Wat is Human Capital Management (HCM)?
Human capital management (HCM) transformeert de traditionele administratieve functies van HR-afdelingen (werving, training, salarisverwerking, beloning en prestatiebeheer) in kansen om betrokkenheid, productiviteit en bedrijfswaarde te stimuleren. HCM beschouwt de workforce als meer dan alleen een kostenpost van bedrijfsvoering; het is een kernbedrijfsmiddel waarvan de waarde kan worden gemaximaliseerd door strategische investeringen en beheer, net als elk ander middel.
De definitie van Human Capital Management
De term HCM kan verwijzen naar zowel een bedrijfsstrategie als een reeks moderne IT-applicaties en andere technologieën die worden gebruikt om die strategie te implementeren. Hoewel soms door elkaar gebruikt, hebben de termen HR, HRMS en HRIS subtiele verschillen:
HR
heeft betrekking op een reeks traditionele functies voor personeelsbeheer, waaronder personeels-, functie- en positiebeheer, HR-compliance en rapportage.
HCM
omvat dezelfde processen, maar omvat ook personeelsbeloningen en talent- en personeelsmanagement
Talentmanagement
kijkt naar het strategisch management van talent gedurende de hele levenscyclus van het talent. Het omvat sourcing en werving van kandidaten, doel- en prestatiebeheer, leren en loopbaanontwikkeling, talentbeoordeling en opvolgingsbeheer.
Workforce beloningen
verwijst naar alle HR-functies die monetaire of niet-monetaire beloningen beheren, inclusief compensatie, vergoedingen of salarisverwerking.
Workforce Management
betreft alle HR-functies die te maken hebben met positief en negatief tijdsmanagement, inclusief tijd-, arbeids- en afwezigheidsbeheer.
HRMS
verwijst naar de set applicaties en andere technologieën die HR-processen ondersteunen en automatiseren gedurende de levenscyclus van de medewerker. Hoewel de termen HCM en HRMS vaak als synoniemen worden gebruikt, legt HCM bijzondere nadruk op de strategische benadering van het beheer van medewerkers.
HRIS
oorspronkelijk bedoeld om de administratie van medewerkers bij te houden. Het is grotendeels vervangen door de term HRMS. In de praktijk zijn HRMS en HRIS praktisch uitwisselbaar.
Belangrijkste voordelen van een HCM-oplossing
Een complete HCM-oplossing verbindt alle HR-processen, waaronder werving, wereldwijde HR, beloning, voordelen, talentmanagement, leren, workforceplanning, work-life-oplossingen, tijdregistratie en salarisverwerking.
Met HCM-oplossingen kunnen bedrijven slimmere en snellere beslissingen nemen, een eersteklas medewerkerservaring bieden en geïntegreerde geavanceerde technologieën toepassen, zoals kunstmatige intelligentie (AI) en chatbots om workflows te automatiseren, de efficiëntie te verbeteren en snel te reageren.
Talent aantrekken en behouden
- Verhoog de wervingssnelheid en kwaliteit door snel de juiste kandidaten te vinden en te werven
- Betere betrokkenheid bij werk-leven-oplossingen die medewerkers motiveren en een superieure medewerkerservaring bieden
- Behoud en onderhoud talent door professionele leer- en groeimogelijkheden te bieden
- Verhoog de kracht van uw aanwezige medewerkers door proactief te plannen voor opvolging in leiderschap en andere belangrijke functies
Reageer flexibel op veranderingen
- Stem de mensenstrategie af op de bedrijfsstrategie
- Anticipeer op personeelsverloop met krachtige inzichten
- Pas het personeelsbestand snel aan op organisatorische wijzigingen
- Pas HR-processen aan om rekening te houden met unieke behoeften
Personeelsbeheer en uitgaven optimaliseren
- Onderscheid in compensatie door de juiste mix van monetaire en niet-monetaire beloningen toe te wijzen
- Beheer tijd en werkuren, planning en gerelateerde uitgaven
- Beheer kosten voor specifieke projecten en andere kosten
- Ontwikkel een cultuur waarin prestatie en beloning samengaan
Stroomlijn HR-activiteiten
- Consolideer verschillende HRMS
- Maak gebruik van analyses voor intelligentere personeelsbeslissingen
- Automatiseer handmatige processen wereldwijd en lokaal
- Versnel HR-processen met zelfbediening
De functionele onderdelen van HCM-oplossingen
HR
Vereenvoudig uw HRIS-systemen en beheer uw volledige personeelsbestand met een enkel, wereldwijd systeem van registraties.
- Levenscyclus van medewerkers: beheer van indiensttreding tot pensionering voor alle medewerkers, fulltime en flexwerkers, met lokalisaties voor meer dan 200 landen en rechtsgebieden.
- Strategische HR: Volg informatie over personen en werkgelegenheid, creëer functiestructuren, beheer medewerkersdocumenten en voorspel prestaties en verloop met slechts één oplossing.
- HR-servicelevering: schakel selfservice voor managers en medewerkers in op elk apparaat en bied een HR-helpdesk voor gevoelige HR-zaken.
- Betrokkenheid van medewerkers: motiveer uw mensen met tools voor welzijn, wedstrijden, vrijwilligerswerk en personal branding.
- Compliance en fraudedetectie: verbeter de gezondheid en veiligheid door rapportage van incidenten en beveilig uw data door middel van fraudedetectie en autonome beveiliging.
Talentmanagement
Stel organisaties in staat om de volledige levenscyclus van hun talenten te beheren, van effectief sourcen en werven tot het introduceren van nieuwe medewerkers, het beheren van doelen en prestaties, het belonen voor prestaties, het aanbieden van continu leren, het ontwikkelen van loopbanen en het uitvoeren van talentbeoordelingen en het plannen voor de best passende opvolgers; en zorgt tegelijkertijd dat medewerkers betrokken blijven.
- Talentwerving: presenteer een overtuigende, op kandidaten gerichte ervaring en koppel de best passende kandidaten aan vacatures door gebruik te maken van innovatieve technologieën.
- Prestatiebeheer: stem individuele en zakelijke doelstellingen af en ondersteun medewerkers met frequente controlepunten om hun prestaties te optimaliseren.
- Loopbaanontwikkeling: identificeer loopbaankansen en onderhoud een ontwikkelingsplan om medewerkers dichter bij hun loopbaandoelen te brengen.
- Talentbeoordeling en opvolgingsmanagement: evalueer macro-organisatorische talententrends en plan proactief voor toekomstige behoeften in leiderschap en andere kritieke functies.
- Training: voldoe aan de leerbehoeften van de moderne workforce en houd de vaardigheden van medewerkers up-to-date. Gebruik ingebouwde onderzoeksmogelijkheden om een leerervaring op maat te bieden.
Workforce Management
Beheer de arbeidskosten, verminder handmatige processen en vereenvoudig de compliance voor al uw medewerkers, wereldwijd.
- Beloning: analyse, modellering, budgettering en administratie van lokale en wereldwijde beloningsregelingen.
- Totale beloning: diepgaand inzicht in alle beloningsactiviteiten voor leidinggevenden, managers en medewerkers.
- Beloning naar prestatie: gebruik prestatiebeoordelingen, doelverwezenlijking en andere statistieken voor het berekenen van beloningen.
Workforce beloningen
Trek het juiste talent aan en behoud het, door middel van een gedifferentieerde strategie voor personeelsbeloningen. Maximaliseer de nauwkeurigheid van salaris- en compensatiedata met behulp van moderne en innovatieve technologie.
- Beloning: analyse, modellering, budgettering en administratie van lokale en wereldwijde beloningsregelingen.
- Vergoedingen: bied flexibele opties voor secundaire voorwaarden op basis van unieke zakelijke behoeften.
- Salarisadministratie: verwerk salarissen en ondersteun compliance door nauwkeurige salarisadministratie, belastingaangifte en regelgeving te bieden.
Wat is HCM-software (Human Capital Management)?
HCM-software is een geïntegreerd pakket technologieën waarmee bedrijven hun werknemers kunnen beheren van aanstelling tot pensioen. HR-softwareapplicaties worden aangeduid als:
- HRIS (Human Resources Information System). Wat is HRIS?
- HRMS (Human Resources Management System). Wat is HRMS?
- HCM (Human Capital Management)
HCM-software ondersteunt een reeks HR-functies, waaronder werving en talentbeheer, salarisverwerking en vergoedingenbeheer. Deze geïntegreerde modules omvatten de mogelijkheden van uw organisatie om de volledige medewerkerservaring te beheren.
U kunt de HCM-software laten draaien en openen in de cloud of lokaal op uw bedrijfslocatie. Met cloudgebaseerde HCM-software kunnen bedrijven de onderhoudskosten aanzienlijk verlagen, de toegang vergroten, de medewerkerservaring verbeteren en de beveiliging van medewerkersrecords versterken.
Daarnaast worden werknemersgegevens in een database beheerd door HCM-software. Toonaangevende softwareleveranciers voor de HCM-cloud bieden geavanceerde analyses om werkgevers te laten zien hoe ze hun personeel optimaal beheren.
HCM: een korte geschiedenis
De term 'menselijk kapitaal' werd voor het eerst gebruikt in de jaren vijftig en zestig toen computers de automatisering versnelden die in het industriële tijdperk was begonnen. Economen en zakenmensen zagen medewerkers niet als vervangbare eenheden die routinetaken voltooiden, maar als kenniswerkers met specifieke vaardigheden en talenten die de groei van hun bedrijf konden stimuleren.
Zoals te verwachten, keerde de term terug naar de voorgrond met de opkomst van het internet aan het eind van de jaren negentig. Nieuwe technologieën automatiseerden snel een geheel nieuwe reeks bedrijfsprocessen. Tegelijk veranderde het internet hoe werkgevers en managers werkten en samenwerkten. Al deze veranderingen betekenden dat de workforceleiders moesten transformeren hoe ze talent aantrekken, behouden en betrekken bij een evoluerende functieset.
Dit decennium zou de Gouden Eeuw van HCM kunnen worden genoemd. Dankzij nieuwe digitale technologieën kunnen HR-leiders een aantrekkelijkere en persoonlijkere medewerkerservaring op grote schaal bieden. Tegelijkertijd hebben opkomende technologieën zoals dataautomatisering, voorspellende analyses en kunstmatige intelligentie (AI), nieuwe innovaties toegevoegd voor begrip voor, beheer van, stimulering van en interactie met de workforce. Bovendien beschikken HR-leiders over een hele reeks nieuwe hulpmiddelen die de waarde van hun workforce kunnen maximaliseren, van intelligente, sociale werving en gepersonaliseerde behoudmethoden tot sterk geoptimaliseerde compensatie.
HCM in de cloud
De leveringsmodellen voor cloud en software-as-a-service (SaaS) worden al snel de nieuwe norm voor HCM-technologieën. De cloudbenadering versnelt de implementatie, verandert variabele investeringsuitgaven in vaste en transparante bedrijfskosten, verlaagt de IT-kosten en zorgt voor meer flexibiliteit door upgradepaden te versnellen en te vereenvoudigen.
Hoewel er veel SaaS HCM-providers zijn, zijn ze niet allemaal hetzelfde. Bij het beoordelen van leveranciers en oplossingen moeten bedrijven belangrijke vragen stellen, omdat ze niet alleen de HCM-mogelijkheden overwegen die ze vandaag willen, maar ook de mogelijkheden die ze in de toekomst nodig zullen hebben.
- Is de provider er voor de lange termijn?
- Investeert de provider in innovatie?
- Kan de provider zeer gevoelige medewerkersdata beveiligen?
- Kan de provider om wettelijke redenen data op landspecifieke locaties bewaren?
- Kunt u beslissen over uw eigen upgradepad en de timing ervan?
- Bent u in staat om HR-processen snel en gemakkelijk te integreren met ERP, CRM en andere bedrijfsprocessen?
De toekomst van HCM
Het is duidelijk dat technologie de werkwereld zoals we die kennen, verstoort. Nieuwe technologieën veranderen bedrijfsstrategieën, doordat ze functies elimineren en nieuwe werkkansen creëren. Maar terwijl de traditionele hiërarchische structuren veranderen, transformeert de workforce zich ook in plattere, meer flexibele netwerken van teams, en worden ze mobieler, internationaal en divers. HCM evolueert ook snel. Verwacht een snellere acceptatie van reeds bekende technologieën, zoals SaaS en mobiel, en geavanceerde technologieën, van machine learning tot kunstmatige intelligentie.
- Mobiel verhoogt betrokkenheid en productiviteit door HR, medewerkers en managers te ondersteunen met mobiele zelfbedieningsapps van consumenten-kwaliteit.
- Sociaal verbetert de productiviteit voor iedereen wanneer samenwerken met collega's en mentoren in de organisatie mogelijk wordt.
- Chatbots bedienen deelnemers sneller en efficiënter met antwoorden.
- Kunstmatige intelligentie vult aan wat niet menselijk mogelijk is, zoals het snel ontginnen van duizenden cv's en datapunten om de best passende kandidaten te vinden.