Track aplicable: Build

Pistas aplicables: Build, Industry Healthcare

Pistas aplicables: Build, Industry Healthcare

Pistas aplicables: Build, Industry Healthcare

Track aplicable: Build

• Para iniciar una encuesta, asegúrese de que ha obtenido la autorización del cliente para que Oracle se ponga en contacto con él con el fin de medir su nivel de satisfacción
• La encuesta se solicitará al menos 90 días después de la fecha de lanzamiento. Si se solicita una encuesta antes, Oracle confirmará los resultados de la encuesta al cliente 90 días después de del lanzamiento.
• La fecha de lanzamiento del proyecto del cliente debe estar dentro de los últimos 18 meses
• El cliente determina si una implantación se ha realizado correctamente y se registra a través de la Encuesta de satisfacción del cliente, en la que se calcula una calificación. Las calificaciones reflejan los comentarios directos de los clientes sobre su experiencia general de implantación con el partner
• Una calificación de 8 o más en el Índice de fidelidad del cliente (CLI) es una puntuación válida
• Al solicitar una Encuesta de éxito del cliente, será necesario un identificador de orden y un nombre de proyecto
• Se puede utilizar el mismo cliente para más de una encuesta si cada encuesta se refiere a un proyecto independiente
• Las encuestas se deben enviar directamente desde Oracle hasta el cliente. Oracle no aceptará encuestas que los partners envíen directamente a los clientes, o que los partners completen en nombre de un cliente.
• Es posible que no se incluyan en la encuesta las pruebas de concepto y las implantaciones internas
• Las encuestas de éxito del cliente son válidas durante un período de 18 meses a partir de la fecha de lanzamiento del proyecto

Pistas aplicables: Build, Industry Healthcare, License & Hardware

Tracks aplicables: Cloud Service

Muchas de las Oracle Cloud Service Expertises incluyen un micrositio como uno de los calificadores, lo que resulta un método muy útil de promocionar los productos, los servicios, las campañas, los eventos o toda la marca de una empresa.

Tanto si está trabajando para obtener una Expertise, como si simplemente desea crear un micrositio para resaltar su experiencia, conocimientos y gran especialización en Oracle en un área de solución específica y/o en un segmento del sector, queremos ofrecerle algunas mejores prácticas.

Si necesita ayuda para crear un micrositio, consulte este útil artículo de base de conocimientos.

Mejores prácticas para su micrositio

Si está creando su propio micrositio:

• Es necesario que se pueda acceder a este desde la página de inicio de la empresa
• Permita que se pueda encontrar mediante búsquedas con palabras clave
• Destaque en él la asociación con Oracle
• Asegúrese de que se indican los nombres y las descripciones correctos de los productos, soluciones y servicios de Oracle

Orientación sobre qué contenido incluir (pero no limitado a):

• Promocione sus prácticas y ofertas de productos de Oracle entre sus clientes
• Haga referencia a Oracle como parte de la solución de servicio para el cliente
• Muestre el logotipo y las certificaciones de Oracle PartnerNetwork
• Incluya casos de éxito de clientes
• Comparta testimonios de clientes y casos prácticos
• Presente a los clientes una serie de preguntas frecuentes
• Proporcione un enlace "Contacto para más información" en la página

Pistas aplicables: Build, Industry Healthcare

Track aplicable: License & Hardware

Track aplicable: Build

Track aplicable: Build

Tracks aplicables: Sell, Service, License & Hardware

• Los miembros principales de OPN con múltiples asociados en el mismo mercado regional tendrán sus recursos agrupados. Los partners también tienen la capacidad de asignar recursos específicos para otros mercados regionales para cumplir con los calificadores para una Service Expertise. Consulte el Catálogo de Expertise para conocer los requisitos de recursos.

• Los miembros principales de OPN con varios asociados en el mismo mercado regional tendrán sus recursos agrupados en el mercado regional a fin de cumplir con los calificadores para la Sell Expertise. Los recursos no se pueden reasignar.

• Los miembros principales de OPN con varios asociados en el mismo mercado regional tendrán sus recursos agrupados en el mercado regional a fin de cumplir con los calificadores para la Sell Expertise. Los recursos no se pueden reasignar.

• Los miembros principales de OPN con múltiples asociados en el mismo mercado regional tendrán sus recursos agrupados. Los partners también tienen la capacidad de asignar recursos específicos para otros mercados regionales para cumplir con los calificadores para una Service Expertise. Consulte el Catálogo de Expertise para conocer los requisitos de recursos.

Track aplicable: Build

• Hardware de terceros
• Controladores de dispositivo
• Dispositivos móviles
• Certificación en sistemas operativos (OS)
• Sistema de archivos de cluster (CFS) de terceros
• Sistemas de archivos no nativos
• Herramientas de migración
• Herramientas de desarrollo de aplicaciones
• Productos de gestión de almacenamiento
• Clusterware de proveedor
• Tecnología de virtualización
• Protocolo de interconexión
• Explorador web
• Agentes de copia de seguridad
• Software antivirus
• Software de copia de seguridad
• Gestión de sistemas
• Gestión de bases de datos
• Gestión de redes
• Gestión de software
• Productos que alteran los componentes del software de Exadata

Tracks aplicables: Sell, Service, License & Hardware

Track aplicable: Service

Para obtener (y mantener)Cloud Solutions Provider Expertise, los partners deben realizar una auditoría anual de terceros para Oracle Cloud Infrastructure. El propósito de la auditoría es validar la capacidad de brindar servicios gestionados (Día 2) para los servicios de Oracle Cloud. Cada auditoría revisará la historia de la empresa y el éxito de la prestación de servicios gestionados, incluidos los casos de éxito de los clientes, el personal de la empresa y los procesos operativos que respaldan los servicios gestionados.

Notas:

• La auditoría inicial (la primera) y, de allí en adelante, una vez cada tres años, se realizará durante dos días hábiles y tendrá una validez de un año a partir de la fecha en que se realice.
• Las auditorías de renovación se realizarán durante un día hábil y se basarán en los resultados de la auditoría inicial; además, se confirmarán las prácticas relacionadas con servicios gestionados.
• Las tarifas de las auditorías son responsabilidad del partner y se comprometerán cuando se solicite una auditoría.

Track aplicable: Sell

Se deben cumplir las siguientes condiciones para aceptar una encuesta de un evento de aprendizaje en directo de Oracle University como calificador válido para la Expertise de Oracle University Education & Delivery de Cloud Sell Track:

• Las encuestas de satisfacción del cliente se deben solicitar según los requisitos para los calificadores de la Expertise
• La encuesta abarcará cualquier evento de formación en directo de OU que se haya completado en los últimos 3 meses, el cual será válido durante 12 meses
• La entrega correcta de un evento de Oracle está determinada por el cliente y se registra a través de la encuesta de satisfacción del cliente, en la que se calcula una calificación. Las calificaciones reflejan los comentarios directos de los clientes sobre su experiencia general con el partner
• Una calificación de 8 o más en la Encuesta de satisfacción del cliente en el Índice de lealtad del cliente (CLI) califica como una puntuación válida
• Se puede utilizar el mismo cliente para varias encuestas si cada una se refiere a un evento de Oracle independiente
• Las encuestas se deben enviar directamente desde Oracle hasta el cliente. Oracle no aceptará encuestas que los partners envíen directamente a los clientes, o que los partners completen en nombre de un cliente. Los eventos de Oracle internos no se deben utilizar para cumplir con los calificadores
• El cliente se debe encontrar en el mismo mercado regional en el que se adquiere la Expertise
• Se debe proporcionar información detallada sobre el evento de Oracle para que el cliente confirme la Encuesta de satisfacción del cliente
• Para iniciar una encuesta, debe certificar que ha obtenido el permiso del cliente antes de que Oracle se comunique con él

Tracks aplicables: Build, Sell, Service

Track aplicable: Build

El porcentaje de crecimiento interanual es un cálculo estadístico que compara el último período de ingresos anuales recurrentes (ARR) completado con el mismo período del año anterior, como un cambio porcentual.