My Oracle Billing 리소스
Oracle의 사업부 단위 청구 정보를 확인해 보세요.
Oracle 청구서 이해하기
Oracle은 다양한 사업부를 보유하고 있으며, 청구 내역은 계약 내용에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 각 청구서는 관련 제품 또는 서비스가 제공되는 시점에 작성되고, 다른 사업부의 청구서와 결합되지 않습니다.
대부분의 국가에서 Oracle의 기본적인 청구서 전달 수단은 이메일입니다. 청구서는 주문시 작성된 청구서 수신인(Bill To)의 이메일 주소로 전달됩니다. 추가 설정을 통해 이메일에 고객사 계정 담당자를 수신인으로 포함할 수도 있습니다. 설정이 완료되면 지정된 수신인에게 청구서가 전달됩니다. 자세한 내용은 청구 지원팀에 문의해 주세요.
결제 일자는 계약 내용을 따릅니다. 청구서에는 해당하는 판매세, 부가가치세 또는 기타 유사한 세금이 포함됩니다. Oracle은 제품 또는 서비스를 제공하기에 앞서 형식적인, 또는 실제 청구서를 미리 발행하지 않습니다.
클라우드 및 데이터 서비스
청구서는 서비스 활성화 또는 프로비저닝 시 작성됩니다. 프로비저닝 시간은 제품마다 다를 수 있습니다.
청구서의 작성 시기는 청구 유형 및 청구 주기에 의해 결정됩니다.
| 청구 유형 | 청구 주기 | 청구 상세내역 |
|---|---|---|
|
Universal Credit Model(UCM) 사용량 기준 정액제(Pay-as-You-Go) |
월간 |
서비스가 사용된 이후 매월 초부터 수 일 간의 사용량을 기준으로 작성됩니다. 청구서 발행 시기는 Cloud Metered Services 약관에 따라 결정됩니다. 청구 주기는 판촉 조건에 따라 선불, 후불, 또는 특정 기간 이후 지연 청구와 같이 달라집니다. |
|
Universal Credit Model(UCM) 연간 또는 월간 탄력적 요금제 |
연간 또는 분기별 선불 |
청구서는 서비스가 프로비저닝된 후 배송됩니다. |
| 구독(SaaS, PaaS, IaaS) | 연간 또는 분기별 선불 |
청구서는 주문된 모든 제품이 프로비저닝된 후 또는 15일 후(둘 중 더 빠른 시점) 배송됩니다. 서비스 활성화에 15일 이상이 걸릴 경우 단일 주문에 대한 복수의 청구서가 작성될 수 있습니다. |
| 초과 사용량 | 월간 |
서비스가 사용된 이후 매월 초부터 수 일 간의 사용량을 기준으로 작성됩니다. 후불로 청구됩니다. 청구서 발행 시기는 실제 사용량이 합의된 선불 금액을 초과한 기간에 의해 결정됩니다. |
지원 서비스
지원 서비스의 청구서는 서비스 제공 전에 작성됩니다.
첫 해의 지원 서비스 비용은 해당하는 제품의 비용과 함께 청구됩니다. Premier Support는 함께 주문한 소프트웨어 또는 하드웨어와 동일한 마스터 합의서 또는 주문서를 사용하여 주문합니다.
Premier Support의 갱신 계약은 주문서와 유사한 서비스 세부정보 테이블 및 갱신 약관이 포함된 표준 갱신 서신을 사용하여 이루어집니다. 갱신 서신은 지원 갱신에 적용되는 합의서를 참고하여 작성됩니다.
Premiere Support 갱신
- 각 갱신 연도마다 별도로 청구됩니다.
- 지원되는 제품별로 항목화됩니다.
- 지원되는 각 제품마다 하나의 라인 항목이 작성됩니다. 하나의 청구서에 여러 라인 항목이 포함될 수 있고, 청구서는 여러 페이지로 구성될 수 있습니다.
- 시스템: 하나의 설치/사이트 지점마다 하나의 청구서 및 구매 주문서(PO)가 작성됩니다.
- 설치 지점별로 별도의 청구서가 필요한 고객은 반드시 별도의 PO를 발행하고, 각 계약을 개별적으로 갱신해야 합니다. 하나의 청구서에 여러 배송지가 포함된 다수의 서비스 라인을 포함시키는 것은 불가능합니다.
후불 청구 또는 서비스 제공 이후 청구서 발행이 법적으로 요구되는 공공 부문 고객의 경우 예외 사항이 적용됩니다.
Advanced Customer Support(ACS)
- 주문서에 명시된 약관에 따라 청구되며, 해당하는 시간 및 자재 서비스가 포함될 수 있습니다.
- 고정 기간/라이선스 첫 해 지원(LFYS) 주문과 결합: 1년차에는 LFYS와 함께 청구되고, 갱신 후에는 별도로 청구됩니다.
하드웨어
시스템, 첫 해 지원, 설치 서비스 및 모든 관련 시스템 요금은 동일한 청구서에 함께 청구됩니다.
통합 수수료를 지불하지 않는 한, 각 시스템은 준비되는 대로 순차 배송됩니다. 따라서 시스템 배송 날짜에 따라 한 건의 주문과 관련된 청구서가 여러 개 발행될 수도 있습니다.
통합 수수료를 지불한 시스템 주문의 경우, 한 건의 주문에 포함된 모든 시스템, 관련 지원 및 시스템 요금에 대한 하나의 청구서만이 발행됩니다. 다른 모든 제품(예: 라이선스) 비용은 별도로 청구됩니다.
운송비는 청구서의 별도 라인 항목입니다.
라이선스
라이선스 청구서는 표준 Electronic Product Download(EPD) 약관을 적용하여 예약 즉시 작성됩니다.
일반적으로 라이선스 및 첫 해 지원 요금은 동일한 청구서에 함께 청구됩니다. 라이선스 및 첫 해 지원 서비스에 각기 다른 과세 방식이 적용되는 국가에서는 예외적으로 별도의 청구서가 발행될 수도 있습니다.
시스템 및 라이선스 주문이 결합된 경우 복수의 청구서가 발행됩니다.
라이선스 라인 및 관련 지원 서비스에 대한 청구서는 즉시, 시스템 청구서는 배송 시 발행됩니다.
컨설팅
컨설팅 청구서는 서비스가 제공된 후에 작성됩니다.
컨설팅 시간 및 자재(경비)에 대한 청구서는 별도로 작성되며, 다른 사업부(LOB)의 청구서와 결합할 수 없습니다.
모든 청구서에는 지출 내역 보고서가 함께 제공됩니다.
계약상 필요하거나 법에 의해 요구되는 경우 컨설팅 시간표 사본이 함께 제공됩니다.
교육
교육, 러닝 크레딧, 현장 교육: 개별적으로 청구되며 다른 LOB의 청구서와 결합할 수 없습니다.
교육 및 현장 교육 청구서는 해당하는 교육 과정이 완료된 후 발행됩니다.
러닝 크레딧 청구서는 예약 즉시 작성됩니다.
청구서 데이터 요소
청구서에 포함되는 표준 데이터 요소는 다음과 같습니다.
- 청구서 번호
- 청구 일자
- PO 번호
- 결제 조건
- 결제 지침
- 지급 일자
- 청구인/수취인의 이름 및 주소
- Oracle 주문 번호
- 최종 사용자
- 라인 항목 설명
- 합산 금액
- 수량
- 세금/VAT
- Oracle 세금 ID
- 계약 시작 및 종료일 및/또는 청구 시작 및 종료일을 포함한 지원 기간(국가에 따라 다름)
- 수금 문의처 상세정보
참고: 법적 정보 제공이 요구되는 국가의 경우 그 내용은 정부 규정에 따라 결정됩니다.