Ajutor pentru contul dvs. Oracle

Numele de utilizator vă poate fi trimis prin e-mail atunci când introduceţi adresa de e-mail pe care aţi utilizat-o la înregistrare.
Mi-am uitat numele de utilizator

Oracle vă va trimite instrucţiuni despre modul în care vă puteţi reseta parola către adresa de e-mail asociată contului dvs.
Mi-am uitat parola

În folderul de spam al clientului dvs. de e-mail, căutaţi un e-mail de la oracle-acct_ww@oracle.com. Adăugaţi e-mailul Oracle în agendă, pentru a vă asigura că nu este gestionat ca spam.

E-mailul de resetare a parolei poate fi retrimis către dvs. Retrimiteţi e-mailul de resetare parolei

Încă mai întâmpinaţi probleme?

• Dacă aţi creat recent un cont Oracle, dar nu aţi confirmat adresa de e-mail, poate fi necesar să creaţi un cont nou.
• În cazul în care contul dvs. Oracle utilizează o adresă de e-mail la care nu mai aveţi acces, conectaţi-vă cu adresa de email şi parola originale, apoi accesaţi meniul Cont şi editaţi adresa de e-mail.

Înregistraţi-vă pe www.oracle.com cu contul Oracle existent (cu adresa de e-mail şi parola originale) Accesaţi meniul Cont şi faceţi clic pe linkul de editare de lângă câmpul Parolă.

Completaţi câmpurile cu parola actuală, parola nouă şi Reintroduceţi parola, apoi apăsaţi butonul Salvare, care va finaliza acţiunea de schimbare a parolei. Pentru rezultate optime, deconectaţi-vă şi reconectaţi-vă cu noua parolă.

În folderul de spam al clientului dvs. de e-mail, căutaţi un e-mail de la oracle-acct_ww@oracle.com. Adăugaţi e-mailul Oracle în agendă, pentru a vă asigura că nu este tratat ca spam.

Retrimiteţi e-mailul de verificare din meniul Cont sau de aici: Retrimiteţi e-mailul de verificare

Încă mai întâmpinaţi probleme?

• Dacă aţi creat recent un cont Oracle, dar nu aţi confirmat adresa de e-mail, poate fi necesar să creaţi un cont nou.
• În cazul în care contul dvs. Oracle utilizează o adresă de e-mail la care nu mai aveţi acces, conectaţi-vă cu adresa de email şi parola originale, apoi accesaţi meniul Cont şi editaţi adresa de e-mail.

Avem conturi separate, în funcţie de sistemul accesat:

Contul Cloud: Acesta este utilizat de către clienţii Oracle Cloud pentru a-şi accesa serverul cloud. Conectaţi-vă la contul Oracle Cloud.

Contul Oracle: Aceasta este utilizat de clienţi, parteneri şi alte persoane pentru a accesa resursele publice/protejate găzduite de Oracle. Conectaţi-vă la contul Oracle.

Asiguraţi-vă că încercaţi să accesaţi sistemul corect. Dacă primiţi mesajul ‘Nume de utilizator şi/sau parolă incorect(ă)’ pentru contul Oracle, încercaţi să resetaţi parola. În general, adresa de e-mail va fi numele dvs. de utilizator.

Conectaţi-vă la contul Oracle existent cu adresa de e-mail şi parola originale. Accesaţi meniul Cont şi faceţi clic pe linkul de editare de lângă adresa dvs. de e-mail.

Înainte de a putea utiliza din nou contul, trebuie să vă confirmaţi noua adresă de e-mail. Oracle va trimite un e-mail de verificare către noua dvs. adresă de e-mail.

Editaţi informaţiile de contact utilizând linkul Cont de aici şi din partea de sus a paginilor din site-ul Oracle.com. Faceţi clic pe linkul de editare de lângă informaţiile pe care doriţi să le modificaţi.

Putem să oferim asistenţă partenerilor Oracle pentru îmbinarea mai multor conturi într-unul singur şi să transferam certificările Oracle Education/Certview pentru alţi utilizatori.

Furnizaţi detalii despre conturile dvs., inclusiv despre aplicaţiile Oracle şi serviciile pe care le accesaţi prin intermediul acestora. Procesarea acestei solicitări poate necesita un anumit timp în care cercetăm diverse sisteme atunci când îmbinăm conturile.

Solicitaţi ajutor

Nu încurajăm conturile comune, deoarece nu toate persoanele deţin controlul asupra contului. De exemplu, utilizatorul care controlează adresa de e-mail asociată contului poate modifica adresa de e-mail sau parola fără să vă anunţe.

Creaţi propriul dvs. cont Oracle.

Pentru a accesa My Oracle Support este necesară achiziţionarea unui contract de asistenţă.

Dacă vă puteţi autentifica prin contul Oracle, dar nu puteţi accesa asistenţa pentru care aţi plătit, contactaţi Oracle Support.

Dacă autentificarea nu a reuşit de 10 ori în 24 de ore, vă blocăm contul din motive de securitate. Goliţi memoria cache a browserului, apoi resetaţi parola.

Încă mai întâmpinaţi probleme? Dacă aţi creat recent un cont Oracle, dar nu aţi confirmat adresa de e-mail, poate fi necesar să creaţi un cont nou.

Abonaţi-vă la comunicaţiile de la Oracle în funcţie de interesele dvs. Nu aveţi nevoie de un cont Oracle pentru a primi aceste comunicări.

Primiţi comunicări prin e-mail care nu reflectă interesele dvs.? Selectaţi interesele pentru a primi comunicări relevante pentru dvs.

Dacă doriţi într-adevăr să renunţaţi la toate comunicările de marketing, faceţi clic pe Dezabonare aici sau în partea de jos a paginilor contului Oracle.