검색 결과가 없습니다

검색어와 일치하는 결과가 없습니다

원하시는 정보를 찾는 데 도움이 되도록 다음을 시도해 보십시오.

  • 검색에 사용하신 키워드의 철자가 올바른지 확인하십시오.
  • 입력한 키워드에 동의어를 사용하십시오. 예를 들어 “소프트웨어” 대신 “애플리케이션”을 사용해 보십시오.
  • 아래에 표시된 인기 검색어 중 하나를 사용해 보십시오.
  • 새로운 검색을 시작하십시오.

 

인기 질문

공급망 관리란?

가장 기본적인 수준에서 공급망 관리(SCM)란 원재료 조달에서 최종 목적지 인도 시점까지 제품이나 서비스와 관련된 상품과 데이터 및 자금의 흐름을 관리하는 활동을 말합니다.

공급망을 물류와 같다고 여기는 사람이 많지만 물류는 사실 공급망의 요소 중 하나에 불과합니다. 최신 디지털 기반 SCM 시스템에는 재료 취급 외에도 공급업자, 제조사, 도매업자, 운송/물류업체, 소매업체 등 제품 또는 서비스 제작과 주문 이행, 정보 추적에 관여하는 여러 당사자를 대상으로 하는 소프트웨어가 포함됩니다.

공급망 활동은 조달제품 수명주기 관리, 공급망 계획(재고 관리, 기업 자산과 생산라인 유지관리 포함), 물류(운송 및 차량 관리), 주문관리를 포괄합니다. 또한 글로벌 공급업자 관리, 다국적 생산 공정 등 글로벌 교역과 관련된 활동도 SCM에 속합니다.

SCM의 역사

공급망은 고대 시대부터 존재하던 것으로, 최초의 상품 또는 서비스가 만들어져 판매됐을 때 생겨났습니다. 산업화와 함께 SCM은 더욱 정교해졌으며 기업은 이를 통해 상품과 서비스를 보다 효율적으로 생산하여 제공할 수 있게 되었습니다. 일례로, 헨리 포드의 자동차 부품 표준화는 업계의 판도를 바꾸며 고객 수요 증가에 맞춰 대량 생산 체재의 길을 열었습니다. 시간이 지나고 점진적 변화(컴퓨터의 발명 등)가 일어나면서 SCM 시스템은 더욱 정교해졌습니다. 그러나 수 세대가 지났음에도 SCM은 기본적으로 공급망 전문가 집단이 관리하는, 선형적이고 단절된 기능으로 남게 되었습니다.

그러다가 인터넷과 기술혁신, 수요 중심 글로벌 경제가 확산되면서 상황은 급변했습니다. 지금의 공급망은 더는 선형적이지 않습니다. 24시간 이용 가능한 여러 네트워크가 복잡하게 얽혀 있는 구조입니다. 그리고 그 네트워크 집단의 중심에는 자신들이 원할 때 원하는 방식으로 주문이 처리되기를 기대하는 소비자가 있습니다.

우리는 전례 없는 글로벌 비즈니스와 거래의 시대에 살고 있습니다. 끊임없는 기술 혁신과 급변하는 고객의 기대치는 두 말할 필요도 없습니다. 현재 최선의 공급망 전략은 수요 주도형 운영 모델, 즉 인력과 프로세스, 기술을 통합 기능 중심으로 모아서 더 빠르고 정확하게 상품과 서비스를 제공하는 모델을 요합니다.

과거에도 SCM은 기업의 근간이었지만 요즘처럼 공급망이 사업의 성패를 크게 좌우한 적은 없었습니다. 공급망을 효과적으로 관리하여 변화무쌍한 기술 중심의 사업 환경에 적응하는 기업만이 업계에서 살아남아 번영할 수 있습니다.

인더스트리 4.0과 SCM

요즘처럼 신기술이 제조 부문에 급격히 적용되는 현상을 일컬어 인더스트리 4.0 또는 "4차 산업혁명"이라고 합니다. 지금의 산업화에서는 AI, 머신러닝, 사물인터넷, 자동화, 센서 등의 기술로 인해 기업이 새로운 제품과 서비스를 만들고 관리하며 유통하는 방식이 송두리째 바뀌고 있습니다. 이 인더스트리 4.0의 근간이 공급망이라고 해도 과언이 아닙니다.

인더스트리 4.0에서는 기업이 공급망에 기술을 적용하는 방식이 과거와는 확연히 다릅니다. 예컨대 유지관리 부문만 봐도, 과거에는 회사에 기계가 고장 나면 대개 고쳐질 때까지 기다렸습니다. 그런데 스마트 기술이 등장하며 사정이 달라졌습니다. 고장을 미리 예측하고 예방 조치를 취해 공급망이 중단 없이 흘러가게 할 수 있게 된 것입니다. 요즘 SCM의 화두는 기술을 이용해 공급망과 기업을 더 스마트하게 만드는 것입니다.

인더스트리 4.0에서는 계획 수립과 실행을 조율하면서 상당한 비용을 절감할 수 있는데, 이는 종래의 SCM에 비해 큰 강점입니다. 예를 들어 "생산에 맞춘 계획"에 따라 가동하는 기업, 즉 고객 수요와 최대한 연동하여 제품을 생산하는 기업에서는 정확한 예측을 하지 않으면 안 됩니다. 이를 위해서는 온갖 입력 정보가 필요합니다. 생산량이 시장 수요를 충족하되 이를 초과하지 않아, 많은 비용을 초래하는 재고 과잉을 방지해야 합니다. 지능형 SCM 솔루션을 이용하면 고객 수요를 충족하면서 동시에 재무 목표까지 달성할 수 있습니다.

지능형 SCM은 다른 강점도 있습니다. 예컨대 공급망 근로자가 지능형 SCM으로 업무 부담을 덜고 사업의 부가가치 창출에 더 많이 기여할 수 있습니다. 단순 업무를 자동화하는 효과적인 SCM 시스템은 공급망 전문가에게 공급망 본연의 제품과 서비스를 성공적으로 제공하는 데 필요한 도구를 제공할 수 있습니다.

지금의 SCM은 고객이 중심입니다

SCM은 지금껏 효율성 증대와 원가 절감이 목표였습니다. 그 목표가 바뀐 것은 아니지만 SCM의 우선순위를 정할 때 고객이 앞에서 중심 역할을 한다는 점이 달라졌습니다. "고객 경험은 공급망 안에서 살고 죽는다"는 말이 있습니다.”

고객이 기대하는 것을 빠르고 정확히 충족할 줄 아는 기업만이 고객 충성도를 확보할 수 있습니다. 원재료와 제조, 물류, 거래, 주문 관리를 모두 조율하여 합리적인 시간 내에 제품을 고객에게 제공할 수 있어야 합니다. 이를 위해 기업은 고객의 관점에서 공급망을 살펴봐야 합니다. 이는 단순히 제 시간에 제품을 인도한다는 것이 아니라, 배송 과정 전반(주문 인도 전, 인도 중, 인도 후)에서 시간에 맞게 처리한다는 뜻입니다.

민첩성에 대한 요구

현대의 공급망은 넓고 깊으며 끊임 없이 변하고 있습니다. 이는 효과를 내려면 민첩해야 한다는 뜻입니다. 과거에는 공급망이 총체적(beginning-to-end) 모델을 통해 기업과 고객의 수요를 충족했는데, 이 모델은 환경적 변화에 영향을 받지 않았습니다. 이제 소비자는 매장이나 온라인 등 다양한 경로로 제품을 구매할 수 있게 되었습니다. 또한 소비자가 원하는 맞춤화(customization)의 수준도 높습니다. 민첩한 공급망이라면 그런 기대에 부응할 수 있습니다.

여기에, 공급망 조달 방식에도 큰 변화가 있었습니다. 예를 들어 지정학적 변화나 경제적 변화는 제조 공급망에 상당한 영향을 줍니다. 가령 어떤 제조업체가 알루미늄이 필요한데 무역 정책 때문에 특정 공급업자에게서 조달 받을 수 없다면 재빨리 다른 공급처로 전환할 수 있어야 합니다. 이런 상황을 타개하기 위해서는 공급망을 신속히 재구성할 수 있는 능력이 필수입니다. 이런 실시간 재구성은 민첩성 없이는 불가능합니다.

공급망에는 효율성과 비용 관리 외에도 여러 가지 문제가 있습니다. 상황의 변화는 규제에 영향을 미치기도 합니다. SCM 시스템은 공급망의 변화, 특히 규제 요건의 변화에서 비롯되는 모든 영향을 완화할 수 있을 만큼 유연해야 합니다. 지능형 SCM 시스템이라면 효율 제고와 비용 절감을 실현하면서 끊임없이 변화하는 다양한 법적 규제에 대응할 수 있습니다.

SCM과 클라우드

요즘과 같은 SCM 환경에서 클라우드가 동반자가 되는 것은 자연스러운 일입니다. 클라우드 기반 애플리케이션은 태생적으로 더 유연하고 변화에 대한 적응력도 더 우수하기 때문입니다. 요즘 같은 기업 환경에서 예기치 않은 조달 문제 등 각종 상황 변화에 온프레미스, 커스텀 코딩 애플리케이션으로 대응하기는 매우 어렵습니다. 클라우드는 인더스트리 4.0 모델에서 활용도가 높은 기술을 쉽게 이용할 수 있도록 설계되어 있습니다. 레거시 애플리케이션에서 이들 기술이 작동하도록 환경을 개조하는 일은 복잡하기도 하거니와 막대한 예산을 요합니다.

클라우드를 SCM 시스템에 접목하여 얻게 되는 또 다른 이점은 전면적인 마이그레이션을 수행하지 않고도 사업상 필요에 따라 클라우드 기반 SCM의 요소를 도입할 수 있다는 것입니다. 클라우드가 단기에만 필요한 기업도 많습니다. 좋은 SCM 시스템은 회사가 보유한 현재 자산의 가치를 확대하고 현재 그리고 미래의 SCM 수요에 맞춰 클라우드 통합을 조정할 수 있습니다.

블록체인을 통한 추적성과 부인, 신뢰

기업이라면 공급망 곳곳이 어떻게 돌아가고 있는지 항상 알고 있어야 합니다. 지능형 SCM을 이용한다면 가능합니다. SCM 솔루션을 검토 중이라면 블록체인을 기반으로 필요한 기능을 SCM 프로세스에 접목해 가시성과 인사이트를 쉽게 확보할 수 있는 시스템을 찾아야 할 것입니다. 이렇게 하면 공급망 전체에 추적성과 부인, 그리고 신뢰를 확보할 수 있습니다.

이런 SCM의 덕을 크게 볼 만한 업종으로 식품업이 있습니다. 일례로, LiDestri Food and Drink는 블록체인 기반 SCM으로 복잡한 공급망을 관리해 가시성 제고, 예측 정확도 향상, 수익성 개선이라는 효과를 실현했을 뿐만 아니라 회사와 고객 간 신뢰까지 강화할 수 있었습니다.

요즘 선보이는 첨단 SCM 시스템은 종합 제품 패키지로 출시되어 기업이 공급망을 하나의 온전한 생태계로 관리하고 최적화할 수 있습니다. 클라우드 기술이 완벽히 일체화돼 있기 때문에 공급망 전역에서 100% 가시성을 구현하고 시장 상황에 맞춰 규모를 확대하거나 축소할 수 있습니다. 기업은 최신 수요 중심 공급망을 통해 증가하는 고객의 요구사항과 제품 수명 주기 단축, 수요 변동성 심화와 같은 문제에 대처할 수 있습니다.

SCM의 미래

미래의 공급망은 반응성과 고객 경험이 관건입니다. 즉, 선형 모델이 아니라 네트워크 안에서 이해하고 관리해야 합니다. 네트워크의 말단부(node) 모두가 소비자의 요구사항에 맞춰야 하고 유연해야 합니다. 동시에 소싱, 거래 정책, 배송 방법과 같은 요소에 대처할 수 있어야 합니다.

이 네트워크 전체의 투명성과 가시성을 높이고 연결성과 SCM 활용도를 활성화하기 위해 첨단 기술이 더 많이 쓰일 전망입니다. 소비자의 수요를 반영하기 위해 SCM 계획 기능 전체가 더욱 지능화될 것입니다. 적응력은 선택이 아닌 필수가 될 것입니다.

과거에 공급망 계획은 회사에서 때 맞춰 하는 연습이었습니다. 앞으로는 이를 지속적으로 수행하는 시대가 될 것입니다. 미래의 SCM 시스템에서는 또 계획과 실행이 긴밀히 조율될 전망인데, 기업 대부분은 여기에 준비가 돼 있지 않습니다. 보다 빠르고 정확한 SCM에 대한 수요는 계속 늘어날 것입니다. 지능형 SCM 시스템으로 공급망을 지원하지 않으면 안 되는 이유가 바로 여기에 있습니다.

미래의 공급망 수요에 미리 대비해야

오라클의 지능형 클라우드 기반 SCM 솔루션을 도입하면 조달과 제품 수명주기 관리, 공급망 계획, 물류 및 주문 관리 전반에서 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 오라클 SCM 솔루션 자세히 알아보기