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Oracle Commerce
CRM과 백 오피스 시스템에서 얻은 데이터를 활용해 비즈니스를 온라인으로 전환하고 구매 경험을 강화하세요. Oracle Commerce는 통합 B2B 및 B2C 전자 상거래 플랫폼으로, 개인화된 온라인 구매자 경험을 구축하고, 더 빠르게 혁신하고, 판매를 증대하여 디지털 판매 채널을 통해 비즈니스 성공을 달성할 수 있도록 지원합니다.
Forrester, 디지털 경험 플랫폼 분야의 리더로 Oracle 선정
2021년 3분기 Forrester Wave™: 디지털 경험 플랫폼(Digital Experience Platforms) 부문 보고서에 따르면 Oracle은 단 4개의 리더 중 하나로 선정되었으며 26개 기준 중 19개에서 가장 높은 점수를 받았습니다.
Advertising 및 CX의 새로운 기능은 무엇입니까?
최신 영업 혁신이 AI 및 머신 러닝의 모든 기능을 실현하여 관련 고객 경험을 만드는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.
Oracle Commerce 살펴보기
셀프 서비스 경험 연결
B2B 영업, 통합 그리고 비즈니스 모델에 내재된 복잡성을 충족하는 동시에 모든 채널을 통해 완벽한 셀프 서비스 디지털 상거래 경험을 제공하십시오. 온라인 수익을 빠르고 비용 효율적으로 확장하십시오.
특징
- 통합 상거래, CPQ, Subscription
- 임베디드 콘텐츠
- 개인화된 구매자 상호 작용
- 강력한 통찰력
- 고객별 카탈로그 및 가격
- 계정 및 연락처 관리
- 관리 위임
- 계정 계층
- 반복 주문
- 승인 워크플로우
- 맞춤 결제
- CX와 ERP의 통합
교차 채널(Cross-channel) 사용자 정의 제어
Oracle Commerce를 통해 빠르게 혁신하고, 개인화되고 연결된 경험을 제공하십시오. 이 완벽한 SaaS 솔루션은 모든 채널에서 고객 참여, 판매 및 충성도를 높이기 위해 더 많은 제어 기능을 제공합니다.
특징
- 비즈니스 사용자 경험 관리
- 카탈로그 및 재고 관리
- 검색 및 안내되는 탐색
- 모바일 우선
- 멀티사이트, 멀티비즈니스 모델
- 지능적인 개인화 및 상품화
- API 우선, 헤드리스
- 통합 Commerce 및 콘텐츠
- 통합된 직접 및 wholesales 판매
- IT 민첩성 향상
- 지능 및 통찰력
손쉬운 구성, 가격 및 견적
유연하고 확장 가능한 가격 및 견적 솔루션을 받으십시오. Oracle Configure, Price, Quote(CPQ)는 직간접적 그리고 전자 상거래 판매 채널을 통해 모든 종류의 제품 및 서비스를 판매하는 B2B 및 B2C 회사를 모두 지원합니다.
특징
- 셀프 서비스 주문
- 직관적인 구성
- 다계층 가격
- 오류 없이 견적
- 마진 제어 개선
- 다이내믹한 승인 워크플로우
- 전문적인 견적 및 제안
- Subscription 주문
- 유연하고 확장 가능하며 엔터프라이즈 레디
Subscription을 통한 지속적인 성장 추진
CRM과 백 오피스 프로세스를 모두 통합하는 최신 구독 관리 플랫폼에서 구독 가격 모델을 통해 반복되는 관계를 지원하고 지속적인 성장을 주도하십시오.
특징
- 자동 청구 및 결제
- 고정 및 반복 주문
- 다양한 가격 모델 지원
- 유연한 수익 인식
- AI 기반 분석
- 포괄적인 갱신 기능
- Subscription 기반 견적 및 주문
- 서비스 범위 관리
- 보증
콘텐츠를 동적으로 제어
모든 디지털 자산을 생성, 검토 및 관리하여 콘텐츠 마케팅 이니셔티브를 지원하십시오. 이미지, 비디오, 기사 및 기타 콘텐츠를 모든 채널에 쉽게 게시할 수 있습니다.
특징
- 범용 자산 허브
- AI 및 머신 러닝으로 보강된 콘텐츠
- 콘텐츠 협업 및 워크플로우
- API 우선 옴니채널 제공
- 분류 기반 콘텐츠 개인화
- 스마트한 저작
- 디지털 자산 관리
- 머신 기반 태깅
- 콘텐츠 추천
- 비디오 스트리밍
- CX App과 엔터프라이즈 통합
고객 데이터 및 인텔리전스 통합
인구 통계, 거래 및 행동 고객 데이터를 통합하여 전체 고객 여정에서 보다 개인화된 상호 작용을 제공하십시오.
특징
- 통합 고객 프로필
- 실시간 개인화
- 광고 채널 활성화
- 실시간 CX
- ID 확인
- 구성 데이터 모델
- 내장 AI
- Martech 통합
- 데이터 강화
- 실행 가능한 고객 분석
Oracle Commerce를 선택해야 하는 이유
모든 비즈니스 모델을 위한 단일 전자 상거래 솔루션
온라인 판매를 늘리고 혁신적인 경험을 창출하며 구독 가격 모델을 지원하세요. 유연한 단일 전자 상거래 솔루션으로 고객 유형에 관계없이 비즈니스 고유의 요구를 충족하세요.
데이터를 차별화 요소로 사용
ERP와 공급망 데이터를 연결하여 모든 고객 접점에서 모든 데이터 포인트를 통합하세요. Oracle Configure, Price, Quote로 셀프 서비스 기능을 확장하고 가장 복잡한 거래 유형도 온라인으로 가져올 수 있습니다.
구매자별 경험 구축하기
고객 데이터를 사용하여 적합한 콘텐츠와 제품을 제공하고 모든 채널에서 개인화된 구매 경험을 창출하세요.
혁신과 발전을 빠르고 쉽게 주도
오늘날의 디지털 상거래 문제를 해결하세요. API 우선 접근 방식을 사용하는 개방적이고 연결되어 있으며 확장 가능한 플랫폼으로 미래의 전자 상거래 기회와 끊임없이 변화하는 고객 요구에 대비하세요.
새로운 전자 상거래 사이트인 Vermont Country Store는 대유행 기간 동안 성공 실현하고 있습니다.
"새로운 전자상거래 웹사이트에 매우 만족합니다. 이제 우리의 상상력과 창의성에 의해서만 제한을 받습니다."
—Jim Hall
Vermont Country Store 사장 겸 CEO
Oracle Commerce 고객 성공 사례
B2B 및 B2C 기업이 더 많이(효율적으로) 판매하고 수익을 늘리기 위해 Oracle의 전자 상거래 솔루션을 사용하는 이유를 알아보십시오.
옴니채널 상거래와 주문 이행을 최적화하는 방법
에린 선, Oracle SCM 제품 마케팅 이사 및 Shad Stalians, Oracle CX 제품 마케팅 선임 관리자
옴니채널 전자 상거래와 관련해 고객은 제품 아이디어를 검색하는 시점부터 주문을 받는 순간까지 간편한 주문 경험을 기대합니다. 성공하고 싶다면 최신 전자 상거래 기술을 사용하는 새로운 판매 전략을 채택하여 고객 경험을 향상해야 합니다.
전체 게시물 읽기반응형 상거래 판매로 모든 고객 상호 작용의 중요성 강화
모든 백 오피스 및 CRM 애플리케이션의 데이터 및 프로세스 연결
Oracle Commerce는 Oracle 및 타사 ERP, CPQ, 콘텐츠, 공급망 애플리케이션과 쉽게 통합되어 다양한 판매 및 비즈니스 모델을 지원하는 포괄적인 통합 전자 상거래 솔루션입니다.
모든 비즈니스 모델을 지원하는 단일 전자 상거래 플랫폼
실시간 상호 작용과 고객 데이터로 지원되는 AI 기반 추천을 통해 CX를 개인화하십시오. Oracle Subscription Management를 사용해 수익을 반복적으로 창출하는 보다 역동적인 관계를 구축하세요. 유연한 단일 솔루션으로 온라인 판매를 늘리고 고객 유형에 관계없이 비즈니스 고유의 요구를 충족하는 혁신적인 브랜드 경험을 창출하세요.
긴 개발 주기를 거칠 필요 없이 디지털 판매 채널 시작
비기술적인 비즈니스 사용자는 코드가 없는 드래그 앤 드롭 인터페이스로 매장 경험을 제어할 수 있으므로 기술 팀은 전자 상거래 차별화에 더욱 집중할 수 있습니다.
실시간 보고 대시보드로 최신 결과 얻기
새롭게 개편된 전자 상거래 보고 대시보드에는 지난 24시간 동안의 주요 판매 및 트래픽 수치가 시간별로 분류되어 있습니다. 지난 24시간 동안의 제품 및 프로모션 판매 실적을 확인할 수 있습니다.
리소스
릴리스 현황
최신 Oracle Commerce 출시를 가속하여 업그레이드를 성공적으로 완료하십시오. 혁신, 기능 개요, 비즈니스 이점, 설정 고려 사항 및 사용 팁을 포함한 최신 기능을 검토하십시오.
설명서
Oracle은 사용자가 Oracle Commerce를 익힐 수 있는 다양한 문서와 동영상 및 튜토리얼을 제공합니다. 오라클 고객 지원 센터에서 이러한 모든 관련 정보와 정보를 확인하실 수 있습니다.
추가 문서 및 튜토리얼
CX 기술 개발
Oracle University는 클라우드 기술을 구축하고 전문성을 검증하며 채택을 가속화하는데 도움이 되는 다양한 학습 솔루션을 제공합니다. 조직의 성공을 보장해주는 신뢰할 수 있는 교육 및 인증에 대해 자세히 알아보세요.
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect는 Oracle 최고의 온라인 클라우드 커뮤니티입니다. 동료 협업, 모범 사례 공유 및 회원들이 제품 전략과 보조를 맞추는 데 필요한 도구를 제공하도록 특별히 고안되었습니다. 또한 회원은 영업 클라우드, 마케팅 클라우드 및 서비스 클라우드 솔루션에 대한 피드백을 Oracle 개발에 직접 제공할 수 있습니다.
Oracle Cloud Marketplace
혁신적인 파트너 애플리케이션 및 서비스를 통해 혁신을 강화하세요. Oracle Cloud Marketplace에서 가장 포괄적인 영업 클라우드, 서비스 클라우드 및 마케팅 클라우드 애플리케이션 목록을 찾아보세요.
컨설팅 및 파트너 서비스
전자 상거래 모범 사례
영업 입지를 넓히고 고객이 계속 재방문할 수 있는 성공적인 전자 상거래 비즈니스를 구축하기란 쉽지 않습니다. 그러나 모범 사례를 알고 있으면 더 나은 구매 경험을 구축하는 데 도움이 됩니다.