Oracle anunció hoy que Accor, grupo de hotelería líder en el mundo, está trasladando actualmente sus propiedades globales a Oracle OPERA Cloud PMS para optimizar y mejorar sus operaciones hoteleras¹. Con una plataforma de PMS común y segura, estandarizará la información en todas las propiedades individuales o en toda su cartera para supervisar el rendimiento, informar las decisiones empresariales y adaptar mejor las experiencias de los clientes independientemente de dónde se encuentren.

"La implementación de un PMS global basado en la nube es parte de nuestro esfuerzo por ofrecer una experiencia consistente y de alta calidad para los huéspedes, y para optimizar las operaciones en toda nuestra huella global", dijo Jean Noel Lau Keng Lun, director de distribución de Accor. "Oracle Hospitality OPERA Cloud ha demostrado ser la solución óptima para una funcionalidad coherente en toda nuestra diversa cartera de marcas en todo el mundo. Valoramos particularmente el espíritu colaborativo de Oracle, que ha transformado nuestra relación de proveedor tecnológico en un verdadero partner estratégico de negocios".

Accor también ha seleccionado Oracle OPERA Cloud Sales and Event Management como una solución preferida para maximizar la expansión y el soporte continuos de su negocio de eventos y reuniones multimillonario. Además de que el personal tenga una visión clara de los lugares disponibles, los huéspedes y los coordinadores del evento de terceros podrán utilizar herramientas modernas de autoservicio digital para ver y reservar fácilmente espacio de eventos, habitaciones y servicios de catering.

“Accor ha sido el epítome de la excelencia e innovación en hospitalidad en distintos segmentos durante los últimos 50 años”, dijo Alex Alt, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Oracle Consumer Industries. “Recientemente señalaron que el futuro de la hospitalidad depende de la audacia, la agilidad y la acción. Estos conceptos son el corazón de esta alianza. Con OPERA Cloud, Accor podrá adaptarse más rápidamente a nuevas oportunidades, tener los datos para ajustar donde sea necesario y establecer el estándar tanto para la experiencia de huéspedes como de empleados con una suite contemporánea, rica en API e intuitiva de soluciones Oracle".

¹ Accor seleccionó Oracle OPERA Cloud en el primer trimestre del año fiscal 2024.