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인기 질문

클라우드 시장 전문조사 기관이 평가한 최신 클라우드 벤더 만족도

  • 오라클 클라우드 인프라스트럭처, IDC의 고객 만족도 조사와 가트너 연구 평가에서 최고점
  • 줌, 8x8, 피닉스 등 글로벌 디지털 서비스 기업의 성공적인 활용 사례 늘어나
  • 오라클 클라우드, 다른 클라우드 공급 업체 대비 전년 대비 가장 월등한 성능 향상 달성

오라클 클라우드는 글로벌 시장조사업체 IDC가 935개 기업 고객을 대상으로 클라우드 인프라스트럭처 공급업체에 대한 만족도를 조사한 2020 산업 클라우드패스(2020 Industry CloudPath)에서 아마존웹서비스와 마이크로소프트, IBM, 구글 클라우드를 포함한 경쟁사 대비 가장 높은 점수를 획득했다. 여기서 주목해야할 것은 오라클 클라우드에 대한 고객 만족도가 전년 대비 가장 큰 폭으로 증가했다는 것이다. 또한 응답자 중 86%는 향후 오라클 클라우드 인프라스트럭처(OCI)에 대한 투자를 확대하겠다고 답한 것이다. 이와 같은 시장의 입지를 입증하듯, 오라클은 최근 8x8, 나비고(Naveego), 피닉스(Phenix), 줌을 비롯한 글로벌 기업을 신규 고객으로 확보하는 등 시장에서 뛰어난 성능을 기반으로 기업 고객이 신뢰할 수 있는 클라우드 서비스를 제공하는 벤더로 빠르게 성장하고 있다.

 

“ 딜라이트(d.light)社, Oracle 자율 데이터 웨어하우스 및 Oracle Analytics를 통해 455%의 투자 수익률(ROI) 실현”

  • ADW 투자를 통해 455% ROI(투자 수익률), 연간 150만 달러 비용 절감, 75%이상 더 효율적인 DBA 팀 실현
  • 8시간의 보고서 작성 시간을 20분으로 단축하고, 여러 출처 데이터에 대한 통합적인 시각 제공 가능
  • 전 세계적으로 액세스할 수 있는 완전한 엔드 투 엔드 자동화 기능을 통해 데이터 중심적으로 변모

IDC 또다른 보고서인 Customer ROI Analysis에 따르면 태양광 분야의 글로벌 선도업체인 딜라이트(d.light)가 밝힌 오라클 클라우드 도입 효과가 놀랍다. 자율운영 데이터웨어하우스(ADW)에 투자한 이후 455% ROI(투자 수익률), 150만 달러(연간 150만 달러), 75% 더 효율적인 DBA 팀을 실현할 것으로 전망하고 있다.

d.light의 IT 책임자인 Jeremyia Ochieng는 IDC에 "기존에 필요한 1인당 8시간이 소요되던 보고서작성 시간이 단 20분의 데이터베이스 처리 시간으로 단축되었음을 증언했다. 보고서 제공 측면에서 d.light사는 사용자들이 매일 이용할 수 있는 50개의 중요 보고서를 생성할 수 있게 되었으며, 각종 비즈니스 리스크에 대처할 수 있도록 서로 다른 출처의 데이터를 살펴 고객에 대한 전체적인 시각으로 통합한 시각을 제공할 수 있게 되었다. 또한 오라클 Analytics의 가장 큰 성과는 고객들을 훨씬 더 의미 있는 시각으로 바라볼 수 있게 됐고, 그것은 매우 귀중한 가치라고 밝혔다.

클라우드를 통해 전세계에서 액세스할 수 있는 서비스를 제공함으로써, 데이터 센터 및 지원 인프라를 별도로 구축하지 않아도 되는 점은 클라우드의 큰 장점이다. 또한 다양한 클라우드 서비스를 통한 완전한 엔드 투 엔드 자동화 기능의 구현 역시 많은 클라우드 사용 기업들이 중요하게 생각하는 가치이기도 하다.

 

“ 퍼블릭 클라우드 제공업체를 평가할 때 실현 가능한 옵션으로 Oracle을 포함해야 할 때이다”

July 2020 | Gartner Inc.

최근 가트너 역시 클라우드 시장의 벤더를 평가하는 연구결과를 발표 했다. 이 연구에서는 성능 향상, 가격과 비용적인 측면도 다루었는데, 오라클 클라우드는 다른 클라우드 공급 업체 대비 전년 대비 가장 월등한 성능 향상을 달성하기도 했다. 그렇다면 가트너는 비용 측면은 어떻게 평가했을까? 오라클의 컴퓨팅과 스토리지, 네트워킹, 데이터 송신(egress) 전반에 걸쳐 가트너는 오라클이 합리적인 클라우드 가격을 책정하고 있다고 평가했다. 특히 오라클 클라우드 인프라스트럭처 고객은 경쟁 업체의 클라우드를 활용하는 기업에 비해 데이터 이전 시 발생하는 송신 비용을 80%가량 절감할 수 있다고 보았다.

특정 클라우드에서 다른 클라우드 혹은 기업 데이터 센터로 데이터 전송 시 발생하는 송신 비용은 고객의 클라우드 요금에 상당한 추가 비용부담을 초래하는 것으로 알려져 있다. 오라클은 이와 같은 숨겨진 비용을 제거하는 것을 목표로, 클라우드 비용 계산기를 통해 예측 가능한 비용 정책을 투명하게 공개하고 있다는 면에서 상당히 고무적이다.

로스 브라운(Ross Brown) 오라클 클라우드 인프라스트럭처 시장진입전략담당(GTM) 부사장은 “오라클은 지난 6년 간 복잡한 데이터베이스와 까다로운 비즈니스 애플리케이션에 적합한 현대적인 2세대 클라우드 인프라스트럭처를 발전시키는데 전념해왔다”며 “기존 고객층에 더불어 8x8과 줌, 피닉스를 비롯해 전 세계 이용자에게 대화형 비디오 서비스를 제공하는 기업 고객이 초고속 데이터 전송을 위해 오라클 클라우드를 활용하는 사례도 최근 증가하는 추세다”라고 덧붙였다.

예측 가능하고 합리적인 비용 정책 외에도, 고객이 필요에 따라 퍼블릭 클라우드 환경 혹은 자사의 온프레미스 데이터센터에 클라우드를 구축, 관련된 모든 서비스를 자유롭게 활용할 수 있도록 지원하는 것 역시 오라클 클라우드의 장점이다.

글로벌 기업 고객, 대용량 데이터 전송을 위해 오라클 클라우드 도입
 

“ 최근 기록적인 성장으로 인해 서비스 수용력을 신속하게 증대하고 신규 고객의 수요를 충족하는데 가장 적합한 오라클을 선택헀다. ”

에릭 유안(Eric S.Yuan) | ZOOM CEO

오라클의 유연하고 현대적인 클라우드 인프라스트럭처는 빠른 속도로 확장 및 축소가 가능해 끊임없이 변화하는 고객 수요를 효과적으로 충족시킨다. 초고속 네트워킹을 기반으로 오라클 클라우드 인프라스트럭처 고객뿐만 아니라, 이들 고객의 서비스를 활용하는 고객을 대상으로도 원활하고 매끄러운 데이터 전송 및 기타 작업을 가능케 한다. 8x8, 피닉스, 줌을 비롯한 글로벌 기업 고객이 실시간 비디오 전송 등을 위해 고객에게 대용량의 데이터를 전송하는 과정에서 오라클 클라우드의 혜택을 누리고 있다.

에릭 유안(Eric S. Yuan) 줌 CEO는 “최근 자사가 기록적인 성장을 경험함에 따라, 서비스 가용성을 대폭 확장하는 것이 필요하다고 판단했다. 이를 위해 다수의 플랫폼을 고려한 결과, 서비스 수용력을 신속하게 증대하고 신규 고객의 수요를 충족하는데 가장 적합한 오라클 클라우드를 선택하게 되었다”며 “오라클 클라우드 인프라스트럭처의 장점인 업계 최고 수준의 보안, 뛰어난 성능, 탁월한 비즈니스 지원 역량이 줌의 성장에 크게 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.

피닉스의 공동 창립자이자 최고 소프트웨어 설계자(CSO)인 스테판 비러(Stefan Birrer)는 “버퍼링, 지연 시간, 사용자 이탈 등을 방지하고 최적의 스트리밍 서비스를 제공하는 것은 무척 까다로운 과제다. 오라클 클라우드 도입 이후, 수천 명의 새로운 시청자가 생겨날 때에도 인프라스트럭처를 신속하게 확장하는 것이 가능해졌다. 이를 통해 장비나 운영 체제, 네트워크 연결 품질에 구애 받지 않고 이용자에게 실시간 콘텐츠를 제공할 수 있게 되었다”라며 “성능과 확장성 측면에서 자사의 까다로운 요건을 충족하는 오라클 클라우드를 통해 워크로드 효율성을 최대 40%까지 증대하고 네트워크 비용을 70% 절감할 수 있었다. 이를 기반으로 고객에게 합리적인 비용의 서비스를 제공할 수 있게 되었음은 물론이다”고 덧붙였다.

빅 버마(Vik Verma) 8x8 CEO는 “모두가 전례 없는 어려움을 맞이한 시기에 기업, 조직, 교육자, 의료 전문가를 하나의 플랫폼으로 연결할 수 있게 되어 무척 기쁘게 생각한다. 화상회의 플랫폼에 대한 글로벌 수요가 기하급수적으로 증가함에 따라, 신속하고 비용 효율적인 서비스 확장을 지원하는 오라클 클라우드를 채택하게 되었다”라며 “오라클 클라우드는 비용 및 성능 측면에서의 탁월한 이점과 더불어, 업계 최고의 보안 수준과 글로벌 인프라, 뛰어난 지원 체계를 갖추고 있다. 오라클 클라우드 마켓플레이스(Oracle Cloud Marketplace)가 제공하는 차별화된 혜택을 기반으로 향후 자사 비즈니스를 확장해 나갈 방침이다”라고 덧붙였다.

시장 조사 전문 기관인 Gartner의 관련 기사 – “It's Time to Take Oracle Seriously As a Public Cloud Provider” 바로가기