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차세대 상거래

오늘날 전자상거래에는 무한한 잠재력이 있습니다. Oracle Commerce Cloud를 사용하면 통합 모듈식 SaaS 플랫폼으로 B2B 및 B2C 고객을 모두 만족시킬 수 있습니다. AB 테스트, 드래그 앤 드롭, 자동 업데이트 및 기타 기능을 사용하면 상거래 솔루션을 통해 전 세계 고객에게 가장 개인화된 상호 작용을 항상 대규모로 제공할 수 있습니다.

최신 고객 경험

마케팅, 서비스, 영업 및 상거래 분야의 최신 전략과 모범 사례를 소개하는 프리미어 이벤트입니다. 고객들의 극찬과 경쟁업체의 부러움을 동시에 받고 있는 고객 경험에 대해 알아보십시오. 3월 19~21일, 미국 라스베이거스.

Oracle CX

상거래 혁신

단순화를 통해 민첩성 개선
단순화를 통해 민첩성 개선
혁신을 통해 앞서 나가기
혁신을 통해 앞서 나가기
완벽한 경험 제공
완벽한 경험 제공
CX 에코시스템에 연결
CX 에코시스템에 연결
클라우드 서비스 활용
클라우드 서비스 활용

간소화

통합된 CX 플랫폼을 통해 기술 점유 공간을 줄이고 비용을 절감하십시오.

추천

고객의 디지털 상호 작용 전체 연결 및 지원:

  • 사전 통합 기능
  • 드래그 앤 드롭 도구
  • 자동 업그레이드
  • 단일 인스턴스에 있는 여러 사이트와 비즈니스 모델

혁신

귀사를 차별화할 수 있는 탁월한 경험을 제공하여 소비자 요구 사항을 충족하고 경쟁에서 앞서 나가십시오.

추천

적은 위험으로 실험하고 조율하여 고객을 주도하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.

  • 최신 통합 CX 플랫폼
  • 나만의 맞춤형 모델
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps

제공

언제 어디서나 개인화된 경험을 일관성 있게 제공하여 충성도와 수익을 높일 수 있습니다.

추천

고객의 참여와 매출 및 충성도를 높이는 완벽한 경험을 구현하십시오.

  • 통합 AI(인공 지능)
  • 개인화
  • 충성도
  • 기본 A/B 테스트

연결

Oracle CX 통합 기능과 개방형 아키텍처를 활용하여 기술을 연결하고 뛰어난 경험을 선사합니다.

추천

비용을 절감하는 동시에 개발과 통합을 간소화:

  • 통합 CX 플랫폼
  • 재구축된 통합
  • Oracle Cloud 서비스

클라우드 서비스

오라클은 민첩성 향상, TCO 절감 및 IT 복잡성 완화로 브랜드를 강화하여 비즈니스 혁신을 주도합니다.

주요 소식

Oracle CX는 유연하고 사용자 정의 가능한 확장형 SaaS 솔루션을 제공합니다.

추천

기술 방해 요소를 줄이고 수익 확보에 주력하십시오.

  • 자동 업그레이드
  • 확실한 보안
  • PCI 및 GDPR 준수
고객 사례

상거래 성공

Laura Ashley 로고

Oracle Commerce Cloud를 통해 전 세계 온라인 리테일 환경을 맞춤화한 Laura Ashley

 

Laura Ashley

Laura Ashley는 Oracle Commerce Cloud를 통해 기존 채널과 디지털 채널 전반에서 원활한 통합 고객 환경을 구축하고 재고 관리를 강화하여 온라인에서 증가하고 있는 특별 맞춤 상품 수요에 부합할 수 있게 되었습니다.

Things Remembered 로고

Oracle Commerce Cloud를 사용해 새로운 아이디어를 빠르게 제품화한 Things Remembered

 

Things Remembered

Commerce Cloud를 통해 새로운 아이디어를 실험하고 확인하여 제품을 빠르게 시장에 출시하고 있습니다.
Things Remembered 전자 상거래 부문 AVP, 수리야 코페라(Surya Koppera)
HOPE Lingerie 로고

통합 B2C 및 B2B 상거래를 통해 고객 충성도를 구축한 HOPE Lingerie

 

HOPE Lingerie

180개의 매장을 보유하고 있는 HOPE Lingerie는 B2C 및 B2B 고객들에게 다채롭고 눈길을 끄는 경험을 제공하기 위해 유연하고 사용자 친화적인 플랫폼이 필요했습니다. HOPE Lingerie는 확장용으로 구축된 B2C 및 B2B를 제공하는 유일한 SaaS 플랫폼인 Oracle Commerce Cloud를 선택했습니다.

Moleskine 로고

Oracle Commerce을 통해 7개월만에 36개국으로 진출한Moleskine

 

Moleskine

방대한 종류의 노트류와 여행 액세서리 및 필기구를 판매하는 국제적인 브랜드 Moleskine은 기존 온라인 비즈니스를 지원하기 위해 Oracle Commerce Cloud를 선택했습니다.

Lenox 로고

Oracle Commerce Cloud로 쇼핑 환경을 현대화 한 Lenox

 

Lenox

고품질의 식기류와 선물 및 수집용 도자기 제품을 취급하는 Lenox는 6개월 이내에 레거시 전자 상거래 플랫폼을 Oracle Commerce Cloud로 업그레이드했습니다.

Vermont Country Store 로고

Oracle Commerce Cloud를 통해 전자 상거래와 마케팅 및 서비스를 통합한 Vermont Country Store

 

The Vermont Country Store

Vermont Country Store는 진정한 온라인 고객 경험을 제공하고자 Oracle Commerce Cloud를 선택했습니다.

Calix 로고

복잡한 고객 셀프 서비스를 손쉽게 구현한 Calix

 

Calix

Calix는 Oracle Commerce Cloud를 사용하여 고객이 셀프 서비스 거래를 완료할 수 있도록 전자 상거래 웹 사이트를 구축했습니다.

Carmen Steffens

Oracle Commerce Cloud를 사용해 판매 관리, 재고 조정 및 전 세계적 비즈니스 확장을 실현하고 있는 Carmen Steffens

 

Carmen Steffens

1993년에 설립된 Carmen Steffens는 여성용 고급 신발과 핸드백, 의류 및 액세서리를 제조하는 기업으로서, 브라질 오프라인 매장 507곳과 전 세계 19개국의 오프라인 매장 53곳을 운영하고 있습니다.

Oracle CX

상거래 솔루션

비즈니스 과제별

과제 선택
귀사의 메시지가 전달되고 있습니까?

B2B 조직을 위한 솔루션

B2B 브랜드는 비즈니스 운영 방식을 현대화하고 단순화하기 위해 Oracle Commerce 솔루션을 사용하고 있습니다. 기업 전체 시스템과의 완벽한 통합에서부터 개인화된 계정 기반 구매 환경에 이르기까지, 오라클은 B2B 상거래의 복잡성을 간소화합니다.

역할별

산업 선택
귀사의 마케팅 캠페인은 해당 산업에 맞춰 개발되고 있습니까?

상거래 역할용 솔루션

Oracle Commerce 솔루션은 운영을 간소화하고 조직 내 각 역할의 특정 요구 사항을 처리하도록 설계되었습니다.

산업별

시장 포커스 선택
산업용 상거래 솔루션

산업용 상거래 솔루션

Oracle CX 산업 솔루션은 포괄적인 오라클 제품 포트폴리오를 활용하여 업계별 요구 사항을 처리합니다. 업계용으로 설계 및 구성된 솔루션을 사용하여 혁신을 가속화하고 고객 경험을 개선하며 경쟁력을 확보할 수 있습니다.

혁신별

역할 선택
혁신적인 상거래 솔루션

혁신적인 상거래 솔루션

일련의 혁신을 통해 오라클은 상거래 조직들이 강력한 영향력을 행사하는 고객들의 요구를 충족할 수 있도록 지원합니다. 인공 지능, 혁신적인 검색 기능, 그리고 디지털 어시스턴트 등을 포함한 새로운 상거래 앱은 이메일 및 웹 캠페인을 통해 인텔리전스를 연결하고, 보다 정확한 광고 타겟팅을 통해 전환율을 높이며, 브랜드가 고객을 유치하고 소비자의 관심 분야를 예측할 수 있도록 지원합니다.

Oracle Commerce Cloud: 클라우드의’ 특징

B2C 및 B2B 기업들이 비즈니스를 간소화하고 혁신하며 성장하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.

브로슈어: 클라우드 기능 목록
Oracle Commerce Cloud
클라우드로 디지털 여정 진행

Smarter CX 접근 방식

연결된 데이터

브랜드 인식에서부터 구매와 지원에 이르는 전체 고객 여정에서 고객 데이터를 통합하고 동기화 및 보강하십시오.

Oracle CX는 트랜잭션, 운영 및 마스터 데이터와 같은 기존 데이터 소스 외에도 행동 데이터와 IoT(사물 인터넷) 및 타사 데이터와 같은 새로운 데이터 형식을 연결합니다. 또한 오라클은 세계 최대의 타사 데이터 시장을 보유하고 있습니다.

연결된 인텔리전스

고급 기능을 통해 높은 수준의 고객 분석 정보를 확보하십시오.

Oracle CX는 AI 및 머신 러닝, IoT 분석 및 행동 분석을 포함하여 시장에서 가장 정교한 인텔리전스 기능을 제공합니다.

연결된 환경

모든 채널 또는 기기를 통해 고객 여정 전반에 걸쳐 고도로 개인화되고 상황에 맞는 경험을 제공하십시오.

Oracle CX는 업계에서 가장 완벽한 클라우드 어플리케이션 세트와 풍부한 데이터세트, 그리고 개인화되고 일관성 있는 상황별 경험을 지원하는 정교한 내장 인텔리전스를 제공합니다.

살펴보기

고객 중심의 비즈니스 구축

이러한 자원과 사례 연구를 통해 다양한 산업과 조직이 경험 경제를 현대화하고 있는 방법에 대해 알아보세요.

뉴스

상거래 주요 사항