HCM(Human Capital Management)이란?
HCM(Human Capital Management)은 모집, 교육, 급여, 보상, 성과 관리 등 인적 자원(HR) 부서의 기존 관리 기능을 혁신하여 참여와 생산성을 높이고 비즈니스 가치를 창출할 수 있는 기회를 제공합니다. HCM은 인력을 단순히 사업 활동에 따른 비용 이상의 것으로 봅니다. 인력은 다른 자산과 마찬가지로 전략적 투자와 관리를 통해 가치를 극대화할 수 있는 핵심 비즈니스 자산입니다.
Oracle HCM(Human Capital Management)의 정의
HCM이라는 용어는 비즈니스 전략, 그리고 이 전략을 구현하는 데 사용되는 최신 IT 어플리케이션과 여타 기술을 말합니다. 때로는 서로 바꿔서 사용되기도 하지만, HR, HRMS 및 HRIS와 관련된 용어에는 미묘한 차이가 있습니다.
전자상거래의 급격한 성장으로 기업에게 없어서는 안 될 중요한 수단이 되었습니다.
- HR: 채용, 직무 및 직책 관리, 글로벌 HR 규정 준수 및 보고를 포함하는 기존의 직원 관리 직무를 말합니다.
- HCM: 동일한 프로세스를 포함하지만 인력 보상, 인재 및 인력 관리도 포함합니다.
- 인재 관리: 인재 수명주기 전반에서 전략적 인재 관리를 살펴봐야 합니다. 지원자 모집과 채용, 목표·및 성과 관리, 학습·경력 개발, 인재 검토, 승계 관리 등이 포함됩니다.
- 직원 보상: 보상, 혜택 또는 급여를 포함한 금전적 또는 비금전적 보상을 관리하는 모든 HR 직무를 말합니다.
- 인력 관리: 시간, 노동 및 결근 관리를 포함하여 긍정적/부정적인 시간 관리와 관련된 모든 HR 직무를 포함합니다.
- HRMS: 직원 수명주기 전체에 걸쳐 HR 프로세스를 지원하고 자동화하는 일련의 어플리케이션 및 기타 기술을 말합니다. HCM과 HRMS라는 용어는 흔히 동의어처럼 사용되지만, HCM은 특히 직원 관리에 대한 전략적 접근 방식을 강조합니다.
- HRIS: 본래는 관리 직원 기록을 보관하는 것을 가리키는 용어입니다. 이것은 주로 HRMS라는 용어로 대체되었습니다. 실제로 HRMS와 HRIS는 사실상 서로 바꿔 사용할 수 있는 용어입니다.
강력한 HCM 솔루션의 주요 이점
| 인재 유치 및 유지 |
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| 인력 관리 및 지출 최적화 |
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| 변화에 민첩하게 대응 |
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| HR 운영 간소화 |
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HCM 솔루션의 기능 구성요소
| 글로벌 HR |
단일 글로벌 기록 시스템으로 HRIS 시스템을 단순화하고 전체 인력을 관리할 수 있습니다.
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| 인재 관리 |
조직은 효과적인 소싱과 채용에서부터 신입 사원 온보딩, 목표 및 성과 관리, 성과에 대한 보상, 지속적인 학습 제공, 경력 개발 및 인재 검토 수행, 최적의 후임자 계획에 이르는 전체 인재 수명수기를 관리할 수 있으며, 이 모든 작업에 직원을 참여시킬 수 있습니다.
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| 인력 관리 |
전 세계적으로 인건비를 통제하고, 수동 프로세스를 줄이고, 모든 직원의 규정 준수를 단순화합니다.
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| 직원 보상 |
차별화된 인력 보상 전략을 통해 최적의 인재를 확보하고 가치를 창출합니다. 최신 혁신 기술을 활용하여 급여 및 보상 데이터의 정확도를 극대화합니다.
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HCM의 역사 개괄
"인적 자본"이라는 용어는 1950년대와 1960년대 산업화 시대에 시작된 자동화를 컴퓨팅을 통해 가속화하기 시작하면서 처음 사용되었습니다. 경제학자와 사업가들은 직원을 일상적인 작업을 완료하는 교체 가능한 부품으로 보는 것이 아닌, 특정 기술과 재능을 바탕으로 비즈니스 성장을 촉진할 수 있는 지식 근로자로 보기 시작했습니다.
이 용어는 1990년대 말 인터넷이 발달하면서 자연히 유명해졌습니다. 신기술은 새로운 비즈니스 프로세스 세트를 빠르게 자동화했습니다. 한편 인터넷은 고용주와 관리자의 업무 방식과 협업 방식에 변화를 가져왔습니다. 이러한 모든 변화로 인해 인력 책임자들은 변화하는 일련의 직무 역할에서 인재를 유치, 유지 및 참여시키는 방법을 혁신해야만 했습니다.
이 10년은 HCM의 황금기라고도 할 수 있습니다. 새로운 디지털 기술을 통해 HR 책임자들은 보다 흥미롭고 개인화된 직원 경험을 대규모로 제공할 수 있습니다. 이와 동시에 데이터 자동화, 예측 분석, 인공 지능(AI)과 같은 새로운 기술 덕분에 직원의 이해, 관리, 인센티브 제공, 참여를 지원하는 새로운 기술 혁신이 더해졌습니다. 또한 HR 책임자는 소셜 중심의 지능형 채용과 개인화된 직원 유지 관행에서부터 매우 최적화된 보상에 이르기까지 인력의 가치를 극대화할 수 있는 완전히 새로운 툴 세트를 활용하고 있습니다.
| 클라우드의 HCM |
클라우드 및 SaaS(Software-as-a-Service) 제공 모델이 HCM 기술의 새로운 표준으로 빠르게 자리매김하고 있습니다. 이 클라우드 접근 방식은 배포를 가속하고, 가변 자본 비용을 투명한 고정 운영 비용으로 전환하며, IT 비용을 절감하며, 업그레이드 경로를 가속화 및 단순화하여 민첩성을 높입니다. SaaS HCM 제공업체는 많지만 모두 같지는 않습니다. 공급업체와 솔루션을 평가하는 데 있어 기업은 현재 필요한 HCM 기능뿐만 아니라 미래에 필요한 HCM 기능도 고려하기 때문에 다음과 같은 핵심 질문을 해야 합니다.
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| HCM의 미래 |
확실히 기술은 우리가 알고 있는 업무 환경을 대대적으로 혁신하고 있습니다. 신기술은 비즈니스 전략을 바꾸고, 직무 역할을 없애며, 새로운 업무 기회를 창출하고 있습니다. 그렇지만 기존의 계층 구조 변화와 함께 인력이 보다 고정되고 민첩한 팀 네트워크로 혁신되면서 이동성, 세계화, 다양성이 강화되고 있습니다. HCM도 빠르게 변화하고 있습니다. 머신 러닝에서 AI에 이르는 첨단 기술뿐만 아니라 SaaS, 모바일 등 이미 익숙한 기술의 채택이 가속화될 것으로 예상됩니다.
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| Oracle Modern Best Practice를 통한 HCM 혁신 |
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