PeopleSoft's chatassistent, ook wel PeopleSoft Intelligent Chat Assistant for Oracle of PICASO genoemd, gebruikt Oracle Digital Assistant als platform. Het is gebaseerd op vooraf gedefinieerde bibliotheken van interacties die verband houden met bedrijfsfuncties, ook wel 'vaardigheden' genoemd. Met PICASO kunnen gebruikers via één interface communiceren met vaardigheden. U kunt aangepaste vaardigheden maken en deze combineren met AI om de mogelijkheden van PICASO uit te breiden.
PICASO is verbeterd met een vaardigheid van GenAI met generatieve AI-agenten van Oracle Cloud Infrastructure (OCI) met mogelijkheden voor het genereren van ophaalbewerkingen. Met deze oplossing worden PDF-documenten, die niet native zijn voor de applicatie PeopleSoft, geopend en doorzocht met opdrachten voor natuurlijke taal.
Deze oplossing breidt het bereik van PICASO uit, waardoor het toegang heeft tot bedrijfsgegevensrepository's en contextueel bewuste reacties kan bieden.