Oracle Commerce

Oracle Commerce는 B2C 및 B2B 기업들이 자사의 CRM에 저장된 고객 및 영업 데이터를 재무 및 운영 데이터와 연결할 수 있게 해주는 전자상거래 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 영업 채널 전반의 구매자들에게 개인화된 경험을 제공할 수 있죠.

Oracle Commerce 데모

2022 Forrester Wave B2B Commerce Solutions 부문 리더로 선정된 Oracle

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하나의 플랫폼에서 B2B 및 B2C 기능을 모두 누리다

통합 전자상거래 플랫폼으로 시간을 절약하고, 리소스를 재사용할 수 있습니다. B2B와 B2C 기능이 결합된 솔루션의 혜택은 하나도 놓치지 않은 채 기술 생태계를 단순화하고, 총 소유 비용을 줄여 보세요.

즉시 사용 가능한 기능

Oracle Commerce에 포함된 기능들을 활용해 사이트를 신속하게 공개하고 구현 비용을 줄일 수 있습니다. 목표 대상 고객을 범주화하고, 제품을 추천하고, 고객에게 셀프 서비스 경험을 제공하는 일 모두를 하나의 플랫폼에서 할 수 있죠.

광범위한 검색 기능

고객이 구매하고 싶어 하는 제품들을 지속적으로 노출시키는 기능으로 고객의 검색 경험을 향상시킬 수 있습니다. 검색 결과를 최적화하고, 특정 제품을 엄선하고, 고객의 선호도에 따라 결과를 노출하거나 숨기기 위해 Oracle Commerce의 검색 기능은 머신러닝을 활용합니다. 직관적인 사용자 인터페이스 덕분에 상인들이 손쉽게 매일매일의 구성을 제어하고, 패싯 순서 및 기타 순서 전략을 설정하고, 내장 동의어 및 단어 자동 완성 사전으로 키워드를 관리할 수 있습니다.

멀티사이트 기능

Oracle Commerce 구독 한 번으로 하나의 확장 가능한 인프라를 통해 여러 개의 웹사이트를 제공할 수 있습니다. 멀티사이트 기능을 활용하면 비즈니스 확장 시 국가별 브랜드 마이크로사이트를 손쉽게 추가할 수 있습니다. 범용 관리 도구를 사용하면 처음부터 새로 사이트를 구축할 필요 없이 목표 대상 고객과 관련된 사이트를 별도로 게시할 수 있습니다.

맞춤형 제품 제안

인증된 사용자(등록 및 로그인한 사용자), 알려진 사용자(등록은 되어있지만 로그인하지 않은 사용자), 익명 사용자별로 맞춤형 경험을 제공해 보세요. 상황별로 적절한 상향 판매 및 교차 판매 제안을 제공하고, 적합한 고객에게 카탈로그를 노출하고, CRM에서 수집한 고유의 데이터를 기반으로 제품을 추천하여 주문당 결제 금액을 높일 수 있습니다.

 

유연한 배포 옵션

Oracle Commerce는 REST를 온전히 지원하는 API 우선 서비스 설계 방식의 클라우드 네이티브 솔루션을 제공합니다. 제공된 스토어프론트를 활용할 수도, 완전한 헤드리스 모드로 시작할 수도, 하이브리드 방식을 취할 수도 있습니다. 귀사 비즈니스에 적합한 배포 옵션을 선택해 보세요.

Open Storefront Framework

Open Storefront Framework는 효율적인 디자인, 구성요소의 효과적인 재사용, 개선된 확장성을 제공하는 모던 접근 방식을 활용해 전문 비즈니스 관리 능력을 희생시키지 않고도 더 많은 일을 할 수 있게 해줍니다. 고객의 참여를 유도하는 디지털 경험을 지속적으로 최적화하여 비즈니스의 성장을 달성할 수 있죠.

비즈니스 사용자 툴링

기술에 정통하지 않은 비즈니스 사용자들도 다양한 일상 업무들을 손쉽게 관리할 수 있습니다. 드래그앤드롭 방식으로 사용할 수 있는 도구들과 기타 직관적인 UI 기능들 덕분에 비즈니스 사용자 누구나 원래는 복잡했던 IT 작업들을 손쉽게 처리할 수 있죠. 개발자들 역시 자신이 가장 잘 아는 시스템에서 작업할 수 있게 해주는 React 플랫폼에서 계속해서 경험을 구축할 수 있습니다.

직관적인 사용자 인터페이스

관리를 간소화해주고, 여러 활동을 단일 인터페이스로 통합해주는 통합된 관리 도구를 활용할 수 있습니다. Oracle Commerce는 개발자 및 비즈니스 사용자를 위한 다양한 '스튜디오'를 제공합니다. 드래그앤드롭 방식의 UI 덕분에 일상적인 작업을 손쉽게 완수할 수 있죠.

간편한 통합

API 및 웹훅 프레임워크는 Oracle, 서드파티 및 자체 솔루션으로의 더욱 빠르고, 저렴한, 더욱 간단한 방식의 통합을 가능케 합니다. Oracle Commerce에 포함된 어댑터를 활용해 Oracle Integration Cloud(OIC)에 드래그앤드롭 방식의 UI를 통합할 수 있고, Oracle과 서드파티 애플리케이션 간 데이터 매핑도 할 수 있습니다.

주문 및 계정 관리 간소화

자급률이 높은 구매자들을 위해 모든 채널을 통해 완전한 셀프 서비스 경험을 제공합니다. 트랜잭션을 직접 살피고 완료하기를 원하는 고객들에게 유연한 서비스를 제공하는 한편, 원하는 경우 담당자의 도움을 받을 수 있도록 지원합니다.

CPQ(구성, 가격, 견적) 통합

영업 팀이 사용하는 상거래 경험에 통합된 CPQ 솔루션과 동일한 직관적인 도구를 셀프 서비스 구매자에게 제공합니다. 복잡한 구매 및 구성 탐색에 필요한 도구를 고객에게 제공함으로써, 귀사 영업 팀은 높은 가치를 내포한 기회 및 비즈니스 성장을 위한 노력에 더 많은 시간을 쏟아부을 수 있습니다.

구독 관리 통합

고객에게 어필할 수 있는 구매 및 소유 옵션을 제공하는 동적인 비즈니스 모델을 실행해 수익 성장 및 안정화를 달성할 수 있습니다. 셀프 서비스 채널을 통해 구독 관리를 활성화함으로써, 고객은 자신의 주문 및 계정을 생성, 모니터링, 관리하는 데 필요한 기능들을 활용할 수 있습니다.

풀스택 엔터프라이즈 기능

Oracle Commerce는 완전히 Oracle Cloud Infrastructure(OCI)상에 구축되었습니다. 덕분에 보안, 거버넌스 및 Oracle Cloud 애플리케이션의 구성 요소가 하나의 전자상거래 솔루션에 포함된 풀스택 솔루션이 완성되었죠.

Oracle Cloud Infrastructure

미션 크리티컬 시스템을 지원하기 위한 일관적인 고성능, 타의 추종을 불허하는 거버넌스, 보안 관리 기능을 갖춘 OCI 덕분에 Oracle은 PCI 인증 운영 모델을 계속 유지하는 동시에 완전한 풀스택 상거래 기술을 제공하는 유일한 벤더사가 될 수 있었습니다.

낮은 소유 비용

모든 Oracle Commerce 고객들은 다른 많은 클라우드 제공업체들은 제공할 수 없는, 완전한 클린 시스템을 사용하게 됩니다. 이와 같은 방식이 가능한 이유는 Oracle이 전체 시스템을 소유하고 있기 때문이죠. 덕분에 고객은 고성능을 누리는 동시에 비용을 절감할 수 있습니다.

일관적인 업데이트

Oracle Commerce는 고객의 프리프로덕션 환경에서 정기적으로 자동 업데이트를 진행합니다. 덕분에 고객은 가장 최신 기술을 더욱 빠르게 활용할 수 있죠. 그 결과 업그레이드 관리의 필요성을 최소화하는 대신, 혁신에 막대한 투자를 할 수 있습니다.

클라우드 기능 활용

Oracle Cloud는 신속한 개발과 혁신을 위한 플랫폼을 제공하는 동시에 인프라 설치 공간을 크게 줄이고 통합을 단순화함으로써 판매업체가 목표를 더 빨리 달성할 수 있도록 지원합니다.

Oracle Commerce를 선택해야 하는 이유

01고객 역량 강화

고객은 자신들의 니즈를 충족하는, 만족스러운 셀프 서비스 경험을 원합니다. Oracle Commerce를 사용해 고객이 필요한 것을 빠르고 효율적으로 탐색, 구축, 구입할 수 있도록 지원해 보세요. Oracle Commerce에 직접 구축된 셀프 서비스 기능으로 고객이 원하던 주도권(ownership)을 부여할 수 있습니다.

Oracle Commerce 살펴보기

02데이터를 차별화 요소로 사용

상거래는 고객 경험의 핵심 요소입니다. 하지만 단절된 상태로는 운영할 수 없죠. Oracle Commerce, Configure, Price, Quote 및 ERP와의 프론트오피스-백오피스 통합에 투자하면 구매자-판매자 관계를 개선하고, 적합한 사람들에게 적합한 제품을 제공할 수 있습니다.

Commerce, ERP, CPQ의 통합이 다양한 기회를 창출하는 이유(PDF)

03기업과 함께 성장하는 솔루션

귀사의 상거래 사이트는 고객과 비즈니스의 니즈를 반영할 수 있어야 합니다. 여러 개의 배포 옵션을 제공하는 확장 가능한 개방형 플랫폼을 활용한다면, 당신의 상상력 외에는 혁신을 가로막을 장애물은 없죠.

04한계가 없는 클라우드

Oracle Cloud에서 독점적으로 호스팅되는 상거래 솔루션의 이점을 즐겨 보세요. 자동 업데이트 기능, 무수한 확장 기능, 보안 및 거버넌스 관리 기능을 갖춘 상거래 솔루션 덕분에 마음의 평화는 덤으로 누릴 수 있죠.

2세대 클라우드(PDF)
Oracle Commerce를 활용해 새로운 시장 기회를 개척한 Delly's

고객 사례

Oracle Commerce를 활용해 새로운 시장 기회를 개척한 Delly's

Oracle Commerce를 활용해 유서 깊은 오프라인 비즈니스를 디지털화함으로써 코로나19 팬데믹의 영향을 피해간 브라질 최고 식품 유통업체의 이야기를 만나보세요.

Oracle Commerce 고객 성공 사례

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Oracle의 전자상거래 솔루션을 사용하는 B2B 및 B2C 기업이 더욱 효율적인 판매와 수익 증대를 달성하는 이유를 소개합니다.

2022년 5월 26일

헤드리스 상거래란 무엇이며, 이 상거래 방식은 누구에게 적합할까요?

Oracle Advertising and CX, Principal Product Manager, Shad Stalians

디지털 상거래 기술 분야에서 가장 빈번히 논의되는 트렌드 중 하나는 전자상거래 경험에 대한 헤드리스 아키텍처의 활용에 관한 것입니다. 그런데 대체 헤드리스로 전환한다는 게 무슨 뜻일까요? 그리고 헤드리스 방식의 이점과 과제는 무엇일까요?

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Oracle은 사용자가 Oracle Commerce를 익힐 수 있도록 다양한 문서, 동영상 및 튜토리얼을 제공합니다. Oracle Help Center에서 모든 관련 리소스 및 정보를 확인할 수 있습니다.

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Cloud Customer Connect는 Oracle 최고의 온라인 클라우드 커뮤니티입니다. 동료 간 협업, 모범 사례 공유는 물론, 회원들이 제품 전략을 이행하는 데 필요한 도구를 제공하기 위해 특별히 고안되었습니다. 또한 회원들은 영업 클라우드, 마케팅 클라우드 및 서비스 클라우드 솔루션에 대한 피드백을 Oracle 개발 팀에 직접 제공할 수 있습니다.

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