Inchecken zonder contact
Mobiel, inchecken bij loket, kiosken, apparaten van gasten. We bieden tal van opties om het inchecken te stroomlijnen.
Kamertoewijzing
DOEL: SOCIAL DISTANCING • HYGIËNE
Business case
Wijs kamers toe op basis van de voorkeuren van de gast en zorg ervoor dat kamers worden geroteerd om te voorkomen dat steeds dezelfde kamers worden gebruikt.
Beschikbaar met:
OPERA CLOUD • OPERA 5
Hoe OPERA kan helpen:
Met verbeterde kamertoewijzingen zorgt OPERA ervoor dat kamers aan gasten worden toegewezen op basis van hun voorkeuren, verblijfspatronen en loyaliteit. Deze functie kan ook worden gebruikt voor geavanceerde kamerrotatie. Hierbij worden de minst gebruikte kamers geselecteerd, zodat andere kamers niet te intensief worden gebruikt. Kamers kunnen in batches worden toegewezen en op basis van groepen of andere filters.
OPERA CLOUD • OPERA 5 + PARTNERINTEGRATIE: KIOSK/MOBIEL
Uitbreidbaar via integraties:
Leveranciers van kiosks en mobiele toepassingen kunnen gasten een lijst met kamers, een plattegrond of een door het systeem gegenereerde kamer presenteren op basis van hun voorkeuren en verzoeken.
Scannen van identiteitsbewijzen
DOEL: CONTACTLOOS • SOCIAL DISTANCING
Business case
Verbeter de kwaliteit van informatie door de gegevens van gasten rechtstreeks vast te leggen via hun identiteitsbewijs. Voldoe aan de lokale voorschriften die een kopie/scan van gast-ID's verplicht stellen. Vermijd onnodig contact door de ID te scannen met een mobiel apparaat.
Beschikbaar met:
OPERA CLOUD • OPERA 5 + PARTNERINTEGRATIE: KIOSK
Kiosk:
Veel kioskleveranciers bieden de mogelijkheid om identiteitsbewijzen te scannen. Voldoe aan de veiligheidsnormen inzake gezondheid door kiosken na elk gebruik te ontsmetten.
OPERA CLOUD • OPERA 5 + PARTNERINTEGRATIE: SCANNEN VAN ID'S (PDF)
Mobiel:
Met het 'mobile-first' ontwerp van OPERA Cloud wordt scannen nu nog eenvoudiger. Sommige leveranciers bieden een koppeling waarmee rechtstreeks documenten kunnen worden vastgelegd vanaf een tablet met OPERA Cloud. De ID-afbeelding kan vervolgens worden opgeslagen in OPERA.
Veilig betalen
DOEL: CONTACTLOOS
Business case
- Focus op digitale betalingen
- Snellere transactietijden met één ingangspunt
- Betere beveiliging van betaalgegevens
- Vereenvoudigde rekeningaflettering en boekhoudprocessen
- Breng de administratiekosten omlaag
- Bedrijfsprocessen stroomlijnen
Beschikbaar met:
OPERA CLOUD • OPERA 5 • HOTEL MOBILE • SIMPHONY + PARTNERINTEGRATIE: CASHLESS
Hoe we kunnen helpen:
Oracle Payment Interface (OPI) biedt een standaardinterface voor partners om creditcardgegevens te verzamelen en betalingen te verwerken met beveiligde EMV-terminals (chip en pincode). Met OPI worden gevoelige kaarthoudergegevens getokeniseerd en kunnen ze veilig worden verzonden.
Veilig betalen heeft tegenwoordig de hoogste prioriteit. Ons OPI-gevalideerde partnernetwerk biedt oplossingen waarmee u aan de strenge beveiligingsnormen van de betaalkaartbranche kunt voldoen. Onze partners bieden de middelen voor conventionele en contactloze betalingen via beveiligde EMV-terminals.
Mobiele sleutels
DOEL: CONTACTLOOS
Business case
Stel gasten in staat om persoonlijke apparaten te gebruiken voor toegang tot hun hotelkamers. Laat gasten niet langer wachten bij de receptie om hun sleutel op te halen.
Beschikbaar met:
OPERA CLOUD • MOBIELE HOTELAPPARATEN
Hoe OPERA kan helpen:
Bij het inchecken biedt OPERA een mechanisme waarmee sleutels rechtstreeks via OPERA Cloud of mobiele apparaten van het hotel kunnen worden gegenereerd. Veel van onze partners voor deurvergrendelingsoplossingen kunnen voorzien in de vraag naar mobiele sleutels.
OPERA CLOUD • OPERA 5 + PARTNERINTEGRATIE: KIOSK/MOBIEL
Uitbreidbaar via integraties:
Mobiele sleutels worden het best ondersteund door gastgerichte applicaties waarin de app-ontwikkelaar rechtstreeks communiceert met OPERA-deurvergrendelingspartners om mobiele sleutels naar telefoons van gasten te versturen. Gasten kunnen een gastgerichte hotelapp gebruiken, of een app die wordt aangeboden door een van onze kioskleveranciers. Veel sleutelleveranciers hebben deze service in hun basisaanbod.