Oracle Fusion Cloud Workforce Management

HR 및 운영팀은 일정 계획, 근무 시간 기록, 부재, 인력 최적화, 보건, 안전 기능이 하나의 인력 관리 솔루션에 연결된 Oracle Workforce Management를 사용해 업무를 계획 및 관리하고, 실제 근무 시간을 추적하고, 초과 근무와 가산 수당을 계산하고, 급여 지급 대상 시간을 급여 시스템으로 전송하고, 직원 가용성과 휴가 정책을 관리하고, 비즈니스 수요를 충족하는 데 필요한 보건 및 안전 프로그램을 지원할 수 있습니다.

Oracle Workforce Management는 규정을 준수하는 근태 관리, 공정하고 효과적인 일정 계획, 수요에 맞는 인력 확보 등을 수행하고 보건 및 안전 관리 또한 지원해야 하는 HR, 운영, 현장 인력 담당자를 위해 설계되었습니다. 급여제 예외 근무 시간 추적, 시간제, 교대 근무 기반, 수요 기반 운영 등 다양한 업종과 인력 프로필에 걸친 인력 수요 예측, 교대 근무 계획, 근무 시간 기록, 근태 모니터링, 초과 근무, 가산 수당 계산, 부재 정책 적용, 사고 보고 등의 일반적인 도전 과제를 해결할 수 있습니다. 관련 기능들은 기업이 인건비를 관리하고, 필요한 인력을 확보하고, 규제 준수 위험을 줄이고, 직원의 인력 관리 경험에 더 큰 유연성과 신뢰를 제공하는 데 도움을 줍니다.

Core HR의 Work Patterns는 직원의 기본적인 반복 근무일과 근무 시간을 정의합니다.(일관된 일정에는 고정 패턴을, 계약상 가용성을 나타낼 때는 유연 패턴을 사용할 수 있습니다) 반면 Workforce Scheduling은 최소, 최대 근무 시간, 공정성, 주말 규칙 등의 일정 제약 조건을 적용하고 수요 균형, 인력 확보 인사이트를 제공해 인력 부족, 과잉 배치를 방지하고 불필요한 초과 근무를 줄임과 더불어 변화하는 비즈니스 요구에 맞춘 동적 규칙 기반 교대 근무 일정을 지원합니다.

네. Workforce Health and Safety는 안전 프로그램과 운영 위험 관리에 중점을 둔 별도의 제품으로서 Oracle Workforce Management 제품군에 포함되어 있습니다. Workforce Health and Safety는 사고, 위험 요소 관리, 검사, 후속 조사, 배정된 시정 조치, 규제 준수 보고, 근본 원인 파악을 위한 인사이트 등의 기능을 제공해 기업이 안전 문제에 더 빠르게 대응하고, 책임 소재 관리를 강화하고, 관리자가 더 안전하고 규정을 준수하는 업무 환경을 구축할 수 있도록 지원합니다.

Oracle Time and Labor는 직원의 HR 배정 데이터를 기반 데이터로 사용하고, 휴가, 근무 패턴, 인력 일정 배정, 근무 시간 규칙, 정책, 급여 코드, 근무 시간 입력 방식, 근무 시간 보고에 필요한 할당 차원(예: 프로젝트, 총계정원장 원가 계산, 위치) 등의 관련 데이터도 사용할 수 있습니다. 이러한 정보의 상당 부분은 일반적으로 Oracle Global HR에서 가져오고 급여 및 인력 관리 구성으로 보완됩니다. 근무 시간은 직원 또는 관리자가 입력하거나, 웹 시계에서 기록하거나(구성된 경우 지오펜싱 포함), 타사 시간 수집 기기에서 가져올 수 있으며, 급여 통합에는 매핑된 근무 시간 범주와 계산 결과가 필요합니다.

Oracle Absence Management는 직원의 휴가 자격 데이터를 휴가 유형, 적립 계획, 자격, 적립 규칙, 달력, 근무 일정, Oracle HCM에 구성된 승인 규칙과 함께 사용해 잔여 휴가를 계산하고 승인 처리함으로써 휴가 정책을 적용합니다. 급여 시스템과 통합해 사용한 휴가와 그에 따른 잔액을 유급 및 무급 정책 결과에 맞출 수 있으므로 HR이 휴가를 더 일관적으로 관리하고, 관리자가 인력 확보 상황을 더 잘 파악하고, 후속 급여 결정을 더 정확하게 내릴 수 있도록 지원합니다.

Oracle Workforce Management는 모든 Fusion 애플리케이션 및 HCM 솔루션과 통합되어 있습니다. 외부 솔루션을 사용하는 경우 현재 운영 중인 시스템에 따라 통합 방식이 달라집니다. Oracle Workforce Management는 후속 시스템에서 사용할 근무 시간, 휴가 결과를 생성하는 방식으로 통합됩니다. 급여 시스템은 계산된 근무 시간과 부재 결과를 임금 지급, 인력 분배에 사용하고, 프로젝트 원가 계산과 총계정원장 원가 계산 시스템은 근무 시간, 휴가 데이터를 원가 분배 및 가용성 관련 작업에 사용할 수 있고, 실제 비용은 일반적으로 급여 시스템에서 프로젝트 원가 계산 시스템으로 다시 전달됩니다. 또한 Oracle은 일부 타사 급여 파트너를 위한 즉시 사용 가능한 커넥터 및 유연한 통합 도구도 제공해 고객이 원하는 공급업체와 통합하고 요구사항에 맞춰 데이터 흐름을 조정할 수 있도록 지원합니다.

네. Oracle Workforce Management에는 여러 AI 에이전트와 이러한 AI 에이전트를 오케스트레이션하는 에이전틱 앱인 Workforce Operations Command Center가 포함되어 있어 휴가 승인, 교대 근무 대체 인력 찾기, 근무 시간 예외 해결, 근무 시간 승인 관리 등의 일반적인 인력 관련 의사 결정을 지원합니다. 또한 Workforce Management는 근무 시간 관리, 휴가 관리, 인력 일정 계획 시스템의 내장형 어시스턴트를 통해 업무 흐름 안에서 사용자의 질문에 답하고 관련 인사이트와 추천을 제공합니다. 또한 Workforce Labor Optimization은 AI를 사용해 인력 수요를 예측하고, 역량, 가용성, 규칙 등을 고려해 최적화된 대규모 교대 근무 계획을 생성하고, 관리자는 이를 검토하고 조정할 수 있습니다.

Oracle Workforce Management는 기본적으로 사람이 참여하는 의사 결정을 지원할 수 있도록 설계되었습니다. 예를 들어 근무 시간 예외 사항 및 정책 적용 결과가 승인 담당자에게 전달되고, 일정 관리 결과는 게시되기에 앞서 담당자의 검토를 거칠 수 있습니다. 동시에 고객의 정책 및 위험 허용 범위에 따라 제공되는 에이전틱 경험을 맞춤화하거나 자체 에이전틱 앱을 구축해 특정 조치를 사람의 승인 없이 자동화할 수도 있습니다.

Oracle Time and Labor를 성공적으로 구현하기 위해서는 근무 시간 기록을 시작하기 전에 정확한 직원 데이터, 명확하게 정의된 근무 시간 정책, 승인 워크플로 등이 필요하고, 근무 시간 범주, 급여 소득 요소 매핑, 선택한 근무 시간 입력 방식 또는 기기 또한 정의해야 합니다. 고객은 후속 급여 재작업을 줄이기 위해 휴일 달력과 예외 규칙도 조기에 검증해야 합니다.

Oracle Absence Management를 사용하기에 앞서 정확한 직원 데이터를 확보하고, 정책과 규정에 맞춰 휴가 계획, 유형, 자격, 권리 규칙, 적립, 이월 규칙, 달력, 근무 일정 상호작용, 승인 프로세스를 구성해야 합니다. 또한 유급/무급 처리를 지원하는 데 필요한 급여 통합을 검증하고 실제 상황에 맞는 시나리오를 통해 잔여 휴가와 이월 결과를 테스트해야 합니다.

Oracle Workforce Scheduling을 가동하기에 앞서 직무 또는 직책, 자격, 근무 패턴, 가용성, 휴일, 부재 등의 정확한 직원 데이터와 일정 생성, 승인, 게시 방식을 반영하는 일정 규칙, 관리자 워크플로를 갖춰야 합니다. 또한 인력 확보, 규제 준수, 휴식 규칙 등의 일정 제약 조건을 구성하고 제공하고자 하는 직원용 셀프서비스 일정 계획 옵션을 활성화해야 합니다.

Oracle Workforce Labor Optimization을 가동하기에 앞서 사전 정의된 인력 배치 계획과 업무량, 인력 수요 예측을 위해 다른 시스템에서 가져온 비즈니스 수요량 데이터 또는 이미 계산되어 가져온 인력 수요 예측값이 필요합니다. 또한 인력 최적화 솔루션이 교대 근무 생성 및 배정을 최적화할 때 관련 규칙을 적용하므로 Workforce Scheduling에 인력 확보, 규제 준수, 휴식 규칙 등의 관련 제약 조건이 구성되어 있는지 확인해야 합니다.

아니요. Oracle Workforce Management는 일정 계획, 근무 시간 기록, 부재 관리, 인력 최적화, 보건, 안전 등의 기능을 제공해 기존 HRIS, 급여 시스템을 보완합니다. 직원 마스터 데이터는 일반적으로 Global HR에서 가져오고 급여 시스템은 계산된 근무 시간과 부재 데이터를 사용합니다. 고객은 자사의 환경히 지원하는 급여 시스템 통합을 확인해야 합니다.

네. Core HR Work Patterns는 고정 및 유연한 반복 패턴을 지원하고 별도의 Workforce Scheduling 제품이 필요하지 않습니다. 이러한 근무 패턴은 Global HR에서 관리되고 Time and Labor, Absence Management, Payroll, 고급 일정 시스템에 제공되는 경우가 많습니다. Workforce Scheduling은 일반적으로 동적 규칙 기반 교대 근무 관리와 직원 셀프서비스 교대 근무 관리가 필요한 경우 사용하고, Workforce Labor Optimization은 인력 수요를 예측하고 교대 근무 생성과 배정을 최적화하려는 경우 사용합니다.

Oracle Workforce Scheduling과 Workforce Labor Optimization은 위치 및 역할 전반에 걸친 최적화된 인력 확보가 필요한 교대 근무 기반의 수요 중심 운영에 가장 적합합니다. 특히 대규모 시간제 인력, 변동성이 큰 수요, 중요한 규제 준수 제약 조건, 지능형 셀프서비스 교대 근무 관리, 자동 최적화 등의 요구 사항이 존재하는 경우에 적합합니다. 이러한 요구 사항은 일반적으로 의료, 리테일, 제조, 공공 부문 등 현장 인력이 많은 업종에서 요구되며, 기업이 인력을 수요에 맞추고, 필요한 인력을 확보하고, 비용을 관리하고, 직원들에게 더 큰 일정 유연성을 제공할 수 있도록 지원합니다.

Workforce Health and Safety는 안전 프로그램 및 사고 관리를 위해 설계되었지만 HR 및 운영팀도 보고, 시정 조치, 규제 준수 추적에 사용할 수 있으며, 직접 구성 가능한 역할 및 워크플로를 활용해 자사의 책임 배정 방식에 맞춰 조정할 수 있습니다. 이러한 기능은 팀이 더 빠르게 대응하고, 책임성 관리를 유지하고, 안전 관련 위험을 더 일관적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.