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Tendencias de preguntas

Preguntas frecuentes

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  • ¿Qué es Oracle Cloud - Modo Gratuito?

    Oracle Cloud - Modo Gratuito le permite suscribirse a una cuenta Oracle Cloud, la cual proporciona una serie de servicios Uso Libre y una prueba gratuita con $300 dólares de crédito gratis para usar en todos los servicios elegibles Oracle Cloud Infrastructure por hasta 30 días. Los servicios Uso Libre están disponibles por un período de tiempo ilimitado. Los servicios Prueba Gratuita se pueden usar hasta que se consuman sus $300 dólares de créditos gratuitos o hasta que hayan expirado los 30 días, lo que ocurra primero.

  • ¿Quién debe usar Oracle Cloud - Modo Gratuito?

    Los servicios de Oracle Cloud - Modo Gratuito son para todos. Ya sea que sea un desarrollador que crea y prueba aplicaciones, un fundador de startups que crea nuevos sistemas con la intención de escalar más tarde, una empresa que busca probar cosas antes de pasar a la nube, un estudiante que quiere aprender o un plan de estudios de desarrollo académico en la nube, Oracle Cloud - Modo Gratuito le permite aprender, explorar, construir y probar gratis.

  • ¿Quién es elegible para Oracle Cloud - Modo Gratuito?

    Es elegible cualquier persona que no se haya registrado previamente en Oracle Cloud - Modo Gratuito o Prueba Gratuita.

  • ¿Está Oracle Cloud - Modo Gratuito disponible en todos los países?

    Sí, Oracle Cloud - Modo Gratuito está actualmente disponible en todo el mundo. Consulte la página de regiones de datos para conocer la disponibilidad de servicio en detalle. Si no puede encontrar el país o territorio que necesita, comuníquese con Oracle Sales o Cloud Support mediante el enlace de chat que aparece en la barra de menú. El equipo Oracle Sales puede ayudarlo a registrarse en Oracle Cloud - Modo Gratuito.

  • ¿Cómo me inscribo en Oracle Cloud - Modo Gratuito?

    Puede registrarse en la página de inscripción de Oracle Cloud - Modo Gratuito.

  • ¿Cómo obtengo ayuda si tengo problemas para registrarme o iniciar sesión?

    Póngase en contacto con el equipo de soporte de Oracle Cloud mediante el enlace de chat que hay en la barra de menú.

  • ¿Oracle Cloud - Modo Gratuito incluye acuerdos de nivel de servicio (SLA) y soporte técnico?

    Oracle Cloud - Modo Gratuito no incluye SLA. El soporte de la comunidad a través de nuestros foros está disponible para todos los clientes. Los clientes que solo usan recursos de Uso Libre no tienen acceso a Oracle Support. Si usa Oracle Cloud - Modo Gratuito con créditos de prueba gratis, se ofrece soporte limitado. Después de usar todos sus créditos o después de que finalice su período de prueba (lo que ocurra primero), debe actualizar a una cuenta paga para acceder a Oracle Support. Si elige no actualizar y sigue utilizando los servicios Uso Libre, no podrá presentar una solicitud de servicio en My Oracle Support.

  • ¿Qué son los servicios Uso Libre?

    Los servicios Uso Libre son parte de Oracle Cloud - Modo Gratuito. Los servicios Uso Libre están disponibles por tiempo ilimitado. Se aplican algunas limitaciones.

    Los siguientes servicios son actualmente Uso Libre. Si agregamos servicios Uso Libre en el futuro, también podrá usarlos automáticamente.

    • Autonomous Data Warehouse
    • Autonomous Transaction Processing
    • Cómputo
    • Block Volume
    • Object Storage
    • Almacenamiento de archivos
    • Equilibrio de la carga
    • Monitoring
    • Notifications
    • Transferencia de datos salientes
  • ¿Qué puedo hacer con Uso Libre Oracle Autonomous Database?

    Con Oracle Autonomous Database ahora siempre gratuito, los desarrolladores pueden acceder a una experiencia de base de datos completa y herramientas de desarrollo integradas de forma gratuita, sin preocuparse de perder el trabajo al final de un período de prueba. La base de datos autónoma es una base de datos multimodelo para prácticamente cualquier tipo de datos (incluidos relacionales, JSON, espaciales, gráficos, multimedia, XML, archivos y más), cualquier carga de trabajo (transaccional, almacenamiento de datos y análisis) y cualquier interfaz (SQL completo, Acceso a datos REST y controladores de idioma). El servicio incluye herramientas de desarrollo gratuitas como SQL Developer IDE, Oracle Application Express (APEX) para la creación de aplicaciones de bajo código, Oracle REST Data Services y potentes utilidades de línea de comandos. Para seguir construyendo incluso cuando esté desconectado de Oracle Cloud, puede mezclar Uso Libre Oracle Autonomous Database con una versión compatible siempre gratuita de Oracle Database que se ejecuta en su computadora portátil (consulte Oracle Database XE).

  • ¿Qué puedo hacer con Uso Libre Oracle Cloud Infrastructure?

    Con los servicios de Uso Libre Oracle Cloud Infrastructure, obtiene los elementos esenciales que necesita para crear y probar aplicaciones en la nube. Esto incluye dos instancias de cómputo, almacenamiento en bloque alimentado por SSD NVMe, almacenamiento de objetos de gran ancho de banda, almacenamiento de archivos y equilibrio de carga, todo en nuestras redes virtuales de nivel empresarial. Estos recursos le permiten crear prototipos de aplicaciones de alta disponibilidad de dos niveles, probar clonación de servidores y otras características de almacenamiento avanzadas, o construir canales de datos básicos con almacenamiento de objetos, como solo algunos ejemplos. Acoplarse con Uso Libre Autonomous Database o Modo Gratuito le ofrece aún más opciones. Nuestra infraestructura en la nube incluye API enriquecidas, SDK para Java, Python, Ruby y Go, y complementos geniales para Jenkins, Packer y Grafana. Y puede automatizarlo todo con Terraform.

  • Necesito más instancias o tamaños más grandes de servicios Uso Libre. ¿Qué debo hacer?

    Si su cuenta en la nube está en período de prueba gratuita o tiene un estado pagado, puede actualizar directamente un recurso Uso Libre a un recurso pagado para obtener más potencia de procesamiento, almacenamiento de datos y ancho de banda de red. Si su cuenta ha finalizado la Prueba gratuita sin actualizar al estado de pago, puede continuar utilizando los recursos Uso Libre, pero no puede actualizarlos a los recursos de pago hasta que la cuenta se actualice por primera vez al estado de pago.

    Puede actualizar una cuenta a estado pagado en cualquier momento desde el área de Administración de cuentas en Oracle Cloud Console. Podrá elegir entre los planes Pay As You Go o Monthly Flex. Alternativamente, puede comunicarse con Oracle Sales para obtener ayuda. Ver estimador de costos en la nube para obtener detalles.

    Además, puede gastar créditos gratuitos durante un período de Prueba gratuita para crear más instancias o instancias más grandes que las permitidas para Uso Libre. Tenga en cuenta que las instancias pagas que cree durante un período de prueba se recobrarán cuando finalice la Prueba gratuita, mientras que los recursos de Uso Libre seguirán estando disponibles incluso después del período de la Prueba Gratuita.

  • Me acabo de registrar y no puedo acceder a determinados servicios. ¿Qué puedo hacer?

    El proceso de registrar su cuenta en todos los servicios y regiones puede tardar unos minutos. Inténtelo nuevamente después de unos minutos.

  • ¿Cómo cambio los recursos que quiero designar de Uso Libre?

    En pocas palabras, no puede hacerlo. Los recursos elegibles se designan de Uso Libre al momento de crearlos. Después de aprovisionar un recurso de Uso Libre, el estado de Uso Libre no se puede transferir a otro recurso. Sin embargo, puede eliminar un recurso de Uso Libre existente para crear un nuevo recurso de Uso Libre en su lugar.

  • Mis recursos ya no aparecen. ¿Cómo puedo restaurarlos?

    Si tiene una cuenta de Modo Gratuito y sus recursos ya no aparecen, es probable que la Prueba Gratuita haya expirado y que sus recursos pagados se hayan recobrado (rescindido). Haga lo siguiente para revisar si este es el caso:
    Inicie sesión en la Consola.
    Revise si aparece un banner en la parte superior de la consola con el siguiente texto: “Está utilizando una cuenta de Modo Gratuito. Para acceder a todos los servicios y recursos, cámbiese a una cuenta de pago”.

    Si aparece este mensaje, sus recursos se recobraron y no se pueden restaurar.

  • Cuando trato de crear una instancia de Cómputo de Uso Libre, aparece un error de “capacidad agotada”. ¿Qué puedo hacer?

    El error de “sin capacidad del host” indica una falta temporal de formas de Uso Libre en su región de origen. Oracle está trabajando para proporcionar más capacidad, aunque pueden pasar varios días antes de que haya capacidad adicional disponible en su región de origen. Espere un poco y luego trate nuevamente de iniciar la instancia.

  • ¿Mi cuenta de Modo Gratuito tiene derecho a recibir soporte?

    El soporte de la comunidad a través de nuestros foros está disponible para todos los clientes. Los clientes que solo usan recursos de Uso Libre no tienen acceso a Oracle Support. Para las cuentas de Prueba Gratuita se ofrece soporte limitado. Después de usar todos sus créditos o después de que finalice su período de prueba (lo que ocurra primero), debe actualizar a una cuenta paga para acceder a Oracle Support. Si elige no actualizar y sigue utilizando los servicios Uso Libre, no podrá presentar una solicitud de servicio en My Oracle Support. Consulte Obtener ayuda y comunicarse con el soporte.

  • ¿Los servicios de Uso Libre están disponibles para la cuentas pagas?

    Sí, para la cuentas pagadas que usan Universal Credit Pricing.

  • ¿Qué es la prueba gratuita?

    La Prueba gratuita es parte del Oracle Cloud - Modo Gratuito y proporciona $300 dólares de créditos gratuitos para usar en todos los servicios elegibles de Oracle Cloud Infrastructure por hasta 30 días. El período de Prueba gratuita puede finalizar ya sea porque se han gastado todos los créditos gratuitos o se han alcanzado los 30 días.

  • ¿Durante cuánto tiempo puedo usar mis créditos de prueba gratis?

    Debe usar todos sus créditos de Prueba gratuita dentro de los 30 días posteriores a la suscripción a Oracle Cloud - Modo Gratuito. Cualquier crédito que no se use al final del período de 30 días caducará automáticamente. Los servicios de Uso Libre seguirán estando disponibles por un tiempo ilimitado, siempre que los utilice.

  • ¿Se puede extender la Prueba Gratuita?

    Si necesita créditos o tiempo adicional, puede programar una llamada con un representante de ventas de Oracle a través de la página de actualización en la Consola. Los representantes de ventas tienen la autoridad para extender las pruebas o emitir créditos adicionales, si corresponde.

    Si no aparece el vínculo para Actualizar en la página de la Consola que está mirando, puede hacer clic en el logotipo de Oracle Cloud en la parte superior de la consola y luego buscar el enlace Actualizar en la barra lateral en el lado derecho de la página.

  • ¿Qué sucede después de que los créditos de la Prueba gratuita se agotan o caducan?

    Después de que sus créditos de prueba gratuita se hayan agotado o al final del período de 30 días, lo que ocurra primero, se le notificará y tendrá un período de gracia de 30 días a partir de la fecha de vencimiento para actualizar a pago. Si no actualiza a pago al final del período de gracia, se eliminarán sus instancias y datos del servicio de prueba gratuita. Sin embargo, sus servicios de Uso Libre seguirán funcionando.

  • ¿Qué sucede cuando expira la Prueba gratuita o se agoten los créditos?

    Cuando llegue al término de la prueba de 30 días o agote todos sus créditos de prueba gratuita (lo que ocurra primero), se le notificará y dispondrá de un período de 30 días de gracia a partir de la fecha de vencimiento para actualizar al modo pago. Ya no podrá crear nuevos recursos pagos. Sin embargo, su cuenta permanecerá activa. Sus recursos existentes seguirán funcionando durante unos días, lo que le permitirá actualizar su cuenta y conservar sus recursos antes de que Oracle los recobre. Si no actualiza el pago al final del período de gracia, se eliminarán sus instancias y datos del servicio de Prueba Gratuita. (Tenga en cuenta que los recursos recobrados no se pueden recuperar, se eliminan de manera permanente.)

    Los recursos identificados como Uso Libre no se recobrarán. Una vez que expire la Prueba Gratuita, podrá seguir utilizando y administrando sus recursos de Uso Libre existentes y podrá crear nuevos recursos de Uso Libre dentro de los límites de la tenencia.

  • Si actualizo, ¿conservo el saldo de crédito de la Prueba Gratuita?

    Sí, si actualiza durante el período de la Prueba Gratuita, no se le facturará hasta llegar al final de la prueba de 30 días o agotar todos sus créditos de la Prueba Gratuita (lo que ocurra primero). Se le notificará por correo electrónico cuando se empiece a facturar.

  • Después de actualizar mi cuenta, ¿puedo bajar de nivel?

    No existe la opción para bajar la cuenta de nivel. Sin embargo, con una cuenta de pago, seguirá teniendo acceso a los recursos de Uso Libre y solo pagará por los recursos estándar que utilice. No se exigen mínimos ni prepagos para la cuenta de pago.

  • ¿Cómo recupero mis datos una vez que finaliza la prueba gratuita de 30 días?

    Usted es responsable de exportar e importar todos sus datos de forma manual o utilizando herramientas compatibles con el almacenamiento de objetos.

  • ¿Qué es Oracle Cloud Promotion?

    Oracle Cloud Promotion es otro término para Prueba gratuita.

  • ¿Cómo convierto mi cuenta Oracle Cloud - Modo Gratuito en una cuenta paga?

    Puede actualizar su cuenta en la nube a pago en cualquier momento. Simplemente vaya a Administración de cuentas en Oracle Cloud Console y complete los pasos de actualización.

  • ¿Por qué debo proporcionar información de la tarjeta de crédito o débito cuando me registro en Oracle Cloud - Modo Gratuito?

    Para permitirnos proporcionar cuentas gratuitas de Oracle Cloud a nuestros valiosos clientes, debemos asegurarnos de que los titulares de las cuentas sean personas reales. Utilizamos su correo electrónico, número de teléfono y tarjeta de crédito/débito para la configuración de la cuenta y la verificación de identidad. En el caso de usuarios en los Estados Unidos, es posible que vea cargos temporales de $1 dólar en su estado de cuenta. Los usuarios de otros países verán un cargo similar en su moneda local. Estas son retenciones de verificación que se eliminarán automáticamente, por lo general dentro de 3 a 5 días.

    No utilizaremos la información de su tarjeta de crédito/débito para actualizar automáticamente su versión de prueba gratuita o Uso Libre a pagada sin obtener primero su aprobación explícita.

  • ¿Qué métodos de pago acepta Oracle?

    Aceptamos tarjetas de crédito y débito solamente. Tenga en cuenta que no aceptamos tarjetas virtuales ni tarjetas prepagas.

  • ¿Se descuenta mi tasa de uso de crédito durante la prueba gratuita?

    Sí, durante el período de prueba gratuita de 30 días, se descuentan sus tasas de uso. Esto le permitirá obtener experiencia práctica gratuita con la amplia gama de servicios Oracle Cloud.

  • ¿Qué son las tarifas con descuento?

    Durante el período de prueba gratuita de 30 días, solo pagará las tarifas de Oracle IaaS por todos los servicios de plataforma, incluidos Oracle Database Cloud, Java Cloud Service (WebLogic) y otros servicios que normalmente se facturan a tarifas más altas.

* Modo Gratuito está disponible en todo el mundo. Consulte la página de regiones de datos para conocer la disponibilidad de servicio en detalle. $300 dólares de crédito gratis disponible en países seleccionados y válidos durante 30 días. Puede ejecutar un máximo de 8 instancias en todos los servicios disponibles y usar hasta 5 TB de almacenamiento durante el período promocional. Durante el período promocional de 30 días, el crédito de Oracle Cloud se consumirá a tarifas reducidas. Los límites de capacidad enumerados en cada servicio son solo estimaciones y reflejan la capacidad máxima que puede obtener si consume todo su crédito en un servicio durante el período promocional. La capacidad máxima por servicio puede ser menor si consume diversos servicios. La lista de servicios y las estimaciones de capacidad están sujetas a cambios. El saldo de su crédito está disponible en la Consola de Oracle Cloud Infrastructure.

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