Oracle Customer Center 개요

Oracle Customer Center란 무엇인가요?

Oracle Customer Center는 간편하게 송장을 확인 및 결제하고, 계약을 관리하고, 주문을 추적하고, 보상을 상환하고, 업데이트할 수 있는 직관적인 포털입니다.

누가 액세스할 수 있나요?

Oracle에 주문 또는 견적을 제출하면 다양한 이메일 연락처가 제공됩니다. 이러한 이메일 주소에 따라 Oracle Customer Center 내의 여러 모듈에 액세스할 수 있습니다.

일반적인 연락처 유형은 다음과 같습니다.

1. 미결제금/재무 담당자: 결제 및 송장 처리를 담당하는 개인
2. 판매/기술 담당자: 제품 또는 서비스에 대해 주문을 넣는 개인
3. 관리/경영진 담당자: 재무 또는 기술 의사 결정을 감독하는 개인(해당하는 경우)

액세스 권한은 처음에 주문서에 나열된 이메일에 따라 부여됩니다. 로그인한 사용자는 조직 내에서 추가 사용자를 초대하고 관리할 수 있습니다.

Oracle Customer Center에 액세스하는 방법

Oracle 계약과 연계된 기본 이메일 주소를 사용하여 포털에 접근할 수 있습니다(주문서에 나열됨).

Oracle Customer Center에서 송장 관리

1. Oracle Customer Center에 로그인합니다.
2. 기본 메뉴에서 송장 섹션으로 이동합니다.
3. 송장 목록을 봅니다. 송장은 다음 상태별로 정렬됩니다.
   • 연체: 즉각적인 주의가 필요한 송장
   • 개설: 미지급되었지만 연체되지 않음
   • 마감: 완전 지불됨
4. 이 뷰에서 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
   • 송장 번호를 클릭하여 세부 정보 확인
   • 송장 목록 이메일 전송
   • 포털 내에서 직접 결제

셀프 서비스 청구 기능

다음 작업을 수행하려면 청구 프로파일 섹션을 방문하세요.

결제 만기

• 보류 중인 주문 또는 지원 갱신 비용 결제
• 파일에 만료된 신용 카드가 있는 거래에 대체 결제 방식 제공

청구 프로필 업데이트

• 청구 연락처 정보 및 결제 방법 업데이트
• 계정에 연결된 플랜 보기
• 신규: 구독 청구 스케줄 다운로드