Pomoc s vaším kontom Oracle

Zabudnuté heslo

Spoločnosť Oracle vám pošle pokyny na znovunastavenie hesla na e-mailovú adresu priradenú k vášmu kontu.

Zabudnuté heslo

Nedostal(-a) som e-mail na obnovenie hesla

Skontrolujte, či priečinok s nevyžiadanou poštou v e-mailovom klientovi obsahuje e-mail z adresy oracle-acct_ww@oracle.com. Pridajte e-mailovú adresu spoločnosti Oracle do svojho adresára, aby sa s tieto e-maily nepovažovali za nevyžiadanú poštu.

E-mail na obnovenie hesla vám môžeme odoslať znova. Znova odoslať e-mail na obnovenie hesla

Stále máte problémy?

• Ak ste si nedávno vytvorili konto Oracle, ale neoverili ste svoju e-mailovú adresu, možno si budete musieť vytvoriť nové konto.
• Ak konto Oracle používa e-mailovú adresu, ku ktorej už nemáte prístup, prihláste sa pomocou svojej pôvodnej e-mailovej adresy a hesla, prejdite do časti Konto a upravte svoju e-mailovú adresu.

Chcem zmeniť heslo svojho konta

Prihláste sa na server www.oracle.com s existujúcim kontom Oracle (so svojou pôvodnou e-mailovou adresou a heslom). Prejdite na konto a kliknite na prepojenie Upraviť vedľa poľa Heslo.

Zadajte aktuálne heslo, nové heslo a znova zadajte heslo a stlačte tlačidlo Uložiť, čím dokončíte zmenu hesla. Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, odhláste sa a znova sa prihláste pomocou nového hesla.

Mám problém s overením e-mailu

Skontrolujte, či priečinok s nevyžiadanou poštou v e-mailovom klientovi obsahuje e-mail z adresy oracle-acct_ww@oracle.com. Pridajte e-mailovú adresu spoločnosti Oracle do svojho adresára, aby sa s tieto e-maily nepovažovali za nevyžiadanú poštu.

Znova odošlite overovací e-mail z Konta alebo pomocou tohto odkazu:
Znova odoslať overovací e-mail

Stále máte problémy?

• Ak ste si nedávno vytvorili konto Oracle, ale neoverili ste svoju e-mailovú adresu, možno si budete musieť vytvoriť nové konto.
• Ak konto Oracle používa e-mailovú adresu, ku ktorej už nemáte prístup, prihláste sa pomocou svojej pôvodnej e-mailovej adresy a hesla, prejdite do časti Konto a upravte svoju e-mailovú adresu.

Nemôžem sa prihlásiť alebo sa zobrazuje hlásenie „Neplatné prihlásenie“ pri pokuse o prihlásenie do služby Oracle Cloud

V závislosti od používaného systému máme oddelené kontá:

Cloudové konto: Zákazníci služby Oracle Cloud ho používajú na prístup k svojej cloudovej inštancii. Prihláste sa do svojho konta v službe Oracle Cloud.

Konto Oracle: Túto službu používajú naši zákazníci, partneri a ostatní na prístup k verejným a chráneným prostriedkom hosťovaným spoločnosťou Oracle. Prihláste sa do svojho konta v službe Oracle Cloud.

Skontrolujte, či sa pokúšate získať prístup k správnemu systému. Ak sa zobrazí hlásenie „Neplatné prihlásenie“ pre konto Oracle, skúste znova nastaviť heslo. Vo všeobecnosti bude vaším používateľským menom vaša e-mailová adresa.

Chcem zmeniť svoju e-mailovú adresu

Prihláste sa do svojho existujúceho konta Oracle so svojou pôvodnou e-mailovou adresou a heslom. Prejdite na Konto a kliknite na prepojenie na úpravu vedľa svojej e-mailovej adresy.

Pred opätovným použitím konta je potrebné overiť novú e-mailovú adresu. Spoločnosť Oracle odošle overovací e-mail na vašu novú e-mailovú adresu.

Chcem zmeniť kontaktné informácie vo svojom konte Oracle

Tu a v hornej časti stránok Oracle.com upravte kontaktné informácie pomocou prepojenia Konto. Kliknite na prepojenie na úpravu vedľa informácií, ktoré chcete zmeniť.

Mám viac než jedno konto Oracle a chcem tieto kontá zlúčiť

Pre partnerov spoločnosti Oracle môžeme podporovať zlúčenie viacerých kont a presúvať certifikácie spoločnosti Oracle Education/Certview pri iných používateľoch.

Poskytnite detaily o svojich kontách vrátane aplikácií a služieb Oracle, ku ktorým máte prístup. Vyriešenie tejto požiadavky môže chvíľu trvať. Budeme skúmať rôzne systémy, kým kontá zlúčime.

Požiadať o pomoc

Chcem odstrániť svoje konto Oracle

Vaše konto Oracle vám pomôže ponechať existujúce predplatné aktívne. Ak chcete odstrániť konto Oracle, kliknite sem a odošlite požiadavku.

Zdieľam konto Oracle s ostatnými

Neodporúčame zdieľanie kont, pretože všetci jednotlivci nemajú kontrolu nad kontom. Používateľ, ktorý má napríklad kontrolu nad e-mailovou adresou priradenou ku kontu, môže zmeniť e-mailovú adresu alebo heslo bez toho, aby vás na to upozornil.

Vytvorte si vlastné konto Oracle.

Nemám prístup k službe Moja podpora Oracle a mám uzatvorenú dohodu o podpore

Prístup k službe Moja podpora Oracle získate až po zakúpení podpory.

Ak sa môžete prihlásiť pomocou svojho konta Oracle, ale nemáte prístup k platenej podpore, kontaktujte podporu Oracle.

Moje konto je uzamknuté. Mám problémy s prihlásením.

Po 10 neúspešných pokusoch o prihlásenie v priebehu 24 hodín vaše konto z bezpečnostných dôvodov uzamkneme. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a potom nastavte nové heslo.

Zabudnuté heslo

Stále máte problémy? Ak ste si nedávno vytvorili konto Oracle, ale neoverili ste svoju e-mailovú adresu, možno si budete musieť vytvoriť nové konto.

Mám záujem o komunikáciu so spoločnosťou Oracle o konkrétnych témach

Prihláste sa na odber správ od spoločnosti Oracle na základe svojich záujmov. Na prijímanie tejto komunikácie nepotrebujete konto Oracle.

Nechcem dostávať žiadnu marketingovú komunikáciu

Prijímate e-mailovú komunikáciu, ktorá nezohľadňuje vaše záujmy? Vyberte svoje záujmy a prijmite komunikáciu, ktorá je pre vás dôležitá.

Ak chcete zrušiť všetky marketingové komunikácie, kliknite na tlačidlo Zrušiť odber tu alebo v spodnej časti stránok konta Oracle.