حلول التسويق والولاء للضيافة

يقيّم المسافرون العديد من الخيارات عندما يحددون مكان الإقامة. اجذبهم إلى الفندق وخدمات الضيافة لديك من خلال حملات تسويقية تعرض فهمًا لطبيعتهم وما يريدون. احصل على الولاء وتواصل مع نزيلك من خلال خدمات تسويق الضيافة من Oracle.

تحسن شركات الضيافة تجارب النزلاء باستخدام Oracle CX.

إثراء ولاء الفندق لديك من خلال استراتيجية تسويق مُبسطة

رعاية علاقات النزلاء

إنشاء ملفات تعريف شاملة للنزلاء استنادًا إلى بيانات من جميع نقاط الاتصال لتقديم تجارب استثنائية تكسب الولاء.

استكشاف حلول تجربة العملاء

تقديم برامج ولاء مرنة

التعرف على النزلاء ومكافأتهم والاحتفاظ بهم من خلال البرامج التي تمنح النقاط بناءً على مدة الإقامة وعدد الإقامات وطريقة الحجز والإنفاق والمزيد.

استكشاف حلول ولاء العميل

افهم نزيلك باستخدام بيانات موحّدة

تخصيص رحلة النزلاء بالكامل وترقيتها من خلال مشاركة بيانات النزلاء—بما في ذلك كل شيء بدءًا من الحجوزات حتى التجارب في الموقع—عبر فِرق التسويق والمبيعات والمكاتب الخلفية.

استكشف حلول التسويق

تخصيص عروض النزلاء والتسليم عبر البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والرسائل القصيرة

اظهر للنزلاء فهمك تفضيلاتهم عن طريق تخصيص التسويق الرقمي عبر القنوات.

استكشاف حلول إدارة الحملات التسويقية

"باستخدام Oracle Real-Time Decisions، حققنا مستوى جديدًا من التطور في تخصيص الرحلات الشاطئية لنزلاءنا وتحسين قدرتنا العامة على تشغيل البيانات الضخمة القيمة".

ثيرون هوفستز

مدير تطبيقات البرامج بشركة Holland America Line N.V.

ربح أعمال جديدة والمحافظة على تكرارها مرة أخرى

تحسين الإعلانات لجذب نزلاء جدد

استخدم البيانات لفهم واكتشاف ما يحفز العملاء المتوقعين والنزلاء للتفاعل مع التحليل الذكي السياقي.

استكشف حلول الإعلانات

إغراء النزلاء بالحوافز والمكافآت المُخصصة

صنع صدى للعلامة التجارية الخاصة بك—وقدم المحتوى ذو الصلة، في الوقت المناسب، لكل نزيل فردي.

استكشاف حلول الاستهداف والتجزئة

إثراء تجربة الحجز لكل نزيل

ساعد النزلاء على اكتشاف الخدمات والمرافق الأهم بالنسبة لهم، مما يعزز تجربة حجز النزلاء عبر جميع نقاط اتصال العلامة التجارية.

استكشاف حلول التجارة

تعميق اتصالات العملاء من خلال خدمة العملاء السلسة

تمكين النزلاء من الإجابة على أسئلتهم وحل المشكلات بسرعة، في القناة التي تلائم تفضيلاتهم واحتياجاتهم على أفضل وجه.

استكشف حلول خدمة العملاء

تعرف على طريقة مشاركة العملاء في حلول OPERA 5

4 طرق لاستخدام البيانات الكبيرة لتحسين خدمة النزلاء وزيادة إيرادات الفندق إلى أقصى حد

مانون كامبل، مدير أول قسم هندسة الحلول في Oracle

إن تأثير البيانات على صناعة الضيافة ليس جديدًا. لكن لا يزال يصارع أصحاب الفنادق مفهوم البيانات الكبيرة، في إشارة إلى الحجم الكبير من البيانات التي تغمر الأعمال على أساس يومي. في النهاية، ليست كمية البيانات المهمة، بل المهم ما تصنعه بها.

المزيد من المدونة

عرض جميع منشورات Oracle Hospitality

ابحث عن الموارد وكثّف البحث

اعثر على موارد الضيافة للتغلب على التحديات والفرص التي سيجلبها التغيير.

يمكنك الوصول إلى الشركاء والخدمات وعمليات تكامل واجهة برمجة التطبيقات لتلبية الاتجاهات الجديدة واحتياجات الأعمال المُتغيرة للضيافة.

إلقاء نظرة على نشرات الويب والنشرات الصوتية للحصول على أحدث اتجاهات السوق والمنتجات الجديدة والنصائح التلميحات لتحقيق أقصى استفادة من حلول Oracle.

بدء استخدام Oracle Hospitality


النشرة الإخبارية للضيافة

خذ دقيقة للاشتراك في نشرتنا الإخبارية الشهرية التي تضم قصص الضيافة والاتجاهات.


طلب عرض توضيحي

اختر أفضل نقطة بداية للنشر أولاً، مهما كانت المشكلة التجارية ذات الأولوية الأعلى.


‏‎‎‏اتصل بنا‎‏

هل لديك أسئلة بشأن حلولنا؟ تواصل معنا واستفسر.