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법적 고지

오라클의 개인정보보호
오라클 일반 개인정보 처리방침

1. 서론

본 오라클 일반 개인정보 처리방침(일명 ‘개인정보 처리방침’)은 본 개인정보 처리방침에 연결된 오라클 웹 사이트, 모바일 애플리케이션 및 소셜 미디어 페이지에 대한 귀하의 사용 및 오라클 시설에서 오프라인 회의 도중 또는 오라클 이벤트에서 발생하는 귀하와 오라클 사이의 상호 작용과 관련하여, 그리고 기타 온라인 또는 오프라인 판매 및 마케팅 활동의 맥락에서 Oracle Corporation과 그 자회사(“오라클”, “당사” 또는 “저희”)에 의해 수행되는 개인정보의 수집, 이용 및 공유('처리'로 통칭)에 관한 정보를 제공합니다. 또한 본 개인정보 처리방침은 이러한 처리 활동과 관련하여 귀하에게 부여되는 개인정보 보호에 관한 권리를 설명합니다.

본 개인정보 처리방침은 2021년 4월 5일에 최종 업데이트되었습니다. 단, 개인정보 처리방침은 예를 들어 법적 요구사항을 준수하거나 변화하는 비즈니스 요구를 충족하기 위해 시간의 흐름에 따라 변경될 수 있습니다. 최신 버전은 이 웹 사이트에서 찾아볼 수 있습니다. 오라클에서 귀하에게 강조하고자 하는 중요한 변경 사항이 발생할 경우, 당사는 다른 적절한 방법(예: 웹 사이트의 팝업 알림 또는 당사 웹 사이트 변경 고지문)을 통해 귀하에게 통지할 것입니다. 본 개인정보 처리방침의 이전 버전을 확인하십시오.

본 개인정보 처리방침에 사용되는 '개인정보' 또는 '개인 데이터'는 식별된 개인 또는 식별 가능한 개인과 관련된 정보를 의미합니다. 예를 들어, 여기에는 주로 이름, 주소, 전자 메일 주소, 비즈니스 연락처 정보 또는 당사 웹 사이트나 이벤트를 통한 귀하와 당사 사이의 상호 작용 중에 수집되는 정보가 포함될 수 있습니다. 개인정보는 '귀하에 관한 정보'라고도 합니다. 오라클이 귀하에 관해 처리할 수 있는 정보의 유형에 대한 자세한 내용은 아래의 섹션 4를 참조하십시오.

개인정보 처리방침의 범위

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  • 본 개인정보 처리방침은 오라클 방문자 및 다양한 오라클 사이트 사용자, 오라클 이벤트 참석자, 고객 및 잠재 고객과 그 담당자, 오라클 간행물 또는 뉴스레터 구독자, 오라클 시설 방문자, 공급자 및 비즈니스 파트너와 그 담당자가 제공한 개인정보의 처리에 대해 적용됩니다.

귀하의 개인정보 처리 책임자

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  • Oracle Corporation과 그 자회사가 본 개인정보 처리방침에 기술된 바에 따라 귀하의 개인정보 처리에 대한 책임을 부담합니다.

오라클이 처리하는 개인정보의 범주

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  • 오라클은 귀하를 직접적으로 식별하는 귀하에 관한 정보(예: 이름, 전자 메일 및 주소)와 귀하의 이름과 연결되지 않으면 귀하를 간접적으로만 식별할 수 있는 귀하에 관한 정보(예: 장치 식별자 또는 온라인 활동)를 처리합니다.

오라클이 귀하의 개인정보를 수집하는 출처

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  • 오라클은 귀하가 오라클 제품 및 서비스에 액세스하거나 오라클 후원 이벤트에 참석하기 위해 오라클 계정을 생성하는 경우를 포함하여 오프라인 및 온라인 모두에서 귀하로부터 직접 수집한 귀하에 관한 정보를 처리할 수 있습니다. 또한 귀하에 관한 정보는 귀하와 아무런 관계가 없는 데이터 통합업체와 같은 제3자 출처에 의해 또는 귀하가 백서를 다운로드하는 경우에 오라클을 대신하여 귀하에 관한 정보를 수집하는 제3자에 의해 제공될 수 있습니다.

오라클이 귀하의 개인정보를 이용하는 이유 및 방식

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  • 오라클은 귀하의 요청에 대응하고, 당사 사이트를 통해 기능을 제공하고, 구독을 관리하고, 귀하와 고객사의 이익에 맞춰 제품과 서비스를 마케팅 및 맞춤화하고, 거래와 주문 처리를 수행하고, 당사 사이트, 제품 및 서비스의 개발, 성능 개선 및 보안을 도모하고, 수신 거부 요청을 처리하는 등 관련 법률을 준수하기 위해 귀하의 개인정보를 이용합니다.

오라클이 귀하의 개인정보를 공유하는 방식

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  • 귀하의 개인정보는 오라클의 조직 전체 및 유통업체, 리셀러, 이벤트 공동 주최자 및 후원자, 서비스 제공자, 일반 대중, 정부, 사법부 및 사법 집행 기관 등의 제3자와 비즈니스 및 상업적 목적으로 공유됩니다.

귀하의 개인정보 보호에 관한 권리

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  • 귀하는 당사가 처리하는 귀하의 정보에 대한 개인정보 보호에 관한 권리를 갖습니다. 귀하는 문의 양식을 작성하여 제3자 공유를 거부하거나 귀하의 개인정보에 대한 오라클의 이용을 거부 또는 제한하도록 선택할 수 있으며, 개인정보를 삭제, 변경 또는 정정하거나 개인정보를 열람할 수 있습니다. 문의가 오라클 서비스 계정이나 오라클 제품 또는 서비스 지원과 관련된 경우 오라클 문의 페이지에서 서비스 계정 데이터를 관리하는 데 필요한 리소스 및 연락처 정보를 확인하십시오.

질문, 의견 또는 불만이 있을 경우 오라클에 문의하는 방법

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  • 귀하의 개인정보가 본 개인정보 처리방침과 부합하지 않는 방식으로 사용되었다고 판단될 경우, 글로벌 데이터 보호 책임자(Global Data Protection Officer)에게 문의하십시오.

2. 범위

본 개인정보 처리방침은 오라클에서 수행하는 다음 개인정보의 처리에 적용됩니다.

  • 여러 오라클 웹 사이트(oracle.com,의 당사 웹 사이트 포함), 컴퓨터 또는 모바일 소프트웨어 애플리케이션 및 본 개인정보 처리방침에 연결된 당사의 소셜 미디어 페이지(통칭하여 사이트라 함)의 방문자와 사용자
  • Oracle OpenWorld와 같은 오라클 이벤트 또는 오라클 후원 이벤트의 참석자
  • 고객과 잠재 고객 및 그 담당자
  • 오라클 간행물 및 뉴스레터 구독자
  • 오라클 시설 방문자
  • 공급자와 비즈니스 파트너 및 그 담당자

다음 활동에는 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.
  • 오라클 고객이 수집한 귀하에 관한 개인정보. 오라클 고객은 해당 고객이 오라클 제품 또는 서비스를 사용하여 개인정보를 처리하는 경우를 포함하여 본인의 독자적인 개인정보 수집 및 처리에 대한 책임을 부담합니다. 당사 고객이 귀하 개인정보를 이용하는 방식에 대한 자세한 내용을 확인하려면 귀하로부터 정보를 수집한 해당 회사의 개인정보 처리방침을 확인하십시오. 당사 고객의 귀하 정보 이용에 대한 추가 질문은 해당 회사에 직접 문의하시기 바랍니다.
  • 오라클이 오라클 고객에게 클라우드, 기술 지원, 컨설팅/ACS 또는 기타 서비스를 제공하기 위해 처리하는 개인정보. "서비스 개인정보"는 계약된 서비스를 제공 및 수행하기 위해 고객을 대리하여 오라클이 처리하는 개인정보입니다. 귀하가 오라클 고객이고 오라클이 귀하의 회사를 대리하여 개인정보를 처리하는 경우, 오라클이 서비스 개인정보를 처리하는 방식에 대한 자세한 내용은 https://www.oracle.com/legal/privacy/services-privacy-policy.html에서 제공되는 서비스 개인정보 처리방침을 참조하십시오.
  • 오라클이 관리하지 않는 제3자 사이트에서 귀하가 제공하는 개인정보. 또한 귀하는 당사 웹 사이트와 상호 작용하는 과정에서 오라클이 관리하지 않는 웹 사이트, 서비스, 소셜 네트워크, 애플리케이션 또는 기타 기능을 링크하거나 연결할 수 있습니다. 이러한 기능을 활성화하면 오라클이 아닌 제3자가 귀하에 관한 정보를 처리하게 됩니다. 오라클은 제3자의 해당 기능을 제어할 권한이 없습니다. 이러한 기능을 사용하기 전에 해당 당사자의 개인정보 처리방침을 검토하는 것이 좋습니다.

3. 귀하의 개인정보 책임자

Oracle Corporation과 그 자회사가 본 개인정보 처리방침에 기술된 바에 따라 귀하의 개인정보 처리에 대한 책임을 부담합니다. 오라클 법인 목록을 확인하십시오. 오라클 법인 또는 각국에 소재한 법인의 등록 주소와 연락처 정보를 보려면 지역과 국가를 선택하십시오.

4. 오라클이 처리하는 개인정보의 범주와 구체적인 항목

오라클은 귀하가 오라클 제품 및 서비스에 액세스하거나 오라클 후원 이벤트에 참석하기 위해 오라클 계정을 생성하는 경우를 포함하여 오프라인 및 온라인 모두에서 귀하로부터 직접 수집한 귀하에 관한 정보를 처리할 수 있습니다. 또한 귀하에 관한 정보는 귀하와 아무런 관계가 없는 데이터 통합업체와 같은 선별된 제3자 출처에 의해 또는 귀하가 오라클 백서를 다운로드하는 경우에 오라클을 대리하여 귀하에 관한 정보를 수집하는 제3자에 의해 오라클에 제공될 수 있습니다.

오라클과의 상호 작용에 따라 오라클이 수집하고 처리할 수 있는 귀하에 관한 정보의 구체적인 항목에는 다음이 포함됩니다.

  • 이름, 물리적 주소, 전자 메일 주소 및 전화 번호
  • 귀하를 식별하는 개인정보와 연관된 인구통계학적 특성
  • 사용자 및 고객 후기를 식별하는 사진
  • 제품 및 서비스 주문, 재무 정보 및 결제 방법을 비롯한 거래 데이터
  • 회사 데이터(귀하가 근무하는 회사의 이름, 규모 및 위치, 회사 내 귀하의 역할 및 공개된 회사 정보 등) 및 회사 데이터와 연결된 활동
  • 오라클을 대리하여 오라클 또는 제3자가 실시한 설문 조사 데이터 및 공개된 정보(소셜 미디어 게시물 등)
  • 영업 및 고객 지원 통화와 라이브 채팅 세션 또는 면접의 통화 녹음 및 채팅 기록 데이터
  • 고유 ID(모바일 장치 식별자 또는 브라우저의 쿠키 ID 등)
  • IP 주소 및 IP 주소에서 파생될 수 있는 정보(예: 지리적 위치)
  • 귀하가 사용하는 장치에 관한 정보(브라우저, 장치 유형, 운영 체제, "앱" 보유 및 사용, 화면 해상도, 기본 언어 등)
  • 장치 또는 오라클 앱에서 위치 기반 서비스를 사용하도록 선택한 경우 귀하가 직접 또는 자동화된 수단을 통해 제공하는 특정 위치 또는 지리적 위치 정보
  • 귀하가 사이트와 상호 작용하는 과정에서 인터넷에 연결하여 사용하는 컴퓨터나 장치의 행동 데이터(클릭하거나 조회한 광고, 사이트 및 컨텐츠 영역, 활동의 날짜와 시간 또는 사이트를 찾거나 탐색하기 위해 사용된 웹 검색 기능 등)

당사 사이트 또는 제3자 사이트에서 쿠키 및 유사 기술(예: 픽셀 태그 및 장치 식별자)을 사용하여 귀하에 관한 특정 온라인 정보 또는 장치 정보가 생성될 수도 있습니다. 쿠키 및 유사 기술에 대한 자세한 내용은 아래의 섹션 11을 참조하십시오.

오라클은 귀하가 오라클 커뮤니티 포럼 또는 소셜 네트워크에 게시하는 컨텐츠를 제어하지 않으며, 경우에 따라 그러한 컨텐츠가 인터넷을 통해 일반에 공개될 수 있습니다. 귀하는 이러한 포럼 또는 소셜 네트워크에 개인정보를 제출할지 여부와 다른 사용자에게 귀하의 프로필을 제공할지 여부를 신중히 고려해야 하며, 귀하가 제출하는 컨텐츠를 적절히 조정해야 합니다.

5. 오라클이 귀하의 개인정보를 이용하는 이유 및 방식

오라클은 다음과 같은 비즈니스 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.

  • 오라클에 대한 귀하의 요청 및 문의에 대한 커뮤니케이션 및 응답
  • Oracle SSO(Single Sign-On) 계정(일명 '오라클 계정')을 생성 및 관리하고 당사 사이트를 통해, 그리고 사이트의 기술적/기능적 관리를 위해 필요한 기능 제공
  • 고객, 공급자 및 비즈니스 파트너와의 거래를 체결하고, 오라클 제품 및 서비스에 대한 주문 처리
  • 사이트, 제품 및 서비스의 용도, 기능 및 성능을 분석, 개발, 개선 및 최적화
  • 사이트, 시설, 네트워크 및 시스템의 보안 및 운영 관리
  • 관련 법률 및 규정을 준수하고 당사의 비즈니스를 영위

오라클은 다음과 같은 상업적 목적으로 개인정보를 사용할 수 있습니다.

  • 오라클 간행물 및 뉴스레터의 구독 관리
  • 제품과 서비스 또는 관련 제품과 서비스를 마케팅하고, 당사의 마케팅 및 판매 활동을 귀하 또는 귀하가 속한 회사의 관심사에 맞춰 조정
  • 개인정보를 포함할 수 있는 회사에 관한 공개된 정보(공개된 회사 CEO 이름 등)를 사용하여 오라클 고객에게 특정 B2B(Business-to-Business) 서비스 제공

상기한 목적에 관한 보다 자세한 내용은 아래의 설명을 참조하십시오.

오라클에 대한 귀하의 요청 및 문의에 대한 커뮤니케이션 및 응답

귀하가 오라클에 연락을 취하는 경우(예: 당사 사이트를 통해 연락 양식 제출, Oracle Sales 채팅을 통해 당사와 접촉, 오라클 이벤트나 기타 행사에 참여, 전자 메일 전송 또는 소셜 미디어 플랫폼 방문) 당사는 귀하와 소통을 하고 귀하의 요청 또는 기타 문의에 대응하기 위해 귀하에 관한 정보를 처리합니다. 또한 오라클은 제3자 소셜 네트워크에서 귀하와 상호 작용하기 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다.

Oracle SSO 계정 생성 및 당사 사이트를 통해, 그리고 사이트의 기술적/기능적 관리를 위해 필요한 기능 제공

귀하가 오라클에 등록하는 경우(예: 커뮤니티 사용 목적) 당사는 귀하의 오라클 계정을 생성하기 위해 귀하가 제공한 개인정보를 처리해야 합니다. 이는 오라클이 관리하는 개인정보에만 적용되며, 오라클이 당사 고객을 대리하여 처리하는 개인정보에는 적용되지 않습니다.

고객, 공급자 및 비즈니스 파트너와의 거래를 체결하고, 오라클 제품 및 서비스에 대한 구매 처리

귀하가 당사의 제품 및 서비스를 주문하거나 오라클, 오라클 직원, 고객 또는 공급자 파트너 또는 비즈니스 파트너에게 서비스를 제공하는 경우 오라클은 관련 거래(예: 송장 전송 및 결제)를 처리 및 관리하고, 귀하의 주문을 관리하고, 귀하가 당사 제품 및 서비스를 처음 시작하고 도입하는 과정을 지원(예: 귀하에게 연락하여 Cloud 서비스 크레딧 활성화)하기 위해 귀하에 관한 정보를 처리합니다. 귀하가 당사 사이트에서 제품 또는 서비스를 다운로드하는 경우, 오라클은 귀하의 주문에 관한 특정 정보를 확인(예: 다운로드 과정에서 문제를 겪지 않았는지 확인)하기 위해 귀하에 관한 정보를 이용합니다.

사이트, 제품 및 서비스의 용도, 기능 및 성능을 분석, 개발, 개선 및 최적화

오라클은 품질 보증 및 교육 목적을 포함하여 당사 사이트, 제품 및 서비스의 용도, 기능 및 성능, 그리고 마케팅 및 판매 캠페인을 분석, 개발, 개선 및 최적화하기 위해 개인정보를 처리할 수 있습니다. 여기에는 오라클 제품 및 서비스 개선을 위해 설문 조사를 수행하기 위한 개인정보 처리가 포함됩니다. 만일 사이트에서 귀하가 대화형 토론에 참여하거나, 프로필을 생성하거나, 의견, 기회 또는 기타 컨텐츠를 게시하거나, 다른 사용자와 직접 커뮤니케이션하거나, 다른 방식으로 오라클 사이트에서 네트워킹 활동에 참여하는 것을 허용하는 경우, 오라클은 이러한 활동을 조정하는 과정에서 개인정보를 처리할 수 있습니다.

사이트, 시설, 네트워크 및 시스템의 보안 관리

오라클은 당사 사이트, 시설, 네트워크 및 시스템을 안전하게 보호하고, 광고 사기 및 사이버 공격을 비롯한 잠재적 사기 행위를 조사 및 예방하고, 봇을 탐지하는 등의 보안 및 운영 관리를 위해 사이트 이용 데이터를 수집할 수 있습니다.

관련 법률과 규정의 준수 및 당사 비즈니스 영위

경우에 따라 오라클은 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해 개인정보를 처리해야 하며, 규제 당국의 요청에 대응하거나 법적 청구에 대항하는 등의 경우가 그러한 예에 해당합니다. 또한 내부 감사 및 조사 수행 또는 재무, 회계, 보관 및 보험 용도 등 비즈니스 수행 및 운영과 관련하여 개인정보를 처리할 수 있습니다.

오라클 간행물 및 뉴스레터의 구독 관리

귀하가 오라클 매거진(예: "Oracle" 또는 "Profit")을 구독하는 경우 오라클은 해당 매거진 및 뉴스레터에 대한 귀하의 구독을 관리하기 위해 귀하에 관한 정보를 처리합니다(갱신 절차 포함).

제품, 서비스, 이벤트 또는 관련 제품과 서비스를 마케팅하고, 마케팅 및 판매 활동을 조정

오라클은 새로운 제품 출시 및 서비스 개발, 이벤트, 알림, 업데이트, 가격, 약관, 특별 혜택 및 관련 캠페인과 프로모션을 귀하에게 통지하기 위해 귀하에 관한 정보를 사용할 수 있습니다(뉴스레터를 이용하는 경우 포함). 또한 오라클은 오라클의 제품 및 서비스 또는 관련 제품과 서비스를 광고하고 당사의 유통업체, 리셀러 또는 파트너로 하여금 오라클 제품이나 서비스 또는 자사의 관련 제품 및 서비스를 귀하에게 고지하도록 하기 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다(예: 공동 판매 또는 제품 프로모션). 오라클은 귀하가 표명한 관심사에 따라 귀하의 웹 사이트 방문, 마케팅 환경 및 당사의 커뮤니케이션을 맞춤화하기 위해 최선을 다하고 있으며, 귀하가 Oracle Community 또는 Oracle Partner Network나 Oracle Technology Network 등의 프로그램에 등록하는 경우가 그러한 예에 해당합니다.

귀하가 이벤트에 참석하는 경우 오라클은 이벤트와 관련하여 수집된 귀하의 개인정보를 처리하고 귀하의 참석에 관한 정보를 귀하의 회사와 공유할 수 있습니다. 또한 오라클은 지정된 이벤트 파트너 또는 컨퍼런스 후원자가 귀하의 이벤트 참석과 관련하여 귀하에게 최대 2건의 커뮤니케이션을 전송할 수 있도록 허용합니다. 참고로, 당사의 파트너 또는 컨퍼런스 후원자는 컨퍼런스 부스 또는 프레젠테이션 장소에서 귀하에 관한 정보를 직접 요청할 수 있으며, 귀하가 제공하는 정보의 이용에 대해서는 해당 파트너 또는 컨퍼런스 후원자의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

또한 오라클은 당사 사이트에 사용 후기를 게시하기 위해 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 단, 이러한 경우 먼저 귀하의 이름과 사용 후기를 사용해도 되는지 귀하의 동의를 구할 것입니다.

개인정보를 포함할 수 있는 공개된 정보(공개된 회사 CEO 이름 등)를 사용하여 오라클 고객에게 특정 서비스 제공

일부 B2B 서비스의 경우, 회사의 상태를 더 정확히 파악하고 고객에게 다른 회사에 대한 정보를 제공하는 당사 서비스에 활용하기 위해 회사 임원진 및 담당자의 공개된 이름을 수집할 수 있습니다.

6. 오라클이 귀하에 관한 정보를 처리하는 기준

오라클이 EU/EEA, 유럽 및 기타 관련 관할권 내에서 수집되는 귀하의 개인정보를 처리하는 기준은 다음과 같습니다.

  • 오라클은 당사의 적법한 이익에 의거하여 귀하와 적절히 소통하고 요청에 대응하기 위해 귀하의 연락처 및 관련 정보를 처리합니다.
  • 고객, 공급자 및 비즈니스 파트너와의 거래를 체결하고, 오라클 제품 및 서비스에 대한 구매와 다운로드를 처리하기 위해 당사는 귀하와의 계약 체결 및 이행 목적상 필요한 범위 내에서 정보를 처리할 수 있습니다.
  • 오라클은 귀하의 개인정보가 수집되는 시점에 귀하가 당사 사이트를 통해 동의를 표한 경우 해당 동의에 기초하여 마케팅 및 판매 활동(이벤트 포함) 목적으로 개인정보를 처리하며, 나아가 당사의 적법한 이익을 위해 귀하의 관심사일 수도 있는 제품 및 서비스에 관한 최신 개발 정보를 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 오라클은 당사의 적법한 이익에 의거하여 사이트, 시설, 제품 및 서비스를 분석, 개발, 개선 및 최적화하고 사이트, 네트워크 및 시스템의 보안을 유지합니다.
  • 소환장 또는 기타 법적 절차에 따르는 등 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해 또는 수신 거부 요청을 처리하기 위해 개인정보를 처리합니다.

7. 오라클이 개인정보를 보관하는 기간

오라클은 다음과 같은 보관 기간 동안 개인정보를 유지 관리합니다.

  • 고객, 공급자 및 비즈니스 파트너와 거래를 체결하고, 오라클 제품 및 서비스에 대한 구매를 처리하기 위해 당사가 수집하는 귀하의 개인정보는 거래 또는 서비스 기간 동안 또는 기록 보존 및 법적 규정 준수 목적상 필요한 기간 동안 보관됩니다.
  • 오라클 사이트에 액세스하거나 오라클 마케팅 자료를 등록하기 위해 Oracle SSO 계정(오라클 계정)에 등록한 경우 귀하의 계정 정보는 활성 계정을 유지 관리하는 동안 보관됩니다. 계정 및 계정 정보는 18개월 동안 연속하여 로그인하지 않을 경우 삭제됩니다. 오라클은 해당 삭제 기록을 90일 동안 보관합니다.
  • Oracle Cloud 계정을 개설한 경우 귀하의 계정 정보는 활성 계정을 유지 관리하는 동안 보관됩니다. 서비스 종료 후, 기록 보관 목적으로 최소한의 계정 정보가 보존됩니다. Oracle Privacy 팀은 서비스 계정 데이터를 삭제, 수정 또는 액세스하거나 계약된 오라클 제품 또는 서비스 계정을 종료할 수 없습니다. 서비스 계정 데이터를 관리하는 데 필요한 리소스 및 연락처 정보는 오라클 문의 페이지를 참조하십시오.
  • Oracle Magazine 또는 Profit Magazine을 비롯한 오라클 뉴스레터 및 블로그에 등록한 경우, 해당 구독 데이터는 귀하가 배포 목록에 등록되어 있는 동안 보관됩니다. 오라클은 해당 삭제 기록을 30일 동안 보관합니다.
  • 사이트에서 온라인으로 또는 오라클 이벤트나 컨퍼런스에서 오라클과 귀하 사이의 상호 작용을 통해 오프라인으로 수집되고 마케팅 및 판매 활동에 사용되는 전자 메일 주소 또는 전화 번호 등 연락처 정보는 오라클이 귀하와 활동적인 (고객) 관계를 유지하는 동안 보관됩니다. 귀하가 (i) 최근 18개월 중에 오라클과 상호 작용했거나 본인의 연락처 정보 및 기본설정을 업데이트 하였고 (ii) 삭제 요청을 하지 않은 경우, 오라클은 귀하와의 관계가 활동적인 것으로 취급합니다.
  • Oracle Sales 채팅을 통해 당사와 접촉한 경우, 당사는 채팅이 완료된 후 90일 후에 모든 채팅 기록을 삭제합니다.
  • 당사의 지원 라인을 통해 문의를 하였고 귀하가 통화 녹음을 거부하지 않은 경우, 통화 중에 달리 명시되지 않은 한 당사는 통화가 완료된 후 60일 후에 통화 녹음을 삭제합니다.
  • 오라클 시설을 방문한 적이 있는 경우 귀하의 시설 방문을 허용하는 데 사용한 개인정보는 마지막 방문 후 1년 동안 기록 보관을 목적으로 보존됩니다.
  • 귀하의 수신 거부 기본설정을 보존하기 위해 필요한 개인정보는 20년(또는 관련 법률을 준수하기 위해 필요한 경우 더 오랜 기간)동안 보존됩니다.

개인정보의 파기절차 및 파기방법

불필요하게 된 개인정보는 법률 및 오라클의 관련 정책에 따라 글로벌 데이터 보호 책임자의 관리 하에 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기하여야 할 개인정보가 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 이외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

오라클은 법률의 규정에 따라 개인정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리해서 저장∙관리합니다.


8. 오라클이 귀하의 개인정보를 공유하는 시점 및 방식

오라클 내부에서의 공유

오라클은 글로벌 조직이므로 귀하에 관한 정보는 오라클의 전 세계 조직을 통해 세계적으로 공유될 수 있습니다. 오라클 법인 목록을 확인하십시오. 오라클 법인 또는 각국에 소재한 법인의 등록 주소와 연락처 정보를 보려면 지역과 국가를 선택하십시오.

오라클 직원은 관련 목적을 달성하고 본인의 직무 를 수행하는 데 필요한 범위까지만 개인정보에 액세스하도록 허가됩니다.

제3자와의 공유

오라클은 비즈니스 목적으로 다음과 같은 제3자와 개인정보를 공유할 수 있습니다.

  • 오라클을 대리하여 비즈니스 기능을 수행하는 제3자 서비스 제공자(예: 신용 카드 처리 서비스, 주문 이행, 분석, 이벤트/캠페인 관리, 웹 사이트 관리, 정보 기술 및 관련 인프라 제공, 고객 서비스, 전자 메일 전달, 감사 및 기타 유사 서비스 공급자)
  • 구조조정, 합병, 매각, 합작 투자가 이뤄지거나 오라클 비즈니스, 자산 또는 주식의 일부 또는 전부를 양도, 이전 또는 기타 처분한 경우(파산 또는 이와 유사한 절차와 관련된 사안 포함), 이와 관련된 제3자
  • 법률에 따라 요구되는 경우(예: 소환장 또는 기타 법적 절차 준수) 또는 선의로 판단할 때 당사의 권리를 보호하거나 귀하의 안전 또는 타인의 안전을 보호하거나 사기 행위를 조사하거나 정부(귀하의 거주 국가가 아닌 국가의 공공기관 및 정부기관 포함)의 요청에 대응하기 위해 공개가 필요한 경우 또는 국가 안보 및/또는 법률 집행 목적상 필요한 경우

오라클은 상업적 목적으로 다음과 같은 제3자와 개인정보를 공유할 수 있습니다.

  • 귀하의 관심사와 관련된 추가적 후속 조치를 지원하는 오라클 유통업체 또는 리셀러, 보완적 제품 및 서비스를 제공하는 특정 파트너 또는 관심사 기반 광고를 지원하는 제3자
  • 오라클 이벤트에 대한 이벤트 파트너 또는 컨퍼런스 후원자(후원 부스에서 배지를 검사하는 경우 등)

제3자에게 개인정보에 대한 액세스 권한이 부여되는 경우, 오라클은 그러한 처리가 필요한 경우에 한해 본 개인정보 처리방침에 부합하는 방식으로 관련 법률에 따라 개인정보가 처리되도록 하기 위해 고안된 적절한 계약, 기술 및 조직적인 조치를 취할 것입니다.

한국 거주자를 위한 추가 정보

오라클은 한국에서 다음의 외부 서비스 제공업체와 업무위탁계약을 체결하고 있으며, 해당 업체는 아래에 설명된 기능을 수행하는 데 필요한 경우에만 개인정보에 접근할 수 있도록 하고 있습니다.

  • 위탁 받은 자

    주식회사 퍼플피그
    주식회사 아이스프링
    주식회사 더크루열정적인사람들

  • 위탁하는 업무 내용

    행사대행, 참석자 정보 관리, 제작물 발송 대행.

9. 오라클이 전 세계적으로 개인정보를 취급하는 방식

오라클은 80개 이상의 국가에서 비즈니스를 운영하는 글로벌 기업이며, 본 정책에 의거하여 필요에 따라 개인정보를 전 세계적으로 처리합니다. 개인정보에 대한 적절한 수준의 보호 조치를 제공하지 않는 국가의 오라클 수신자에게 개인정보가 전송되는 경우, 오라클은 그러한 전송에 유럽연합 모범 규정(EU Model Clauses)의 조항이나 관련 데이터 보호법에 따라 필요한 기타 적절한 전송 메커니즘을 적용하는 등 개인정보를 보호하기 위한 적절한 조치를 취합니다. Oracle SSO 계정(오라클 계정)에 등록하거나 이벤트에 등록하면 데이터 전송에 대한 국가별 추가 정보가 제공될 수 있습니다.

10. 개인정보가 보호되는 방식

오라클은 우발적 또는 불법적인 파기나 우발적 손실, 손상, 변경, 무단 공개 또는 액세스 및 기타 모든 형태의 불법적인 처리 행위로부터 개인정보를 보호하기 위해 고안된 적절한 기술적, 물리적 및 조직적 조치를 실행하고 있습니다.

11. 오라클 사이트에 사용되는 쿠키 및 유사 기술

쿠키 및 유사 기술(예: 픽셀 태그 및 장치 식별자)은 오라클과 오라클의 광고 기술 파트너가 섹션 5에 명시된 목적을 위해 여러 서비스 및 장치에서 귀하 및/또는 귀하의 장치를 인식하기 위해 사용합니다.

  • 오라클은 어떠한 경우에 쿠키 및 유사 기술을 사용합니까?

"쿠키"란 문자열을 포함하는 작은 텍스트 파일로, 인터넷에 연결된 장치의 브라우저를 고유하게 식별합니다. 오라클은 귀하가 당사 플러그인이나 태그를 호스팅하는 오라클 사이트 및 비오라클 이 관리하지 않는 사이트를 방문하는 경우에도 브라우저에 쿠키를 저장합니다. 관할권에 따라서는 오라클이 귀하의 브라우저에 쿠키를 배치하기 전에 필요하지 않은 쿠키를 모두 수신 거부하는 옵션을 비롯한 다른 동의 옵션이 표시될 수 있습니다. 모든 관할권의 방문자에게는 쿠키 환경설정 도구를 사용하여 필요하지 않은 쿠키를 수신 거부할 수 있는 기능이 제공됩니다.

오라클은 사이트를 통해 최고의 환경과 보안성을 보장하고 제품 및 서비스에 대한 맞춤형 정보를 귀하에게 제공하기 위해 당사의 모든 사이트에 쿠키 및 기타 기술을 사용합니다. 또한 오라클은 모바일 장치 ID, IP 주소 및 기타 장치 관련 정보 등 온라인 정보와 더불어 사이트에서 사용되는 장치의 행태 데이터(예: 열람한 페이지, 클릭한 링크, 다운로드 한 문서)를 수집하기 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용합니다.

  • 내 쿠키 환경설정을 관리하려면 어떻게 해야 합니까?

사이트 방문자인 경우 당사의 쿠키 환경설정 도구를 이용해 광고 및 기능 쿠키 등과 같이 사이트의 핵심 기능을 지원하는 데 필요하지 않은 쿠키를 수신 거부할 수 있습니다.

또한 귀하는 Oracle Data Cloud 수신 거부 도구에 액세스하여 오라클 및 오라클을 대리하여 귀하에게 관심사 기반 광고를 제공하는 기타 광고 기술 회사의 관심사 기반 광고를 수신 거부할 수 있습니다. Oracle Data Cloud 수신 거부 도구는 쿠키가 저장된 인터넷 브라우저에서만 작동하며 브라우저가 제3자 쿠키를 허용하도록 설정된 경우에만 기능합니다.

쿠키를 수신하지 않으려면 서비스에 액세스하기 위해 사용 중인 컴퓨터 또는 기타 장치의 브라우저 설정을 변경하십시오. 대부분의 브라우저는 오라클 쿠키를 비롯한 모든 쿠키를 검토하고 삭제할 수 있는 기능을 제공합니다.

12. 귀하의 개인정보 보호에 관한 권리

귀하는 당사의 개인정보 선택권 페이지에 명시된 바에 따라 관련 법률에 의거하여 또는 문의 양식을 작성하여 개인정보 보호에 관한 권리를 행사할 수 있습니다. 귀하는 당사가 처리하는 귀하에 관한 정보와 관련하여 관련 법률에 따라 여러 가지 개인정보 보호에 관한 권리를 갖습니다.

  • 개인정보 이용 또는 공유 거부
    귀하는 오라클에서 전송하는 전자 메일 마케팅을 포함하여 본인에 관한 정보의 처리에 대해 과거에 제시한 동의 의사를 철회할 수 있습니다.
  • 개인정보 삭제
    귀하는 본인에 관한 정보의 전부 또는 일부를 지우거나 삭제하도록 당사에 요청할 수 있습니다.
  • 개인정보 변경 또는 정정
    귀하는 본인에 관한 정보 일부를 정정할 수 있습니다. 또한 특정 상황에서(특히 정보가 부정확한 경우) 본인에 관한 정보를 변경, 업데이트 또는 수정하도록 당사에 요청할 수 있습니다.
  • 개인정보 이용에 대한 거부, 한정 또는 제한
    귀하는 본인에 관한 정보의 전부 또는 일부를 이용하는 것을 중단(예: 당사가 정보를 계속 사용할 법적 권한을 갖지 못한 경우)하거나 그 이용을 제한(예: 귀하에 관한 정보가 부정확할 경우)하도록 당사에 요구할 수 있습니다.
  • 본인의 정보를 열람하거나 본인의 정보를 제공받을 권리
    또한 EU, 캘리포니아 또는 법률적으로 이러한 권리를 부여하는 기타 관할권에 거주하는 경우, 귀하는 본인에 관한 정보의 사본을 당사에 요청할 수 있고 본인에 관한 정보의 사본을 기계 판독이 가능한 형태로 제공하도록 요청할 수 있습니다.

귀하에게 정보주체를 대리하여 액세스 또는 삭제를 요청할 권한이 있는 경우 문의 양식을 통해 당사에 연락하고 귀하가 허가된 대리인임을 명시하십시오. 당사는 정보주체를 대리하여 허가된 대리인으로서 요청을 제출하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

이전에 특정 오라클 포털에 대한 계정을 생성한 적이 있는 경우 (i) 링크를 클릭하고 해당 지침에 따라, 그리고 (ii) 각 포털 내에서 개인정보와 관련된 작업(예: 연락처 정보 업데이트, 특정 항목 또는 기록 삭제 또는 프로필 사본 다운로드)을 수행하여 이러한 포털에 저장된 개인정보를 액세스하고 관리할 수 있습니다. 이러한 작업은 각 포털의 기능을 통해 허용되는 범위 내에서 지원됩니다.

회사의 서비스 계정이나 오라클 제품 또는 서비스 지원과 관련된 문의의 경우 Oracle Privacy 팀은 서비스 계정 데이터를 삭제, 수정 또는 액세스하거나 계약된 오라클 제품 또는 서비스 계정을 종료할 수 없습니다. 서비스 계정 데이터를 관리하는 데 필요한 리소스 및 연락처 정보는 오라클 문의 페이지에서 확인하십시오.

13. 오라클에서 민감한 정보 또는 아동이 제공하는 정보를 수집하는지 여부

민감한 개인정보

민감한 개인정보(예: 정부에서 발행한 ID, 인종 또는 민족 관련 정보, 정치적 견해, 종교 또는 기타 신념, 건강, 유전 또는 생체 인식 데이터, 범죄 전력 또는 노동조합 가입 여부)는 당사로 전송하거나 당사와 공유하지 마시기 바랍니다.

아동 개인정보보호

오라클은 기업의 요구를 충족시키는 데 중점을 둔 회사로서, 오라클의 사이트는 미성년자를 대상으로 하지 않으며, 극히 제한적인 상황에서 부모의 허락 하에 진행되는 특정 교육 관련 프로그램의 일부인 경우를 제외하고는 미성년자에게 서비스를 홍보하거나 마케팅하지 않습니다. 오라클에서 오라클 사이트를 통해 적절한 동의 없이 실수로 또는 예기치 않게 미성년자의 개인정보를 수집했다고 판단되는 경우, 오라클이 서버에서 즉시 정보를 삭제하고 기타 필요한 정정 조치를 취할 수 있도록 문의 양식을 통해 알려주시기 바랍니다. 또한 등록된 사용자가 16세 미만인 경우에도 동일한 양식을 사용하여 오라클 사이트에 게시된 컨텐츠 또는 정보를 제거하도록 요청해 주시기 바랍니다. 그러한 요청에도 컨텐츠 또는 정보가 완전히 또는 포괄적으로 제거되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 다른 사용자가 해당 컨텐츠 중 일부를 다시 게시한 경우가 그에 해당합니다.

14. 캘리포니아 소비자 프라이버시법(CCPA)에 따른 귀하의 권한

캘리포니아 거주자인 경우 오라클에 다음 중 하나를 요청할 수 있습니다.

  • 1. 요청시점을 기준으로 최근 12개월 동안의 다음 정보를 귀하에게 공개

    • 당사가 귀하에 관해 수집한 개인정보의 범주와 구체적인 항목 및 당사가 판매한 개인정보의 범주(섹션 4 참조)
    • 당사가 그러한 개인정보를 수집한 출처의 범주(섹션 4 참조)
    • 귀하에 관한 개인정보를 수집 또는 판매하는 비즈니스 또는 상업적 목적(섹션 5 참조)
    • 당사가 개인정보를 판매하거나 기타 방법으로 공개한 제3자의 범주(섹션 8 참조)
  • 2. 당사가 귀하로부터 수집한 개인정보 삭제(섹션 12 참조)
  • 3. 귀하에 관한 개인정보의 향후 판매 거부(섹션 12 참조)

오라클은 관련 법률에 따라 귀하의 요청에 대응할 것입니다. 귀하가 캘리포니아 거주자를 대리하여 액세스 또는 삭제를 요청하는 허가된 대리인인 경우 문의 양식을 통해 당사에 연락하고 귀하가 허가된 대리인임을 명시하십시오. 당사는 캘리포니아 거주자를 대리하여 허가된 대리인으로서 요청을 제출하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

캘리포니아 거주자인 경우 1-800-633-0748로 문의하여 위에 설명된 바와 같이 귀하의 권한 행사에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

15. 데이터 보호 책임자

오라클에는 선임된 글로벌 데이터 보호 책임자가 있습니다. 귀하의 개인정보가 본 개인정보 처리방침 또는 귀하가 선택한 바에 부합하지 않는 방식으로 사용되었다고 판단되거나 본 개인정보 처리방침 관련된 추가 질문, 의견 또는 제안이 있는 경우 문의 양식을 작성하여 글로벌 데이터 보호 책임자에게 문의하십시오.

글로벌 데이터 보호 책임자에 대한 서면 문의는 다음 주소로 보내주시기 바랍니다.

Oracle Corporation
글로벌 데이터 보호 책임자
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
U.S.A.

EU/EEA 내에서 개인으로부터 수집된 개인정보의 경우, EU 데이터 보호 책임자에 대한 서면 문의는 다음 주소로 보내주시기 바랍니다.

Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg / München
Germany

브라질 내에서 개인으로부터 수집된 개인정보의 경우, 브라질 데이터 보호 책임자에 대한 서면 문의는 다음 주소로 보내주시기 바랍니다.

Alexandre Sarte
Rua Dr. Jose Aureo Bustamante, 455
Vila São Francisco
São Paulo, BR

16. 분쟁 해결 또는 불만 제기

본 개인정보 처리방침의 규정 준수와 관련하여 불만 사항이 있는 경우 먼저 오라클에 문의하십시오. 오라클은 본 개인정보 처리방침 및 관련 법률에 따라 개인정보의 사용 및 공개와 관련된 불만 사항 및 분쟁을 조사하고 해결하기 위해 노력합니다.

오라클에서 만족스럽게 해결하지 못했다고 판단되는 개인정보보호 또는 데이터 사용에 관한 우려 사항이 있는 경우 미국 내 제3자 분쟁해결기관(무료)(https://feedback-form.truste.com/watchdog/request)으로 문의하십시오. 특정 조건에 의거하여 기타 분쟁 해결 절차를 모두 거친 경우 귀하는 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다. 또한 귀하가 유럽 연합 회원국의 거주자인 경우 관할 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

17. 오라클 본사

오라클 본사는 다음 지역에 위치해 있습니다.

2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
USA

전화: +1.737.867.1000

2020년 8월 5일에 개정된 개인정보보호법 (제39조의11)에 따른 오라클 본사의 한국 내 대리인의 정보는 다음과 같습니다.

명칭 및 대표: 한국오라클 유한회사 (대표이사 문건)

주소, 전화번호 및 전자우편 주소: 서울 강남구 영동대로 517, 15층, 16층, 36층 (삼성동), 02-2194-8000, privacy_kr_grp@oracle.com

이전 버전: 2021년 1월 19일 | 2021년 1월 4일 | 2020년 10월 20일 | 2019년 12월 23일 | 2019년 3월 25일

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