Uitleg van Oracle Modern Best Practice

Niets werkt slechter dan oude processen in nieuwe technologie.

Onderwerpen over Oracle Modern Best Practice

Wat is Oracle Modern Best Practice?

Oracle Modern Best Practices (OMBP) is ontwikkeld op basis van meer dan 10.000 succesvolle projecten en illustreert veelvoorkomende bedrijfsprocessen waarmee organisaties kunnen profiteren van de allernieuwste applicaties en technologieën van Oracle. Dit zijn de kenmerken van Oracle Modern Best Practice:

  1. Dynamisch: OMBP wordt regelmatig bijgewerkt om veranderingen in de behoeften van klanten en nieuwe functies in onze applicaties en technologieën te weerspiegelen.
  2. Openbaar: OMBP kan worden gedownload vanaf deze website.
  3. Vertrouwd: OMBP is getest en gevalideerd door experts van Oracle.

Zie Oracle Modern Best Practice in actie

Betere procedures

Industrie- en marktleiders worden voortdurend uitgedaagd door nieuwkomers die nieuwe producten en diensten met nieuwe technologieën aanbieden. Om deze reden moeten we nagaan of de gevestigde algemene procedures ook daadwerkelijk de beste procedures zijn. Hoe kunnen bedrijfsprocessen die geoptimaliseerd zijn met oude technologie nu de beste processen zijn als er ook revolutionaire nieuwe technologieën beschikbaar zijn? Nu er steeds meer nieuwe technologieën commercieel beschikbaar zijn, zijn de aanbevolen procedures van vandaag mogelijk al verouderd. Om concurrerend te blijven, moeten organisaties voortdurend innoveren en nieuwe technologieën integreren in hun aanbevolen procedures.

OMBP benadert algemene bedrijfsprocessen als historische input, maar houdt wel rekening met wat nieuwe technologieën zouden kunnen betekenen. Op basis van deze benadering maakt Oracle Modern Best Practice het volgende mogelijk:

  • MBP evolueert mee met de behoeften van organisaties wanneer de marktdynamiek verandert.
  • MBP is allesomvattend en elimineert afdelingssilo's binnen organisaties om operationele flexibiliteit te garanderen.
  • MBP maakt gebruik van nieuwe technologieën zoals AI om dagelijkse processen te automatiseren en menselijke creativiteit te stimuleren voor nieuwe waarden en inzichten.
  • MBP integreert geavanceerde digitale technologieën die superieure, meetbare resultaten mogelijk maken.

Bekijk de verzameling processen voor Oracle Modern Best Practice

De technologische middelen

Wat Oracle Modern Best Practice zo uniek en modern maakt, zijn de technologieën die kunnen worden geïntegreerd in operationele processen:

  • Cloud: met cloudcomputing kunnen organisaties bedrijfsapplicaties kopen als service, of software-as-a-service (SaaS,) met een 'pay-as-you-go'-model, waardoor de kosten voor implementatie vooraf worden verlaagd.
  • Mobiel: met mobiele functionaliteit hebt u toegang tot data, kunt u zakelijke transacties uitvoeren en kunt u altijd en overal communiceren met uw collega's.
  • Analyse: met geïntegreerde analysefuncties kunt u de bedrijfsprestaties te bewaken en betere beslissingen nemen op basis van realtime KPI's en metrics op dashboards.
  • Samenwerking: met functies voor het versturen van berichten en het delen van documenten in elk bedrijfsproces kunt u samenwerken met elke belanghebbende, ongeacht zijn of haar locatie.
  • Internet of Things (IoT): de data die door sensoren en apparaten worden geleverd, bieden inzichten voor realtime bewaking, operationeel inzicht en detectie van problemen.
  • Big Data: met Big Data Services kunt u trends, patronen en nieuwe mogelijkheden ontdekken door gebruik te maken van tijdige inzichten uit grote hoeveelheden complexe data uit verschillende bronnen.
  • Kunstmatige intelligentie/Machine Learning (AI/ML): slimme digitale assistenten, aanbevelingsengines en voorspellende analyses die gebruikmaken van AI en ML helpen organisaties bij het automatiseren van processen, het stimuleren van innovatie en het sneller nemen van betere beslissingen.
  • Blockchain: blockchain biedt een samenwerkingskader voor het stroomlijnen van het delen van records en het verlagen van transactiekosten binnen het bedrijfsnetwerk met een betrouwbare, gedistribueerde bron van waarheid.
  • Augmented en virtual reality (AR/VR): AR en VR bieden efficiëntere manieren om nieuwe vaardigheden te verwerven en problemen op te lossen waarvoor hands-on interventie nodig is. Ze leiden tot een uitstekende gebruikerservaring en bieden directe overlay van echte omgevingen met bruikbare informatie.

Uitleg van Oracle Modern Best Practice

De processen in Oracle Modern Best Practice zijn speciaal ontwikkeld om nieuwe mogelijkheden van digitale technologieën te benutten. Elk proces bevat:

  • Processtappen en beschrijvingen waarin het gebruik van technologie voor het uitvoeren van taken wordt uitgelegd
  • Een lijst met de juiste strategische middelen voor het proces
  • Oracle-product(en) om het proces uit te voeren
  • Populaire KPI's om de voortgang te volgen

Bijvoorbeeld: het proces van aanvraag tot betaling in finance. De meeste bedrijven hebben inkoopprocessen waarbij de inkoopafdeling bestelaanvragen controleert, fiatteert en beheert en inkooporders naar leveranciers stuurt. Hoewel dit een goede aanpak is om kosten te beheren, kan het wel tot vertragingen leiden als bestelaanvragen meer beoordelingen en goedkeuringen vereisen.

Oracle Modern Best Practice maakt gebruik van IoT, AI, ML, mobiel, sociaal en analyses om het proces te versnellen door handmatige interventie te automatiseren en de juiste informatie te leveren aan de juiste mensen.

Zo werkt het: werknemers doen aanvragen door in de catalogi goederen en diensten te kiezen van goedgekeurde leveranciers, gebaseerd op ervaringen die vergelijkbaar zijn met online winkelen. Speciale fiatteurs ontvangen meldingen op elk apparaat en geven tijdig antwoord. Inkooporders worden vanzelf aangemaakt en elektronisch naar leveranciers gestuurd voor routinematige aanvragen. Een digitale AI-assistent toont tijdens de goedkeuring en afhandeling snel de status van de aanvragen. Factuurverwerking wordt ook geautomatiseerd met machine learning voor dataherkenning en matching.

Van aanvraag tot betaling

  • Maak bestelaanvragen: vind snel de benodigde goederen en diensten in goedgekeurde catalogi via een gebruiksvriendelijke interface op elk apparaat.
  • Keur bestelaanvragen goed: routeer automatisch goedkeuringen volgens vaste bedrijfsregels, zoals drempels, rapportage-hiërarchieën en inkoopcategorieën. Aanvragen op elk apparaat beoordelen en goedkeuren. Dwing scheiding van taken (SoD) af en houd toezicht op overtredingen.
  • Maak inkooporders: automatiseer het maken van inkooporders voor goedgekeurde leveranciers op basis van onderhandelde prijzen en contractvoorwaarden.
  • Keur inkooporders goed (optioneel): routeer goedkeuringen automatisch volgens vaste bedrijfsregels.
  • Verzend inkooporders: lever automatisch goedgekeurde inkooporders via beveiligde elektronische kanalen of het leveranciersportaal.
  • Ontvang goederen en diensten: registreer goederen of keur facturen goed voor geleverde diensten en start geautomatiseerde matching van crediteuren.
  • Beheer facturen: ontvang inkoopfacturen via elektronische kanalen of het leveranciersportaal. Gebruik machine learning om gescande of gedrukte documenten te herkennen. Automatiseer factuurgoedkeuring volgens vaste bedrijfsregels. Uitzonderingen en handmatige goedkeuringen op elk apparaat afwerken.
  • Verwerk betalingen: optimaliseer de timing en kortingen van betalingen volgens de bedrijfsdoelen. Verwerk elektronische betalingen, geautomatiseerde betalingen of eenmalige betalingen.

Productmix: Cloud ERP (Procurement, Risk Management, Financials)
Populaire KPI's: verwerkingskosten per inkooporder, doorlooptijd inkoop

Gebruik van Oracle Modern Best Practice

U kunt Oracle Modern Best Practice in elke fase van het cloudtraject gebruiken voor het volgende:

  • Het voorlichten van belanghebbenden over het gebruik van technologieën om hun bedrijfsdoelstellingen te behalen
  • Het demonstreren van nieuwe bedrijfsprocessen
  • Het plannen van een implementatiepad
  • Het structureren van het implementatiebereik en de inzet
  • Het vergelijken van de voortgang en voordelen

De moderne best practices van Oracle vormen de basis voor onze eigen cloudtransformatie. We integreren deze best practices in onze cloudmethode om klanten te helpen een succesvolle overstap te maken naar de cloud.

Zet uw klantabonnementen efficiënt om in omzet

Offerte naar omzet

Door serviceabonnementen op te nemen in uw productaanbod, kunt u de levenslange klantwaarde verhogen. Naast gestage inkomstenstromen gedurende de duur van het contract krijgt u inzicht in het gedrag van klanten voor cross-sell- en upsell-mogelijkheden. Tegelijkertijd moet u de extra complexiteit in uw bedrijfsprocessen aanpakken, van offertevoorstel tot omzetrapportage. Oracle Modern Best Practice kan hierbij helpen. Met ingebouwde mobiele functies, analyses, samenwerking en AI/ML kunt u het proces voor offerte naar omzet stroomlijnen.

Verkoopkans identificeren

Uw verkoopteam kan passende accounts identificeren via een centraal dashboard, openstaande verkoopkansen beoordelen, de historie van klantbetrokkenheid bekijken en risicogedrag identificeren, zoals kredietblokkeringen of te late betalingen. Met AI kunnen verkopers hun accounts door de verkoopcyclus leiden en slaagkansen bieden en aanbevelingen doen voor vervolgacties.

Offerte configureren

Uw verkoper kan een offerte starten met relevante informatie die automatisch wordt samengesteld uit de account, waarbij de offerte wordt aangepast met de optimale producten, diensten en abonnementen die voldoen aan de behoeften van de potentiële klant.

Prijsbepaling en verkoop

Tijdens het doornemen van de offerte krijgt elke verkoper direct feedback over de invloed van kortingen op hun commissie en wordt aangegeven of er aanvullende goedkeuring nodig is. U kunt regels opstellen om commerciële levensvatbaarheid te garanderen met goedkeuring van uitzonderingen in prijsbepaling en voorwaarden, zoals vereisten voor facturering, verzending, betaling, planning en serviceniveau. Offertes worden veilig gedeeld met klanten en automatisch omgezet naar verkooporders aan het einde van de onderhandeling.

Verzending registreren

Uw supply chain-team heeft afhandelingsstrategieën voor verschillende producten geïmplementeerd om de kosten af te stemmen op het serviceniveau. Zodra een verkooporder is bevestigd, worden automatisch verschillende afhandelingsorders gemaakt op basis van de bestelde producten en worden werkorders, inkooporders voor directe leveringen en magazijnorders voor direct beschikbare voorraad gemaakt. Uw orderbeheerteam kan via een centraal dashboard bevestigde orders beoordelen, gekoppelde afhandelingsorders bekijken en situaties afhandelen die vertraging kunnen veroorzaken. Uw klanten kunnen de order- en verzendstatus zien in een gecentraliseerd portaal.

Abonnement verwerken

Abonnementscontracten worden gemaakt en hieraan wordt automatisch het gedekte gebruik gekoppeld op basis van de klantorders nadat de installatie ter plaatse is voltooid. Uw abonnementsteam heeft toegang tot klantaccountgegevens, kan abonnementsgegevens bekijken en kan wijzigingen verwerken via centrale dashboards. Uw klanten kunnen hun abonnementen beheren via een selfserviceportaal. Uw buitendienstteams hebben ook realtime inzicht in de rechten van abonnees, zodat de buitendiensttechnici weten welke services worden gedekt door het abonnement van een klant.

Gebruiksdata verzamelen

Uw abonnementsteam kan het productgebruik controleren, meldingen over uitzonderingen ontvangen en problemen in een centrale werkruimte identificeren. Het verkoopteam heeft een volledig overzicht van het klantgebruik en de interactiehistorie. Ze kunnen belangrijke metrics bekijken over consumptiepatronen van klanten en de prestaties van abonnementsplannen om zo inzicht te krijgen in nieuwe cross-sell- en upsell-mogelijkheden. Vooraf gedefinieerde AI-modellen voorspellen de kans op klantverloop aan de hand van actuele en historische indicatoren om teams te helpen risicovolle accounts proactief aan te pakken.

Klant factureren

U kunt een schema instellen voor het genereren van klantfacturen voor een tijdig overzicht met nauwkeurige gebruiksgegevens en factureringsberekening. Uw klanten kunnen facturen ontvangen via hun voorkeurskanalen, zoals e-mail of het selfserviceportaal, en kunnen betalingen indienen met behulp van verschillende opties, zoals creditcard of directe bankoverschrijving.

Omzet verantwoorden

Onafhankelijk van factureringsactiviteiten kunt u op abonnementen gebaseerde omzet rapporteren in overeenstemming met ASC 606/IFRS 15. Omzetinvoer op basis van gekwalificeerde activiteiten, zoals levering van goederen of diensten in de loop der tijd of een bepaald tijdstip, worden automatisch gegenereerd op basis van de voorwaarden in het contract met de klant. Uw financiële team kan de omzetinvoer van de bijbehorende klantcontracten controleren en indien nodig aanpassen.

Ga de samenwerking aan met Oracle

Onderbrekingen en een steeds veranderende omgeving zijn het nieuwe normaal geworden. Toonaangevende organisaties stappen over op een model van continue innovatie om zich aan te passen aan en succesvol te zijn in een volatiele omgeving. Oracle wil de nieuwste technologische innovaties integreren in ons aanbod van bedrijfsapplicaties en wil hiervoor kwartaalupdates bieden. Daarnaast willen we klanten flexibiliteit bieden zodat ze op elk gewenst moment nieuwe functies kunnen gaan gebruiken. Met Oracle Modern Best Practice profiteert u altijd van de nieuwste technologische innovaties en kunt u een hoger niveau van uitmuntendheid bereiken.