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Oracle Customer Experience(CX) 제품 둘러보기
주요 기능과 이점을 소개하는 제품 둘러보기에서 제품을 어떻게 매일 사용하게 될지 알아보십시오.
Cross-CX
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마케팅, 판매, 상거래 및 서비스를 연결하는 클라우드 애플리케이션 제품군을 사용하여 모든 고객 상호 작용의 중요성을 강화하세요. Oracle만이 통합 클라우드 플랫폼에서 고객에 대한 단일의 동적 뷰를 통해 고객 경험을 재무 및 공급망과 연결합니다.
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마케팅
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우수한 캠페인 성과를 통해 더 높은 디지털 마케팅 투자 수익을 창출하고 고객 충성도를 구축하는 교차 채널 마케팅 프로그램을 시작하세요. 중요한 캠페인 주기 동안 실시간 성과 결정을 내리는 단일 보기에서 모든 잠재 고객 및 고객 마케팅 신호를 통합하세요.
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영업
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판매자가 신뢰할 수 있는 명확하고 완전한 고객 데이터에 중점을 둔 인공 지능 기반의 판매 도구를 사용하여 효율성이 뛰어난 성공적인 영업 조직을 구축하세요. 적시에 가장 가치 있는 잠재 고객에게 집중할 수 있는 지능형 권고사항으로 판매자를 안내하세요.
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상거래
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프런트오피스 시스템 및 백오피스 시스템을 연결하고 통합 고객 데이터를 사용하여 개인화된 온라인 구매자 경험을 구축하는 통합 B2B 및 B2C 전자 상거래 플랫폼으로 비즈니스를 쉽게 온라인으로 전환하여 빠르게 혁신하세요.
서비스
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강력하고 지능적인 B2B, B2C 및 현장 솔루션을 사용하여 언제 어디서나 고객이 원하는 서비스를 제공하세요. 서비스의 필요성을 예측하고 프로세스를 자동화하며 맞춤형 응답을 제공하면서 셀프 서비스 및 지원 서비스 모델의 균형을 유지하세요.
산업별 CX
산업별 CX
Oracle Cloud CX 산업 솔루션은 마케팅, 판매, 서비스 및 상거래 애플리케이션 전반에서 혁신적인 기술과 연결된 데이터의 강력한 기능을 활용하여 사용 가능한 모든 데이터를 통합하고 모든 고객 상호 작용의 중요성을 강화합니다.
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