Oracle Advertising and Customer Experience (CX) etkinlikleri

CRM'nin Geleceği: Daha İyi Deneyimler Tasarlamak - Eylül 2021

Geleceğin CRM’si, pazarlama uzmanlarına kaliteli satış fırsatları oluşturan ve anlaşma döngülerini hızlandıran kampanyalar düzenlemede yardımcı oluyor. Fusion Marketing'in pazarlama otomasyonu ve CRM alanlarında oyunu nasıl değiştirdiğini öğrenin.

Reklamcılık ve CX İnovasyonlarına İlişkin Üç Aylık Güncelleme - Mayıs 2021

Rob Tarkoff, Oracle Advertising and Customer Experience İdari Başkan Yardımcısı ve Genel Müdür

Reklamcılık ve CX İnovasyonlarına ilişkin Üç Aylık Güncelleme - Şubat 2021

Rob Tarkoff, Oracle Advertising and Customer Experience İdari Başkan Yardımcısı ve Genel Müdür

Reklamda Markanızın Amacı ve Değerlerine Sahip Olun

Markanızın amacının neden her zamankinden daha önemli olduğunu keşfedin, hesap verebilirliği ve sorumlu medya sonuçlarını sağlama alın.

Ölçümü Tartışmak: Marka Güvenliği ve Uygunluğu İle Yeni Fırsatları Yakalamak

Oracle Advertising’de Marka Güvenliği Ürün Lideri Jay Pinho ve The Telegraph’a katılarak ölçümün geleceğini, en önemli metrikleri ve endüstriyel değişimin eşiğinde olduğumuz bu dönemde özelleştirilebilir verilere parmak uçlarınızla nasıl ulaşabileceğinizi keşfedin.

Pazarlamada Zeka - gerçek mi yoksa yapay mı?

Müşteri sinyallerini yorumlamada nasıl ustalaşacağınızı ve tam kişiye özel deneyimler sunabileceğinizi fikir önderlerini ve Oracle uzmanlarının ağzından dinleyin.

Müşteri Odaklı Pazarlamacılar Kişiselleştirme İle Nasıl Başarıya Ulaşıyor?

Forrester, Sleep Number, Dow Jones ve TIGI Americas’tan ağırladığımız özel konuklardan kişiselleştirme sürecini kolaylaştırmayı, kaynakları daha verimli kullanmayı ve müşterinizi yaptığınız her işin merkezine koymayı öğrenin.

Pazarlama Liderlerinin Bakış Açısını Öğrenin

EMEA’daki önder pazarlama liderlerinin ilham verici hikayelerini dinleyin ve müşteri sinyallerine nasıl daha hızlı yanıt vereceğinizi, değişim sürecinde nasıl daha atik hale gelebileceğinizi ve gerçek zamanlı deneyimler sunabileceğinizi öğrenin.

Deneyim Ekonomisinde Kişiselleştirilmiş Pazarlama

İster tüketicilere ister işletmelere yaptığınız pazarlama faaliyetleri sırasında devamlı müşteriler elde etmenin en önemli unsuru, veriye dayalı kişisel deneyimler sunmaktır. Oracle’ın pazarlama inovasyonlarının B2B ve B2C şirketlerinin artan müşteri beklentilerini karşılamalarına nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.

Kanallar Arası Reklam Ölçümünün Gelişimi

Oracle Data Cloud’da Moat Brand Partnerships başkanı olan Carly Crittenden doğrulama, ilgi ve kanallar arası ölçüm stratejilerinizi geliştirmeye yönelik araçları ve tavsiyelerini paylaşıyor.

StreamScam Sahtekarlığı: Moat, CTV’nin En Büyük Reklam Sahtekarlığını Nasıl Ortaya Çıkardı?

Reklam sahtekarlığını keşfeden uzmanların katıldığı bu web seminerini izleyin ve nasıl korunabileceğinizi doğrudan onlardan öğrenin.

Engelleme Listelerinden Çıkmak: Marka Güvenliğinden Marka Uygunluğuna Geçiş

Reklam verenlerin korkusunu gidermek ve daha kapsayıcı bir internet inşa etmek için yapılması gerekenlerin tartışıldığı bu sanal etkinlikte Oracle Data Cloud, GroupM ve The New York Times’a katılın.

Marka Uygunluğu, Reklam Verenlerin Belirsizliklerle Mücadele Etmesine Nasıl Yardım Edebilir?

2020 yılının ışığında marka güvenliği ve marka uygunluğu durumu tartışmasında Oracle Data Cloud ve GroupM’ye katılın.

Oracle Red Bull Racing, Oracle Cloud teknolojisiyle yarış günü kararları alır ve hayran sadakat programını başlatır

Oracle teknolojileri, Oracle Red Bull Racing'i F1 yarış pistinde hayranları ile birlikte başarı yolunda tuttu.

Vox medya veri etiği ve marka güvenliği yoluyla uzman rehberliğini paylaşıyor (3:10)

En iyi medya markalarını ve onları etkinleştiren teknolojiyi inşa etmek için bilinen Vox Media, medyanın geleceğini doğru bir şekilde almayı taahhüt ediyor. İçerik stratejisi ve yenilik Başkan Yardımcısı Aaron Tabas'ı dinleyin, çünkü reklam sektörü için bir bütün olarak tavsiyelerde bulunur.

GroupM sitesinin reklam yatırımlarında olumlu ve sürdürülebilir bir etki yarattığını görün (2:52)

GroupM, reklamları herkes için daha iyi hale getirmeye çalışır. GroupM Yenilik Müdürü Krystal Olivieri, marka güvenliği, sürdürülebilirlik, veri etiği, sorumlu gazetecilik ve çeşitlilik, özkaynak ve dahil olmak üzere sorumlu yatırım çerçevesinin beş alanını tartışıyor.

Apex BT ve Oracle Service (6:07) ile iş zorluklarını çözün

İş çözümleri oluşturun ve uygulama ve teknolojilerini birleştirerek yaşam döngüsü boyunca müşteri hizmetleri deneyimlerini geliştirin.

Five9 ve Oracle Service (10:07) ile uçtan uca müşteri hizmetlerinizi yeniden tasarlayın

İletişim merkezi yazılım çözümlerinizi Oracle Service ve Five9 kanallarından çok kanallı yönlendirmeyle entegre ederek aracılarınıza gerçek zamanlı, akıllı veriler sağlayın.

OpenMethods ve Oracle Service (5:25) kullanarak hizmet süreçlerini otomatikleştirin

Kanallar genelinde verimli ve etkili müşteri hizmetleri desteği sunabilmeleri için iletişim noktanızı merkezi süreçlerle destekleyin.

Sprinklr ve Oracle Service (4:49) ile dijital kanalları proaktif olarak dağıtın

Müşteri hizmetleri ihtiyaçlarını proaktif olarak çözmek için birleşik bir platform kullanarak tüm sosyal kanallarınızı dinleyin.

Xerox yeni inovasyon işletmeleriyle başarıyı tekrarlıyor

Xerox, Oracle Cloud teknolojisini ve uygulamalarını seçerek 3D yazdırma ve endüstriyel Internet of Things'i ateşliyor ve temiz teknoloji ile atmosferik karbonu azaltıyor.

Gong İle Alakalı Konuşmalar Oluşturun (4:34)

Alıcılar, sanal satıcılarınızla iletişime geçtiğinde satıcılarınızın alakalı ve özelleştirilmiş konuşmalar gerçekleştirmek için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlayın.

Five9 İle Müşterilerinizle Bağlantı Kurun (4:48)

Doğrudan satış çözümünüzün içinden dışarı yönlü sorunsuz çağrılar yoluyla uzun süreli müşteri ilişkileri geliştirin ve satıcıların anlaşmaları hızlı bir şekilde sonuçlandırmasına yardım edin.

LinkedIn İle Satış Başarısı Sağlayın (3:42)

Sanal satıcıların ihtiyaç duydukları bilgilere anında ulaşmalarına olanak tanıyarak bağlantı kurmalarını ve satışa geri dönmelerini sağlayın.

Aon, maliyetleri %50 düşürürken elde ettiği bilgileri ve deneyimleri geliştiriyor

Sunucular:
Teffani Zadeh, CIO, Büyüme Sağlama ve Kuzey Amerika BT, Aon
Liesbeth Mulder, Connect Global Raporlama Lideri, Aon
Nancy Ankone, Pazarlama Teknolojisi Direktörü, Aon

Bosch Thermotechnology lideri, servis seviyesinde %25 artış bildirdi.

Sunucu:
Marcel Torrent, Servis Başkanı, Bosch Thermotechnology

Motorola Solutions Kıdemli Başkan Yardımcısı, pazarlama süresini nasıl kısalttıklarını anlatıyor.

Oracle Cloud CX

Sunucu:
Andrew Sinclair, Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Genel Müdür, Motorola Solutions

Anı Karşılayan Hizmeti Sunun - Amerika Kıtası

Dijital, self servis ve yardımlı kanallar genelinde tüm müşteri etkileşimlerini hizmet kurumunuz açısından nasıl dönüştürebileceğinizi öğrenin. Bağlı veri kümeleri ile yaşam döngüsü boyunca müşterilerin hizmet ihtiyaçlarını karşılayın.

Anı karşılayan hizmeti sunun - EMEA

Bağlı veri kümeleri ile yaşam döngüsü boyunca müşterilerin hizmet ihtiyaçlarını karşılayın. Hizmet masraflarını azaltırken müşteri memnuniyetini ve sadakatini artıran dijital öncelikli deneyimler oluşturmayı öğrenin.

Kuruluşlar, Satıcıların Satış İşine Dönmesine Nasıl Yardım Ediyor?

Alıcıların ihtiyaçlarını karşılamak isteyen işletmeler, satış stratejilerini ve taktiklerini geliştirmelidir. Sanal satış, hem alıcılar hem de satıcılar için daha akıllı, daha sezgisel deneyimler oluşturmaya ve sonuç olarak satışları artırmaya yardımcı olur.

CRM'nin Geleceği: Daha İyi Deneyimler Tasarlamak

Pazarlamacıların satış olanağı oluşturma ve kalifikasyon işlemlerinin otomasyonuna yardımcı olmak için Oracle Fusion Marketing'i sunduk. Satış ekibinize nasıl potansiyel satış olanakları sağlamaya yardımcı olabileceğini öğrenin. Yeni otomasyon çağına ve CRM’nin geleceğine ilişkin vizyonunu öğrenmek için Larry Ellison’ı izleyin.

Deneyim Ekonomisinde Akıllı Hizmet

Günümüzde servis müdürleri, uzak ekipleri ve çalışan güvenliğini yönetirken aynı zamanda müşterilerin beklentilerini karşılamalı ve maliyetleri düşürmelidir. Yeni dijital teknolojilerin ve verilere erişimin servis kuruluşunuzun yeni gereksinimlere karşılamasına nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.

Larry Ellisonile CX'in Geleceği / Deneyim Ekonomisinde Esnek Satış

Her müşteri etkileşiminden bir şeyler elde edebilmek için kuruluşlar müşterileri dinlemeli ve tüm temas noktaları genelinde pazarlama, satış ve hizmet sunma şekillerini yeniden değerlendirmelidir. 2020 yılının CX liderlerine değişim karşısında dayanıklı olmasını nasıl öğrettiğini öğrenin.

İletişimde Dijital Deneyimin Geleceği

İletişim hizmeti sağlayıcılarının, 5G ve Deneyim Ekonomisi taahhüdünden istifade etme potansiyeli vardır. Gelecekte, kazanan müşteri deneyimleri sunanlara aittir.

Sektör Öngörüleri: Yeni ve Bağlantılı Perakendeci

Oracle ve VMware'den iş ve teknoloji uzmanları, Oracle Cloud'un neden VMware için en ideal platform olduğunu cevaplıyor.

Üretim Öngörüleri: Kurumsal Dijital Dönüşüm

Uçtan uca hizmet süreçlerinin müşterilerin memnuniyetini, verimliliği ve geliri artıran yüksek değerli etkileşimler sunmaya nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.