Geen resultaten gevonden

Uw zoekopdracht heeft geen resultaten opgeleverd.

We raden u aan het volgende te proberen om te vinden wat u zoekt:

  • Controleer de spelling van het trefwoord in uw zoekopdracht.
  • Gebruik synoniemen voor het trefwoord dat u hebt getypt. Probeer bijvoorbeeld “applicatie” in plaats van “software”.
  • Start een nieuwe zoekopdracht.
Contact opnemen Aanmelden bij Oracle Cloud

Digitale assistent

Oracle Cloud Infrastructure Digital Assistant is een AI-service met geïntegreerde vaardigheden en sjablonen die gesprekservaringen kan creëren voor bedrijfsapplicaties en klanten via tekst-, chat- en spraakinterfaces. Eigenaars van applicaties kunnen eenvoudig aan de slag met de geïntegreerde vaardigheden om zakelijke gebruikers te voorzien van chatbotfunctionaliteit. Ontwikkelaars kunnen de bibliotheek met sjablonen uitbreiden en hun eigen aangepaste vaardigheden maken om de klantervaringen te automatiseren.

IDC MarketScape: Oracle bestempeld als marktleider in AI-gespreksplatforms

Dit rapport van IDC is gericht op AI-gespreksplatforms die ontwikkelaars kunnen gebruiken om diverse soorten vaardigheden (chatbots) te ontwikkelen.

Webcast: ECHO behaalt rendement van 400%

Bekijk deze on-demandwebcast en ontdek hoe ECHO met Oracle Digital Assistant 70% van de oproepen deflecteert bij het beantwoorden van vragen van klanten.

Ovum noemt Oracle een leider in digitale AI-assistenten

De Ovum Decision Matrix richt zich op de toonaangevende intelligente virtuele-assistent-oplossingen gericht op de zakelijke markt.

Waarom kiezen voor Oracle Digital Assistant?

Geïntegreerde vaardigheden en sjablonen

Ga direct aan de slag met een bibliotheek met algemene interacties en integraties met uw bestaande Oracle-applicaties.

Dynamic Skills verkennen

Eén assistent voor alle applicaties

Integreer al uw bedrijfsapplicaties en vereenvoudig de gebruikerservaring door alle gesprekken via één uniforme interface te behandelen. Ontwikkelaars kunnen tools als het architectuurframework voor chatbots, de gespreksontwerper en de dialoogtrainer gebruiken om aangepaste vaardigheden voor hun applicaties te ontwikkelen en te implementeren.

Lees hoe PLDT Home een handige selfservice voor klanten heeft toegevoegd

Veilig en schaalbaar

Activeer één verificatieprofiel zodat gebruikers op basis van rollen beveiligde spraaktoegang tot verschillende applicaties hebben.

Vooraf geïntegreerd met Oracle-cloudapplicaties zodat met één veilige aanmelding toegang tot alle applicaties kan worden verkregen.

Lees hoe IFFCO ervoor heeft gezorgd dat boeren een spraakgestuurde chatbot kunnen gebruiken

Digitale Assistenten voor ondernemingen

Gespreks-KI

Begrip van natuurlijk taalgebruik en geïntegreerde machine learning

Oracle Digital Assistant gebruikt een diepgaande semantische analyse met behulp van natuurlijke taalverwerking (natural language processing, NLP), begrip van natuurlijk taalgebruik (natural language understanding, NLU) en aangepaste algoritmen om algemene gesprekken te begrijpen en nauwkeurig de intentie en context af te leiden.

Spraak op basis van AI

Neem de afhankelijkheid van aanbiedingen van derden weg met spraak op basis van AI van Oracle. Gebruikers kunnen met hun bedrijfsapplicatie via spraakopdrachten communiceren met een assistent die hun bedrijfsspecifieke woordenschat begrijpt en natuurlijke expressieve interacties mogelijk maakt. Geef uw klanten meer controle over hun data met end-to-endbeveiliging en compliance met privacynormen voor persoonlijk identificeerbare informatie, zoals de AVG.

Analyses en inzichten

Krijg meer inzicht in uw klanten met geïntegreerde analysefuncties waarmee bottlenecks en gebruikspatronen kunnen worden geïdentificeerd en datagestuurde beslissingen kunnen worden genomen om de gebruikerservaring continu te verbeteren.


Integratie met bedrijfsapplicaties

Uniforme gesprekservaring

Verschillende single-purpose chatbots zijn in Oracle Digital Assistant verenigd tot één digitale assistent, zodat gebruikers eenvoudig vanuit één gesprek met meerdere systemen kunnen communiceren. De gesprekken zijn contextueel en gepersonaliseerd voor verschillende gebruikers en rollen.

Kant-en-klare chatbots voor Oracle-cloudapplicaties

Alleen Oracle Digital Assistant biedt gebruiksklare chatbotvaardigheden voor Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud SCM, Oracle Cloud HCM en Oracle Cloud CX, zodat u meteen aan de slag kunt.

Architectuurframework voor chatbots

Ontwikkel snel aangepaste chatbots voor externe en on-premise applicaties met behulp van voorbeeldsjablonen, herbruikbare componenten en het geïntegreerde architectuurframework voor chatbots.


Geavanceerde ontwerptools voor gesprekken

Gespreksontwerper

Laat zakelijke gebruikers hun eigen gesprekservaringen ontwerpen met een point-and-click dialooginterface waar geen code aan te pas komt.

Dialoog- en domeintrainer

Train de bot in een aangepaste domeinwoordenschat. Door de out-of-the-boxtraining te combineren met menselijke training, wordt de nauwkeurigheid van de assistent verder verbeterd.

Native ondersteuning voor meerdere talen

Voeg trainingsdata toe in meerdere talen, bijvoorbeeld Spaans en Frans, in plaats van externe vertaalservices te gebruiken, om de betrokkenheid te verbeteren en meer gebruikers te bereiken dan alleen de Engelstalige bevolking. Met de meertalige zero-shot NLU van Oracle Digital Assistant is het niet nodig voor elke taal dezelfde set trainingsdata opnieuw te maken.


Open, schaalbaar, veilig

Ondersteuning voor meerdere kanalen

Bereik gebruikers via populaire kanalen, zoals het internet, mobiele applicaties, sms-berichten, slimme luidsprekers, Slack, Microsoft Teams en meer. Begin een gesprek via het ene kanaal en voltooi het gesprek via een ander kanaal, zonder de context kwijt te raken.

Geautomatiseerde overdracht van bot naar medewerker

Oracle Digital Assistant kan worden geïntegreerd met Oracle Service Cloud en andere systemen voor helpdeskbeheer om op intelligente wijze te reageren op serviceaanvragen, aanbevelingen te doen voor vervolgstappen en kostenbesparingen tot wel 40% te realiseren, allemaal met automatisering van de helpdesk. Een moeiteloze overdracht van de volledige gesprekshistorie naar een live medewerker bij complexere gesprekken zorgt voor een grotere klanttevredenheid en een betere dienstverlening.

Geïntegreerd verificatieprofiel

Activeer één verificatieprofiel, zodat gebruikers op basis van rollen een probleemloze maar wel beveiligde spraaktoegang hebben tot verschillende applicaties in de backend. De beveiliging van Oracle Digital Assistant is vooraf geïntegreerd met Oracle-cloudapplicaties, zodat met één aanmelding toegang tot alle applicaties kan worden verkregen.


Bekijk meer succesverhalen van klanten

Succesverhalen van klanten over Digital Assistant

Oracle Digital Assistant en conversationele AI helpen een grote verscheidenheid aan bedrijven om meer manieren te vinden om met hun klanten in contact te komen en met ze te communiceren.

Logo van Exelon Corporation
Logo van FedEx
Logo van IFFCO
Logo van Mutua Madrid Open
Logo van One Albuquerque
Logo van PLDT
Logo van SuperBoletos
Logo van Yokeru
Logo van FedEx

Een van de grootste aanbieders van transportdiensten, e-commerce en zakelijke diensten automatiseert zijn processen met digitale assistenten.

Kant-en-klare Digital Assistant voor bedrijven

  • Human Resources

    Ondersteun belangrijke processen voor talentbeheer en verminder de administratieve lasten door medewerkers proactief herinneringen te sturen om doelstellingen te bereiken en feedback te geven over prestaties. Managers kunnen met de digitale assistent spreken om snel werknemersbestanden te controleren, tijdig feedback te geven en belangrijke opmerkingen toe te voegen, zodat de prestatiebeoordelingen op een eerlijke manier kunnen verlopen.

    Digitale assistent voor HCM

  • Klantenservice en deflectie van oproepen

    Begeleid gebruikers intuïtief via workflows, zorg dat beleidsregels worden nageleefd en creëer een cultuur van 'management by exception'. Houd toezicht over projecten, dien declaraties in en zorg voor logistieke verwerking via één gespreksassistent.

    Digital Assistant voor CX

  • Enterprise resource management

    Bied werknemers spraaktoegang tot selfserviceprocessen vanaf elke locatie en op elk apparaat.

    Digital Assistant voor ERP en SCM

Prijzen voor Digital Assistant

Oracle Digital Assistant

Product
Prijs per eenheid (op aanvraag)
Minimum (aantal verzoeken per uur)
Oracle Digital Assistant Cloud Service

250

Raadpleeg de servicebeschrijving voor Cloud Services voor meer informatie.

Oracle Digital Assistant Platform voor Oracle SaaS

Product
Abonnement per maand
Meeteenheid
Minimum
Oracle Digital Assistant Platform voor Oracle SaaS - gehoste werknemers

Gehoste werknemer
1000
Oracle Digital Assistant Platform voor Oracle SaaS - gehoste benoemde gebruiker

Gehoste benoemde gebruiker
500
Oracle Digital Assistant Platform for SaaS - 1000 sessies

1000 sessies
20
28 juli 2020

Oracle verbetert Oracle Digital Assistant met meertalige NLU, verbeterde spraak en dataproductie

Srini Vinnakota, senior director, Product Management, Oracle Digital Assistant, Oracle

Noem ze chatbots, virtuele assistenten of gewoon bots. Hoe je ze ook noemt, door AI aangestuurde conversatie-interfaces worden steeds belangrijker voor zowel consumenten als ondernemingen. Het toonaangevende analistenbureau Gartner gelooft zelfs dat tegen 2022 70 procent van de werknemers dagelijks met conversatieplatforms zal communiceren.

Lees het volledige artikel

Uitgelichte blogs over digitale assistenten

Alles bekijken

Bronnen voor digitale assistenten

documentatie

Toegang tot een bibliotheek met documentatie

Oracle Help Center biedt gedetailleerde informatie over onze producten en diensten met gerichte oplossingen, startgidsen en inhoud voor geavanceerde gebruiksscenario's.

Sjablonen voor horizontale oplossingen

Sjablonen voor horizontale oplossingen

Oplossingssjablonen die vooraf zijn geïntegreerd in Oracle SaaS en on-premise applicaties

Sjablonen voor verticale oplossingen

Sjablonen voor verticale oplossingen

Ga snel aan de slag met kant-en-klare, branchespecifieke sjablonen.

community

Word lid van een community van collega's

Cloud Customer Connect is de vooraanstaande online cloudcommunity van Oracle. Deze community, met meer dan 200.000 leden, is in het leven geroepen om onderlinge samenwerking te bevorderen en best practices, productupdates en feedback te delen.

onderwijs

Oracle Digital Assistant leren

Oracle heeft een complete, end-to-end leerbibliotheek, inclusief productfuncties en best practices voor het ontwikkelen van chatbot-vaardigheden en digitale assistenten.

Nieuws en opinie

Lees het laatste nieuws, opinies en inzichten van kenners over Oracle Digital Assistant.

Aan de slag met Oracle Digital Assistant


Meld u aan voor een gratis proefversie

Ga vandaag nog aan de slag met een gratis proefversie van Oracle Digital Assistant.


Technische informatie over Oracle Digital Assistant

Documentatie, tutorials, video's, certificering en community voor Oracle Digital Assistant.


In de praktijk

Leer hoe u kunt werken met vaardigheden en sjablonen in Oracle Digital Assistant.


Neem contact op

Praat met een teamlid over Oracle Digital Assistant.