Oracle Marketing هو الحل التسويقي الأكثر شمولاً وتكاملاً المتاح لإطلاق برامج التسويق عبر القنوات وتوحيد جميع إشارات التسويق للعملاء المحتملين والعملاء في عرض واحد. يساعد هذا الحل على توليد عائد أعلى على استثمارات التسويق الرقمي، وخلق ولاء العملاء من خلال الأداء الفائق للحملة، وإطلاق العنان لقرارات الأداء في الوقت الحقيقي خلال دورات الحملة الحاسمة.
تعرَّف على سبب تصنيف Oracle.*
اكتشف كيف يمكنك تقديم تجارب مثالية عبر كل نقطة اتصال باستخدام Oracle CX.
تعرَّف على طريقة تقديم تجارب عملاء سلسة باستخدام منصة بيانات العملاء (CDP).
اكتشف أحدث الرؤى والإستراتيجيات والابتكارات في Oracle CX Marketing.
تصميم حملات مُتعددة القنوات تركز على الحساب وتنفيذها عبر مُختلف القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت وخلال كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري.
اكتشف كيفية توحيد فرق التسويق والمبيعات حول بيانات العملاء المشتركة لتسريع وتيرة النمو.
تستخدم Fusion Marketing وكلاء الذكاء الاصطناعي لمشاهدة إشارات الشراء والتوسع الحقيقية عبر بيانات مؤسستك. ليس فقط النقرات، ولكن الطلبات والتجديدات واستخدام المنتج وسجل الخدمة والبيانات الرئيسة الأخرى. إنه يعرض أفضل المسرحيات التالية ويعد الإجراءات اللازمة لدفعها إلى الأمام، لذلك لا يتعين على الفرق البحث عن الفرص.
يمكن لوكلاء Fusion Marketing تجميع الجماهير ومسودات الاختلافات وإعداد الرحلات وتنسيق عمليات النقل وتلخيص النتائج. تقضي الفرق وقتًا أقل في عمليات سحب القوائم وإعداد سير العمل وإعداد التقارير—وقضاء المزيد من الوقت في الإستراتيجية والعروض ونتائج العملاء.
مع تطبيقات الوكيل، لا يتطلب تنفيذ برنامج متخصصًا في التسويق في كل مرة. يمكن إطلاق المسرحيات المعتمدة من خلال المبيعات أو نجاح العملاء أو الخدمة أو الشركاء من عمليات سير العمل الخاصة بهم—باستخدام الجماهير والرسائل والخطوات التي تم إنشاؤها مسبقًا—حتى يحدث التنفيذ حيث يعيش العمل بالفعل.
لا يستهدف وكلاء الذكاء الاصطناعي المزيد فحسب، بل يساعدون على الاستهداف بشكل صحيح. يمكن لـ Fusion Marketing تطبيق القواعد التشغيلية والتجارية، مثل الأهلية وشروط العقد وحالة الخدمة ونوافذ التجديد وتغطية المنطقة والمزيد، حتى تتجنب التواصل خارج السياسة وتقلل من هدر الإنفاق وحماية الهوامش
البرامج لا تحقق نتائج إلا إذا تصرف شخص ما. يربط Fusion Marketing الإجراءات بسير عمل Fusion Sales حتى تكون عمليات النقل واضحة والتوقيت صحيح والمتابعة قابلة للتتبع. يمكنك قياس النتائج—التوجيه الذي تم إنشاؤه والتجديدات المحمية والتوسع المغلق—ليس فقط النشاط.
لا يعمل التنفيذ العملي إلا عندما يتم التحكم فيه. تبقي Fusion Marketing البشر مسؤولين عن الموافقات وقواعد العلامة التجارية وعناصر التحكم في الموافقة/الخصوصية وقابلية التدقيق. يمكن للفرق التحرك بشكل أسرع دون تحويل النظام إلى نظام مجاني للجميع.
تعرَّف على سبب استخدام الشركات Oracle Marketing عبر كل الصناعات لتقديم تجارب عملاء متعددة القنوات مخصصة وفي الوقت المناسب.
تعرَّف على الجديد في خدمة سحابة Oracle Marketing وخطط للتحديثات ربع السنوية.
تتجاوز Oracle CX التسويق عبر البريد الإلكتروني لتقديم تجارب مخصصة وفقًا لتوقعات كل عميل في الوقت الفعلي.
تُقدم Oracle University حلولاً تعليمية للمساعدة على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد. احصل على إمكانية الوصول إلى التدريب الأساس المجاني مع برنامج Oracle Learning Explorer.
لقد جمعنا الأسرار لاستراتيجية الموظفين والعمليات والأنظمة. ونريد أن نشاركها معك.
* تقرير Magic Quadrant الصادر عن مؤسسة Gartner لمنصات بيانات العملاء، ليزي فو كون، راشيل دولي، سوزان وايت، بنجامين بلوم، أودري بروسنان، 26 يناير 2026.
لا تُبدي Gartner تأييدها لأي مورد أو منتج أو خدمة ترد في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا باختيار أولئك الموردين الذين يملكون أعلى تصنيفات أو غيرها من الألقاب. وتتألف منشورات Gartner البحثية من آراء مؤسسة أبحاث Gartner وينبغي ألا تُفسَّر على أنها بيانات حقيقية مُسلّم بها. وتخلي شركة Gartner مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، في ما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بالتجارة أو الملاءمة لغرض معين.
تم نشر هذه الرسومات بواسطة مؤسسة Gartner كجزء من مستند بحثي أكبر ويجب تقييمه في سياق المستند بأكمله. يتوفر مستند Gartner عند الطلب من شركة Oracle.
تُمثل GARTNER علامة تجارية وعلامة خدمة مسجّلة وتُعد MAGIC QUADRANT علامة تجارية مسجلة لشركة Gartner، Inc. و/أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة ودوليًا وتُستخدم هنا بموجب إذن. جميع الحقوق محفوظة.
تُعد Oracle شركة رائدة في منصات بيانات العملاء
ندوة عبر الإنترنت: إنشاء تجارب عملاء استثنائية قائمة على الذكاء الاصطناعي
تعرّف على عالم منصات بيانات العملاء من خلال دليلنا الجديد
أحداث Oracle Marketing الافتراضية
