근 CX 부문에서 이룩한 혁신 제품인 Oracle Engagement Cloud와 Oracle Adaptive Intelligent 애플리케이션은 고객 경험을 재정의하고 있습니다.


 

오라클은 Oracle CX Cloud 솔루션을 통해 영업 프로세스를 혁신했습니다.

Oracle Customer Experience

Oracle Customer Experience에 대해 알아보기
  • 포괄성
  • 연결
  • 데이터 중심
  • 현대적
  • 산업별 맞춤형
Oracle CX, Kenya Airways의 단순성과 가시성 개선
 

"이 솔루션의 가장 흥미로운 점은 소중한 고객들에게 보다 일관성 있는 서비스를 제공할 수 있었다는 것입니다. "

– Doreen Okiri, Kenya Airways의 비즈니스 지원 시스템 구현 관리자
NBC Sports, Oracle Cloud를 이용하여 팬과의 관계 강화
TH March, 오라클의 획기적인 CX 클라우드로 비즈니스 혁신
 

"제가 가장 만족했던 부분은 우리가 비즈니스에 눈을 뜨게 되었고, 이로 인해 비즈니스에 대한 사고 방식이 다시 활기를 띠게 되었다는 사실입니다."

– Mark Smith, TH March의 회장
Walgreens에서 제공하는 서비스
Panasonic Computer Products Europe의 고객 만족
 

"Oracle CX Cloud로의 전환은 당사의 전략에 있어 사실상 가장 중요한 부분이었습니다. 우리의 비전은 고객에게 기쁨을 주고 고객의 기대치를 뛰어넘는 것입니다."

– Rhiannon Ainge, Panasonic Computer Products Europe의 시스템 및 마케팅 책임자

주요 소식

4월 25-27일에 라스베이거스에서 열리는 현대적인 고객 경험을 위한 설명회에 참여해 보십시오.

이벤트

4월 25-27일에 라스베이거스에서 열리는 현대적인 고객 경험을 위한 설명회에 참여해 보십시오.

고객 경험은 가장 전략적인 무기입니다. 오라클은 고객 경험을 효과적으로 활용하는 방법을 알려드립니다.

순간에 충실하기: 고객 불만족 시대의 통합 CX

기사

순간에 충실하기: 고객 불만족 시대의 통합 CX

만족하지 못한 고객들은 불만족스러운 부분이 시정될 때까지 기다리지 않습니다. 그렇기 때문에 구매 욕구가 있는 그 순간에 고객을 충족시켜야 합니다.

디지털 혁신을 이루는 데 핵심 요소인 부서 간 통합

보고서

디지털 혁신을 이루는 데 핵심 요소인 부서 간 통합

Technology Business Research에서는 Oracle Engagement Cloud를 구매 센터를 통합해 탁월한 고객 경험을 제공하는 선두적인 솔루션으로 보고 있습니다.


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