AI Language

OCI Language is een cloudgebaseerde AI-service voor grootschalige geavanceerde tekstanalyse. Met deze service kunt u intelligente applicaties bouwen door REST-API's en SDK's te gebruiken om ongestructureerde tekst te verwerken voor onder andere sentimentanalyses, herkenning van entiteiten en vertaling.

Functies van OCI Language

Detecteer talen, namen, plaatsen, hoeveelheden en meer

OCI Language kan de taal van uw tekst identificeren uit meer dan 75 talen. Het herkent ook automatisch ten minste 18 entiteitstypen, inclusief de namen van mensen, locaties, producten en organisaties.

Analyseer sentiment op basis van subjectieve informatie

U kunt de stemming of toon van de tekst analyseren met API's die helpen het sentiment van individuele aspecten in de tekst uit meerdere talen te extraheren. OCI Language classificeert resultaten als positieve, negatieve en neutrale sentimenten en koppelt er een betrouwbaarheidsscore aan.

Categoriseer documenten en identificeer sleutelzinnen

Identificeer en classificeer tekstuele content uit meerdere talen in meer dan 600 categorieën. Gebruik de modernste natuurlijke taalverwerking om de meest opvallende sleutelzinnen in uw documenten te identificeren.


Aangepaste classificatie

Train gemakkelijk aangepaste classificatiemodellen om tekstrecords eenvoudig in specifieke categorieën te groeperen. Deze modellen worden getraind op uw eigen gegevens om aan uw unieke bedrijfsbehoeften te voldoen.

Aangepaste extractie van entiteiten

U kunt vooraf gebouwde entiteitsmodellen en aangepaste modellen trainen om termen te vinden die uniek zijn voor uw domein, zoals productonderdeelcodes, productietermen en specifieke financiële entiteiten.


Neurale machinevertaling

Gebruik de geavanceerde neurale machinevertaling om tekst in meer dan 30 talen te vertalen. Vertaal automatisch e-mails, gesprekken, begeleide trajecten en UI-labels in 30 talen.


Speciaal ontwikkeld voor veiligheid en privacy

OCI Language voldoet aan de HIPAA- en FedRAMP-normen en de klant heeft volledige controle over zijn gegevens.

Eenvoudig te implementeren

OCI Language is een veelzijdige service die kan worden aangeroepen via REST-API's, zeven verschillende SDK's (waaronder Python, C# en Java) of de OCI-opdrachtregel. Ontwikkelaars kunnen eenvoudig een schaalbare taalservice implementeren zonder expert te zijn in de datawetenschap of machine learning.

Toepassingen van OCI Language

  • Analyse van klantenfeedback

  • Begrijp sentimenten, verbeter de ervaring

    Ontdek hoe klanten uw merk zien, achterhaal sentimenten over specifieke interessegebieden en inventariseer de grootste frustraties van uw klanten zodat u deze in een vroeg stadium kunt aanpakken.

  • Ontdek wat uw klanten zeggen

    Volg de onderwerpen die het meest worden besproken op sociale media of in uw Support-kennisbank en orden reacties op basis van cruciale interessegebieden.

  • Identificeer de belangrijkste spelers op basis van feedback van klanten

    Haal benoemde entiteiten uit de feedback van uw klanten om mensen, producten en organisaties te herkennen die worden genoemd.

  • Verbeter de klantenondersteuning

  • Wijs gevallen aan die moeten worden geëscaleerd

    Herken gefrustreerde klanten in realtime en laat uw meest ervaren medewerkers hen helpen.

  • Vind snel soortgelijke ondersteuningstickets

    Haal automatisch sleutelzinnen uit ondersteuningstickets om tickets te vinden die over soortgelijke problemen of onderwerpen gaan.

  • Vind de juiste taal voor ondersteuningsmedewerkers

    Detecteer automatisch de taal en stuur uw ondersteuningstickets door naar de medewerker die de taal spreekt.

  • Handhaving van de privacy van klanten

  • Voldoe aan de dataregels

    Voldoe aan regelgeving zoals AVG door persoonsgegevens uit uw data te halen, zodat u deze kunt verwijderen voordat u ze publiceert.

6 april 2022

Now Optics maakt gebruik van de kunstmatige intelligentie van Oracle voor inzichten waarmee de klantervaring wordt verbeterd

Akshai Parthasarathy, Product Marketing Director
Sunjay Chopra, Product Marketing Manager

Lees hoe Now Optics de klantbetrokkenheid en -ervaring heeft verbeterd door gebruik te maken van geavanceerde, vooraf getrainde modellen in OCI Language waarmee aspecten en sentimenten voor klantbeoordelingen werden geëxtraheerd. Daarnaast konden ook entiteiten, zoals namen van mensen, faciliteiten en producten, met behulp van OCI Language automatisch uit alle records worden geëxtraheerd.

Informatiebronnen

praktijktraining

Praktijktraining

Voer in een paar eenvoudige stappen taken met betrekking tot natuurlijke taalverwerking (NLP) uit, zoals het detecteren van talen, het extraheren van sleutelelementen, het classificeren van intenties en het detecteren van sentiment.

Gerelateerde producten

OCI Data Science

Open-sourcealgoritmen en frameworks

OCI Data Integration

Combineer en transformeer gegevens voor datawetenschap en analytics

OCI Anomaly Detection

Implementeer op maat gemaakte en bedrijfsspecifieke modellen voor het detecteren van afwijkingen in uw applicaties.

Oracle Digital Assistant

Ontwikkel gespreksinterfaces voor uw applicaties.

Aan de slag met OCI Language


AI-services voor taal

Meer informatie over Oracle Cloud Infrastructure Language en de interessante functies die bij de service horen.