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Tendencias de preguntas

Sistemas de PDV de Oracle MICROS

Oracle MICROS proporciona sistemas de punto de venta (PDV) estables, confiables y seguros para restaurantes, hoteles, resorts, casinos, estadios, campos de deporte, cruceros, centros de transporte y tiendas en todo el mundo.

Como líder mundial en hardware, software, integraciones abiertas e innovación en PDV, Oracle MICROS también mantiene una tradición de 40 años de excelencia en servicios de asesoría y soporte para sus clientes de PDV basados en la nube y locales de más de 180 países.

Restaurant Revitalization Fund support
Oracle MICROS reconocida como líder

Por tercer año consecutivo, Oracle MICROS ha sido nombrada “líder” en la evaluación del sector de servicios de restaurantes de servicio rápido y comida rápida y casual del software de punto de venta mundial del IDC MarketScape. El informe acreditó a Oracle como una empresa con una posición única para ofrecer una perspectiva global y telemetría a través de hardware y software para entender cómo los productos Oracle MICROS POS funcionan en terreno.

Sistemas de PDV diseñados para su industria

Mediante la combinación de las aplicaciones específicas de la industria de MICROS con la gama tecnológica completa de Oracle, nuestros clientes pueden aprovechar la innovación acelerada, la seguridad inigualada y las integraciones avanzadas del sistema de PDV. El hardware de Oracle MICROS está diseñado específicamente para soportar derrames de líquidos, condiciones climáticas adversas, uso constante y amenazas de seguridad en evolución sin fallar. Las soluciones de PDV y PMS de Oracle MICROS son la principal opción para las empresas que necesitan una plataforma en la nube fácil de usar, confiable y todo en uno.

Alimentos y bebidas

Alimentos y bebidas

Oracle Food and Beverage ofrece asistencia a restaurantes, bares y cafeterías independientes y de franquicias, además de estadios, arenas, parques temáticos y centros de transporte.

Hostelería

Hostelería

Oracle Hospitality ofrece asistencia a hoteles, cruceros y casinos de todo el mundo con soluciones integradas de PMS/PDV creadas para ofrecer experiencias de primer nivel a los huéspedes.

Sector minorista

Sector minorista

Las soluciones de punto de servicio de Oracle MICROS combinan un procesamiento rápido de los pedidos con eficaces paneles de análisis para facilitar la gestión de los pedidos de los minoristas en la nube.

Actualice su hardware del PDV por USD 1

Actualice su hardware del PDV por USD 1

No deje que lo engañe su diseño elegante o las etiquetas de precios de USD 1. Las estaciones de trabajo y las tabletas móviles de Oracle MICROS fueron diseñadas para durar y están listas para empezar a administrar la zona de clientes, la cocina y el área de gestión interna de su restaurante desde el primer día. Sin necesidad de hacer una inversión costosa por adelantado. Sin compromisos.

Para restaurantes, bares, clubes y cafeterías

Hardware de PDV para restaurantes

Brinde un servicio perfecto a sus clientes en la mesa, en línea y en la puerta principal con el sistema de PDV más confiable y flexible en el sector de alimentos y bebidas. Los sistemas de PDV de restaurantes de Oracle MICROS le permiten enfocarse en sus clientes, no en su tecnología. Nuestros sistemas integrales de administración de restaurantes lo ayudan a administrar su cocina, el área de gestión interna y la zona de clientes desde una plataforma única, fácil de usar y basada en la nube.

Outback Steakhouse se vuelca a los dispositivos móviles con Oracle MICROS

Pedido en línea y entrega

Simphony ofrece su menú y el procesamiento de pago en línea. Actualice las opciones del menú y tome pedidos de su sitio web o la aplicación móvil de la marca y envíelos directamente a su restaurante o cocina en la nube. Alerte a los clientes cuando sus pedidos estén listos para el retiro en la acera o estén en camino para la entrega.

Mejore la experiencia de pedidos en línea de su restaurante utilizando los datos de perfil del cliente en la nube segura de Simphony. Ayude a los clientes a volver a pedir fácilmente sus opciones de menú favoritas en cualquiera de sus ubicaciones y efectúe el seguimiento de las compras para entregar recompensas que seguramente disfrutarán.

Oracle MICROS Simphony
Servicio rápido, comidas informales y gastronomía fina

Oracle MICROS Simphony

El sistema de PDV de Oracle MICROS Simphony está diseñado para realizar una gestión completa de los restaurantes. Los restaurantes más exitosos del mundo, desde cafeterías locales y restaurantes finos e icónicos hasta cadenas globales de servicio rápido utilizan Simphony. Como plataforma de PDV integral en la nube, es de utilidad para que los propietarios de restaurantes optimicen sus operaciones en línea e internas en tiempo real desde cualquier dispositivo.

  • Gestión de mesas en tiempo real y pedidos interactivos
  • Gestión de reservas y listas de espera
  • Gestión del programa de lealtad y obsequios
  • Reporting and Analytics
  • Gestión del inventario
  • Gestión del empleado
  • Gestión del menú
Controles de cocina multicanal
Servicio rápido, comidas informales y gastronomía fina

Controles de cocina multicanal

Simphony funciona estrechamente con Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS) para aumentar la eficiencia de la cocina, reducir errores, mejorar la calidad de la comida y optimizar la velocidad del servicio. Las pantallas táctiles, los teclados de control y las vistas remotas permiten que el personal de la cocina priorice fácilmente la preparación de comidas y controle el tiempo en varias estaciones de la cocina.

Oracle MICROS KDS ayuda a las cocinas a gestionar pedidos desde múltiples canales, incluidos los camareros internos, los quioscos de autoservicio, la ventanilla de autoservicio, el sitio web, las aplicaciones de pedidos móviles y las aplicaciones de entrega de terceros.

Quioscos de autoservicio
Servicio rápido y comidas informales

Quioscos de autoservicio

Simphony impulsa el hardware de los quioscos de autoservicio Oracle MICROS, además de los quioscos de terceros, para acortar las colas y los tiempos de espera. Actualice los precios, las opciones de menú y los artículos de venta complementaria en múltiples quioscos al mismo tiempo, mientras reduce los gastos generales de personal.

Ecosistema de integraciones
Servicio rápido, comidas informales y gastronomía fina

Ecosistema de integraciones

Simphony está diseñado en una API segura y abierta que se ejecuta en su elección de Microsoft Windows u Oracle Linux. Conecte fácilmente sus plataformas favoritas de pedidos en línea, servicios de entrega, procesamiento de pago móvil y más.

Oracle Cloud Marketplace ofrece un sólido ecosistema de socios de integración de Oracle MICROS Simphony, plenamente investigados. Nunca había sido tan fácil moldear el sistema de PDV para que se adapte a las necesidades de su restaurante.

Estamos aquí a fin de responder a sus preguntas y configurar el sistema de PDV para restaurantes perfecto para su negocio.
Oracle MICROS

Soluciones globales de PDV y PMS para cualquier centro

Oracle MICROS ofrece cobertura y soporte incomparables a nivel global, lo que proporciona sistemas de PDV y servicios de asesoría a clientes en más de 180 países. Nuestra amplia experiencia en materias lingüísticas y fiscales nos convierte en un socio ideal en cuanto a tecnología internacional.

Oracle MICROS Simphony

Hoteles, cruceros y casinos

Personalice una experiencia para huéspedes excepcional. Administre programas de lealtad con potentes capacidades de análisis. Deje que Oracle MICROS lo ayude a establecer el estándar en materia de hostelería de primer nivel. Ofrezca experiencias excepcionales que permitan personalizar el servicio y ganar fidelización. Es el objetivo compartido de las empresas de hostelería en todas partes, las cuales comparten una solución universal para lograrlo: la plataforma en la nube y tecnología integrada de Oracle MICROS.

Desde el check-in hasta la retirada y más, Oracle MICROS lo ayuda a ofrecer un primer nivel en materia de hostelería con herramientas avanzadas de PDV y administración de establecimientos.

  • Elegantes estaciones de trabajo y tabletas móviles de PDV
  • KPI de análisis, elaboración de reportes, optimización de ingresos y distribución
  • Herramientas flexibles de reserva de habitaciones y administración de programas de fidelización del cliente
  • Soluciones en la nube y locales, junto con integraciones de aplicaciones de terceros
Estadios, campos de deporte y centros de entretenimiento

Estadios, campos de deporte y centros de entretenimiento

Genere más clientes felices y más ingresos con sistemas de PDV de concesión rápida. Los seguidores pasarán más tiempo disfrutando del espectáculo y menos tiempo esperando en la fila. Un menor tiempo de espera en la fila significa más ventas de concesión. Los quioscos de autoservicio de Oracle MICROS, las soluciones de máquinas expendedoras móviles y el hardware de PDV fácil de usar son de utilidad para entregar satisfacción al cliente rápidamente en su centro.

Para los grandes juegos, los conciertos con entradas agotadas o la sede de un evento irrepetible, Oracle MICROS es la marca con la que puede contar.

  • Software de quiosco de autoservicio y tabletas ágiles, inalámbricas y portátiles de PDV
  • Software de administración de suite de lujo, centros y sistemas compactos de PDV de concesión
  • Herramientas de gestión del inventario y software de organización de personal
  • Administración del programa de lealtad
  • Capacidades de integración de aplicaciones de alimentos y bebidas de terceros
Estaciones de trenes, autobuses y aeropuertos

Estaciones de trenes, autobuses y aeropuertos

Evite que los viajeros pierdan tiempo con una rápida capacidad de procesamiento de pedidos. Anticipe las necesidades de inventario y los horarios de los empleados con una funcionalidad avanzada de análisis y generación de informes de estacionalidad de los viajes. Haga que la experiencia gastronómica de sus viajeros sea la mejor parte de su viaje. Con una interfaz totalmente personalizable y fácil de usar, su personal podrá procesar pedidos con la velocidad que exigen los viajeros de hoy en día.

En aeropuertos, estaciones de tren y terminales de autobuses de todo el mundo, encontrará sistemas de punto de venta de Oracle MICROS que administran las cargas de trabajo con facilidad.

  • Terminales de PDV resistentes y compactas, además de tabletas de PDV fáciles de usar, sean portátiles o fijas
  • Herramientas de gestión del inventario, sistemas de control de cocina y periféricos
  • Herramientas de gestión del inventario y software de organización de personal
  • Herramientas de análisis y elaboración de reportes basadas en la nube y software de organización de personal
  • Soporte para la integración de aplicaciones de alimentos y bebidas de terceros
Quioscos de autoservicio

Tiendas de todos los tipos y tamaños

Procese los pedidos, optimice las operaciones diarias, maximice la productividad de los empleados, personalice las experiencias de los consumidores y aumente las ventas con un hardware fácil de usar. Las soluciones minoristas de nube de Oracle MICROS permiten a los dueños de tiendas anticipar la demanda de los clientes, simplificar las operaciones e inspirar a los asociados y a los consumidores por igual.

El hardware de punto de venta minorista Oracle MICROS combina la capacidad de procesamiento de pedidos con la de realizar análisis avanzados y una potente generación de informes.

  • Estaciones de trabajo de PDV resistentes y totalmente cargadas
  • Administración de pedidos minoristas en la nube
  • Capacidad avanzada de planificación de inventario, gestión de cumplimiento de expectativas de la marca y pronósticos de demanda
  • Ofrezca servicios de optimización y planificación financiera de mercadería
  • Integraciones de aplicaciones de terceros

Oracle MICROS está aquí para apoyar a su negocio

Videos de capacitación

Con más de 20 videos breves disponibles, su equipo estará completamente capacitado sobre los sistemas de PDV de Oracle MICROS Simphony en un instante.

Vea los videos de entrenamiento de Oracle MICROS

Obtener asistencia

Nuestro equipo de asistencia global está a su disposición para responder sus preguntas. Consulte nuestra lista de números telefónicos locales a continuación.

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Información de adquisición

El 23 de junio del 2014, Oracle anunció que había llegado a un acuerdo para adquirir MICROS Systems, Inc. Haga clic a continuación para obtener más información.

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