Grupo Ocupa incrementa su automatización y eficiencia con Oracle Cloud
Este operador portuario amplía su suite de aplicaciones Oracle Cloud para impulsar el crecimiento, fortalecer los controles internos y fomentar la satisfacción del cliente.
“Hemos impulsado nuestro crecimiento con la implementación de las soluciones de Oracle. Hemos incorporado soluciones como ERP a nuestros procesos, lo cual nos ha permitido gestionar con eficiencia las actividades de negocio y los flujos de información. Nos aporta seguridad en todas nuestras transacciones financieras y administrativas.”
Desafíos del negocio
Grupo Ocupa es una empresa con sede en Manzanillo, México, especializada en operaciones portuarias y de comercio exterior. Ofrece servicios de logística, cadena de suministro y portuarios a una amplia variedad de clientes, como organismos de aduanas y transporte, importadores, exportadores y operadores comerciales. (Navieras Shipping pertenece a la organización).
Entre los desafíos a los que se enfrentaba Grupo Ocupa estaban las funciones empresariales y de RR. HH., que dependían de la introducción manual de datos, sin apenas o ninguna trazabilidad ni mantenimiento de registros digitales. Para la elaboración de informes financieros, los técnicos contables debían dedicar casi dos semanas pasando y repasando hojas de cálculo.
En el departamento de compras, solo el 30 % de los pedidos se procesaban de forma automática, mientras que la facturación se realizaba una vez al día.
Grupo Ocupa tampoco disponía de un sistema de supervisión de logística ni un sistema de seguimiento de las ventas porque no mantenía registros. En cuanto a los presupuestos que enviaba a los clientes, la empresa dependía de que el departamento de TI programase manualmente cualquier nuevo descuento acordado con un cliente.
¿Por qué Grupo Ocupa escogió a Oracle?
La relación costo-beneficio fue un factor decisivo para que Grupo Ocupa adoptase Oracle Cloud. El costo de la implementación y la gestión en la nube era menor con Oracle que con otros proveedores. Además, la empresa también confiaba en la larga trayectoria de Oracle en la tecnología de nube y concluyó que su suite de servicios en la nube representaba una solución completa para afrontar sus desafíos.
Resultados
Después de que Grupo Ocupa desplegara Oracle Fusion Cloud ERP, Oracle Transportation Management, Oracle Fusion Cloud HCM, Oracle Configure, Price, Quote y Oracle Sales, empezó a experimentar profundas mejoras en todas las áreas de la organización.
Gracias a Oracle Cloud ERP, Grupo Ocupa redujo el proceso de consolidación y validación de datos a tres o cuatro días. En la actualidad, los datos administrativos, financieros y de clientes están estandarizados y son confiables. La compañía asimismo estableció análisis de presupuestos, jerarquías de aprobación y calendarios de pagos.
Casi el 100 % del proceso de facturación se ha automatizado, al tiempo que se ha logrado reducir el trabajo de inventarios aproximadamente de una semana a solo un día.
Ya con el sistema Oracle Transportation Management en marcha, Grupo Ocupa pudo realizar el seguimiento de todo su proceso logístico, incrementando así el control de sus operaciones.
Entretanto, Oracle Cloud HCM facilitó que Grupo Ocupa introdujese rápidamente datos sobre nuevas contrataciones y los pusiera a disposición de toda la organización en menos de una hora.
Con Oracle CPQ, Grupo Ocupa mejoró el control de los descuentos aplicados a las ventas. Además, logró optimizar el mantenimiento de registros y logró que el equipo dependiera menos de TI para codificar datos fundamentales de configuración, precios y presupuestos. Oracle Sales, por su parte, permitió que los gerentes de ventas recogiesen toda la información de las actividades de ventas en tiempo real, y estableció un proceso de seguimiento posventa.
Disponer de un conjunto completo de soluciones en la nube ha mejorado la eficiencia operativa global de Grupo Ocupa, al tiempo que sigue extendiendo las mejores prácticas por todas las esferas de la organización.
Aliados
DoTTI Consulting colaboró con Grupo Ocupa para migrar a las aplicaciones de Oracle Cloud.