سواء أكنت ترسل عرضًا ترويجيًا أم تحفز التسجيل في البرامج أم تقدم إشعارات انقطاع مؤقت، فاستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة الاتصالات وتخصيصها. تقدم Oracle مجموعة كاملة من حلول التسويق لمساعدة شركات المرافق على التفاعل مع عملائها بشكل أفضل.
قم برحلة عبر تجربة عملاء Oracle للمرافق.
يمكنك تحفيز عمليات التسجيل في البرامج وزيادة نجاح عروضك الترويجية لخطط الأسعار أو الخدمات الجديدة. استخدم أدوات حملة تسويقية سهلة الاستخدام لإرسال اتصالات مخصصة عبر القنوات لعملاء المرافق لديك.
قم بتحسين اتصالات الفوترة والعروض الترويجية المستهدفة والبرامج الأخرى باستخدام محتوى مدفوع بعادات الاستهلاك الشخصية لعملائك وقدمت كيفية تلقي المعلومات.
احصل على أقصى استفادة من بيانات عملاء المرافق الخاصة بك مع النظام الأساسي لبيانات العملاء الخاص بمؤسستنا والذي يجمع المعلومات من مصادر متعددة وينشئ ملفات تعريف موحدة للعملاء ويحافظ عليها.
قدِّم تجارب عملاء رقمية موثوقة وملائمة ومعنية بالسياق. اجمع سلوكيات عملاء المرافق وتقييمها في الوقت الفعلي، وجمع الذكاء الاصطناعي، وتخصيص تجارب العملاء الرقمية في الوقت المناسب تمامًا.
أنيا كوستن، مدير تسويق المنتجات الأول في Oracle
بعد مرور خمس سنوات على تنفيذ حل Oracle القياس والفوترة وتجربة العملاء المبتكر والذي يستمر لمدة ستة أشهر للمرافق، لا تزال شركة التجزئة الدنماركية NRGi تدفع نفسها والسوق لتقليل تكلفة الخدمة وزيادة القيمة التي تقدمها لعملائها. تعرّف على كيفية استمرار شركة NRGi في التطور والازدهار في سوق مفتوحة وتنافسية.
اقرأ المنشور كاملاًيمكنك إنشاء اتصالات التسويق بسهولة وتقديم حملات متعددة القنوات مخصصة وفي الوقت المناسب.
يمكنك رفع كفاءة تفاعلات الخدمة وحل المشكلات بشكل أسرع وبناء علاقات دائمة مع العملاء.
قم بتوصيل خدمة العملاء والفوترة والقياس المتقدم لتقديم خدمة فعالة.