인재 관리란 무엇인가?
HCM(Human Capital Management)은 채용, 교육, 급여, 보상 및 성과 관리와 같은 인사(HR) 부서의 기존 관리 기능을 참여, 생산성 및 비즈니스 가치를 창출할 수 있는 기회로 전환합니다. HCM은 인력을 단순한 비즈니스 비용 이상으로 간주합니다. 다른 자산과 마찬가지로 전략적 투자 및 관리를 통해 가치를 극대화할 수 있는 핵심 비즈니스 자산입니다.
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인재 관리의 정의
HCM이라는 용어는 비즈니스 전략과 해당 전략을 구현하는 데 사용되는 일련의 최신 IT 애플리케이션 및 기타 기술을 모두 지칭할 수 있습니다. 때때로 같은 의미로 사용되지만 HR, HRMS 및 HRIS와 관련된 용어에는 미묘한 차이가 있습니다.
전자 상거래의 폭발적인 성장으로 인해 전자 상거래는 점점 더 가치 있고 심지어 필수 도구가 되어 기업에 다음과 같은 도움이 되고 있습니다.
- HR: 채용, 직무 및 직책 관리, 글로벌 HR 규정 준수 및 보고를 포함하는 전통적인 직원 관리 기능을 나타냅니다.
- HCM: 동일한 프로세스를 포함하지만 인력 보상, 인재 및 인력 관리도 포함합니다.
- 인재 관리: 인재 수명 주기 전반에 걸쳐 인재의 전략적 관리를 살펴봅니다. 여기에는 지원자 모집 및 채용, 목표 및 성과 관리, 학습 및 경력 개발, 인재 검토 및 승계 관리가 포함됩니다.
- 직원 보상: 보상, 혜택 또는 급여를 포함하여 금전적 또는 비금전적 보상을 관리하는 모든 HR 기능을 나타냅니다.
- 인력 관리: 시간, 노동 및 부재 관리를 포함하여 긍정적이고 부정적인 시간 관리와 관련된 모든 HR 기능을 포함합니다.
- HRMS: 직원 수명 주기 전반에 걸쳐 HR 프로세스를 지원하고 자동화하는 일련의 애플리케이션 및 기타 기술을 나타냅니다. HCM과 HRMS라는 용어는 종종 동의어로 사용되지만 HCM은 직원 관리에 대한 전략적 접근 방식을 특히 강조합니다.
- HRIS: 원래는 관리 직원 기록을 유지하는 것을 말했습니다. HRMS라는 용어로 대부분 대체되었습니다. 실제로 HRMS와 HRIS는 사실상 상호 교환이 가능한 용어입니다.
강력한 HCM 솔루션의 주요 이점
| 고급 인재 유치 및 유지 |
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| 인력 관리 및 지출 최적화 |
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| 변화에 민첩하게 대응 |
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| HR 운영 간소화 |
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HCM 솔루션의 기능적 구성 요소
| Global HR |
단일 글로벌 기록 시스템으로 HRIS 시스템을 단순화하고 전체 인력을 관리합니다.
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| 인재 관리 |
조직이 효과적인 소싱 및 채용에서 신입 사원 온보딩, 목표 및 성과 관리, 성과에 대한 보상, 지속적인 학습 제공, 경력 개발 및 인재 검토 수행 및 최적의 후임자를 위한 계획에 이르기까지 전체 인재 수명 주기를 관리할 수 있도록 지원하며 이 모든 과정에 직원이 참여합니다.
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| 직원 관리 |
인건비를 제어하고 수동 프로세스를 줄이며 전 세계 모든 직원의 규정 준수를 단순화합니다.
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| 직원 보상 |
차별화된 직원 보상 전략을 통해 적절한 인재를 유치 및 유지하고 가치를 창출합니다. 현대적이고 혁신적인 기술을 사용하여 급여 및 보상 데이터의 정확성을 극대화합니다.
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HCM—연혁
"인적 자본"이라는 용어는 1950년대와 60년대 컴퓨팅이 산업 시대에 시작된 자동화를 가속화하기 시작하면서 처음 사용되었습니다. 경제학자와 사업가들은 직원을 일상적인 작업을 완료하는 대체 가능한 단위가 아니라 비즈니스 성장을 촉진할 수 있는 특정 기술과 재능을 가진 지식 근로자로 보기 시작했습니다.
당연히 1990년대 후반 인터넷이 부상하면서 이 용어가 다시 유명해졌습니다. 새로운 기술은 완전히 새로운 비즈니스 프로세스를 빠르게 자동화하고 있었습니다. 인터넷은 고용주와 관리자가 일하고 협력하는 방식을 바꾸었습니다. 이 모든 변화는 인력 리더가 진화하는 직무 역할에서 인재를 유치, 유지 및 참여시키는 방식을 변화시켜야 한다는 것을 의미했습니다.
이 10년은 HCM의 황금 시대라고 할 수 있습니다. 새로운 디지털 기술을 통해 HR 리더는 대규모로 보다 매력적이고 개인화된 직원 경험을 제공할 수 있습니다. 동시에 데이터 자동화, 예측 분석, 인공 지능(AI)과 같은 신기술은 인력 이해, 관리, 인센티브 부여 및 참여를 위한 새로운 혁신을 추가했습니다. 그리고 HR 리더는 사회 중심의 지능형 채용 및 개인화된 유지 관행에서 고도로 최적화된 보상에 이르기까지 인력의 가치를 극대화할 수 있는 완전히 새로운 도구 세트를 보유하고 있습니다.
| 클라우드 환경의 HCM |
클라우드 및 SaaS(Software-as-a-Service) 제공 모델은 HCM 기술의 새로운 표준이 되고 있습니다. 클라우드 접근 방식은 배포를 가속화하고 가변 자본 비용을 고정되고 투명한 운영 비용으로 전환하며 IT 비용을 낮추고 업그레이드 경로를 가속화하고 단순화하여 민첩성을 향상시킵니다. SaaS HCM 공급자는 많지만 모두 비슷하지는 않습니다. 공급업체와 솔루션을 평가할 때 기업은 현재 원하는 HCM 기능뿐만 아니라 미래에 필요한 기능을 고려하기 때문에 주요 질문을 해야 합니다.
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| HCM의 미래 |
분명히 기술은 우리가 알고 있는 작업의 세계를 뒤흔들고 있습니다. 새로운 기술은 비즈니스 전략을 변화시키고 직무를 없애며 새로운 작업 기회를 창출하고 있습니다. 그러나 기존의 계층 구조가 변화하는 동안 인력도 더 수평적이고 민첩한 팀 네트워크로 변화하여 모바일, 글로벌 및 다양화로 변하고 있습니다. HCM 역시 빠르게 진화하고 있습니다. 머신 러닝에서 AI에 이르기까지 첨단 기술뿐만 아니라 SaaS 및 모바일과 같은 이미 익숙한 기술의 채택이 가속화될 것으로 예상됩니다.
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