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인기 질문

Oracle CX Commerce

구매 신호(Buyer signals)를 활용하여 고객 참여를 높이십시오. Oracle CX Commerce(Oracle Cloud CX의 일부)로 온라인 판매를 빠르게 늘리고 비즈니스 고유의 요구를 충족하도록 설계된 혁신적인 브랜드 경험을 창출하십시오.

Oracle CX Commerce
2020 디지털 상거래(Digital Commerce) 가이드

고객과 소통하고 매력적인 맞춤형 구매 경험을 제공하십시오.

CX Commerce, 리더로 선정

Oracle CX Commerce가 Gartner Magic Quadrant 디지털 상거래(Digital Commerce) 부문에서 10회 리더로 선정된 이유를 알아보십시오.

Oracle CX Commerce를 선택하는 이유는 무엇입니까?

복잡한 시스템 간소화

온라인 ecommerce 경험과 백 오피스 데이터, 워크플로 및 여러 정책들을 연결하여 시장 출시를 앞당기십시오. 가장 복잡한 제품과 판매 프로세스도 온라인으로 가져오십시오.

통합 상거래의 5가지 매력적인 사례 보기 (PDF)
복잡한 시스템 간소화

구매자별 경험 구축하기

고객 데이터를 활용하여 효과적으로 적합한 콘텐츠와 제품을 제공하고 모든 채널에서 개인화된 구매 경험을 창출하십시오.

더 나은 구매 경험 구축 (PDF)
구매자별 경험 구축

빠른 혁신과 ecommerce 플랫폼 개발

API 우선 접근 방식을 사용하는 개방적이고 확장 가능한 플랫폼으로 오늘날의 디지털 상거래(Digital Commerce) 문제를 해결하고 미래의 기회를 준비할 수 있도록 비즈니스를 배치하십시오.

Oracle CX Commerce의 내용 살펴보기 (PDF)
빠른 혁신과 ecommerce 플랫폼 개발

Oracle CX Commerce

교차 채널(Cross-channel) 사용자 정의 제어

CX Commerce를 통해 빠르게 혁신하고, 개인화되고 연결된 경험을 제공하십시오. 이 완벽한 SaaS 솔루션은 모든 채널에서 고객 참여, 판매 및 충성도를 높이기 위한 더 많은 제어 기능을 제공합니다.

특징
  • 비즈니스 사용자 경험 관리
  • 카탈로그 및 재고 관리
  • 검색 및 안내되는 탐색
  • 모바일 우선
  • 기본 A/B 테스트
  • 멀티사이트, 멀티비즈니스 모델
  • 지능적인 개인화 및 상품화
  • API 우선, 헤드리스
  • 통합 Commerce 및 콘텐츠
  • 통합된 직접 및 wholesales 판매
  • IT 민첩성 향상
  • 지능 및 통찰력

셀프 서비스 경험 연결

복잡한 B2B 영업, 통합 그리고 비즈니스 모델을 충족하면서 비용 효율적인 방식으로 온라인 수익을 신속하게 확장하는 동시에 모든 채널을 통해 완벽한 셀프 서비스 Commerce 경험을 제공하십시오.

특징
  • 통합 상거래, CPQ, Subscription
  • 임베디드 콘텐츠
  • 개인화된 구매자 상호 작용
  • 강력한 통찰력
  • 고객별 카탈로그 및 가격
  • 계정 및 연락처 관리
  • 관리 위임
  • 계정 계층
  • 반복 주문
  • 승인 워크플로우
  • 맞춤 결제
  • CX와 ERP의 통합

손쉬운 구성, 가격 및 견적

유연하고 확장 가능한 가격 및 견적 솔루션을 받으십시오. Oracle CPQ는 직간접적 그리고 ecommerce 판매 채널을 통해 모든 종류의 제품 및 서비스를 판매하는 회사를 지원하도록 제작되었습니다.

특징
  • 셀프 서비스 주문
  • 직관적인 구성
  • 다계층 가격
  • 오류 없이 견적
  • 마진 제어 개선
  • 다이내믹한 승인 워크플로우
  • 전문적인 견적 및 제안
  • Subscription 주문
  • 유연하고 확장 가능하며 엔터프라이즈 레디

Subscription을 통한 지속적인 성장 추진

프론트 오피스 및 백 오피스 프로세스를 Oracle CX 및 ERP에 내장된 최신 Subscription 플랫폼인 Oracle Subscription과 통합하십시오. Subscription 수익 모델을 통해 반복되는 관계를 강화하고 지속적인 성장을 주도하십시오.

특징
  • 자동 청구 및 결제
  • 고정 및 반복 주문
  • 다양한 가격 모델 지원
  • 유연한 수익 인식
  • AI 기반 분석
  • 포괄적인 갱신 기능
  • Subscription 기반 견적 및 주문
  • 서비스 범위 관리
  • 보증

콘텐츠를 동적으로 제어

Oracle CX Content의 Universal Asset Hub 내에서 모든 유형의 디지털 자산을 작성, 검토, 관리 및 생성하십시오. 이미지, 비디오, 기사 등을 모든 채널에 쉽게 게시할 수 있습니다.

특징
  • 범용 자산 허브
  • AI 및 머신 러닝으로 보강된 콘텐츠
  • 콘텐츠 협업 및 워크플로우
  • API 우선 옴니채널 제공
  • 분류 기반 콘텐츠 개인화
  • 스마트한 저작
  • 디지털 자산 관리
  • 머신 기반 태깅
  • 콘텐츠 추천
  • 비디오 스트리밍
  • CX App과 엔터프라이즈 통합

고객 인텔리전스 통합

인구 통계, 거래 및 행동 고객 데이터를 통합하여 전체 고객 여정에서 보다 개인화된 참여를 제공하십시오.

특징
  • 통합 고객 프로필
  • 실시간 개인화
  • 광고 채널 활성화
  • 실시간 CX
  • ID 확인
  • 구성 데이터 모델
  • 내장 AI
  • Martech 통합
  • 데이터 강화
  • 실행 가능한 고객 분석

모든 고객 성공 사례 보기

Oracle CX Commerce 고객 성공 사례

기업들이 Oracle CX Commerce의 유연성을 활용하여 목표를 초과 달성하는 방법을 알아보십시오.

Airborn 로고
Calix 로고
Carmen Steffens 로고
Hyster Yale 로고
Terex 로고
Vermont Country Store 로고
Yamaha 로고
Zebra 로고
Construction Specialties 로고

Construction Specialties는 Oracle Cloud로 강력해집니다

2019년 9월 25일

성공적인 헤드리스 아키텍처를 위한 최고의 접근 방식

Jay Atkinson, 선임 수석 제품 관리자, Oracle

헤드리스 전략에서 올바른 선택을 하면 고객 경험을 강화하고 향상시킬 수 있습니다. Oracle의 소프트웨어 개발 담당 부사장인 Matt Landau는 헤드리스 상거래와 관련하여 고려해야 할 접근 방식을 설명합니다.

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CX Commerce를 통한 비즈니스 가치 증대

  • ecommerce 유연성 경험

    B2B 및 B2C에서 다양한 비즈니스 모델을 실행하고, 통합 또는 헤드리스(headless) 아키텍처를 배치하고, 모든 시스템과 통합하십시오.

  • 비즈니스 통합

    하나의 Saas 기반 플랫폼에서 비즈니스에 필요한 모든 것을 연결, 통합 및 사용자 정의하십시오.

  • 고객 경험 관리

    Drag-and-drop UI, open API 및 확장 가능한 아키텍처를 사용하여 이상적인 고객 경험을 설계하십시오.

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리소스

CX Commerce 리소스 준비

CX Commerce 출시 준비

최신 Oracle CX Commerce로 업그레이드를 빠르게 성공적으로 완료하십시오. 기능 개요, 비즈니스 이점, 설정 고려 사항 및 사용 팁을 포함한 최신 기능을 검토하십시오.

CX Commerce 설명서

CX Commerce 설명서

Oracle은 사용자가 Oracle CX를 익힐 수 있는 다양한 문서와 동영상 및 튜토리얼을 제공합니다. Oracle 고객 지원 센터에서 이러한 모든 관련 자료와 정보를 확인하실 수 있습니다.

클라우드 학습

Cloud CX 기술 개발

Oracle University는 조직의 성공을 보장하는 데 활용할 수 있는 교육과 자격증을 무료로 제공하며, 원하는 형식을 선택하여 이용할 수 있습니다.

CX Commerce 리소스 지원

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect는 특히 동료 간 협업과 모범 사례 공유를 독려하여, 멤버들이 제품 전략과 보조를 맞출 수 있도록 지원합니다. 아울러, Oracle 개발에 대한 클라우드 솔루션 피드백 채널을 바로 제공하도록 만든 Oracle의 프리미엄 온라인 클라우드 커뮤니티입니다. 커뮤니티 회원은 Oracle Cloud 고객 및 제품 전문가에 대한 종합적인 지식을 활용하여 혜택을 얻을 수 있습니다.

지원 및 서비스

Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace를 통해 제공되는 파트너 애플리케이션 및 서비스를 통해 혁신을 강화하십시오. 영업, 서비스, 마케팅 등을 위한 가장 포괄적인 앱 목록을 찾으십시오.

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