Pomoc s vaším kontom Oracle

Bezplatné konto Oracle vám umožňuje prihlásiť sa do aplikácií, komunít a k ďalšiemu obsahu.


* Podľa zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Oracle sa kontá odstránia, ak sa kontakt neprihlási počas 18 po sebe nasledujúcich mesiacov. Ak si chcete zachovať svoje konto Oracle, pravidelne sa doň prihlasujte.

Pomoc

Otvoriť všetko Zatvoriť všetko
  • Heslá a prihlásenie

    • Zabudnuté používateľské meno

      Vaše používateľské meno vám môžeme zaslať e-mailom, keď zadáte e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii.

      Zabudnuté používateľské meno

    • Zabudnuté heslo

      Spoločnosť Oracle vám pošle pokyny na znovunastavenie hesla na e-mailovú adresu priradenú k vášmu kontu.

      Zabudnuté heslo

    • Nedostal(-a) som e-mail na obnovenie hesla

      Skontrolujte, či priečinok s nevyžiadanou poštou v e-mailovom klientovi obsahuje e-mail z adresy oracle-acct_ww@oracle.com. Pridajte e-mailovú adresu spoločnosti Oracle do svojho adresára, aby sa s tieto e-maily nepovažovali za nevyžiadanú poštu.

      E-mail na obnovenie hesla vám môžeme odoslať znova. Znova odoslať e-mail na obnovenie hesla

      Stále máte problémy?

      • Ak ste si nedávno vytvorili konto Oracle, ale neoverili ste svoju e-mailovú adresu, možno si budete musieť vytvoriť nové konto.
      • Ak konto Oracle používa e-mailovú adresu, ku ktorej už nemáte prístup, prihláste sa pomocou svojej pôvodnej e-mailovej adresy a hesla, prejdite do časti Konto a upravte svoju e-mailovú adresu.
    • Chcem zmeniť heslo svojho konta

      Prihláste sa na server www.oracle.com s existujúcim kontom Oracle (so svojou pôvodnou e-mailovou adresou a heslom). Prejdite na konto a kliknite na prepojenie Upraviť vedľa poľa Heslo.

      Zadajte aktuálne heslo, nové heslo a znova zadajte heslo a stlačte tlačidlo Uložiť, čím dokončíte zmenu hesla. Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, odhláste sa a znova sa prihláste pomocou nového hesla.

    • Mám problém s overením e-mailu

      Skontrolujte, či priečinok s nevyžiadanou poštou v e-mailovom klientovi obsahuje e-mail z adresy oracle-acct_ww@oracle.com. Pridajte e-mailovú adresu spoločnosti Oracle do svojho adresára, aby sa s tieto e-maily nepovažovali za nevyžiadanú poštu.

      Znova odošlite overovací e-mail z Konta alebo pomocou tohto odkazu:
      Znova odoslať overovací e-mail

      Stále máte problémy?

      • Ak ste si nedávno vytvorili konto Oracle, ale neoverili ste svoju e-mailovú adresu, možno si budete musieť vytvoriť nové konto.
      • Ak konto Oracle používa e-mailovú adresu, ku ktorej už nemáte prístup, prihláste sa pomocou svojej pôvodnej e-mailovej adresy a hesla, prejdite do časti Konto a upravte svoju e-mailovú adresu.
  • Problémy s kontom

    • Nemôžem sa prihlásiť alebo sa zobrazuje hlásenie „Neplatné prihlásenie“ pri pokuse o prihlásenie do služby Oracle Cloud

      V závislosti od používaného systému máme oddelené kontá:

      Cloudové konto: Zákazníci služby Oracle Cloud ho používajú na prístup k svojej cloudovej inštancii. Prihláste sa do svojho konta v službe Oracle Cloud.

      Konto Oracle: Túto službu používajú naši zákazníci, partneri a ostatní na prístup k verejným a chráneným prostriedkom hosťovaným spoločnosťou Oracle. Prihláste sa do svojho konta v službe Oracle Cloud.

      Skontrolujte, či sa pokúšate získať prístup k správnemu systému. Ak sa zobrazí hlásenie „Neplatné prihlásenie“ pre konto Oracle, skúste znova nastaviť heslo. Vo všeobecnosti bude vaším používateľským menom vaša e-mailová adresa.

    • Chcem zmeniť svoju e-mailovú adresu

      Prihláste sa do svojho existujúceho konta Oracle so svojou pôvodnou e-mailovou adresou a heslom. Prejdite na Konto a kliknite na prepojenie na úpravu vedľa svojej e-mailovej adresy.

      Pred opätovným použitím konta je potrebné overiť novú e-mailovú adresu. Spoločnosť Oracle odošle overovací e-mail na vašu novú e-mailovú adresu.

    • Chcem zmeniť kontaktné informácie vo svojom konte Oracle

      Tu a v hornej časti stránok Oracle.com upravte kontaktné informácie pomocou prepojenia Konto. Kliknite na prepojenie na úpravu vedľa informácií, ktoré chcete zmeniť.

    • Mám viac než jedno konto Oracle a chcem tieto kontá zlúčiť

      Pre partnerov spoločnosti Oracle môžeme podporovať zlúčenie viacerých kont a presúvať certifikácie spoločnosti Oracle Education/Certview pri iných používateľoch.

      Poskytnite detaily o svojich kontách vrátane aplikácií a služieb Oracle, ku ktorým máte prístup. Vyriešenie tejto požiadavky môže chvíľu trvať. Budeme skúmať rôzne systémy, kým kontá zlúčime.

      Požiadať o pomoc

    • Chcem odstrániť svoje konto Oracle

      Vaše konto Oracle vám pomôže ponechať existujúce predplatné aktívne. Ak chcete odstrániť konto Oracle, kliknite sem a odošlite požiadavku.

    • Zdieľam konto Oracle s ostatnými

      Neodporúčame zdieľanie kont, pretože všetci jednotlivci nemajú kontrolu nad kontom. Používateľ, ktorý má napríklad kontrolu nad e-mailovou adresou priradenou ku kontu, môže zmeniť e-mailovú adresu alebo heslo bez toho, aby vás na to upozornil.

      Vytvorte si vlastné konto Oracle.

    • Nemám prístup k službe Moja podpora Oracle a mám uzatvorenú dohodu o podpore

      Prístup k službe Moja podpora Oracle získate až po zakúpení podpory.

      Ak sa môžete prihlásiť pomocou svojho konta Oracle, ale nemáte prístup k platenej podpore, kontaktujte podporu Oracle.

    • Moje konto je uzamknuté. Mám problémy s prihlásením.

      Po 10 neúspešných pokusoch o prihlásenie v priebehu 24 hodín vaše konto z bezpečnostných dôvodov uzamkneme. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a potom nastavte nové heslo.

      Zabudnuté heslo

      Stále máte problémy? Ak ste si nedávno vytvorili konto Oracle, ale neoverili ste svoju e-mailovú adresu, možno si budete musieť vytvoriť nové konto.

    • Mám záujem o komunikáciu so spoločnosťou Oracle o konkrétnych témach

      Prihláste sa na odber správ od spoločnosti Oracle na základe svojich záujmov. Na prijímanie tejto komunikácie nepotrebujete konto Oracle.

    • Nechcem dostávať žiadnu marketingovú komunikáciu

      Prijímate e-mailovú komunikáciu, ktorá nezohľadňuje vaše záujmy? Vyberte svoje záujmy a prijmite komunikáciu, ktorá je pre vás dôležitá.

      Ak chcete zrušiť všetky marketingové komunikácie, kliknite na tlačidlo Zrušiť odber tu alebo v spodnej časti stránok konta Oracle.

Stále máte problémy?


Môžete tiež použiť podporu cez čet (vyberte ikonu četu v pravom dolnom rohu -> Čet s podporou cloudu)