Oracle Support
Of uw omgeving nu in de cloud of lokaal is, Oracle biedt de ondersteuning die u nodig hebt om uw bedrijfsdoelen te behalen. Plan effectief, adopteer sneller en innoveer gemakkelijker met hulp van Oracle Support.
Ondersteuning voor al uw behoeften
We bieden 24/7 toegang tot een wereldwijd team van meer dan 18.000 support- en servicespecialisten, die in meer dan 20 talen ondersteuning bieden aan klanten in 175 landen.
-
Cloudapplicaties
- 24/7 Toegang tot ondersteuning
- Begeleiding in de toepassing
- On-demand training
- Speciale engineers voor implementatieondersteuning
- Digitale bronnen voor klantsucces en ondersteuning
- Klantencommunity
* Sectorspecifieke toepassingen kunnen een op maat gemaakte ervaring krijgen
-
Cloudinfrastructuur
- 24/7 Toegang tot ondersteuning
- On-demand training
- Klantencommunity
-
Lokale software
- 24/7 Hulp bij serviceaanvragen
- Toegang tot My Oracle Support inclusief onze kennisbank
- Toegang tot de belangrijkste product- en technologie-releases
- Levenslange ondersteuning
- Kritieke patch-updates, beveiligingsmeldingen en updates wegens belastingen, wet- en regelgeving
- Tools en scripts voor software-updates
- Eenvoudige, voorspelbare upgrade-opties die u zelf beheert
-
Lokale hardware
- 24/7 Hulp bij serviceaanvragen
- Toegang tot My Oracle Support, inclusief onze kennisbank
- Lokale hardware-ondersteuning
- Updates van hardware-besturingssystemen en geïntegreerde software
- Levenslange ondersteuning
- Kritieke patch-updates, beveiligingsmeldingen en -updates
- Verbeterde services voor gecertificeerde eigen systemen
Voordelen van Oracle Support
Ervaren, wereldwijde ondersteuning
Oracle-professionals hebben de expertise en kennis om tijdig hulp te bieden als zich problemen voordoen.
24/7 Ondersteuning
Oracle biedt 24/7 technische ondersteuning door productexperts, die zich richten op probleemoplossingen en het minimaliseren van hun bedrijfsimpact.
Ondersteuning op maat
Oracle Support-teams personaliseren hun begeleiding naar gelang uw specifieke uitdagingen en behoeften.
Extra services als u ze nodig hebt
Oracle biedt extra services die berusten op de ondersteuning die in de cloud-abonnementen zit en op lokale ondersteuningsproducten. Overweeg dit als uw IT-landschap complex is, u meer tijd wilt besteden aan innovatie en andere strategische initiatieven, of als u een grootschalige transformatie ondergaat.
-
Implementatie- en innovatie-services
Of u nu voornamelijk lokaal, volledig in de cloud bent of een een hybride multicloud-aanpak kiest, wij hebben services waarmee uw bedrijf het succes kan maximaliseren, risico's kan beperken en zich kan concentreren op wat het belangrijkst is.
-
Training- en overname-services
Investeer in uw team door training, certificering en begeleiding in de applicatie om een succesvolle overstap naar de cloud te stimuleren. Of het nu gaat om applicaties of infrastructuur, we bieden gratis een introductietraining, gedetailleerde training over nieuwe cloudfuncties en aanbevolen bedrijfsprocessen, en tips en inzichten in de applicatie die mensen helpen te leren tijdens hun werk.
"Live gaan is slechts het begin."